Mutua Madrileña
Mutua Madrileña is a motor casco insurance for the ES market with online purchase and 24/7 assistance.
Pago directo
Mutua Madrileña puede sustituir el pago de la indemnización por la reparación directa del vehículo siniestrado en un taller concertado. La indemnización se abona a valor de nuevo en caso de siniestro total o robo durante el primer año (producto estándar) o los dos primeros años (variantes Integral/Plus), y a valor venal a partir de entonces.
Geographic scope
ES
España (asistencia en viaje cubre el Espacio Económico Europeo y Estados adheridos al Convenio Multilateral de Garantía); daños en el extranjero excluidos salvo autorización expresa de Mutua Madrileña; cobertura suspendida si el vehículo permanece en el extranjero más de 30 días.
Puntos de venta únicos
- Asistencia en carretera garantizada en menos de 1 hora en cualquier punto de la red viaria española, o 100 € de compensación automática en caso de retraso.
- Indemnización a valor de nuevo en caso de siniestro total o robo durante el primer año, protegiendo la inversión íntegra en un vehículo nuevo.
- Revisión anual gratuita de seguridad de frenos, discos y pastillas de freno incluida en cada póliza Todo Riesgo sin coste adicional.
- Red de más de 7.000 talleres concertados en toda España, incluidos especialistas en reparaciones de vehículos eléctricos e híbridos con acceso a recambios originales de la marca.
- Opción de franquicia flexible a partir de 200 € que permite al cliente ajustar el coste de la prima, con una variante sin franquicia disponible para máxima tranquilidad.
Límites de cobertura
Daños propios del vehículo
Covered
Cubre los daños producidos en el vehículo asegurado como consecuencia de un accidente, incendio o explosión, incluidos los accesorios de serie y los opcionales declarados en el contrato, incluso cuando el asegurado sea culpable. También se cubren los daños por actos vandálicos y colisiones con vehículo no identificado cuando existan daños en la mecánica. Sujeto a la franquicia pactada, si la hubiera.
Siniestro total / Pérdida total
Covered
Cuando el coste de reparación supera el valor venal del vehículo, se declara siniestro total. La indemnización es a valor de nuevo si el siniestro se produce dentro del primer año desde la matriculación (producto estándar); a valor venal para vehículos de más de un año de antigüedad. Los restos del vehículo quedan en propiedad del asegurado, descontándose su valor.
Pérdida parcial / gastos de reparación
Covered
Cubre el coste de las piezas de recambio y la mano de obra por daños parciales en el vehículo asegurado. Las reparaciones se valoran según el coste de materiales y mano de obra. Las piezas con desgaste evidente o vida útil inferior a la del vehículo se tazan a valor venal. Las reparaciones deben realizarse en talleres concertados de Mutua Madrileña. Sujeto a la franquicia pactada, si la hubiera.
Robo e incendio del vehículo
Covered
Cubre el robo total del vehículo (indemnizado a valor de nuevo el primer año, a valor venal a partir de entonces), el robo de piezas fijas de serie y accesorios declarados, los daños ocasionados en tentativa de robo y los daños materiales sufridos mientras el vehículo estuvo sustraído. Si el vehículo no aparece en 30 días, se abona la indemnización. El robo de neumáticos y batería se excluye en pérdida parcial (se indemnizan al 80% del valor venal); cubiertos en siniestro total. Sujeto a la franquicia pactada, si la hubiera.
Rotura de lunas / cristales
Covered
Cubre la reparación o sustitución de los cristales dañados del vehículo, incluyendo el parabrisas delantero, la luna trasera y las ventanillas laterales. La cobertura se extiende al techo panorámico cuando el vehículo lo lleva. Incluido en las modalidades Todo Riesgo con y sin franquicia.
Fenómenos naturales / atmosféricos
Covered
Los daños causados por fenómenos atmosféricos ordinarios (granizo, lluvia, viento no extraordinario, nieve) están cubiertos bajo la garantía de daños propios del seguro Todo Riesgo. Los fenómenos naturales extraordinarios (inundaciones extraordinarias, tempestades ciclónicas atípicas con rachas superiores a 120 km/h, terremotos, etc.) son indemnizados por el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), no directamente por Mutua Madrileña, conforme a la legislación española.
Actos vandálicos
Covered
Cubre los daños al vehículo asegurado causados por actos vandálicos o actos malintencionados de terceros, sujeto a las condiciones especificadas en la póliza. Cubierto bajo la cláusula de daños propios del seguro Todo Riesgo, sujeto a la franquicia pactada si la hubiera.
Asistencia en viaje / carretera (desde km 0)
Covered
Mutua Madrileña garantiza la asistencia en carretera en menos de 1 hora para cualquier incidencia (avería, pinchazo, falta de combustible, pérdida de llaves, accidente, descarga de batería) en cualquier punto de la red de vías ordinarias de España, desde el km 0. Si la asistencia se demora más de 1 hora, el asegurado recibe 100 € de compensación. La cobertura se extiende al Espacio Económico Europeo y países adheridos al Convenio Multilateral de Garantía. Máximo de 7 asistencias mecánicas por anualidad.
Vehículo de sustitución
Optional
Disponible como complemento opcional en el producto Todo Riesgo estándar. Proporciona un turismo compacto de 4 o 5 plazas con kilometraje ilimitado. Periodos de cobertura: hasta 10 días por accidente inmovilizante, hasta 3 días por avería inmovilizante, hasta 30 días en caso de robo (disponible 72 horas después de comunicado el robo). Si no se puede proporcionar vehículo de sustitución, se abona una indemnización diaria.
Accidentes individuales del conductor y ocupantes
Covered
Cubre al conductor y los ocupantes asegurados del vehículo por fallecimiento, invalidez permanente y gastos de asistencia sanitaria (médicos, hospitalarios, farmacéuticos y de transporte) derivados de un accidente de circulación. Los límites de cobertura están establecidos en las Condiciones Particulares. Se excluyen los perjuicios estéticos y las secuelas con grado de invalidez igual o inferior a 5 puntos de valoración.
Condiciones clave
driver_age_experience_limit
Las condiciones generales estándar del Todo Riesgo no establecen una edad mínima ni un umbral de experiencia explícito para el conductor en el producto base. Los conductores adicionales mayores de 26 años quedan cubiertos por defecto sin necesidad de figurar expresamente en la póliza. Los conductores más jóvenes o con menos experiencia pueden quedar sujetos a primas más altas o condiciones de suscripción específicas recogidas en las Condiciones Particulares.
repair_network_requirements
Las reparaciones del vehículo deben realizarse en un taller concertado de la red de Mutua Madrileña, disponible en www.mutua.es. Utilizar un taller concertado proporciona ventajas adicionales. Las reparaciones en el extranjero están excluidas sin autorización previa por escrito de Mutua Madrileña. La variante Todo Riesgo Plus puede ofrecer libre elección de taller; confirmar en Condiciones Particulares.
territorial_scope
La póliza cubre los daños al vehículo y los siniestros ocurridos en España. La asistencia en viaje se extiende al Espacio Económico Europeo y a los países adheridos al Convenio Multilateral de Garantía. Los daños producidos o reparados en el extranjero requieren autorización previa de Mutua Madrileña. La cobertura queda suspendida si el vehículo permanece en el extranjero más de 30 días consecutivos. Las catástrofes naturales extraordinarias en España son cubiertas por el Consorcio de Compensación de Seguros.
anti_theft_requirements
Las condiciones generales públicamente disponibles del producto Todo Riesgo estándar no establecen un requisito específico de dispositivo antirrobo. No obstante, el tomador debe presentar denuncia ante las autoridades competentes (Guardia Civil, Policía Nacional o Autonómica) en caso de robo o tentativa de robo como condición para tramitar el siniestro.
claim_notification_deadline
El asegurado debe comunicar a Mutua Madrileña cualquier siniestro dentro del plazo máximo de 7 días desde que tuvo conocimiento de su ocurrencia. La notificación puede realizarse a través del área personal online, correo electrónico, oficinas de Mutua, app móvil (MutuaMás), WhatsApp o por teléfono (915 555 555). La demora en la notificación puede afectar a la cobertura.
deductible_rules
El producto Todo Riesgo está disponible con o sin franquicia. La franquicia mínima disponible es de 200 €. Cuando se pacta una franquicia, se aplica a cada siniestro en daños propios, incendio y robo. Mutua Madrileña abona el importe de la reparación o indemnización que supere la franquicia. Elegir una franquicia más alta reduce la prima anual. Sin franquicia, la aseguradora cubre el 100% de los costes cubiertos.
Dónde comprar
Documentos
Condiciones Generales – Seguro Coche Todo Riesgo (TRB)
terms_and_conditions
IPID – Seguro Coche Todo Riesgo (V2)
ipid
IPID – Seguro de Automóviles Todo Riesgo (2024)
ipid
Guía de Buenas Prácticas UNESPA – Todo Riesgo
other
Condiciones Generales – Seguro Coche Todo Riesgo (2015)
terms_and_conditions
Detalles de la póliza
Indemnización a valor de nuevo
Cobertura que garantiza la indemnización al valor de compra del vehículo en caso de pérdida total o robo durante los primeros años
Vehículo de sustitución
Servicio que proporciona un vehículo de sustitución en caso de accidente, avería o robo
Asistencia en viaje desde km 0
Cobertura de asistencia del vehículo desde el kilómetro 0, incluyendo remolque, entrega de combustible, cambio de neumáticos y servicios de apertura
Franquicia flexible
Opción de elegir el importe de la franquicia a partir de 200€ para reducir el coste de la prima
Revisión anual de seguridad gratuita
Inspección anual gratuita de elementos de seguridad del vehículo incluyendo frenos, discos y pastillas de freno
Vehículo de sustitución
El vehículo de sustitución es un complemento opcional en el producto Todo Riesgo estándar. Cuando se contrata, proporciona un turismo compacto de 4 o 5 plazas con kilometraje ilimitado: hasta 10 días por accidente inmovilizante, hasta 3 días por avería inmovilizante, hasta 30 días por robo (con inicio 72 horas después del robo). Si no hay vehículo disponible, se abona una indemnización diaria.
Revisión anual de seguridad gratuita
Los asegurados con Todo Riesgo reciben una revisión anual gratuita de los principales elementos de seguridad del vehículo (frenos, discos, pastillas de freno y otros componentes de seguridad) para detectar anomalías y prevenir accidentes.
Obligación de reparación en taller concertado
Las reparaciones del vehículo deben realizarse en la red de talleres autorizados de Mutua; elección libre en algunas variantes
La antigüedad del vehículo afecta el método de indemnización
Vehículos con menos de 1-2 años de antigüedad indemnizados a valor de compra; vehículos más antiguos indemnizados a valor venal
Requisito de declaración precisa del riesgo
El tomador debe declarar todas las circunstancias que afecten la evaluación del riesgo y notificar al asegurador de cualquier cambio durante la vigencia
Plazo de 7 días para notificación de siniestro
El tomador debe notificar al asegurador del siniestro dentro de un máximo de 7 días desde que tenga conocimiento del daño
La antigüedad del vehículo afecta el método de indemnización
Para el producto Todo Riesgo estándar (TRB), los vehículos con menos de 1 año de antigüedad en el momento del siniestro total o robo son indemnizados al valor de compra original (valor a nuevo); los de más de 1 año son indemnizados a valor venal. Para las variantes Integral y Plus, el periodo de valor a nuevo se amplía a 2 años.