mobilé
mobilé est une Assurance casco auto pour le marché de LU avec achat en ligne et assistance 24/7.
Paiement direct
Foyer coordonne les réparations via son réseau de garages partenaires et règle directement le garage. En cas de perte totale ou de vol, l'indemnisation est versée au souscripteur. Aucune franchise n'est appliquée sur les polices Casco complètes Foyer mobilé.
Geographic scope
Grand Duchy of Luxembourg
All countries listed on the international insurance certificate (green card)
Avantages distinctifs
- La formule Zen est choisie par 68 % des clients Foyer et inclut une couverture Casco tous risques complète (tous dommages que le conducteur soit responsable ou non) sans franchise, ce qui en fait le choix dominant sur le marché luxembourgeois.
- Le Joker Mobilité offre trois trajets en taxi gratuits par an jusqu'à 70 km, inclus automatiquement dans le plan Zen pour les situations où le conducteur ne peut pas conduire en toute sécurité (fatigue, taux d'alcoolémie supérieur à la limite légale).
- La couverture conducteur protégé s'étend au-delà du véhicule aux trajets à vélo, en trottinette et en transports en commun, garantissant que le conducteur désigné est indemnisé pour les blessures corporelles ou l'invalidité quel que soit le mode de transport.
- Le réseau de garages partenaires soigneusement sélectionnés de Foyer à travers le Luxembourg et la région garantit des réparations de qualité, avec des options écologiques via les pièces automobiles réutilisées GPA réduisant les émissions de CO₂ jusqu'à 80 %.
- La garantie valeur à neuf indemnise au prix d'achat neuf pendant 36 mois (ou 90 000 km) en cas de vol ou de destruction totale, protégeant les propriétaires de véhicules récents des pertes liées à la dépréciation.
Limites de couverture
Dommages matériels (Dégâts propres)
Covered
Tous les dommages matériels au véhicule assuré sont couverts, que le conducteur soit responsable ou non, y compris les dommages causés par les rongeurs ou une erreur de carburant (selon la formule). S'applique à la formule Zen qui inclut la couverture Casco tous risques complète.
Option Perte Totale
Optional
Fournit une indemnisation en cas de destruction totale du véhicule, même si le conducteur est responsable de l'accident. Disponible en option payante. Ne couvre pas les réparations partielles en cas d'accident responsable.
Perte partielle / Dommages partiels
Covered
Tous les dommages matériels partiels au véhicule assuré sont couverts dans la formule Zen, que le conducteur soit responsable ou non. Aucune franchise n'est appliquée, conformément à la pratique standard Casco du marché luxembourgeois.
Vol et Vandalisme
Covered
Couvre le vol du véhicule, les dommages résultant d'une tentative de vol, et les frais de reprogrammation suite au vol de clés (selon la formule).
Bris de glaces
Covered
Couvre la réparation ou le remplacement de toutes les vitres du véhicule (pare-brise, vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique, etc.) y compris les composants techniques ou technologiques intégrés (capteurs, détecteurs, etc.).
Forces de la Nature / Événements naturels
Covered
Couvre les dommages causés au véhicule par des événements naturels tels que la foudre, la grêle soudaine, la chute d'arbre, les inondations, les tremblements de terre, ainsi que l'incendie y compris explosion ou court-circuit électrique lorsque le véhicule est garé à l'extérieur.
Vandalisme
Covered
Le vandalisme est inclus dans les formules Protection et Zen. La formule Zen couvre en outre tous les dommages matériels que le conducteur soit responsable ou non.
Assistance dépannage / Assistance routière
Optional
Assistance dépannage 24h/24, 7j/7, couvrant crevaison, mauvais carburant, panne de carburant et perte de clés. Un dépanneur intervient sur place ; si la réparation sur place est impossible, le véhicule est remorqué et une voiture de remplacement est mise à disposition pendant cinq jours. Couvre également l'assistance accident 24h/24 (remorquage, rapatriement, hébergement, continuation du voyage) que l'accident survienne au Luxembourg ou à l'étranger.
Véhicule de remplacement
Optional
Un véhicule de remplacement est mis à disposition pour une durée de 5 à 15 jours selon la formule, pouvant aller jusqu'à 30 à 60 jours si le véhicule a été volé ou est irréparable. Si aucun véhicule de remplacement n'est nécessaire, un remboursement de location ou un forfait est proposé à la place.
Conducteur protégé / Garantie accidents corporels conducteur
Optional
Indemnise le conducteur en cas de blessure corporelle ou d'invalidité suite à un accident, quelle que soit sa responsabilité. Un capital est versé aux bénéficiaires en cas de décès. La protection s'étend au-delà du véhicule aux déplacements à vélo, en trottinette et en transports en commun. Tous les conducteurs désignés dans le contrat sont couverts.
Conditions clés
driver_age_experience_limit
Aucune restriction d'âge ou d'expérience spécifique n'est mentionnée pour la formule mobilé Zen ; le produit est décrit comme adapté à tous les conducteurs, quel que soit leur âge ou leur expérience. Des produits spécifiques aux jeunes conducteurs sont proposés sous la gamme moov distincte.
repair_network_requirements
Toutes les réparations doivent être effectuées dans un garage partenaire Foyer. Foyer maintient un réseau de garages partenaires soigneusement sélectionnés à travers le Luxembourg et la région, choisis pour la qualité du travail, le professionnalisme et l'expérience client.
territorial_scope
La couverture est valable dans tous les pays mentionnés sur la carte internationale d'assurance automobile (carte verte). Un accident responsable à l'étranger augmente le niveau de bonus-malus RC de +3, identique à un sinistre au Luxembourg.
anti_theft_requirements
Aucune exigence spécifique d'antivol n'est mentionnée dans les sources publiques disponibles pour la formule mobilé Zen. Les frais de reprogrammation des clés suite à un vol de clés sont pris en charge selon la formule choisie.
claim_notification_deadline
Les sinistres doivent être déclarés à l'assureur dès que possible et en tout cas dans les huit jours de leur survenance. Toutes les informations utiles et réponses aux demandes pour déterminer les circonstances et l'étendue des dommages doivent être fournies sans délai.
deductible_rules
Aucune franchise n'est appliquée sur les polices Casco complètes au Luxembourg, y compris Foyer mobilé. Il s'agit d'une caractéristique distinctive du marché luxembourgeois. La prime annuelle est payable une fois par an ; le paiement fractionné est possible sous certaines conditions et avec des frais supplémentaires.
Où acheter
Spécificités de la police
Protection de bonus / Joker Mobilité
Permet de maîtriser le budget d'assurance en évitant les augmentations de prime suite à des sinistres matériels; disponible dans les plans Zen et Gold
Option Perte Totale
Fournit une indemnisation en cas de destruction totale même en cas d'accident responsable; caractéristique distinctive de mobilé
Garantie de valeur neuve / Valeur d'achat
Le véhicule conserve sa valeur d'achat ou de remplacement jusqu'à la troisième année; indemnisation au prix neuf en cas de vol ou destruction
Joker Mobilité
Trois trajets en taxi gratuits par an jusqu'à 70 km quand incapable de conduire; inclus automatiquement dans le plan Zen
Couverture des objets personnels / Effets transportés
Couvre la réparation ou le remplacement des bagages et objets dans le véhicule y compris les équipements multimédias (ordinateur portable, smartphone, GPS)
Couverture conducteur protégé / Passagers protégés
Indemnisation pour blessure/invalidité du conducteur; capital aux bénéficiaires en cas de décès; couvre le conducteur dans plusieurs modes de transport
Assistance dépannage / Assistance routière
Service de dépannage mécanique 24/7 couvrant crevaison, mauvais carburant, clés perdues, décharge batterie pour véhicules électriques
Couverture véhicules électriques
Couverture batterie pour vol/dommages; protection contre le vol de câbles; dépannage vers station de recharge; réduction écologique annuelle
Exigence du réseau des garages partenaires
Foyer maintient un réseau de garages partenaires soigneusement sélectionnés pour les réparations; les réparations doivent être coordonnées via le réseau
Pas de franchise sur Casco complet
Caractéristique du marché luxembourgeois: la plupart des assureurs y compris Foyer n'appliquent pas de franchise sur les polices complètes (Casco)
Système double bonus-malus
Le Luxembourg utilise deux échelles indépendantes: bonus-malus responsabilité civile tiers légale (échelle CAA, niveaux -3 à 22) et échelle dommages matériels fixée par l'assureur
Exigence de sélection de formule
mobilé propose plusieurs formules (Essentiel, Protection, Zen, Special, Clima) avec différents niveaux de couverture et options
Pas de pénalité sinistre pour collisions animales
Foyer n'applique pas de pénalité sinistre en cas de collision avec animal sauvage ou errant, contrairement à certains concurrents