AXA
AXA est une Assurance casco auto pour le marché de LU avec pas d'achat en ligne et assistance 24/7.
Paiement direct
Pour la formule Casco intégral (Privilège), AXA règle le montant total des dommages couverts immédiatement, qu'il y ait responsabilité ou non, sur présentation de la facture de réparation. En cas de perte totale, l'indemnisation est effectuée en valeur avant sinistre (ou en valeur à neuf pour les véhicules de moins de 36 mois et moins de 90 000 km). Aucune franchise n'est appliquée sauf accord spécifique aux conditions particulières.
Geographic scope
lu
Germany, Austria, Belgium, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Cyprus (limited), Croatia, Denmark, Spain, Estonia, Finland, France, Greece, Hungary, Italy, Ireland, Iceland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Morocco, Norway, Netherlands, Poland, Portugal, Slovakia, Czech Republic, Romania, United Kingdom, Serbia (limited), Montenegro, Slovenia, Sweden, Switzerland, Tunisia, Turkey, Andorra, Monaco, Vatican City, Liechtenstein, San Marino
Avantages distinctifs
- Indemnisation en valeur à neuf pour les véhicules de moins de 36 mois et moins de 90 000 km en cas de perte totale, sans franchise appliquée par défaut sur les sinistres intégraux.
- Service Joker Taxi inclus dans tous les plans — jusqu'à 3 trajets en taxi par an (dans un rayon de 70 km) lorsque le conducteur est inapte à conduire, disponible 24h/24, une fonctionnalité unique à AXA parmi les assureurs automobiles luxembourgeois.
- Réduction de prime automatique pour les véhicules hybrides et électriques sur tous les plans OptiDrive, avec la batterie VE couverte dans la valeur assurée du véhicule et le vol de câble de recharge remboursé jusqu'à 1 000 € en formule Privilège.
- Véhicule de remplacement fourni jusqu'à 31 jours calendrier en cas de perte totale ou de vol, sans caution requise pour les assurés bénéficiant de la couverture Dégâts Matériels.
- Tarification optionnelle au kilomètre (moins de 10 000 km/an) sans boîte noire télématique requise, offrant la couverture complète OptiDrive à une prime ajustée au kilométrage.
Limites de couverture
Dégâts Matériels au Véhicule (toutes causes)
Covered
Couvre tous les dégâts matériels directs accidentels au véhicule assuré causés par le conducteur du preneur ou par un tiers, que le preneur soit responsable ou non. Comprend les dommages causés par les rongeurs, les dégâts aux pneus concomitants à d'autres dommages couverts ou en cas de vandalisme, les frais consécutifs à une erreur carburant (jusqu'à 1 500 €, hors vidange du réservoir), ainsi que les dommages survenus pendant un transport ferroviaire, maritime, fluvial ou aérien ne dépassant pas 48 heures consécutives.
Perte Totale / Déclassement
Covered
En cas de perte totale technique ou économique (lorsque le coût de réparation dépasse la différence entre la valeur avant sinistre et la valeur de récupération), la formule Privilège prévoit une indemnisation en valeur à neuf pour les véhicules de moins de 36 mois avec moins de 90 000 km au moment du sinistre, selon un tableau de dégressivité conventionnelle entre 37 et 84 mois, et en valeur avant sinistre au-delà de 84 mois. Une garantie Perte Totale optionnelle est également disponible dans la formule Active + Mini-Casco.
Sinistre partiel (Dommages accidentels – responsable et non responsable)
Covered
Couvre les dommages partiels accidentels au véhicule assuré dans le cadre de la formule Privilège, quelle que soit la responsabilité. La protection contre le déclassement utilise un seuil de 70 % de la valeur avant sinistre : si le coût des réparations est inférieur à 70 % de cette valeur, le véhicule est réparé ; s'il est supérieur, il reste déclaré en perte totale. Une extension sans surprime couvre les frais de remorquage, de transport, d'entreposage provisoire et de démontage jusqu'à 1 250 € par sinistre couvert.
Vol et Tentative de vol (y compris car-jacking et home-jacking)
Covered
Couvre le vol, la destruction ou la détérioration par les voleurs, même en cas de simple tentative de vol du véhicule assuré et de ses aménagements spéciaux et accessoires ; le home-jacking ou car-jacking avec ou sans violence ; les frais de remplacement des serrures et/ou de changement des codes du système antivol en cas de vol de clé(s) et/ou commande. Une plainte doit être déposée immédiatement auprès des autorités. En cas de non-récupération dans les 30 jours suivant la déclaration de sinistre, la valeur avant sinistre est versée à partir du 31e jour.
Bris de glaces (Pare-brise, vitres, toit ouvrant, rétroviseurs et blocs optiques)
Covered
Couvre le bris des pare-brise, vitrages des toits ouvrants, pavillons vitrés, vitres latérales et lunette arrière (y compris les antennes, vitres chauffantes et détecteurs de pluie incorporés), en verre ou en matières synthétiques rigides. Les feux arrière, blocs optiques avants, rétroviseurs intérieurs et extérieurs ainsi que leur protection sont couverts jusqu'à 750 € par sinistre, dans la limite de leur installation d'origine par le constructeur. La garantie bris de glaces n'a d'effet qu'en cas de réparation ou de remplacement des glaces du véhicule assuré. Si le pare-brise est réparable, la compagnie couvre le remplacement à concurrence du montant des réparations.
Forces de la nature et heurt d'animaux
Covered
Couvre les dégâts causés directement au véhicule assuré par les événements naturels couverts (éboulement de rochers, glissement de terrain, pression de neige ou de glace, avalanche, tempête — vitesse de pointe ≥ 80 km/h ou endommageant d'autres véhicules dans un rayon de 10 km —, ouragan, grêle, tremblement de terre, éruption volcanique, inondation ou raz de marée), sans franchise. Couvre également les dégâts résultant du heurt du véhicule assuré par des biens projetés ou renversés par un événement naturel couvert. Couvre aussi les dommages causés directement et uniquement par un contact avec un animal, confirmés par expertise (les dégâts résultant de l'évitement d'un animal ne sont pas couverts), également sans franchise.
Acte de vandalisme / Malveillance
Covered
Le vandalisme (destruction, dégradation ou détérioration partielle ou totale du véhicule assuré commise volontairement) est couvert par la garantie Dégâts Matériels de la formule Privilège. Les dommages aux pneus dus au vandalisme sont également explicitement couverts. Le vandalisme constitue un « incident technique » aux fins du déclenchement de la garantie assistance accident.
Assistance Accident (Assistance routière 24h/24)
Covered
Incluse automatiquement dans tous les plans OptiDrive dès la prise d'effet de la garantie Responsabilité Civile. Couvre le dépannage/remorquage en cas d'incident technique au Luxembourg ou à l'étranger ; si le véhicule ne peut être réparé dans un délai inférieur à 24 heures au Luxembourg ou 5 jours ouvrables à l'étranger, le prestataire organise et prend en charge le transport-rapatriement du véhicule jusqu'au garage choisi par l'assuré à proximité de son domicile. Si l'assuré ne fait pas appel au prestataire pour le dépannage-remorquage, le remboursement est plafonné à 350 € sur justificatifs originaux. Comprend également la récupération du véhicule après vol, les frais de gardiennage jusqu'à 125 €, l'envoi de pièces détachées à l'étranger et une ligne d'information 24h/24. Maximum 3 interventions par année d'assurance.
Véhicule de Remplacement
Covered
Fourni automatiquement dès la prise d'effet de la garantie Responsabilité Civile. Pour les sinistres non immobilisants (dégâts matériels, incendie, vol, bris de glaces, heurt d'animaux) : véhicule de remplacement de catégorie B pour la durée des réparations dans la limite de 10 jours consécutifs (1 jour pour les sinistres bris de glaces), ou une indemnité journalière de 20 € en cas de renonciation, ou remboursement des frais de location jusqu'à 35 €/jour si l'assuré loue ailleurs. Pour les sinistres immobilisants (via Assistance Accident ou Panne) : véhicule de catégorie B pour 10 jours calendrier (ou 31 jours calendrier en cas de perte totale ou de vol), intervention plafonnée à 55 €/jour. Étendue territoriale : Luxembourg uniquement pour les sinistres non immobilisants ; Luxembourg, UE, Suisse et Norvège pour les sinistres immobilisants.
Protection ou Sécurité du Conducteur
Optional
Deux options disponibles : (1) Protection du Conducteur – indemnise l'assuré conducteur et ses ayants droit indépendamment des responsabilités encourues pour lésion corporelle, invalidité permanente ou décès résultant d'un accident impliquant le véhicule assuré. Montants garantis selon les conditions particulières. Couverture mondiale. (2) Sécurité du Conducteur – indemnise l'intégralité du préjudice subi par l'assuré conducteur (préjudice économique résultant d'une invalidité permanente ou temporaire, préjudice esthétique, aide d'une tierce personne, frais de traitement, dégâts vestimentaires) selon les règles du droit commun luxembourgeois. Les deux options doivent être souscrites séparément.
Conditions clés
driver_age_experience_limit
Un conducteur titulaire d'un permis depuis moins de 3 ans, non déclaré aux conditions particulières, entraîne une franchise obligatoire de 1 250 € pour les sinistres dégâts matériels (article 10.3.6.2). Le véhicule de remplacement pour les sinistres immobilisants requiert un conducteur principal âgé de plus de 25 ans au moment de la mise à disposition, titulaire d'un permis adapté au type de véhicule depuis plus d'un an et n'ayant pas subi de déchéance du permis dans l'année précédant la demande de location (article 5.2.2).
repair_network_requirements
Pour les sinistres non immobilisants, le véhicule de remplacement doit être retiré et restitué au garage réparateur partenaire ou chez un loueur agréé par AXA. Si l'assuré utilise un autre garage ou loueur, les frais de location sont remboursés dans la limite de 35 €/jour sur justificatifs (articles 5.1.2.1, 5.1.2.2). Les réparations doivent être notifiées à AXA avant leur mise en œuvre ; AXA dispose de 5 jours ouvrables pour s'y opposer. Les réparations d'urgence inférieures à 750 € peuvent être effectuées sans accord préalable d'AXA sur présentation d'une facture détaillée (article 10.5.1).
territorial_scope
Les garanties dommages au véhicule sont acquises au Luxembourg et dans une liste étendue de pays européens et méditerranéens comprenant l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bosnie-Herzégovine, la Bulgarie, Chypre (limité aux régions de la carte verte), la Croatie, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Italie, l'Irlande, l'Islande, la Lettonie, la Lituanie, Malte, le Maroc, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République slovaque, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Serbie (limitée), le Monténégro, la Slovénie, la Suède, la Suisse, la Tunisie, la Turquie, les principautés d'Andorre et de Monaco, la Cité du Vatican, le Liechtenstein et Saint-Marin (article 10.1). L'assistance accident est acquise dans tous les pays où l'assurance obligatoire de la responsabilité civile du véhicule assuré est valable (pays de la carte verte). Le véhicule de remplacement pour les sinistres immobilisants est disponible au Luxembourg, dans l'UE, en Suisse et en Norvège.
anti_theft_requirements
La couverture vol est exclue si le véhicule et/ou le coffre n'étaient pas fermés à clé ou si les vitres n'étaient pas totalement remontées, sauf s'il s'agit d'un cas de car-jacking ou home-jacking avec ou sans violence (article 10.3.5.3). Le véhicule ne doit pas avoir été laissé avec sa clé de contact sur la voie publique ou sur une voie accessible au public. Pour le service de perte de clés Joker Taxi, le prestataire n'intervient pas si le véhicule est équipé d'un système antivol rendant son déplacement impossible (article 4.4.3). Pour bénéficier de la garantie assistance vol, l'assuré doit déposer plainte auprès des autorités dans les 24 heures (article 3.3.4).
claim_notification_deadline
L'assuré doit déclarer tout sinistre à AXA dès que possible et au plus tard dans les 8 jours, sauf cas fortuit ou de force majeure (article 2.10.2). Avant toute mise en réparation, le preneur d'assurance doit informer la Compagnie du coût prévisible de la réparation ; la Compagnie dispose de 5 jours ouvrables pour s'y opposer (article 10.5.1). En cas de vol, la plainte auprès des autorités doit être déposée immédiatement (article 10.3.5.1). Pour l'assistance voyage, l'événement doit être signalé au prestataire dès sa survenance (article 6.1.3).
deductible_rules
Aucune franchise ne s'applique aux sinistres Dégâts Matériels sauf si une franchise est expressément mentionnée aux conditions particulières (article 10.3.6.2). Les franchises éventuelles se cumulent entre elles. Une franchise obligatoire de 1 250 € s'applique si un conducteur détenteur d'un permis depuis moins de 3 ans, non déclaré aux conditions particulières, est responsable d'un accident. Pour la responsabilité civile, une franchise peut être fixée aux conditions particulières mais est plafonnée à 1 500 € par sinistre pour les personnes physiques et 6 000 € pour les personnes morales, et n'est pas opposable aux tiers lésés (article 7.6). Les garanties forces de la nature et heurt d'animaux sont explicitement sans franchise (articles 10.3.3 et 10.3.4).
Où acheter
Documents
Conditions d'assurances OptiDrive – CA_OptiDrive_W07_16_Fr (Juillet 2016, French)
terms_and_conditions
Terms and Conditions of Insurance OptiDrive – CA_OptiDrive_W07_16_En (July 2016, English)
terms_and_conditions
Terms and Conditions of Insurance OptiDrive – CA_OptiDrive_W01_21_En (English, 2021 edition)
terms_and_conditions
Document d'information sur le produit d'assurance (IPID) OptiDrive – IPID_OptiDrive_W01_21FR
ipid
Spécificités de la police
Couverture de la batterie des véhicules électriques
La batterie du véhicule électrique est couverte par la garantie dommages matériels (Dégâts Matériels) en cas de vol ou de sinistre couvert
Couverture du vol de câble de recharge
Couverture du vol de câbles de recharge jusqu'à 500 € sur le plan Active + Mini Casco et jusqu'à 1 000 € sur le plan Privilège
Option Assistance Famille & Voyage
Couverture facultative pour l'assistance médicale mondiale, la recherche et le sauvetage, les frais médicaux jusqu'à 150 000 €, la rapatriement et l'assistance en cas de vol ou de perte de bagages
Service Joker Taxi
Service inclus dans tous les plans OptiDrive offrant jusqu'à 3 trajets en taxi par an lorsque l'assuré n'est pas apte à conduire
Fourniture de véhicule de remplacement
Fourniture d'un véhicule de remplacement pendant 10 jours après un sinistre non-immobilisant ou 31 jours en cas de perte totale
Assurance au kilomètre
Tarification facultative basée sur le kilométrage pour les conducteurs à faible kilométrage déclarant une bande de kilométrage annuel spécifique
Étendue de la couverture des dommages matériels
Les dommages matériels (Dommages) couvrent tous les dégâts accidentels au véhicule, que le preneur d'assurance soit responsable ou non
Couverture des bris de glace
Couverture des bris de pare-brise, vitres latérales, lunette arrière et toit panoramique dans le cadre des options Mini Casco ou Privilège
Étendue de la couverture responsabilité civile
La responsabilité civile obligatoire du tiers couvre tous les dégâts matériels et les blessures corporelles causés aux tiers dans les pays énumérés sur le certificat d'assurance
Politique de franchise ou de franchise
Aucune franchise n'est généralement appliquée sur les polices d'assurance complète (Casco) sur le marché luxembourgeois selon la pratique standard
Couverture contre le vol
Couverture contre le vol du véhicule incluse dans les options Mini Casco et Privilège; inclut la tentative de vol
Service d'Assistance Accident
Assistance en cas de panne et d'accident disponible 24h/24 et 7j/7 incluse automatiquement dans toutes les polices automobile OptiDrive