mobilé
mobilé est une Responsabilité civile auto pour le marché de LU avec achat en ligne et assistance 24/7.
Paiement direct
Foyer indemnise directement les victimes tierces pour les dommages corporels et matériels causés par l'assuré en tort. Pour les réparations, l'assuré est orienté vers le réseau de garages partenaires Foyer ; le règlement direct avec les garages partenaires est la norme.
Geographic scope
Grand Duchy of Luxembourg
RC liability cover valid in all countries listed on the green card (standard Green Card territory); vehicle damage cover valid in Green Card member states
Avantages distinctifs
- La couverture 'Conducteur Protégé' de Foyer étend la protection contre les blessures corporelles au-delà de la voiture aux trajets à vélo, en scooter et en transports en commun — une étendue de couverture rarement incluse en standard chez les concurrents.
- Foyer n'applique pas de pénalité de bonus-malus pour les collisions avec des animaux sauvages ou errants, contrairement aux autres assureurs luxembourgeois.
- Le Joker Mobilité est automatiquement inclus dans la formule Zen, offrant jusqu'à trois trajets gratuits en taxi ou avec un chauffeur par an dans un rayon de 70 km lorsque le preneur d'assurance ne peut pas conduire en toute sécurité.
- Le réseau de garages partenaires de Foyer dans la Grande Région permet un règlement direct et des réparations garanties en qualité, sans que l'assuré n'ait à avancer les frais de réparation.
- La formule Zen — choisie par 68 % des clients Foyer au Luxembourg — regroupe la Casco complète, le Joker Mobilité et la protection du bonus dans un seul package phare avec l'assistance 24/7 incluse.
Limites de couverture
Dommages corporels
Covered
Luxembourg MTPL law requires unlimited bodily injury liability cover for sinistres on Luxembourg territory. Foyer mobilé RC covers all bodily injury caused to third parties including passengers, per Luxembourg mandatory insurance legislation.
Dommages matériels
Covered
Luxembourg MTPL RC covers property damage caused to third parties. Exact sub-limits vary by contract and sinistre territory; the guarantee amount is described as unlimited for Luxembourg-territory claims under the applicable mandatory insurance legislation.
Protection juridique
Covered
Standard legal cover: legal defence and recovery action against responsible third parties. Extended legal cover (option): covers civil proceedings costs and defence of legal interests following a claim, vehicle purchase/sale dispute, garage repair dispute, or criminal defence.
Carte Verte (Certificat International d'Assurance)
Covered
Le certificat international d'assurance (carte verte) est délivré automatiquement avec le contrat et étend la couverture RC à tous les pays mentionnés au dos de la carte verte. L'assurance auto Foyer couvre l'assuré au Luxembourg et au-delà de ses frontières.
Assistance Routière 24/7
Covered
Que l'accident se produise au Luxembourg ou à l'étranger, Foyer assure une assistance routière 24 heures sur 24 couvrant le remorquage, les frais de rapatriement, les frais d'hébergement et les frais de continuation du voyage. Une option d'assistance dépannage séparée dépêche un mécanicien 24/7 en cas de panne, crevaison, mauvais carburant, manque de carburant ou clé perdue, et organise un véhicule de remplacement pour 5 jours si le dépannage est impossible.
Accident du conducteur
Up to €250,000 or €1,000,000 (choice of level)
Conducteur protégé (protected driver): bodily injuries suffered in a road accident, whether at fault or not, are compensated under common law for the named driver. Two intervention ceiling options: €250,000 or €1,000,000. Optional cover, tax-deductible under Art. 111 LIR.
Accident passagers
Covered under MTPL RC (unlimited bodily injury); optional forfaitaire accident guarantee also available
Passengers are covered as third parties under the mandatory RC (MTPL) for bodily injury, per Luxembourg law. An optional forfaitaire 'Garantie accident' additionally covers the driver and/or passengers for death, disability or treatment costs resulting from a road accident.
Conditions clés
territorial_scope
La couverture responsabilité civile (RC) est valable dans tous les pays mentionnés sur la carte verte internationale. L'assurance auto Foyer couvre l'assuré au Luxembourg et au-delà de ses frontières. Le territoire de la carte verte couvre les États membres standard de la carte verte européenne.
green_card_rules
La carte verte (certificat international d'assurance) est délivrée automatiquement avec le contrat. Elle atteste de l'existence d'une couverture responsabilité civile obligatoire dans les pays mentionnés. Une version numérique du certificat est acceptée en droit luxembourgeois (en PDF, en téléchargement depuis l'espace client ou en photo du certificat papier).
driver_restrictions
Le contrat couvre tous les conducteurs autorisés désignés dans la police. Le conducteur est la seule personne non couverte automatiquement pour ses propres blessures dans le cadre de la RC obligatoire ; la couverture optionnelle 'Conducteur Protégé' est nécessaire pour la protection personnelle du conducteur. Les conducteurs sans permis de conduire valable sont exclus.
claim_notification_deadline
Les sinistres doivent être déclarés à l'assureur dès que possible. Le délai standard dans les contrats d'assurance luxembourgeois est de 8 jours suivant la survenance du sinistre (délai standard confirmé pour les assureurs luxembourgeois), sauf cas de force majeure.
bonus_malus_rules
Le Luxembourg applique un système de bonus-malus dual régi par le Règlement Grand-Ducal du 11 novembre 2003 (dernière modification le 29 mars 2024). L'échelle RC va de -3 (bonus maximum, 45 % de la prime de base) à +22 (malus maximum, 250 % de la prime de base), avec une base neutre de 11 (100 %). Chaque année sans sinistre réduit le degré de 1 ; chaque accident responsable augmente le degré RC de 3 points. Seule la composante RC de la prime est affectée par l'échelle RC. Foyer applique également une échelle de bonus-malus dommages matériels séparée ; une protection du bonus optionnelle (Joker Mobilité) est disponible dans les formules Zen et Gold pour éviter les augmentations de degré dommages matériels. Le bonus-malus RC est attaché au conducteur, pas au véhicule, et n'est pas transférable entre conducteurs.
Spécificités de la police
Joker Mobilité
Services de taxi ou de conducteur gratuits jusqu'à trois trajets par an dans un rayon de 70 km en cas d'incapacité à conduire
Véhicule de remplacement
Véhicule de prêt fourni de 5 à 15 jours suite à un sinistre, extensible à 30-60 jours si le véhicule est volé ou irréparable
Conducteur Protégé
Couverture pour les blessures ou l'invalidité du conducteur en cas de sinistre en tort; couvre le conducteur, les passagers, les cyclistes, les utilisateurs de scooters et les utilisateurs des transports publics
Valeur Neuf
Le véhicule conserve sa valeur d'achat ou de remplacement pour l'indemnisation jusqu'à trois ans au lieu de se déprécier annuellement
Protection du Bonus
Protège le niveau de bonus-malus contre une augmentation suite à des sinistres dommages matériels; prévient les augmentations de prime suite à des sinistres de dommages matériels
Couverture des Objets Personnels
Couvre la réparation ou le remplacement des bagages, des effets personnels, des équipements multimédias (ordinateur portable, smartphone, GPS) dans le véhicule
Réseau de Garages Partenaires
Foyer s'appuie sur un réseau de garages partenaires soigneusement sélectionnés pour les réparations, combinant expertise et services haut de gamme
Assistance 24/7
Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, que l'accident se produise au Luxembourg ou à l'étranger, y compris les frais de remorquage, de rapatriement, d'hébergement et de continuation du voyage
Assistance Dépannage
Dépêche de mécanicien 24/7 pour panne, crevaison, mauvais carburant, pas de carburant ou clé perdue; remorquage du véhicule et voiture de remplacement pendant cinq jours si service non possible
Pas de Pénalité de Sinistre pour Collision avec Animal
Foyer n'applique pas de pénalité de sinistre en cas de collision avec un animal sauvage ou errant, contrairement à d'autres compagnies d'assurance