Eurolife FFH Asigurări Generale S.A. / Eurolife FFH Asigurări de Viață S.A.
Eurolife FFH
Eurolife FFH este o asigurare de calatorie pentru piata din Romania, cu achizitie online disponibila si asistenta 24/7.
Plata directa
Eurolife poate achita costul serviciilor medicale prin decontare directă, în locul Asiguratului, sau poate rambursa Asiguratul dacă acesta plătește direct; este necesar acordul prealabil al Centrului de Asistență Eurolife înainte de angajarea cheltuielilor (cu excepția urgențelor cu pericol de viață unde spitalizarea și notificarea în 48 de ore sunt obligatorii).
Arie geografica
Străinătate (excluzând România și țările cu risc ridicat)
Valabilă în țara sau zona teritorială specificată în polița de asigurare, excluzând România, Ucraina, Irak, Iran, Afganistan, Siria, Yemen, Libia și Liban, precum și orice altă țară cu risc ridicat conform alertelor Ministerului Afacerilor Externe.
Puncte unice de vânzare
- Consultații de telemedicină nelimitate 24/7 cu medici specialiști (peste 22 de specialități prin Telios) sunt incluse în toate nivelurile de acoperire fără cost suplimentar — o caracteristică facturată separat de alți asigurători.
- Asistență medicală de urgență cu limite de până la 50.000 EUR per persoană, mult peste minimul obligatoriu Schengen, cu plată directă către furnizori astfel încât Asiguratul nu plătește din buzunar în situații de urgență.
- Tratamentul medical COVID-19 este explicit acoperit în cadrul poliței de bază ca excepție de la excluderea pentru pandemie, inclusiv anularea călătoriei ca urmare a carantinei/izolării obligatorii dovedite printr-un test PCR pozitiv.
- Centru de asistență în limba română disponibil 24/7 pe toată durata călătoriei, cu o linie telefonică dedicată deservită exclusiv în română — un avantaj semnificativ pentru călătorii români în străinătate.
- Acoperirea opțională pentru sporturi de agrement și aventură (Art. 5.3.6.2) extinde protecția la o gamă largă de activități — de la schi și scufundări la bungee jumping, caiac și kitesurf — printr-o singură declarație opțională, evitând necesitatea achiziționării unor polițe sportive separate.
Limite de acoperire
Asistență medicală de urgență în caz de accidente și îmbolnăviri
Acoperit
Acoperă cheltuielile standard și rezonabile cu asistența medicală de urgență în spital și în ambulatoriu (inclusiv medicamente) ca urmare a unei urgențe medicale pe durata călătoriei. Exclude protezele/implantele. Disponibilă în trei niveluri de sumă asigurată: 10.000 EUR (de bază), 30.000 EUR (mediu), 50.000 EUR (superior). Acoperirea încetează când Asiguratul îndeplinește condițiile medicale pentru repatriere, evaluate de echipa medicală Eurolife.
Tratament medical de urgență (spitalizare și ambulatoriu)
Acoperit
Acoperă tratamentul medical de urgență în spital și în ambulatoriu (inclusiv medicamentele pe bază de rețetă) pentru îmbolnăvire bruscă sau vătămare corporală ce constituie urgență medicală. Limitele corespund sumei asigurate globale: 10.000 EUR / 30.000 EUR / 50.000 EUR per persoană asigurată. Costurile vizitei la domiciliul temporar (ex. camera de hotel) nu sunt acoperite. Vizitele de control sunt acoperite numai dacă au fost recomandate în raportul medical inițial.
Spitalizare de urgență
Acoperit
Cheltuielile de spitalizare standard și rezonabile sunt acoperite în limita sumei asigurate globale (10.000 / 30.000 / 50.000 EUR per nivel) atunci când spitalizarea este necesară și justificată din punct de vedere medical. Condițiile speciale de spitalizare solicitate de Asigurat fără indicație medicală (rezervă, telefon, TV, masaje etc.) sunt excluse.
Tratament ambulatoriu de urgență
Acoperit
Acoperă cheltuielile medicale standard și rezonabile și medicamentele pe bază de rețetă la o clinică medicală când Asiguratul necesită tratament de urgență fără spitalizare. Acoperite în limita sumei asigurate globale (10.000 / 30.000 / 50.000 EUR). Pentru tratamente ambulatorii care nu rezultă din fracturi și a căror valoare nu depășește 300 EUR, Eurolife poate solicita Asiguratului să le achite direct și să solicite rambursarea la întoarcerea în România.
Tratament dentar de urgență
Acoperit
Acoperă tratamentul dentar de urgență pentru calmarea imediată a durerii sau reparații urgente ale protezelor dentare sau dinților artificiali pentru a ușura masticația, ca urmare a unei vătămări corporale sau crize acute. Limită: 150 EUR în nivelul de 10.000 EUR; 300 EUR în nivelurile de 30.000 EUR și 50.000 EUR. Protezele, reconstrucția și obturațiile sunt excluse.
Transport medical de urgență
Acoperit
Acoperă transferul Asiguratului de la locul incidentului la cea mai apropiată unitate medicală (inclusiv ambulanță aeriană, zbor comercial, ambulanță terestră cu escortă medicală dacă este necesar) și transferul inter-spitalicesc la o unitate mai bine echipată. Limită fixă de 5.000 EUR pentru toate cele trei niveluri. Echipa medicală Eurolife și medicul curant decid împreună modul și momentul transportului.
Repatriere medicală
Acoperit
Acoperă repatrierea Asiguratului spitalizat la localitatea de domiciliu din România sau la o unitate medicală din proximitate, odată ce starea medicală permite. Limită: 5.000 EUR în nivelul de 10.000 EUR; 10.000 EUR în nivelurile de 30.000 EUR și 50.000 EUR. Acoperă și repatrierea persoanelor care călătoresc împreună cu Asiguratul în aceeași Poliță când întoarcerea planificată nu mai este posibilă. Ambulanța aeriană este limitată la transportul continental.
Repatriere în caz de deces
Acoperit
Acoperă repatrierea rămășițelor Asiguratului în România în caz de deces în străinătate ca urmare a îmbolnăvirii bruște sau unui accident, inclusiv costul sicriului (până la 1.500 EUR dedus din limita totală). Limită: 5.000 EUR în nivelul de 10.000 EUR; 10.000 EUR în nivelurile de 30.000 EUR și 50.000 EUR. La solicitare, Eurolife poate acoperi și incinerarea cu transportul urnei sau înmormântarea în străinătate.
Căutare și salvare
Acoperit
Acoperă costurile de căutare și salvare de către entități specializate ca urmare a vătămării corporale sau îmbolnăvirii, inclusiv acordarea primului ajutor la locul incidentului și transportul la cea mai apropiată unitate medicală (sanie, tobogan, elicopter, barcă cu motor etc.). Limită: 300 EUR în nivelul de 10.000 EUR; 1.000 EUR în nivelurile de 30.000 EUR și 50.000 EUR.
Tratament medical COVID-19
Acoperit
Cheltuielile medicale determinate de diagnosticarea cu COVID-19 pe durata călătoriei sunt acoperite ca excepție de la excluderea generală privind epidemii/pandemii (Art. 10.2.ad). Limita urmează suma asigurată globală (10.000 / 30.000 / 50.000 EUR). Anularea călătoriei ca urmare a COVID-19 este acoperită (când polița include acoperire de anulare) dacă Asiguratul trebuie spitalizat, izolat sau în carantină pe durata programată a călătoriei, dovedită cu test PCR pozitiv. Cheltuielile cu perioada de carantină/izolare impusă de autorități nu sunt acoperite.
Afecțiuni preexistente / cronice
Exclus
Afecțiunile preexistente, cronice, recurente, degenerative sau continue cunoscute de Asigurat la data emiterii Poliței sunt excluse, indiferent de prezența simptomelor vizibile. Sunt excluse și afecțiunile ale căror simptome au apărut înainte de Perioada de valabilitate, chiar dacă nu au fost examinate, precum și acutizările sau complicațiile unor boli preexistente. Ca excepție, pe durata călătoriei sunt acoperite cheltuielile pentru salvarea vieții sau calmarea durerii acute în limita a 300 EUR.
Acoperire pentru sporturi de iarnă și activități de agrement
Opțional
Sporturile de iarnă (schi pe pârtii amenajate, snowboard pe pârtii amenajate, schi fond pe trasee marcate, snowblading/skiboarding, monoski, plimbări cu snowmobilul, plimbări cu tălpi de zăpadă) sunt acoperite ca activități opționale de agrement (Art. 5.3.6.2) dacă Asiguratul declară intenția de a le practica și achită prima suplimentară. Suma asigurată utilizată este cea a nivelului de asistență medicală de bază selectat. Schi și snowboard în afara pârtiilor amenajate, schi acrobatic, sărituri cu schiurile din elicopter, Skeleton și Bob sunt excluse.
Acoperire pentru sporturi de aventură și agrement
Opțional
O gamă largă de sporturi și activități de agrement (bungee jumping, caiac/canoe pe râuri de maxim clasa 3, călărie, drumeții montane până la 4.000 m fără echipament montan, scufundări cu calificările corespunzătoare până la adâncimile menționate, surf, kitesurf, windsurf, rafting de maxim clasa 3, rapel montan, tiroliană, zorbing etc.) sunt acoperite opțional (Art. 5.3.6.2) dacă sunt declarate și se achită prima suplimentară. Sporturile practicate profesionist sau ca principal motiv al călătoriei sunt excluse (cu excepția golfului și sporturilor de iarnă). Activitățile extreme sau off-road (ATV, motocross, altitudini peste 4.000 m, BASE jumping, scufundări în peșteri etc.) rămân excluse.
Complicații de sarcină și maternitate
Exclus
Sarcina, nașterea, avortul voluntar, infertilitatea, contracepția, FIV, controalele sarcinii și complicațiile acestora sunt excluse din acoperirea medicală (Art. 10.2.m). Ca excepție, anularea călătoriei ca urmare a nașterii premature a unui copil sau nepot al Asiguratului (înainte de săptămâna 37 de sarcină), survenite cu maximum 7 zile înainte de data de plecare planificată, este acoperită în cadrul beneficiului opțional de anulare a călătoriei dacă este inclus în poliță.
Răspundere civilă față de terți
Acoperit
Acoperă daunele materiale sau vătămările corporale cauzate de Asigurat unor terți printr-o faptă culpabilă pe durata călătoriei, conform legii țării unde s-a produs prejudiciul. Limită: 5.000 EUR per Poliță (per eveniment și în agregat), indiferent de numărul de Asigurați. Limita este identică pentru toate cele trei niveluri. Excluderi: daune în România/țara de rezidență, pierderi financiare pure, daune morale, daune la bunuri închiriate în custodia Asiguratului, pretenții din partea membrilor familiei/angajaților, activități legate de vehicule/aeronave, activități profesionale și riscuri cibernetice.
Asistență juridică
Exclus
Nu există o acoperire separată de asistență juridică în cadrul acestui produs. Acoperirea de răspundere civilă (Art. 5.2.13) acoperă numai despăgubirea prejudiciului efectiv al terților; costurile de reprezentare juridică nu sunt acoperite separat ca beneficiu de asistență juridică.
Centru de asistență 24/7 și telemedicină
Acoperit
Centrul de asistență în limba română este disponibil 24 de ore/zi, 7 zile/săptămână pe toată durata călătoriei. Suplimentar, consultații de telemedicină nelimitate (online sau telefonic) cu medici specialiști prin platforma Telios sunt incluse în toate cele trei niveluri – acoperind peste 22 de specialități medicale cu disponibilitate 24/7; consultațiile telefonice conectează la Medicină Generală și Pediatrie în aproximativ 15 minute în timpul zilei, respectiv într-o oră pe durata nopții.
Conditii cheie
Termen apel asistenta
Asiguratul trebuie să contacteze Centrul de Asistență Eurolife (+40 314 23 00 79) de urgență ÎNAINTE de a se prezenta la o unitate medicală sau reparatoare. Într-o urgență cu pericol de viață care necesită spitalizare imediată, Asiguratul sau reprezentantul său trebuie să notifice Eurolife în termen de 48 de ore de la spitalizare. Orice eveniment asigurat trebuie notificat Eurolife în maxim 30 de zile de la producere; în caz contrar Eurolife poate refuza acordarea despăgubirilor. Cheltuielile angajate fără aprobarea prealabilă a Eurolife pot fi refuzate sau limitate la un nivel rezonabil de piață (maxim 500 EUR în Turcia/Egipt, maxim 1.500 EUR în celelalte țări).
Tratament neautorizat
Dacă Eurolife nu este notificată înainte de prezentarea Asiguratului la o unitate medicală sau reparatoare și/sau cheltuielile sunt angajate fără aprobarea Centrului de Asistență, Eurolife poate refuza acoperirea sau poate reduce cuantumul despăgubirii la un nivel rezonabil (conform prețurilor de piață), limitat la maxim 500 EUR în Turcia și Egipt și 1.500 EUR în celelalte țări.
Cumparare din strainatate
Dacă polița este încheiată după ce Asiguratul a părăsit deja teritoriul României, acoperirea Riscurilor asigurate intră în vigoare după 10 zile de la emiterea Poliței și plata integrală a Primei de asigurare (ziua emiterii și plății inclusă). Asiguratul trebuie să facă dovada că a părăsit România cu maximum 4 săptămâni înainte de emiterea Poliței.
Afectiuni cronice
Bolile cronice, recurente, degenerative sau continue cunoscute de Asigurat la data emiterii Poliței sunt excluse. Sunt excluse și afecțiunile ale căror simptome au apărut înainte de Perioada de valabilitate, chiar dacă nu au fost examinate. Acutizările sau complicațiile bolilor preexistente nu sunt acoperite. Excepție: până la 300 EUR pentru salvarea vieții sau calmarea durerii acute pe durata călătoriei.
Sarcina
Sarcina, nașterea, avortul voluntar, infertilitatea, contracepția, FIV și complicațiile acestora sunt excluse din acoperirea medicală. Excepție pentru anularea călătoriei: nașterea prematură a unui copil sau nepot al Asiguratului (înainte de săptămâna 37 de sarcină), survenită cu maximum 7 zile înainte de data de plecare planificată, este acoperită în cadrul beneficiului opțional de anulare a călătoriei.
Excluderi afectiuni preexistente
Afecțiunile preexistente cunoscute la data emiterii Poliței sunt excluse (inclusiv afecțiunile cronice, recurente și degenerative). Sunt excluse și evenimentele cauzate de afecțiuni ale căror simptome au apărut sau pentru care se efectuau investigații anterior emiterii Poliței, chiar dacă diagnosticul final a survenit ulterior. Excepție limitată: până la 300 EUR pentru salvarea vieții sau calmarea durerii acute pe durata călătoriei.
Limita duratei de acoperire
Acoperirile sunt valabile pentru călătorii ce nu depășesc 90 de zile consecutive fiecare; pentru persoanele asigurate cu vârsta de 70 de ani sau peste (peste 69 de ani), durata maximă acoperită a unei călătorii este de 30 de zile consecutive. Acoperirile nu sunt valabile pentru călătoriile ce depășesc aceste perioade. Polițele consecutive încheiate pentru a extinde durata peste aceste limite sunt considerate o încălcare și doar prima Poliță va fi considerată validă.
De unde sa cumperi
Specificul politei
Acoperire pentru anularea călătoriei
Acoperire pentru anularea și întreruperea călătoriei, disponibilă în pachetele ZEN și ECHILIBRAT; include rambursarea serviciilor de călătorie pre-plătite, cazării și alte cheltuieli în caz de evenimente neprevăzute
Acoperire pentru bagaje
Acoperire pentru bagaje pierdute, deteriorate sau întârziate; include rambursarea bagajelor pierdute (după 21 de zile conform Convenției de la Montreal) și cheltuielile pentru articole esențiale când bagajele sunt întârziate peste 6 ore
Asistență rutieră
Acoperire pentru asistență rutieră inclusiv defecțiuni mecanice, accidente și tractare la cel mai apropiat service; se aplică când se călătorește cu mașina personală sau închiriată
Consultații de telemedicină 24/7
Acces nelimitat la consultații medicale prin telefon sau online 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână cu medici din România pentru probleme medicale non-urgente în timpul călătoriei
Restricții de validitate teritorială
Asigurarea este valabilă doar în țări/zone teritoriale specificate, excluzând țările cu risc ridicat conform alertelor Ministerului Afacerilor Externe (de ex.: Afganistan, Siria, Irak, Iran, Libia, Liban, Yemen, Ucraina)
Acoperire pentru pandemie și epidemie
Acoperire pentru cheltuielile medicale legate de COVID-19 și alte condiții de pandemie/epidemie; se aplică termeni și excluderi specifice conform condițiilor poliței
Excluziune pentru sporturi extreme
Acoperirea exclude sporturile extreme și activitățile de înalt risc, cu excepția cazului în care sunt extinse în mod explicit prin avizier opțional
Limitare de acoperire pentru sarcină
Acoperirea pentru condițiile medicale legate de sarcină este limitată; sarcina după săptămâna 28 nu este acoperită
Excluziune pentru incident sub influența alcoolului
Asigurarea nu acoperă incidentele sau accidentele care apar în timp ce persoana asigurată se află sub influența alcoolului
Excluziune pentru conflict armat și război
Acoperirea exclude eventualele daune care provin din conflict armat activ, război sau terorism în destinația de călătorie
Cerința de notificare pentru daune
Asiguratul trebuie să notifice centrul de asistență Eurolife (+40 314 23 00 79) în maximum 2 zile calendaristice de la producerea unui eveniment asigurat și trebuie să informeze furnizorul de servicii de călătorie în maximum 2 zile pentru a solicita reprogramare sau anulare
Condiția datei de debut a acoperirii
Acoperirea medicală începe la data plecării în călătorie specificată în polită; acoperirea pentru anularea călătoriei începe la data emiterii poliței și se încheie la data plecării în călătorie