Groupama

Termen apel asistenta

Asiguratul trebuie să apeleze numărul dedicat de asistență 0374.110.115 (tasta 1 pentru asistență medicală, tasta 2 pentru asistență rutieră) în maximum 48 de ore de la producerea evenimentului asigurat pentru a obține decontare directă. Pentru cazurile de rambursare (asiguratul achită singur), documentele trebuie transmise cât mai curând după terminarea călătoriei. Dacă procedura de anunț nu este urmată și există o justificare, documentele trebuie depuse în termen de maximum 30 de zile de la producerea evenimentului.

Tratament neautorizat

Dacă asiguratul nu respectă instrucțiunile echipei medicale sau refuză recomandarea companiei de asistență pentru repatriere medicală, asigurătorul poate refuza plata indemnizației de asigurare. Dacă asiguratul nu notifică în 48 de ore fără justificare, dreptul la decontare directă se pierde; rambursarea cheltuielilor poate fi disponibilă doar la depunerea tuturor documentelor solicitate în termen de 30 de zile de la eveniment.

Cumparare din strainatate

Asigurarea trebuie încheiată înaintea plecării în străinătate. Răspunderea asigurătorului începe doar după ce asiguratul trece dincolo de granițele României (sau țării de cetățenie/rezidență). Intrarea în spațiul internațional din cadrul aeroporturilor nu se consideră trecerea frontierei. Achiziționarea în timp ce asiguratul se află deja în străinătate nu este permisă conform condițiilor standard.

Afectiuni cronice

Condițiile cronice (condiții pre-existente) sunt în general excluse. Doar primul serviciu necesar (asistență medicală pentru salvarea vieții, calmarea durerilor acute sau repatriere medicală dacă se recomandă) este acoperit până la maximum 1.000 EUR. Polița recomandă ca asigurații cu afecțiuni cronice să aibă la ei un scurt istoric medical al afecțiunii/tratamentului pentru utilizare în cazul urgențelor majore.

Sarcina

Asistența medicală pentru graviditate, naștere, avort (inclusiv avort terapeutic), întreruperea voluntară a sarcinii, examinarea și tratamentul împotriva sterilității și fecundarea artificială sunt excluse. Excepție: cheltuielile medicale de urgență pentru salvarea vieții mamei și/sau copilului în caz de urgență medicală din cauza sarcinii existente/nașterii spontane, în limita maximă de 500 EUR, doar dacă primul serviciu este organizat exclusiv de compania de asistență medicală.

pre_existing_conditions

Condițiile pre-existente sunt excluse, cu singura excepție a primului serviciu necesar (asistență medicală pentru salvarea vieții, calmarea durerilor acute sau repatriere medicală dacă se recomandă) acoperit până la maximum 1.000 EUR. O condiție pre-existentă este definită ca orice boală sau vătămare: (a) diagnosticată de un medic înainte de data intrării în vigoare a poliței; (b) contractată prima dată înainte de data intrării în vigoare dar nediagnosticată; (c) ale cărei semne clinice s-au manifestat pentru prima oară înainte de data intrării în vigoare; sau (d) care nu a mai prezentat simptome după tratament dar prezintă risc medical de recidivă.

coverage_duration_limit

Durata minimă a acoperirii este de 3 zile, maximă de 365 de zile consecutive per perioadă de asigurare. Acoperirea începe după plata primei și după ce asiguratul trece fizic granița României (sau a țării de cetățenie/rezidență). Acoperirea se încheie la ora 24:00 a datei de expirare a poliței sau odată cu trecerea frontierei în România (sau țara de cetățenie/rezidență), oricare survine mai repede. Dacă spitalizarea continuă după expirarea poliței, acoperirea se extinde cu până la 30 de zile pentru evenimentul inițial în limita sumei asigurate. Polița poate acoperi călătorii multiple în străinătate pe durata valabilității sale.

Asistență Medicală de Urgență

Acoperă procedurile medicale necesare pentru restabilirea stării medicale, cauzate de un accident sau acutizarea unei stări identificate ca urgență medicală

Repatriere Medicală

Transportul asiguratului care se află în imposibilitatea de a călători singur, către localitatea de domiciliu sau la cel mai apropiat spital din România

Acoperire Spitalizare

Acoperă tratamentul staționar la spital sub supravegherea medicului cu metode medicale recunoscute și aprobate

Asigurare Accidente

Acordarea unei indemnizații fixe în caz de deces sau invaliditate permanentă totală, survenite într-un an de la data accidentului produs pe durata asigurării

Tratament Stomatologic de Urgență

Acoperă tratamentul stomatologic de urgență pentru îndepărtarea durerilor acute și a celor cauzate de accidente

Asigurarea Suplimentară de Anulare a Vacanței (Opțional)

Asigurare suplimentară opțională care acoperă cheltuielile de vacanță plătite în avans dacă asiguratul este împiedicat de un eveniment neprevăzut

Asigurare pentru Sporturi de Sezon (Opțional)

Asigurare suplimentară opțională care acoperă sporturi cu grad ridicat de risc: schi, snowboard, surfing, rafting, parapantă și altele

Asigurare pentru Călătoriile cu Avionul (Opțional)

Acoperire suplimentară opțională pentru întârzierea zborului, anularea sau pierderea cursei aeriene, și întârzierea sau pierderea bagajului

Asigurare pentru Întreruperea/Extinderea Călătoriei (Opțional)

Asigurare suplimentară opțională care acoperă cheltuielile dacă călătoria trebuie întreruptă sau extinsă din cauza spitalizării sau decesului unui membru al familiei

Cerință de Notificare în Termen

Asiguratul trebuie să notifice asigurătorul în maxim 48 de ore de la producerea evenimentului asigurat pentru a obține decontare directă

Restricții de Teritoriu de Acoperire

Călătoria trebuie să fie în afara României, țării de cetățenie sau rezidență; trei pachete cu scope geografice diferite (doar Europa pentru Pachetul A, lumea întreagă pentru B și C)

Serviciu Chat Medical Telemedicină (Inclus)

Acces 24/7 la medici licențiați pentru evaluare medicală rapidă, suport și sfaturi via aplicații de mesagerie - serviciu de prevenție gratuit

Cerințe de Durată a Asigurării

Minim 3 zile, maxim 365 zile consecutive per perioada de asigurare; asigurarea începe ziua următoare plății primei și se încheie la întoarcerea în țara de domiciliu