Extras din documentele sursă

Asigurare de calatorie Groupama (Calatorii Strainatate)

Asigurător Groupama Asigurări S.A. · Romania

asigurare de calatorie de la Groupama pentru piata din Romania, cu achizitie online si asistenta 24/7.

Verificat la 13 aug. 2026 · Condiții datate 2026-06-01Surse

Cumparare onlineAsistenta 24/7

Puncte unice de vânzare

Acces nelimitat 24/7 la medici licențiați prin mesagerie instantanee (WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS) prin serviciul inclus ÎntreabăMedic, disponibil inclusiv pentru minorii de pe poliță — fără costuri suplimentare.

Decontare directă (cashless) a costurilor medicale, spitalizării și repatrierii medicale fără a necesita plata anticipată din buzunar de către asigurat — organizată de compania de asistență la un singur apel în 48 de ore la 0374.110.115.

Extensie automată de 30 de zile a acoperirii pentru spitalizările în curs care continuă după data expirării poliței, în limita sumei asigurate — cu acces continuat la serviciul Chat Medical pe durata perioadei extinse.

Trei planuri ierarhizate (Silver/Gold/Platinum) cu sume asigurate medicale de 10.000 / 30.000 / 50.000 EUR și opțiuni de acoperire mondială (inclusiv SUA și Canada pentru Gold și Platinum), selectabile la achiziție.

Gamă largă de asigurări suplimentare opționale disponibile în cadrul aceleiași polițe: sporturi de iarnă/vară, anularea călătoriei (STORNO până la 10.000 EUR), întârziere curs aeriană și bagaje, întrerupere/extindere călătorie și asistență rutieră în toată Europa.

Limite de acoperire

Acoperit

Asistență medicală de urgență

10 K EUR – 50 K EUR

Decontarea directă sau rambursarea cheltuielilor medicale necesare pentru stabilizarea stării de sănătate, inclusiv diagnosticare și tratament ambulatoriu, medicamente și materiale auxiliare prescrise de medic, tratament staționar în spital (până la permisiunea repatrierii), intervenție chirurgicală de urgență și transport de urgență cu ambulanța. Silver (Pachet A): în limita a 10.000 EUR; Gold (Pachet B): în limita a 30.000 EUR; Platinum (Pachet C): în limita a 50.000 EUR.

Pagina 2

Secțiunea: LISTA DE ACOPERIRI ȘI INDEMNIZAȚII DE ASIGURARE > 1. ASIGURAREA MEDICALĂ

Asistență medicală de urgență Decontarea directă sau rambursarea cheltuielilor medicale necesare pentru stabilizarea stării de sănătate. A - în limita a 10.000 € B - în limita a 30.000 € C - în limita a 50.000 €

Acoperit

Tratament medical de urgență (ambulatoriu și staționar)

10 K EUR – 50 K EUR

Acoperă consultațiile medicale ambulatorii de urgență recomandate de medic și avizate de compania de asistență, medicamentele prescrise, tratamentul staționar în spital sub supravegherea directă a unui medic, folosind metode recunoscute, și intervenția chirurgicală de urgență când repatrierea nu este posibilă. Acoperirea încetează când starea asiguratului permite repatrierea. Limite: Silver 10.000 EUR / Gold 30.000 EUR / Platinum 50.000 EUR (în limita sumei asigurate medicale globale).

Clauza 1.10Pagina 7

Secțiunea: 1. Riscuri și servicii asigurate > Asigurarea medicală > Asistenţă și servicii medicale de urgenţă

Asistenţă și servicii medicale de urgenţă prestate în străinătate, ce pot fi acoperite doar până când starea medicală a Asiguratului permite repatrierea acestuia pe baza recomandării de repatriere de la medicul curant sau de la echipa medicală a Companiei de asistență și aprobată de Compania de asistență:

Acoperit

Spitalizare (inclusă în limita asistenței medicale)

10 K EUR – 50 K EUR

Tratamentul staționar este acoperit în limita sumei asigurate pentru asistența medicală, până când starea asiguratului permite repatrierea. Cheltuieli suplimentare generate de spitalizare pe o perioadă mai mare de 10 zile sunt acoperite separat: vizita unui membru al familiei (max. 300 EUR), repatrierea minorilor (max. 300 EUR), convorbiri telefonice de urgență (max. 50 EUR). Toate pachetele: costurile spitalizării în limita sumei de bază (10.000 / 30.000 / 50.000 EUR).

Clauza 1.10.fPagina 8

Secțiunea: 1. Riscuri și servicii asigurate > Asigurarea medicală > Asistenţă și servicii medicale de urgenţă

cheltuieli suplimentare, în cazul spitalizării Asiguratului pe o perioadă mai mare de 10 zile, după cum urmează: - decontarea cheltuielilor de transport, la clasa economic, pentru un membru al familiei, în cazul deplasării sale la Asigurat;

Acoperit

Tratament medical ambulatoriu (în limita asistenței medicale)

10 K EUR – 50 K EUR

Tratamentul medical ambulatoriu de urgență și diagnosticarea recomandate de medic și avizate de compania de asistență sunt acoperite în limita sumei asigurate pentru asistența medicală. Limite: Silver 10.000 EUR / Gold 30.000 EUR / Platinum 50.000 EUR.

Clauza 1.10.aPagina 7

Secțiunea: 1. Riscuri și servicii asigurate > Asigurarea medicală > Asistenţă și servicii medicale de urgenţă

diagnosticarea medicală: tratamentul medical ambulatoriu inclusiv control medical (recomandat de medic și avizat de Compania de asistenţă medicală) efectuat imediat după acordarea asistenţei medicale de urgenţă în scopul examinării stării de sănătate a Asiguratului, în lipsa căreia sănătatea sau viaţa Asiguratului este în pericol.

Acoperit

Tratament dentar de urgență

300 EUR

Acoperă serviciile medicale necesare pentru îndepărtarea durerilor acute și a celor cauzate de accidente, radiografie dentară și consecințele afecțiunilor stomatologice. Maximum 300 EUR pentru toate pachetele (Silver, Gold, Platinum).

Clauza 1.13Pagina 8

Secțiunea: 1. Riscuri și servicii asigurate > Tratament dentar de urgență

Sunt acoperite serviciile medicale necesare pentru îndepărtarea durerilor acute și a celor cauzate de accidente, radiografie dentară și consecințe ale afecțiunilor stomatologice.

Acoperit

Transport medical de urgență (ambulanță)

10 K EUR – 50 K EUR

Transportul de urgență al asiguratului efectuat de serviciile de ambulanță până la cel mai apropiat spital, cel mai apropiat medic sau transferul la un alt spital, dacă este recomandat de medic, acoperit în limita sumei asigurate pentru asistența medicală. Limite: Silver 10.000 EUR / Gold 30.000 EUR / Platinum 50.000 EUR.

Clauza 1.10.dPagina 8

Secțiunea: 1. Riscuri și servicii asigurate > Asigurarea medicală > Asistenţă și servicii medicale de urgenţă

transportul de urgență al Asiguratului efectuat de serviciile de ambulanță până la cel mai apropiat spital, cel mai apropiat medic sau transferul la un alt spital, dacă este recomandat de medic;

Acoperit

Repatriere medicală

10 K EUR

Decontarea directă a transportului asiguratului, aflat în imposibilitatea de a călători singur, la domiciliu sau la cel mai apropiat spital din România (țara de cetățenie/rezidență) unde poate primi tratamentul recomandat. Momentul și modalitatea de transport sunt stabilite de medicul curant împreună cu echipa medicală a companiei de asistență. Maximum 10.000 EUR pentru toate pachetele. Dacă asiguratul nu poate urma recomandarea de repatriere sau nu este strict necesară și asiguratul o organizează pe cont propriu, se plătește o indemnizație de maxim 500 EUR pe baza documentelor justificative.

Clauza 1.11Pagina 8

Secțiunea: 1. Riscuri și servicii asigurate > Repatriere

Repatrierea medicală acoperă transportul Asiguratului, aflat în imposibilitatea de a călători singur, către localitatea de domiciliu sau la cel mai apropiat spital din România, țara de cetăţenie/ rezidență unde poate primi tratamentul recomandat de medic.

Acoperit

Repatriere funerară

5 K EUR – 10 K EUR

Decontarea directă sau rambursarea cheltuielilor cu transportul corpului neînsuflețit la domiciliu/localitatea de înmormântare, inclusiv costul sicriului, sau cheltuielile de înmormântare/incinerare la locul decesului. Silver (Pachet A): maximum 5.000 EUR; Gold (Pachet B): maximum 7.000 EUR; Platinum (Pachet C): maximum 10.000 EUR. Acoperit doar dacă decesul nu s-a produs din cauza unui eveniment exclus.

Clauza 1.12Pagina 8

Secțiunea: 1. Riscuri și servicii asigurate > Repatriere

Repatrierea funerară acoperă repatrierea corpului neînsuflețit al Asiguratului în localitatea de domiciliu/ localitatea în care se face înmormântarea, inclusiv costul sicriului sau cheltuieli de înmormântare/ incinerare la locul decesului.

Exclus

Căutare și salvare

Exclus

Costurile de căutare și salvare nu sunt enumerate ca beneficiu de sine stătător în pachetul de bază sau în asigurările suplimentare. Asigurarea suplimentară pentru sporturi de iarnă/vară acoperă transportul medical de urgență cu ambulanța aeriană și transportul de la locul accidentului la ambulanță (ex. salvamont, sanie targă) la cel mai apropiat spital, la recomandarea companiei de asistență, dar nu se specifică o limită separată pentru căutare și salvare.

Exclus

Tratament COVID-19

Exclus

Epidemia/pandemia, urgența de sănătate națională sau globală și orice efecte directe sau indirecte ale acestora sunt excluse explicit conform art. 7.1.u din Condițiile Generale. COVID-19, ca boală legată de pandemie, nu este acoperit.

Clauza 7.1.uPagina 16

Secțiunea: 7. Excluderi > 7.1 Asigurarea medicală, Asigurarea de accidente persoane și Asigurările suplimentare

epidemie/ pandemie, urgență de sănătate națională sau globală și orice efecte directe sau indirecte ale acestora;

Condiționat

Condiții medicale pre-existente (excepție de urgență limitată)

1 K EUR

Condițiile medicale pre-existente sunt în general excluse. Ca excepție, asigurătorul acoperă doar primul serviciu necesar (asistență medicală pentru salvarea vieții, calmarea durerilor acute sau repatriere medicală dacă se recomandă) în limita maximă de 1.000 EUR. Această excepție se aplică tuturor pachetelor și este condiționată de organizarea primului serviciu exclusiv prin compania de asistență.

Clauza 7.1.aPagina 15

Secțiunea: 7. Excluderi > 7.1 Asigurarea medicală, Asigurarea de accidente persoane și Asigurările suplimentare

orice condiţie medicală pre-existentă datei de intrare în vigoare a asigurării, cu titlu de excepție, Asigurătorul va acoperi doar primul serviciu necesar (asistență medicală pentru salvarea vieții/ sau calmarea durerilor acute sau repatriere medicală dacă se recomandă), în limita maximă de 1.000 €;

Opțional

Asigurare suplimentară sporturi de iarnă

10 K EUR – 50 K EUR

Asigurare suplimentară opțională care acoperă accidentele produse în timpul practicării ocazionale, în scop recreativ, ca amator, a sporturilor de iarnă cu grad mediu sau ridicat de risc: schi, snowboard, sanie, snowmobile, patinaj, tubing, skibobbing, ski biking, snowkiting, ice climbing și, în sezonul rece: alpinism/cățărări montane, escaladă indoor/outdoor, ascensiuni montane sub 5.000 m, parapantă, plimbări cu ATV, vânătoare. Excluderi: sărituri cu schiurile/snowboardul, ascensiuni cu lipsă de oxigen, practicarea sportului în afara perimetrului amenajat sau fără echipament corespunzător. Acoperirea urmează suma asigurată medicală din pachetul de bază (10.000 / 30.000 / 50.000 EUR). Include și transport medical de urgență cu ambulanța aeriană și de la locul accidentului la ambulanță (salvamont, sanie targă etc.).

Clauza 1.3Pagina 29

Secțiunea: CONDIȚII SPECIFICE - ASIGURAREA SUPLIMENTARĂ PENTRU SPORTURI DE IARNĂ SAU VARĂ > 1. Riscuri Asigurate

Sporturi de iarnă Specifice: schi, snowboard, sanie, snowmobile, patinaj, tubing, skibobbing, ski biking, snowkiting, ice climbing Desfășurate în timpul iernii/ sezonului rece: alpinism și cățărări montane, escaladă indoor și outdoor, ascensiuni montane sub 5.000 m, parapanta, plimbări cu ATV/ mașini de teren, vânătoare

Opțional

Asigurare suplimentară sporturi de vară/aventură

10 K EUR – 50 K EUR

Asigurare suplimentară opțională care acoperă accidentele produse în timpul practicării ocazionale, în scop recreativ, ca amator, a sporturilor de vară/aventură cu grad mediu sau ridicat de risc: sporturi nautice (snorkeling, iahting, jet skiing, scuba diving, parascending/paragliding, stand up paddling, schi nautic, rafting, surfing, windsurfing, kitesurfing, canoe, caiac, navigație) și activități în sezonul cald (parapantă, alpinism, ascensiuni montane sub 5.000 m, escaladă indoor/outdoor, bungee-jumping, tiroliană, paintball, tir cu arcul/arbaleta, călărie, carting, ciclism: speed biking/mountain bike/downhill, motociclism enduro, ATV, vânătoare). Excluderi: ascensiuni cu lipsă de oxigen, practicarea în afara zonelor amenajate, lipsă echipament corespunzător. Acoperirea urmează suma asigurată medicală din pachetul de bază.

Clauza 1.3Pagina 29

Secțiunea: CONDIȚII SPECIFICE - ASIGURAREA SUPLIMENTARĂ PENTRU SPORTURI DE IARNĂ SAU VARĂ > 1. Riscuri Asigurate

Sporturi de vară Nautice: snorkeling, iahting, jet skiing, scuba diving, parascending/ paragliding, stand up paddling, schi nautic, rafting, surfing, windsurfing, kitesurfing, canoe, caiac, navigaţie

Condiționat

Complicații de sarcină (excepție de urgență limitată)

500 EUR

Asistența medicală și repatrierea pentru graviditate, naștere, avort (inclusiv avort terapeutic), întreruperea voluntară a sarcinii, examinarea și tratamentul împotriva sterilității și fecundarea artificială sunt în general excluse. Ca excepție, în cazul apariției unei urgențe medicale din cauza sarcinii existente sau nașterii spontane, se plătesc numai cheltuielile medicale de urgență în scopul salvării vieții mamei și/sau copilului, în limita maximă de 500 EUR, doar dacă primul serviciu este organizat exclusiv de compania de asistență medicală.

Clauza 7.1.lPagina 16

Secțiunea: 7. Excluderi > 7.1 Asigurarea medicală, Asigurarea de accidente persoane și Asigurările suplimentare

asistenţa medicală și/ sau repatriere pentru graviditate, naştere, avort (inclusiv avort terapeutic), întreruperea voluntară a sarcinii, examinarea şi tratamentul împotriva sterilităţii, precum şi fecundarea artificială. Cu titlu de excepție, în cazul apariției unei urgențe medicale din cauza sarcinii existente/ nașterii spontane, se vor plăti numai cheltuielile medicale de urgenţă în scopul salvării vieţii mamei şi/ sau copilului, în limita maximă de 500 €, doar dacă primul serviciu este organizat exclusiv de compania de asistenţă medicală;

Condiționat

Răspundere civilă individuală

2 K EUR – 5 K EUR

Acoperă vătămările corporale accidentale sau daunele materiale produse terților în timpul călătoriei. Include și cheltuielile de judecată în procesul civil decurgând din răspunderea civilă delictuală a asiguratului. Pachetul A (Silver): neacoperit. Pachetul B (Gold): în limita a 2.000 EUR. Pachetul C (Platinum): în limita a 5.000 EUR. Excluderi principale: acte deliberate/criminale, daune aduse membrilor familiei (până la gradul IV), răspundere profesională/contractuală, daune morale, pierderi financiare pure, utilizarea autovehiculelor, activități profesionale, competiții sportive extreme.

Pagina 3

Secțiunea: LISTA DE ACOPERIRI ȘI INDEMNIZAȚII DE ASIGURARE > 3. RĂSPUNDERE CIVILĂ INDIVIDUALĂ

Acoperirea prejudiciilor produse terților (vătămări corporale, deces sau distrugere materială) și a cheltuielilor de judecată existente în procesul civil. A - neacoperit B - în limita a 2.000 € C - în limita a 5.000 €

Exclus

Asistență juridică (de sine stătătoare)

Exclus

Asistența juridică de sine stătătoare nu este un beneficiu acoperit. Cheltuielile de judecată sunt acoperite doar ca parte a răspunderii civile individuale (Pachetele B și C) atunci când asiguratul este parte în procese civile izvorâte din răspunderea civilă delictuală pe durata călătoriei.

Acoperit

Serviciu de Chat Medical 24/7 (ÎntreabăMedic) și linie de asistență de urgență

unlimited

Toți asigurații beneficiază de acces nelimitat 24/7 la serviciul de chat medical ÎntreabăMedic: consultații prin mesagerie instantanee (WhatsApp, Messenger, Telegram sau SMS) cu medici licențiați și autorizați să profeseze în România, furnizat de partenerul Groupama. Disponibil de la data plecării pentru minimum 30 de zile (până la durata completă a poliței). Include și accesul la linia de urgență dedicată 24/7 la numărul 0374.110.115. Necesită activare prealabilă pe site-ul https://intreabamedic.abi.ai/. Nu se pot prescrie medicamente prin acest serviciu.

Clauza 1.1Pagina 7

Secțiunea: 1. Riscuri și servicii asigurate > Chatul medical

Asigurarea oferă acces 24/7 Asiguratului la serviciul de prevenție denumit Chat Medical, sub formă de informaţii medicale, sfaturi și suport cu caracter medical, furnizate de medici licenţiaţi și autorizaţi să profeseze în România, prin intermediul platformelor de mesagerie instantanee disponibile (WhatsApp, Messenger, Telegram sau SMS), alese de Asigurat, serviciu furnizat după activare de Partenerul Groupama.

Conditii cheie

Termen apel asistenta

Asiguratul trebuie să contacteze asigurătorul la numărul de telefon înscris pe poliță în maximum 48 de ore de la producerea riscului asigurat, pentru a beneficia de decontare directă. Pentru rambursarea costurilor deja achitate, documentația trebuie transmisă cât mai curând după terminarea călătoriei, în termen de maximum 30 de zile de la producerea evenimentului asigurat.

Tratament neautorizat

Dacă asiguratul nu apelează compania de asistență în termen de 48 de ore pentru evenimentele cu decontare directă sau nu urmează indicațiile companiei de asistență medicală/rutieră, asigurătorul poate refuza plata indemnizației dacă nu a putut stabili cauza evenimentului asigurat sau întinderea pagubei. Documentele emise în limbă străină trebuie însoțite de traducere autorizată, costul traducerii fiind suportat de asigurat.

Cumparare din strainatate

Asigurarea de călătorie trebuie în general încheiată înainte de plecarea din România (țara de cetățenie/rezidență); acoperirea începe numai după ce asiguratul trece fizic granița. Pentru asigurarea suplimentară STORNO (anularea călătoriei), acoperirea începe după semnarea/rezervarea contractului de achiziție a pachetului de servicii de călătorie și după achitarea primei de asigurare, și încetează la începerea călătoriei sau, pentru bilete de avion, la ora decolării programate — nu poate fi achiziționată după plecare. Anularea trebuie notificată asigurătorului cu minimum 24 de ore și maximum 30 de zile înainte de data plecării.

SursaClauza 2.1; 2.2.a; 3.6Pagina 24

Secțiunea: CONDIŢII SPECIFICE DE ASIGURARE - ASIGURAREA SUPLIMENTARĂ DE PROTECȚIE PRIVIND ANULAREA CĂLĂTORIEI (STORNO) > 2. Începerea și încetarea Asigurării suplimentare

2.1. Valabilitatea prezentei asigurări, pentru fiecare călătorie, începe în momentul îndeplinirii cumulative a următoarelor condiții: a. după data: semnării/ intrării în vigoare a contractului de achiziție a Pachetului de servicii de călătorie/ rezervării biletelor de avion... b. după achitarea primei de asigurare de către Contractant/ Asigurat. [...] 3.6. Asiguratul va notifica Asigurătorul privind anularea călătoriei cu minim 24 ore și maximum 30 de zile anterior datei de plecare în călătorie.

Afectiuni cronice

Bolile cronice sau condițiile pre-existente sunt în general excluse. Ca excepție, se acoperă doar primul serviciu de urgență necesar (asistență medicală pentru salvarea vieții sau calmarea durerilor acute, ori repatriere medicală dacă se recomandă), în limita maximă de 1.000 EUR. Asiguratul este sfătuit să aibă la el un scurt istoric medical al afecțiunii/tratamentului cronice pentru a facilita acordarea asistenței de urgență.

Sarcina

Asistența medicală și repatrierea pentru graviditate, naștere, avort (inclusiv avort terapeutic), întreruperea voluntară a sarcinii, examinarea și tratamentul împotriva sterilității și fecundarea artificială sunt excluse. Ca excepție, în cazul apariției unei urgențe medicale din cauza sarcinii existente sau nașterii spontane, se plătesc numai cheltuielile medicale de urgență în scopul salvării vieții mamei și/sau copilului, în limita maximă de 500 EUR, doar dacă primul serviciu este organizat exclusiv de compania de asistență medicală.

Excluderi afectiuni preexistente

Orice condiție medicală pre-existentă (diagnosticată înainte de data de intrare în vigoare a asigurării, pentru care simptomele au apărut anterior datei de intrare în vigoare, sau care prezintă risc de recidivă) este exclusă. Excepție: asigurătorul acoperă doar primul serviciu necesar (asistență medicală de urgență pentru salvarea vieții, calmarea durerilor acute sau repatriere medicală dacă se recomandă) în limita maximă de 1.000 EUR, condiționat de organizarea primului serviciu exclusiv prin compania de asistență.

Limita duratei de acoperire

Acoperirea este valabilă pentru minimum 3 și maximum 365 de zile per călătorie. Dacă o îmbolnăvire sau un accident survenit în străinătate necesită spitalizare și după expirarea asigurării, asigurătorul extinde perioada de acoperire a cheltuielilor cu asistența medicală și repatrierea cu până la 30 de zile, doar pentru evenimentul inițial (în limita sumei asigurate), cu acces la serviciul Chat Medical. Asiguratul nu poate beneficia de acoperirea unei alte polițe noi pe perioada extinsă.

Plata directa

Decontarea directă este disponibilă pentru urgențe medicale și asistență rutieră prin apelarea liniei dedicate 0374.110.115 în maximum 48 de ore de la producerea evenimentului (tasta 1 pentru asistență medicală, tasta 2 pentru asistență rutieră). Dacă asiguratul plătește costurile direct, rambursarea este disponibilă la întoarcerea în România pe baza documentelor justificative transmise prin https://avizari-online.groupama.ro/calatorie sau [email protected] în termen de maxim 30 de zile de la producerea evenimentului.

Acoperire teritorială

Valabilă în afara României și a țării de cetățenie/rezidență a Asiguratului. Pachetul A (Silver): Europa continentală și teritoriile de pe alte continente ale țărilor europene. Pachetele B și C (Gold/Platinum): întreaga lume fără SUA și Canada sau întreaga lume inclusiv SUA și Canada (la alegerea asiguratului).

Excluderi

Excepție: România și țara de reședință

Evenimentele asigurate sunt acoperite dacă sunt produse în străinătate, în afara României, țării de cetățenie/rezidență, excepție făcând evenimentele acoperite de asigurarea suplimentară STORNO

SursaClauza 11.1Pagina 19

Secțiunea: 11. Teritorialitate

Asigurarea este valabilă conform solicitării Asiguratului/ Contractantului, menţionate în Poliţa/ Certificatul de asigurare, exceptând graniţele teritoriale ale României, ţării de cetăţenie/ rezidenţă a Asiguratului, astfel: a. în Europa continentală şi teritoriile de pe alte continente ale ţărilor europene; b. în întreaga lume fără S.U.A. şi Canada; c. în întreaga lume inclusiv S.U.A. şi Canada.

Documente

Specificul politei

Serviciul de Chat Medical (ÎntreabăMedic)

Acces 24/7 la medici licențiați prin platformele de mesagerie instantanee (WhatsApp, Messenger, Telegram sau SMS) pentru informații și sfaturi medicale

SursaClauza 1.1-1.5Pagina 7

Secțiunea: 1. Riscuri și servicii asigurate > Chatul medical

Asigurarea oferă acces 24/7 Asiguratului la serviciul de prevenţie denumit Chat Medical, sub formă de informaţii medicale, sfaturi și suport cu caracter medical, furnizate de medici licenţiaţi și autorizaţi să profeseze în România, prin intermediul platformelor de mesagerie instantanee disponibile (WhatsApp, Messenger, Telegram sau SMS), alese de Asigurat, serviciu furnizat după activare de Partenerul Groupama.

Asigurarea suplimentară pentru anularea călătoriei (STORNO)

Acoperire suplimentară opțională pentru cazul în care o situație imprevăzută (medicală, familială, materială sau legală) previne beneficierea de vacanța planificată

SursaPagina 3

Secțiunea: LISTA DE ACOPERIRI ȘI INDEMNIZAȚII DE ASIGURARE > ASIGURĂRI SUPLIMENTARE > 1. ANULAREA CĂLĂTORIEI – STORNO*

Rambursarea contravalorii călătoriei achitate, cuprinzând pachete turistice sau costurile transportului, cazării, activități turistice.

Acoperire pentru întârziere de curs aerian

Acoperire suplimentară opțională pentru întârziere sau anulare a cursei aeriene și pentru întârziere sau pierdere de bagaje

Sursa

Secțiunea: De ce Asigurarea pentru călătorii în străinătate? > Riscuri acoperite > Asigurări suplimentare

Asigurarea pentru călătoriile cu avionul care acoperă întârzierea, pierderea sau anularea cursei aeriene și întârzierea sau pierderea bagajului;

Asistență rutieră

Asistență telefonică și servicii de sprijin în cazul problemelor cu autoturismul cu care se călătorește în afara României

Sursa

Secțiunea: De ce Asigurarea pentru călătorii în străinătate? > Riscuri acoperite > Asigurări suplimentare

Asistență rutieră: asistență telefonică în cazul în care întâmpini probleme cu mașina cu care călătorești în afara României, restabilirea mobilității autovehiculului, salvare/recuperare în afara carosabilului, parcare, mașină de schimb, hotel, continuarea călătoriei, recuperarea autovehicului reparat, repatrierea autovehicului.

Asigurarea suplimentară de întrerupere/extindere a călătoriei

Acoperire suplimentară pentru cazurile în care asiguratul este nevoit să extindă acoperirea asigurării sale de călătorie

Sursa

Secțiunea: De ce Asigurarea pentru călătorii în străinătate? > Riscuri acoperite > Asigurări suplimentare

Asigurarea suplimentară de Întrerupere/ Extindere călătorie te ajută dacă ești nevoit să extinzi acoperirea asigurării tale de călătorie, în cazul în care ești spitalizat, pentru copii sau soț/soție.

Domeniu geografic de acoperire în funcție de pachet

Pachetul A acoperă doar Europa, iar Pachetele B și C pot acoperi întreaga lume, cu sau fără SUA și Canada, în funcție de alegere

Sursa

Secțiunea: IPID Groupama Travel > Unde beneficiez de asigurare?

În funcție de destinația dumneavoastră: Europa inclusiv Federația Rusă, Turcia și teritoriile de pe alte continente ale țărilor europene sau întreaga lume (inclusiv/fără S.U.A și Canada), excepție România, țara de reședință sau cetățenie. În cazul achiziţionării Pachetului A asigurarea este valabilă doar în Europa.

Durata minimă a asigurării

Durata asigurării poate fi de la 3 până la 365 de zile

Sursa

Secțiunea: De ce Asigurarea pentru călătorii în străinătate? > BENEFICII > Flexibilitate

Durata asigurării poate fi de la 3 până la 365 de zile.

Linie de suport de urgență 24/7

Numărul de telefon dedicat este 0374 110 115; alegere opțiune 1 pentru asistență medicală, opțiunea 2 pentru asistență rutieră

SursaPagina 1

Secțiunea: INFORMAȚII UTILE DESPRE ASIGURAREA TA DE CĂLĂTORIE

Dacă ai o urgenţă medicală sau rutieră, şi doreşti decontare directă, apelează în maximum 48 de ore de la producerea evenimentului, numărul dedicat 0374.110.115 (tasta "1" pentru asistenţă medicală şi tasta "2" pentru asistenţă rutieră), furnizează datele din Polița de asigurare precum și informații referitoare la evenimentul produs și urmează întocmai indicațiile primite din partea operatorilor.

Cerințe de documentație pentru dosarul de daună

Pentru cazurile medicale: raport medical cu diagnostic și tratament; chitanțe/facturi/bonuri fiscale pentru plăți; raport de externare în caz de spitalizare

SursaPagina 1

Secțiunea: INFORMAȚII UTILE DESPRE ASIGURAREA TA DE CĂLĂTORIE > Rambursare costuri achitate

documentele medicale, care să conțină motivele prezentării, diagnosticul stabilit, medicația recomandată; documentele de plată (facturi, chitanțe, bonuri fiscale)

Restricție asupra anulării poliței

Utilizatorul nu are dreptul de a denunța contractul de asigurare în cazul contractelor de asigurare pentru călătorie în străinătate, odată începută perioada de asigurare

Sursa

Surse

Asigurare de calatorie Groupama