Merkur / HanseMerkur
Merkur / HanseMerkur is a Reiseversicherung for the AT market with online purchase and 24/7 assistance.
Direktzahlung
Im Premium-Tarif übernimmt HanseMerkur 100% der Behandlungskosten direkt ohne vorherige Erstattung durch die Krankenkasse; kein Selbstbehalt. Im Sorglos-Tarif gilt ein Selbstbehalt von 20%, wenn die Kosten nicht zuerst bei der gesetzlichen/privaten Krankenversicherung eingereicht werden.
Geographic scope
worldwide
Worldwide; within Austria only for trips with at least one booked overnight stay and a destination more than 50 km from the insured person's place of residence
Starting from
89 €
Alleinstellungsmerkmale
- Stationäre Behandlungskosten im Ausland werden im Premium-Tarif zu 100% ohne Höchstbetrag übernommen — unbegrenzte Krankenhausdeckung weltweit.
- Kein Selbstbehalt im Premium-Tarif: HanseMerkur zahlt 100% der medizinischen Kosten sofort, ohne vorherige Einreichung bei der gesetzlichen Krankenversicherung.
- Weltweiter 24/7-Notfallservice (+43 1 315-2444) täglich erreichbar, auch an Sonn- und Feiertagen, mit deutschsprachigen Ärzten und direkter Pflegekoordination.
- Jahres-Reiseschutz Premium deckt beliebig viele Reisen pro Jahr (je bis zu 62 Tage) für einen festen Jahresbeitrag ab 89 EUR — ideal für Vielreisende und Familien.
- Die ÖGVS hat HanseMerkur wiederholt zum österreichischen Reiseversicherungs-Testsieger gekürt, und das Produkt belegt seit 2016 kontinuierlich den ersten Platz.
Leistungsgrenzen
Behandlungskosten (ambulant und stationär)
Gedeckt
Ambulante Heilbehandlungen: 100% Erstattung. Stationäre Heilbehandlungen: 100% Erstattung (unbegrenzt im Premium-Tarif; bis 300.000 EUR im Sorglos-Tarif). Medikamente und Verbandmittel: 100% Erstattung.
QuelleNotfallmedizinische Behandlung (stationär, unbegrenzt im Premium)
Gedeckt
Stationäre Heilbehandlungen im Ausland werden im Reiseschutz Premium zu 100% ohne Höchstbetrag erstattet. Freie Arztwahl ist inbegriffen.
QuelleStationäre Krankenhauskosten
Gedeckt
Stationäre Krankenhausbehandlungskosten im Ausland zu 100% ohne Höchstbetrag im Premium-Tarif. Hotelkosten der versicherten Person bis 4.000 EUR; Hotelkosten mitversicherter Personen ebenfalls zu 100%.
QuelleAmbulante Heilbehandlungen
Gedeckt
Ambulante Heilbehandlungen im Ausland werden zu 100% mit freier Arztwahl in beiden Tarifen (Sorglos und Premium) erstattet.
QuelleZahnbehandlungen im Notfall
Gedeckt
Zahnbehandlungen im Ausland werden zu 100% in beiden Tarifen (Sorglos und Premium) erstattet.
QuelleKrankentransport (Krankenwagen, Krankenhausverlegung)
Gedeckt
Transport ins Krankenhaus und Unterbringungskosten bei Krankenhausverlegung werden zu 100% übernommen. Rücktransport vom Krankenhaus zur Unterkunft ebenfalls zu 100% erstattet.
QuelleNottransport / Krankenrücktransport (inkl. Ambulanzjet)
Gedeckt
Nottransport inkl. Ambulanzjet in ein Krankenhaus am Wohnort wird zu 100% übernommen. Kinderrückholung durch eine Betreuungsperson ebenfalls zu 100%.
QuelleÜberführungs-/Bestattungskosten
Gedeckt
Überführungs- und Bestattungskosten im Ausland werden zu 100% in beiden Tarifen erstattet.
QuelleBergungskosten
Gedeckt
Bergungskosten werden im Storno- & Reiseschutz Premium und Reiseschutz Premium bis zu 80.000 EUR übernommen (im Rahmen der Reise-Unfallversicherung). Im Sorglos-Tarif bis 20.000 EUR.
QuelleCOVID-19-Behandlungskosten
Gedeckt
COVID-19-Behandlungskosten im Ausland sind im Premium-Tarif enthalten (Verträge nach dem 09.01.2024 beinhalten bereits den Corona-Reiseschutz). Abgedeckt als medizinisch notwendige Behandlung unter Auslandsheilkosten.
QuelleVorerkrankungen / chronische Erkrankungen
Bedingt
Die Premium-Variante wird ausdrücklich für Personen mit chronischen Erkrankungen empfohlen. Wenn sich ein bestehendes Leiden auf Reisen akut verschlechtert, übernimmt der Premium-Tarif die entstehenden Kosten. Die akute Verschlechterung einer Vorerkrankung ist im Premium-Tarif ein versichertes Ereignis beim Reiseabbruch.
QuelleWintersport- / Skiunfalldeckung
Gedeckt
Wintersportunfälle sind unter der Reisekrankenversicherung (Behandlungskosten) und der Reiseunfallversicherung (Bergungskosten bis 80.000 EUR) abgedeckt. Such- und Bergungskosten bei Berg-/Skiunfällen sind explizit im Reiseunfall-Modul enthalten.
QuelleAbenteuer- / Aktivsport-Deckung
Bedingt
Die Reisekranken- und Unfallversicherung deckt Verletzungen bei Aktiv-/Abenteuersport auf Reisen. Die Police wird ausdrücklich für Aktivurlaube mit erhöhtem Unfallrisiko empfohlen. Spezifische Ausschlüsse für Extremsport richten sich nach den AVB VB-RKS 2025 (JRV-A).
QuelleSchwangerschaftskomplikationen und Geburt im Ausland
Bedingt
Kosten für medizinisch notwendige Behandlung von Schwangerschaftskomplikationen im Ausland sind unter allgemeinen Heilkosten gedeckt. Kosten für notwendige medizinische Behandlung eines im Ausland geborenen Neugeborenen sind ebenfalls gedeckt.
QuelleReise-Haftpflichtversicherung
Gedeckt
Haftpflicht für Gefahren des täglichen Lebens auf Reisen bis 1.000.000 EUR im Premium-Tarif. Mietsachschäden bis 25.000 EUR.
QuelleRechtliche Unterstützung auf Reisen
Gedeckt
Hilfe bei Strafverfolgung ist im weltweiten 24h Reise-Assistance-Service inbegriffen. Hilfe bei Verlust von Reisedokumenten und Zahlungsmitteln ebenfalls enthalten.
QuelleWeltweiter 24/7-Notruf-Service
Gedeckt
Weltweiter 24-Stunden-Notruf-Service erreichbar unter +43 1 315-2444, rund um die Uhr auch an Sonn- und Feiertagen. Umfasst Notfallhilfe, Vermittlung deutschsprachiger Ärzte, Hilfe bei Strafverfolgung, Verlust von Dokumenten und Zahlungsmitteln.
QuelleWichtige Bedingungen
Frist fur Assistance-Anruf
In den Quellen ist keine ausdrückliche Frist für den Anruf bei der Notrufzentrale angegeben. Es wird jedoch ausdrücklich empfohlen, die 24h-Notrufnummer (+43 1 315-2444) vor der Behandlung im Ausland zu kontaktieren, um die Versorgung zu koordinieren und Direktzahlung sicherzustellen. Im Premium-Tarif werden 100% sofort ohne vorherige Einreichung bei der Krankenkasse bezahlt.
Nicht autorisierte Behandlung
Im Sorglos-Tarif gilt ein Selbstbehalt von 20% bei ambulanten Behandlungskosten, wenn der Anspruch nicht zuerst bei der gesetzlichen oder privaten Krankenversicherung geltend gemacht wird oder diese nicht leistet. Im Premium-Tarif (Reiseschutz Premium) werden 100% sofort ohne Selbstbehalt und ohne vorherige Einreichung bei der Krankenkasse bezahlt.
Abschluss im Ausland
Wird der Vertrag nach Reisebeginn abgeschlossen, besteht Versicherungsschutz nur für nachfolgende Reisen, nicht für die aktuelle Reise. Bei der Reisekrankenversicherung beginnt der Schutz mit dem Grenzübertritt aus Österreich (bzw. aus dem Wohnsitzstaat). Der Vertrag kann jederzeit vor Abreise abgeschlossen werden.
Chronische Erkrankungen
Der Premium-Tarif wird ausdrücklich für Personen mit chronischen Erkrankungen empfohlen. Die akute Verschlechterung einer bestehenden oder chronischen Erkrankung auf Reisen ist ein versichertes Ereignis im Premium-Tarif (für Heilkosten und Reiseabbruch).
Schwangerschaft
Medizinisch notwendige Behandlung von Schwangerschaftskomplikationen im Ausland ist unter den allgemeinen Heilkosten gedeckt. Kosten für die notwendige medizinische Versorgung eines auf der Reise im Ausland geborenen Neugeborenen sind ebenfalls über die Reisekrankenversicherung abgedeckt.
pre_existing_conditions
Die akute Verschlechterung einer Vorerkrankung ist im Premium-Tarif ein versichertes Ereignis. Grundsätzlich sind medizinische Behandlungskosten für akut auftretende oder sich verschlechternde Erkrankungen im Ausland gedeckt. Spezifische Ausschlüsse für bekannte, erwartete Erkrankungen können gemäß AVB VB-RKS 2025 (JRV-A) gelten.
coverage_duration_limit
Die maximale Reisedauer pro Einzelreise beträgt 62 Tage. Die Jahrespolice deckt beliebig viele Reisen innerhalb von 365 Tagen ab (ab Vertragsabschluss, nicht Kalenderjahr). Erstreckt sich eine Reise über 62 Tage hinaus, besteht Leistungspflicht nur für die ersten 62 Tage. Endet das Versicherungsjahr während der Reise, besteht der Versicherungsschutz fort, sofern der Vertrag nicht gekündigt wird.
Wo kaufen
Dokumente
AVB Jahres-Reiseversicherung VB-RKS 2025 (JRV-A) – Download Center HanseMerkur Österreich
terms_and_conditions
Preis- und Leistungsübersicht Jahresschutz Pakete (Sorglos & Premium) – VB-RKS 2024 (JRV-A)
benefits_table
Informationspflichten Jahres-Reiseschutz Premium – Merkur Versicherung Österreich
other
Policendetails
Reisekrankenversicherung
Krankenversicherung für Reisen im Ausland bis zu 62 Tage pro Reise abgedeckt
Reiseunfallversicherung
Deckung für Unfälle während der Reise mit Haftpflichtschutz
Reisegepäckversicherung
Deckung für verlorenes, beschädigtes oder verspätetes Gepäck während der Reise
Reiseabbruch
100% Erstattung bei Abbruch in der ersten Hälfte (max. 8 Tage); Teilerstattung ab Tag 9
Verspätungs- und Umsteigeschutz
Deckung für verpasste Anschlüsse und Verspätungen bei Transportmitteln
Maximale Reisedauer
Maximal 62 Tage pro einzelne Reise innerhalb der Jahresdeckungsperiode
Kein Selbstbehalt im Premium-Tarif
Premium-Tarif beinhaltet keinen Selbstbehalt bei Auslandsheilkosten
Weltweiter Versicherungsschutz
Jahres-Reiseschutz Premium bietet weltweite Deckung für alle Reisen
Familiendeckungsoption
Deckung für bis zu 7 Personen: maximal 2 Erwachsene und Kinder bis zur Vollendung des 25. Lebensjahres