Mutua Madrileña
Mutua Madrileña is a motor third-party liability insurance for the ES market with online purchase and 24/7 assistance.
Pago directo
Mutua Madrileña abona las indemnizaciones a los terceros perjudicados directamente y gestiona todas las reclamaciones de responsabilidad en nombre del asegurado. El asegurado no podrá negociar, admitir ni rechazar reclamaciones de terceros sin autorización de Mutua. La asistencia en viaje debe solicitarse directamente a Mutua.
Geographic scope
ES
Effective in Spain; EU/EEA states adhering to the Multilateral Guarantee Convention; Inter-Bureaux Convention states (Green Card required for the latter, only RC Obligatoria, Defensa Jurídica, Reclamación de Daños and Asistencia en Viaje covered). Vehicle abroad more than 30 natural days excluded (RC Obligatoria excepted).
Puntos de venta únicos
- La responsabilidad civil obligatoria y voluntaria combinada cubre hasta 70.000.000 € por daños personales y 65.000.000 € por daños materiales por siniestro, muy por encima de los mínimos legales.
- La asistencia en viaje está disponible desde km 0 (sin distancia mínima para el vehículo), con garantía de servicio en menos de 1 hora o 100 € de crédito, y hasta 7 servicios por año.
- El Defensor del Mutualista (defensor del asegurado independiente) cuyas resoluciones son vinculantes para Mutua cuando son favorables al reclamante, ofreciendo una vía de resolución de conflictos más sólida que las vías legales ordinarias.
- Ventajas de fidelidad exclusivas a través del programa Tarjeta SOY, con descuentos acumulativos en carburante, viajes, restaurantes y otros que aumentan con el tiempo (SOY Azul → SOY Oro a los 6 años → SOY Platino a los 20 años).
- Revisión anual gratuita de seguridad del vehículo y reparación gratuita de pinchazos incluidas en la póliza básica de terceros, servicios que la mayoría de los competidores cobran por separado o no incluyen en este nivel de cobertura.
Límites de cobertura
Responsabilidad civil obligatoria – daños personales
Covered
Cubre las lesiones corporales y el fallecimiento causados a terceros como consecuencia de un accidente de circulación en que intervenga el vehículo asegurado, hasta el límite legal de 70.000.000 € por siniestro según el Real Decreto Legislativo 8/2004.
Responsabilidad civil – daños materiales (obligatoria + voluntaria combinadas)
Covered
Cobertura obligatoria hasta 15.000.000 € por daños materiales a terceros; complementada por la cobertura voluntaria de 50.000.000 € adicionales en exceso del límite obligatorio, con un máximo combinado de 65.000.000 € por siniestro.
Defensa jurídica y reclamación de daños
Covered
Cubre la defensa jurídica del asegurado en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales derivados de un accidente de circulación cubierto por la póliza. Abogados de Mutua: ilimitado. Abogado de libre elección del asegurado: hasta el límite de las Condiciones Particulares (600 € según el IPID; 1.000 € según la nota precontractual). Fianzas penales hasta 6.000 €. Incluye también la reclamación al culpable de los daños sufridos por el asegurado; importe mínimo reclamable 300 €. Se excluyen reclamaciones inferiores a 300 €.
Carta Verde / Certificado Internacional de Seguro
Conditional
La póliza cubre la RC Obligatoria automáticamente en todos los estados de la UE/EEE y países del Convenio Multilateral de Garantía. Para los países adheridos al Convenio Inter-Bureaux (fuera de la UE/EEE), debe solicitarse la Carta Verde a Mutua Madrileña antes del viaje. En dichos países solo se atienden: RC Obligatoria, Defensa Jurídica, Reclamación de Daños y Asistencia en Viaje.
Asistencia en viaje
Covered
Cubre avería, accidente, falta de combustible, pérdida de llaves o pinchazo desde km 0. Reparación de emergencia in situ (hasta 30 min), remolque al taller más cercano o al taller elegido a máx. 25 km del domicilio declarado. Gastos de custodia hasta 120 €. Asistencia a ocupantes (hotel 60 €/persona/día máx. 3 días en España, 10 días en extranjero; gastos médicos en extranjero mín. 90 € hasta 6.000 €; límite total en extranjero 9.000 € por siniestro). Máximo 7 asistencias mecánicas por anualidad. Conductor profesional si el asegurado no puede continuar el viaje. Repatriación de fallecidos. Billete ida-vuelta acompañante por hospitalización >5 días.
Accidentes individuales de los ocupantes
Covered
Cubre el fallecimiento, la invalidez permanente y los gastos de asistencia sanitaria del conductor y los ocupantes del vehículo asegurado a consecuencia de un accidente de circulación. Capital por fallecimiento: 12.021–18.031 €. Capital por invalidez permanente: 18.031–27.046 €. Gastos sanitarios: 1.804–2.705 €. Los capitales exactos se fijan en las Condiciones Particulares. Invalidez graduada según el baremo oficial; mínimo 5 puntos. Se excluyen los perjuicios estéticos.
Accidentes individuales – ocupantes (incluido en la cobertura de accidentes de ocupantes)
Covered
La cobertura de accidentes de pasajeros se otorga bajo la misma cláusula de 'Accidentes Individuales de los Ocupantes' que la del conductor. Los mismos límites de capital aplican (fallecimiento: 12.021–18.031 €; invalidez permanente: 18.031–27.046 €; asistencia sanitaria: 1.804–2.705 €). Las personas aseguradas y capitales concretos se definen en las Condiciones Particulares.
Condiciones clave
territorial_scope
La cobertura surte efecto en: (1) España; (2) estados de la UE/EEE y otros países adheridos al Convenio Multilateral de Garantía (listados en www.mutua.es); (3) países adheridos al Convenio Inter-Bureaux (listados en www.mutua.es) únicamente si se ha obtenido previamente la Carta Verde de Mutua Madrileña — y solo para RC Obligatoria, Defensa Jurídica, Reclamación de Daños y Asistencia en Viaje. El vehículo no puede permanecer en el extranjero más de 30 días naturales consecutivos (excepción: RC Obligatoria). La asistencia en el extranjero se limita a viajes de hasta 30 días.
green_card_rules
La Carta Verde (Certificado Internacional de Seguro) es necesaria antes de viajar a países del Convenio Inter-Bureaux que estén fuera de la UE/EEE. Debe solicitarse a Mutua Madrileña antes de emprender el viaje. En dichos países solo se atienden: RC Obligatoria, Defensa Jurídica, Reclamación de Daños y Asistencia en Viaje. Los países de la UE/EEE y adheridos al Convenio Multilateral de Garantía no requieren Carta Verde.
driver_restrictions
El vehículo debe ser conducido por un conductor legalmente habilitado y autorizado por el asegurado o propietario. La cobertura queda excluida si el conductor carece de permiso de conducción válido, conduce bajo la influencia de alcohol (tasa superior a la legalmente permitida, o condena judicial por conducción en estado de embriaguez), drogas o estupefacientes. No obstante, si el conductor es asalariado del propietario, no es alcohólico o toxicómano habitual y es declarado insolvente, la exclusión no opera frente al propietario. Mutua conserva el derecho de repetición contra el conductor culpable. Solo se aseguran vehículos de uso particular (Mutua Madrileña solo asegura vehículos destinados al uso particular).
claim_notification_deadline
El asegurado debe comunicar el siniestro a Mutua Madrileña en el plazo máximo de 7 días desde que tuvo conocimiento del mismo. El incumplimiento puede dar derecho a Mutua a reclamar los daños y perjuicios causados por la falta de comunicación. Para la asistencia en viaje, los servicios deben solicitarse directamente a Mutua (España: 91 557 83 22; extranjero: +34 915 578 205). Mutua debe comunicar al asegurado por escrito en un plazo de 30 días si rechaza un siniestro.
bonus_malus_rules
La póliza no describe explícitamente un sistema de bonificación-malus con nombre propio. Sin embargo, la prima en las sucesivas renovaciones puede actualizarse teniendo en cuenta: (1) criterios técnico-actuariales; (2) estadísticas e historial de siniestralidad; (3) modificaciones de garantías u otros elementos del contrato (vehículo, domicilio, etc.) que supongan agravación o disminución del riesgo; (4) edad y otras circunstancias subjetivas del conductor. No se publica tabla de descuentos por no-siniestralidad en las condiciones generales.
Dónde comprar
Detalles de la póliza
Responsabilidad civil de suscripción obligatoria
Cobertura de daños personales y materiales a terceros según ley
Cobertura de accidentes individuales
Indemnizaciones por fallecimiento, invalidez y gastos sanitarios de ocupantes por accidente
Defensa jurídica y reclamación de daños
Defensa jurídica en accidente y reclamación de daños al culpable
Reparación gratuita de pinchazos
Reparación o cambio de rueda sin coste
Revisión anual de seguridad gratuita
Inspección anual gratuita de elementos de seguridad del vehículo
Pago de prima
El contrato entra en vigor cuando se ha pagado la prima
Comunicación de siniestro
El asegurado debe comunicar cualquier siniestro a Mutua en plazo legal
Conductor autorizado legalmente
El conductor debe estar legalmente autorizado; sin carnet no hay cobertura
Red de talleres concertados
Las reparaciones deben realizarse en talleres concertados con Mutua
Renovación y cancelación de póliza
Renovación automática anual; debe comunicar por escrito la no renovación con mes de antelación
Plazo de pago de indemnización
La indemnización se abona en plazo de 5 días después de recibir documentación