SYNETERISTIKI Anonymous Hellenic Company of General Insurance
Syndea
Syndea is a motor casco insurance for the Greece market with online purchase and 24/7 assistance.
Άμεση πληρωμή
Ο ασφαλιστής (Syndea/Συνεταιριστική) διακανονίζει τις αξιώσεις απευθείας με τον αντισυμβαλλόμενο. Η αποζημίωση για υλικές ζημιές του ιδίου οχήματος καταβάλλεται μετά από πραγματογνωμοσύνη. Στον Φιλικό Διακανονισμό (ΣΑΠ), ο ασφαλιστής αποζημιώνει απευθείας τον αναίτιο έως €6.500 για υλικές ζημιές και €30.000 για σωματικές βλάβες ανά ατύχημα. Η εταιρεία μπορεί να αναλάβει την επισκευή αντί χρηματικής αποζημίωσης.
Γεωγραφικό πεδίο
Ελλάδα (Ελληνική Δημοκρατία)
Η ασφάλιση αστικής ευθύνης ισχύει στην Ελλάδα, στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και στις χώρες που έχουν προσυπογράψει την Πολυμερή Σύμβαση Εγγυήσεως της 15ης Μαρτίου 1991. Οι συμπληρωματικές καλύψεις κάσκο (ίδιες ζημιές, κλοπή, κρύσταλλα, κακόβουλες πράξεις, φυσικά φαινόμενα, πυρκαγιά) ισχύουν αποκλειστικά εντός της ελληνικής επικράτειας. Η οδική βοήθεια καλύπτει Ελλάδα και χώρες ΕΕ (επίσης Ελβετία, Νορβηγία, Βοσνία, Κροατία, Σερβία, ΠΓΔΜ), εξαιρουμένων Αλβανίας και ασιατικού εδάφους Τουρκίας.
Μοναδικά πλεονεκτήματα
- Η μοναδική αμιγώς συνεταιριστική ασφαλιστική στην Ελλάδα, ιδρυθείσα το 1978, που λειτουργεί με συνεταιριστικές αρχές και ισχυρή κοινωνική αποστολή.
- Οδική βοήθεια και φροντίδα ατυχήματος (Autohelp) 24/7 συμπεριλαμβανόμενα, με κάλυψη σε Ελλάδα και τις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες.
- Αποζημίωση εντός 5 εργάσιμων ημερών από τη συγκέντρωση δικαιολογητικών, με τηλεφωνικό ραντεβού σε ώρα που εξυπηρετεί τον πελάτη.
- Η κάλυψη Προστασία Bonus αποτρέπει αύξηση Bonus-Malus για τα δύο πρώτα ατυχήματα υπαιτιότητας ανά ασφαλιστικό έτος.
- Εγγυημένη ελεύθερη επιλογή συνεργείου επισκευής· ο ασφαλισμένος δεν περιορίζεται σε δίκτυο εγκεκριμένων συνεργείων του ασφαλιστή.
Όρια κάλυψης
Ίδιες Ζημιές (Σύγκρουση, Πρόσκρουση, Εκτροπή, Κατάπτωση)
Optional
Καλύπτει υλικές ζημιές στο ασφαλισμένο όχημα που προκαλούνται αποκλειστικά από σύγκρουση, πρόσκρουση, εκτροπή, ανατροπή ή κατάπτωση. Το ασφαλιστικό ποσό που αναγράφεται στο ασφαλιστήριο αποτελεί το ανώτατο όριο ευθύνης ανά ασφαλιστική περίοδο. Η αποζημίωση υπολογίζεται βάσει της πραγματικής τρέχουσας αξίας του οχήματος ή των ανταλλακτικών κατά τον χρόνο επέλευσης της ασφαλιστικής περίπτωσης, λαμβανομένης υπόψη της φθοράς και παλαιότητάς τους. Η εταιρεία ευθύνεται μόνο για το ποσό πέραν της συμφωνημένης απαλλαγής. Η εταιρεία μπορεί να αναλάβει την επισκευή αντί χρηματικής αποζημίωσης. Το όχημα πρέπει να τεθεί στη διάθεση της εταιρείας για πραγματογνωμοσύνη εντός 5 ημερών.
Ολική Καταστροφή
Optional
Η ολική καταστροφή αποτελεί τρόπο διακανονισμού στο πλαίσιο των καλύψεων ιδίων ζημιών (σύγκρουση/πρόσκρουση/ανατροπή/κατάπτωση) και πυρκαγιάς/έκρηξης, όταν το ποσό της αποζημίωσης φθάνει μέχρι την τρέχουσα αξία του ασφαλισμένου οχήματος. Σε αυτή την περίπτωση, η εταιρεία μπορεί να ζητήσει μεταβίβαση κυριότητας πριν την καταβολή. Δεν αναγράφεται χωριστό χρηματικό όριο ολικής καταστροφής· ισχύει ως ανώτατο όριο το ασφαλιστικό ποσό του συμβολαίου.
Μερική Ζημιά
Optional
Η μερική ζημιά αποτελεί τρόπο διακανονισμού όταν η ζημιά δεν φθάνει στο επίπεδο ολικής καταστροφής. Η αποζημίωση υπολογίζεται βάσει της πραγματικής τρέχουσας αξίας του οχήματος ή των ανταλλακτικών, λαμβανομένης υπόψη της φθοράς και παλαιότητάς τους. Δασμοί και εισφορές που δεν βαρύνουν τον δικαιούχο εξαιρούνται από τον υπολογισμό. Ζημιές αποκλειστικά στα ελαστικά εξαιρούνται εφόσον δεν συντρέχουν με άλλες καλυπτόμενες ζημιές.
Ολική και Μερική Κλοπή
Optional
Η ολική κλοπή καλύπτει τον κίνδυνο ολικής κλοπής του ασφαλισμένου οχήματος. Η υποχρέωση της εταιρείας γεννάται μόνο μετά παρέλευση 45 ημερών από την υποβολή μήνυσης στην αστυνομία, εφόσον το όχημα δεν έχει βρεθεί. Η αποζημίωση υπολογίζεται βάσει της πραγματικής αξίας του οχήματος κατά την ημέρα απώλειάς του. Η μερική κλοπή καλύπτει ζημιές του οχήματος κατά τη διάρκεια της κλοπής: αφαίρεση τμημάτων/εξαρτημάτων στερεά προσδεμένων στο σώμα και απαραίτητων για την κίνηση, και ίδιες ζημιές ενώ το όχημα βρίσκεται στην κατοχή του κλέπτη. Εξαιρούνται από τη μερική κλοπή: ελαστικά, ζάντες, τάσια και εξωτερικά εξαρτήματα που αφαιρούνται αυτούσια. Απαιτείται προασφαλιστικός έλεγχος κατά την προσθήκη καλύψεων κλοπής ή ιδίων ζημιών σε υφιστάμενα συμβόλαια.
Θραύση Κρυστάλλων
Optional
Καλύπτει θραύση οποιουδήποτε κρυστάλλου του ασφαλισμένου οχήματος, συμπεριλαμβανομένου του κόστους αντικατάστασης και καθαρισμού. Καλύπτονται επίσης ενσωματωμένες μεμβράνες και αισθητήρες βροχής όταν η αντικατάστασή τους είναι αναγκαία, καθώς και θραύση κατά απόπειρα κλοπής. Η εταιρεία δικαιούται να αντικαταστήσει το θραυσμένο κρύσταλλο αντί καταβολής χρηματικής αξίας. Μετά από αντικατάσταση/αποζημίωση η κάλυψη για τους συγκεκριμένους κρυστάλλους λήγει, εκτός αν καταβληθούν συμπληρωματικά ασφάλιστρα. Εξαιρούνται: καθρέπτες, φανάρια, προβολείς, φλας και πλαστικά πάνελ· κρύσταλλα cabrio ή οροφής· ζημιές από πυρκαγιά· θραύση από τεχνίτες επισκευής· θραύση από τροχαίο ατύχημα εκτός αν αποκλειστικά υπαίτιος είναι ο οδηγός του ασφαλισμένου.
Φυσικά Φαινόμενα
Optional
Καλύπτει ζημιές που προκαλούνται άμεσα από καταιγίδα, θύελλα, πλημμύρα, χαλάζι, χιόνι, τυφώνα, λαίλαπα, ανεμοθύελλα, έκρηξη ηφαιστείου ή σεισμό. Εξαιρούνται ρητά μηχανικές βλάβες που οφείλονται σε παγετό. Η κάλυψη επεκτείνεται και σε ζημιές πυρός/έκρηξης από στάσεις, απεργίες, οχλαγωγίες και πολιτικές ταραχές, καθώς και από κακόβουλες πράξεις τρίτων. Ισχύει ως ανώτατο όριο το ασφαλιστικό ποσό του συμβολαίου.
Κακόβουλες Πράξεις
Optional
Καλύπτει ίδιες ζημιές του ασφαλισμένου οχήματος που προξενούνται άμεσα από οποιαδήποτε κακόβουλη δραστηριότητα ή ενέργεια που διαπράττεται από τρίτο πρόσωπο. Η κάλυψη περιλαμβάνει και κακόβουλες πράξεις που προκαλούν πυρκαγιά ή έκρηξη στο ασφαλισμένο όχημα. Η κάλυψη στάσεων/απεργιών/πολιτικών ταραχών (SRCC) καλύπτει επιπλέον ζημιές από πράξεις προσώπων που συμμετέχουν σε διαταραχή δημόσιας τάξης, πράξεις νόμιμης αρχής για καταστολή, και εκούσιες πράξεις απεργών ή εργαζομένων σε ανταπεργία.
Οδική Βοήθεια
Optional
Η οδική βοήθεια παρέχεται από την Ιντεραμερικάν Βοηθείας ΑΕΕΓΑ (τηλ. 1158 ή 210-9461333), διαθέσιμη 24 ώρες/7 ημέρες/365 ημέρες το χρόνο. Καλύπτει: επιτόπου επισκευή ή ρυμούλκηση στο πλησιέστερο συνεργείο· εσωτερικό επαναπατρισμό οχήματος σε απόσταση άνω των 60 χλμ από την κατοικία εφόσον η επισκευή απαιτεί άνω των 2 ημερών· διανυκτέρευση έως €75 συνολικά (1 διανυκτέρευση, 60+ χλμ, αδύνατη αυθημερόν επισκευή)· έξοδα επιστροφής έως €100 (λεωφορείο/τρένο, 60+ χλμ)· ενοικιαζόμενο όχημα έως €100 για επιστροφή. Στο εξωτερικό, εφόσον δεν διατίθενται ίδια μέσα, αποζημίωση έως €150 για επιτόπου επισκευή και ρυμούλκηση. Ειδική ανάσυρση εκτός οδικού δικτύου: η εταιρεία καλύπτει κόστος γερανού έως €300. Συμπεριλαμβάνεται η Φροντίδα Ατυχήματος (Autohelp): 24ωρη αποστολή, ρυμούλκηση, συμπλήρωση δήλωσης ατυχήματος, συνδρομή σε Έντυπο Φιλικού Διακανονισμού, φωτογράφηση, καταγραφή στοιχείων μαρτύρων. Γεωγραφική κάλυψη: Ελλάδα (ηπειρωτική και συγκεκριμένα νησιά) και χώρες ΕΕ (εκτός Αλβανίας και ασιατικού εδάφους Τουρκίας), Ελβετία, Νορβηγία, Βοσνία, Κροατία, Σερβία και ΠΓΔΜ.
Ενοικίαση Αυτοκινήτου (Αντικατάσταση Οχήματος)
Optional
Η εταιρεία παρέχει ή αποζημιώνει ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο όταν το ασφαλισμένο υποστεί ζημιά στο πλαίσιο των καλύψεων πυρκαγιάς, μερικής κλοπής ή ιδίων ζημιών. Προϋποθέσεις: (α) πραγματικές δαπάνες ενοικίασης· (β) ύψος ζημιάς άνω του 35% της τρέχουσας αξίας και όχι ολική ζημιά· (γ) το όχημα καλύπτεται με την αντίστοιχη ασφάλιση· (δ) πράγματι επισκευάζεται. Ανώτατη διάρκεια κάλυψης: 30 ημέρες με αναμονή 5 ημερών από την επομένη του συμβάντος. Μετρούνται μόνο πραγματικές ημέρες επισκευής, όχι ημέρες αναμονής στο συνεργείο. Ιπποδύναμη ενοικιαζόμενου ίση με το ασφαλισμένο, έως 11 ίππους. Καύσιμα και ασφάλιστρα προαιρετικών κινδύνων του ενοικιαζόμενου δεν καλύπτονται.
Προσωπικό Ατύχημα Οδηγού
Optional
Καλύπτει τον οδηγό (και τα καλυπτόμενα πρόσωπα όπως ορίζονται) για σωματικές βλάβες που αποτελούν άμεση και αποδεδειγμένη αιτία θανάτου ή ανικανότητας, κατά την επιβίβαση, μεταφορά ή αποβίβαση από το ασφαλισμένο όχημα κατά τη λειτουργία του. Παροχές: αποζημίωση θανάτου, μόνιμη ολική ανικανότητα (ολική και ανίατη απώλεια και των δύο οφθαλμών, βραχιόνων/χεριών, κνημών/ποδιών ή ενός βραχίονα και ενός ποδιού, ανίατη φρενοβλάβεια, ολική παράλυση), μόνιμη μερική ανικανότητα (ποσοστό επί του κεφαλαίου ολικής ανικανότητας βάσει πίνακα), ιατροφαρμακευτικές δαπάνες έως το συμφωνημένο ποσό, επίδομα νοσοκομειακής περίθαλψης από την 1η ημέρα. Το ασφαλιστικό ποσό αναγράφεται στο συμβόλαιο· δεν αναφέρεται συγκεκριμένο ποσό EUR στις διαθέσιμες πηγές.
Βασικές προϋποθέσεις
Όριο ηλικίας και εμπειρίας οδηγού
Η τυπική κάλυψη αποκλείει οδηγούς ηλικίας κάτω των 23 ή άνω των 75 ετών (ηλικία υπολογιζόμενη από 1ης Ιανουαρίου του έτους γέννησης), εκτός αν καταβληθεί επασφάλιστρο (60% για ερασιτεχνική άδεια, 30% για επαγγελματική άδεια για καλύψεις αστικής ευθύνης). Για ίδιες ζημιές, αν ο οδηγός είναι κάτω των 23 χωρίς το αντίστοιχο επασφάλιστρο, η εταιρεία καταβάλλει μόνο το 50% της ζημιάς και ο ασφαλισμένος δεν δικαιούται το σύνολο έστω και με προσφορά επασφαλίστρου εκ των υστέρων. Νέοι οδηγοί που έλαβαν άδεια για πρώτη φορά εντός του τελευταίου 12μήνου υπόκεινται στους ίδιους κανόνες επιβάρυνσης (60% επασφάλιστρο ανεξάρτητα τύπου άδειας για αστική ευθύνη· 50% ίδιες ζημιές αν δεν έχει καταβληθεί).
Απαιτήσεις δικτύου επισκευών
Οι ασφαλισμένοι έχουν το δικαίωμα ελεύθερης επιλογής συνεργείου επισκευής. Η εταιρεία υποχρεούται να διενεργήσει πραγματογνωμοσύνη εντός 5 ημερών από τότε που το όχημα τεθεί στη διάθεσή της. Ο ασφαλισμένος δεν δικαιούται να προβεί σε αποκατάσταση της ζημιάς πριν τη διενέργεια πραγματογνωμοσύνης. Η εταιρεία έχει το δικαίωμα, όχι όμως και την υποχρέωση, να αναλάβει την επισκευή αντί χρηματικής αποζημίωσης.
Εδαφική εμβέλεια
Η κάλυψη αστικής ευθύνης ισχύει στην Ελλάδα, στις χώρες της ΕΕ και στις χώρες των οποίων τα Εθνικά Γραφεία Διεθνούς Ασφάλισης έχουν προσυπογράψει την Πολυμερή Σύμβαση Εγγυήσεως της 15ης Μαρτίου 1991. Για άλλες χώρες απαιτείται ειδική έγγραφη βεβαίωση και πρόσθετο ασφάλιστρο. Οι συμπληρωματικές καλύψεις κάσκο (ίδιες ζημιές, κλοπή, πυρκαγιά, κρύσταλλα, κακόβουλες πράξεις, φυσικά φαινόμενα) ισχύουν αποκλειστικά εντός της ελληνικής επικράτειας. Η οδική βοήθεια καλύπτει Ελλάδα (ηπειρωτική και συγκεκριμένα νησιά) και χώρες ΕΕ (εκτός Κύπρου, Μάλτας, Αλβανίας και ασιατικού εδάφους Τουρκίας), Ελβετία, Νορβηγία, Βοσνία, Κροατία, Σερβία και ΠΓΔΜ.
Απαιτήσεις κατά της κλοπής
Δεν αναφέρεται στους όρους της ασφάλισης συγκεκριμένη απαίτηση αντικλεπτικής συσκευής (π.χ. συναγερμός, ακινητοποιητής) ως προϋπόθεση για την κάλυψη κλοπής. Ωστόσο, ο ασφαλισμένος υποχρεούται να λαμβάνει κατάλληλα προληπτικά μέτρα και να επιδεικνύει ιδιαίτερη επιμέλεια για την αποφυγή ή μείωση των ασφαλισμένων κινδύνων, συμπεριφερόμενος ως συνετός ιδιοκτήτης οχήματος. Σε περίπτωση παράβασης, η εταιρεία δικαιούται να συμψηφίσει την αποζημίωση με τη ζημιά που προέκυψε από την παράβαση. Για προσθήκη καλύψεων ολικής κλοπής, μερικής κλοπής ή ιδίων ζημιών σε υφιστάμενο συμβόλαιο απαιτείται προασφαλιστικός έλεγχος.
Προθεσμία δήλωσης ζημιάς
Ο αντισυμβαλλόμενος ή ο ασφαλισμένος υποχρεούται να ειδοποιήσει εγγράφως την εταιρεία εντός 8 ημερών από τότε που περιήλθε σε γνώση του το ζημιογόνο γεγονός (άρθρο 9 Γενικών Όρων). Κάθε δικαστικό ή εξώδικο έγγραφο που αφορά την επέλευση του κινδύνου πρέπει να διαβιβαστεί εντός 8 ημερών. Για ολική κλοπή, η υποχρέωση άμεσης μήνυσης στην αστυνομία ισχύει και η υποχρέωση καταβολής αποζημίωσης γεννάται μετά παρέλευση 45 ημερών εφόσον το όχημα δεν βρέθηκε. Για κάλυψη προσωπικού ατυχήματος οδηγού απαιτείται ειδοποίηση τηλεγραφικά για θάνατο και εγγράφως εντός 3 ημερών για οποιοδήποτε άλλο ατύχημα.
Κανόνες απαλλαγής
Απαλλαγή (franchise) ενδέχεται να ισχύει για τις καλύψεις ιδίων ζημιών και υλικών ζημιών από ανασφάλιστο όχημα· η εταιρεία ευθύνεται μόνο για το ποσό πέραν της συμφωνημένης απαλλαγής για κάθε ζημιά. Ζημιές που δεν υπερβαίνουν το ποσό της απαλλαγής δεν υπολογίζονται για επιβάρυνση Bonus-Malus. Ζημιές που αναλαμβάνει ο ασφαλισμένος εξ ολοκλήρου με δική του επιβάρυνση υπό τον όρο απόδοσης των ποσών από την εταιρεία επίσης δεν υπολογίζονται. Το συγκεκριμένο ποσό απαλλαγής αναγράφεται στο ατομικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο και δεν αποκαλύπτεται ως σταθερός αριθμός στους γενικούς όρους.
Λεπτομέρειες ασφαλιστηρίου
Κάλυψη ιδίων ζημιών
Προαιρετική κάλυψη υλικών ζημιών του ασφαλιζόμενου οχήματος από διάφορες αιτίες όπως σύγκρουση, κλοπή, πυρκαγιά, φυσικά φαινόμενα, κακόβουλες πράξεις, χαλάζη και θραύση κρυστάλλων
Όριο διακανονισμού υλικών ζημιών
Το μέγιστο όριο αποζημίωσης για υλικές ζημιές από ατυχήματα στη διαδικασία φιλικού διακανονισμού είναι €6.500 ανά όχημα
Υλικές ζημιές από ανασφάλιστο όχημα
Προαιρετική κάλυψη για υλικές ζημιές του ασφαλιζόμενου οχήματος που προκαλούνται από σύγκρουση με ανασφάλιστο όχημα
Κάλυψη Πυρκαγιάς και Έκρηξης
Καλύπτει μερική ή ολική καταστροφή του ασφαλισμένου οχήματος από πυρκαγιά, πτώση κεραυνού, έκρηξη και αυτόματη ανάφλεξη. Εξαιρούνται ζημιές από εμπρησμό ή άλλη αιτία με δόλια πρόθεση του ασφαλισμένου ή προσώπων που ενεργούν για λογαριασμό του. Δεν καλύπτονται φθορές, μείωση απόδοσης/αξίας ή αποθετικές ζημιές. Ζημιές από τρομοκρατικές ενέργειες καλύπτονται εφόσον δεν έλαβαν χώρα κατά τη διάρκεια πολέμου, εμφυλίου, επανάστασης, πραξικοπήματος ή άλλων ανώμαλων καταστάσεων. Ενοικίαση οχήματος (έως 30 ημέρες, αναμονή 5 ημερών) ισχύει και μετά από ζημιά πυρκαγιάς που πληροί τις προϋποθέσεις (>35% τρέχουσας αξίας, όχι ολική ζημιά, πράγματι επισκευάζεται).
Προστασία Bonus
Προαιρετική κάλυψη που αποτρέπει την αύξηση Bonus-Malus κατά την ανανέωση για τα δύο πρώτα ατυχήματα που θα προκαλέσει ο ασφαλισμένος μέσα στη δωδεκάμηνη ασφαλιστική περίοδο. Ισχύει για έως δύο ζημιές ετησίως.
Επιλογή συνεργείου επισκευής
Οι ασφαλισμένοι έχουν το δικαίωμα να επιλέξουν δικό τους συνεργείο για την επισκευή του οχήματος μετά από αποζημιώθηκαν κάλυψη
Χρόνος διακανονισμού αξίωσης
Η αποζημίωση παρέχεται εντός 5 εργάσιμων ημερών μετά τη συγκέντρωση των απαιτούμενων δικαιολογητικών, μετά την τηλεφωνική συνεννόηση για ραντεβού
Απαίτηση προασφαλιστικού ελέγχου
Ο προασφαλιστικός έλεγχος είναι απαραίτητος κατά την προσθήκη των καλύψεων (Μερική Κλοπή, Ολική Κλοπή, Ίδιες Ζημιές) σε υφιστάμενα συμβόλαια
Απαιτούμενα δικαιολογητικά για αποζημίωση
Για κλοπή και ίδιες ζημιές: φωτογραφίες αυτοκινήτου, τιμολόγιο αγοράς (αν είναι καινούργιο), πραγματογνωμοσύνη αυτοκινήτου, αντίγραφο διπλώματος και άδειας κυκλοφορίας