AXA Assicurazioni S.p.A.
AXA Assistance
AXA Assistance is a travel insurance for the Italy market with online purchase and 24/7 assistance.
Pagamento diretto
La Centrale Operativa di AXA Assistance, attiva 24 ore su 24, può pagare direttamente al fornitore le spese mediche/ospedaliere/chirurgiche urgenti sostenute in viaggio, senza che l'assicurato debba anticipare i costi, purché la Centrale Operativa sia contattata preventivamente e autorizzi la prestazione; in caso contrario è previsto solo il rimborso, entro i sottolimiti stabiliti e con una franchigia di € 50.
Portata geografica
La copertura vale per la destinazione scelta all'acquisto: Italia, Europa (compreso il bacino del Mediterraneo e la Federazione Russa) oppure Mondo intero (con o senza USA/Canada/Messico a seconda dell'opzione scelta).
Le garanzie di assistenza e spese mediche valgono nella destinazione scelta in polizza; le garanzie Assistenza Parenti a Casa e Assistenza all'Abitazione valgono solo in Italia.
Punti di vendita unici
- La protezione top (Schermo Totale) paga i costi medici/ospedalieri/chirurgici reali senza un tetto massimo fisso, andando oltre i massimali fissi di € 100.000/€ 500.000 delle altre protezioni.
- Pagamento diretto delle spese mediche urgenti in viaggio tramite la Centrale Operativa attiva 24 ore su 24, così i viaggiatori non devono anticipare denaro per le cure ospedaliere.
- L'assistenza abitazione (elettricista, fabbro, idraulico) presso l'abitazione dell'Assicurato in Italia è inclusa a partire dalla protezione Media — una prestazione che molte polizze viaggio standard non offrono.
- La garanzia opzionale di annullamento viaggio fino a € 10.000 può essere aggiunta a ciascuna delle tre protezioni per maggiore flessibilità.
- Il rientro della salma e le spese funerarie fino a € 5.000 sono garantiti allo stesso livello in tutte e tre le protezioni, inclusa la Protezione Base di base.
Limiti di copertura
Spese mediche in viaggio
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
Pagamento diretto (o rimborso se non è stata contattata la Centrale Operativa) delle spese mediche, ospedaliere e chirurgiche urgenti: € 100.000 con Protezione Base, € 500.000 con Protezione Media e costi reali senza massimale prefissato con Schermo Totale.
Cure mediche/chirurgiche urgenti in viaggio
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
Stessa garanzia delle Spese Mediche in Viaggio: cure mediche/chirurgiche urgenti e non procrastinabili ricevute durante il viaggio, nel limite di € 100.000 (Base), € 500.000 (Media) o a costi reali senza massimale (Schermo Totale).
Ricovero ospedaliero in viaggio
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
Le spese di ricovero rientrano negli stessi massimali delle Spese Mediche (€ 100.000/€ 500.000/costi reali); il pagamento diretto opera per un periodo non superiore a 50 giorni complessivi di degenza in Italia/Europa e 100 giorni negli altri paesi del mondo.
Visite mediche e/o spese farmaceutiche
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
Rimborso spese per visite mediche e/o farmaceutiche a seguito di prescrizione medica, accertamenti diagnostici o cure ambulatoriali in viaggio: € 500 (Base), € 1.000 (Media), € 1.500 (Schermo Totale).
Spese odontoiatriche urgenti
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
Rimborso delle spese odontoiatriche urgenti, solo a seguito di infortunio occorso durante il viaggio: € 100 (Base), € 200 (Media), € 500 (Schermo Totale).
Trasporto al centro medico di pronto soccorso
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
Rimborso delle spese di trasporto dal luogo dell'evento al centro medico di pronto soccorso più vicino: € 2.500 (Base), € 5.000 (Media e Schermo Totale).
Trasferimento – Rientro sanitario
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
Qualora il servizio medico della Centrale Operativa lo consigli, viene organizzato il trasferimento sanitario verso una struttura più adeguata o il rimpatrio in Italia, con tutte le spese (aereo sanitario, volo di linea eventualmente barellato, treno prima classe, autoambulanza) a carico della Società, senza massimale indicato.
Rientro salma e spese funerarie
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
In caso di decesso dell'Assicurato durante il viaggio, la Società organizza e paga il trasporto della salma fino al luogo di sepoltura in Italia e le spese relative alla cerimonia funebre, fino a € 5.000, importo identico in tutte e tre le protezioni.
Spese di ricerca
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
La polizza esclude espressamente le spese di ricerca dell'Assicurato in mare, lago, montagna o deserto.
Trattamento COVID-19
Covered
Le spese mediche legate al COVID-19 sono coperte nei limiti indicati nell'attestazione di assicurazione, ossia entro gli stessi massimali previsti per le spese mediche generali della polizza sottoscritta (che variano da un minimo di 100.000 EUR fino a copertura illimitata a seconda del piano). È incluso anche il rimpatrio sanitario per cause legate al coronavirus e la copertura resta valida anche per assicurati vaccinati.
Malattie preesistenti
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
La garanzia spese mediche non è dovuta per malattie che siano l'espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti all'inizio del viaggio.
Copertura sport invernali
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
Nelle sezioni Infortuni di Viaggio/Volo, gli infortuni da sport invernali sono esclusi salvo che non sia stato pagato il relativo supplemento; le esclusioni delle spese mediche non escludono separatamente gli sport invernali.
Sport estremi/avventura
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
Sono escluse le spese mediche per sport aerei e sport estremi praticati al di fuori di organizzazioni sportive e senza i criteri di sicurezza previsti; le sezioni infortuni elencano inoltre un lungo elenco di sport estremi specifici (es. arrampicata libera, base jumping, canyoning) esclusi in ogni caso.
Complicazioni della gravidanza
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
Coperte fino alla 26ma settimana di gestazione; sono esclusi il parto naturale o con taglio cesareo, gli stati patologici dipendenti dalla gravidanza oltre la 26ma settimana e dal puerperio, e l'interruzione volontaria della gravidanza.
Responsabilità Civile verso Terzi
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
Presente solo con Schermo Totale: € 150.000 per danni a persone e € 50.000 per danni a cose e/o animali, con franchigia di € 150 per sinistro per i danni a cose/animali; non disponibile con Protezione Base o Protezione Media.
Reperimento di un legale
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
La Centrale Operativa aiuta l'Assicurato a reperire un legale in loco, con costi coperti fino a € 750 (Base), € 1.000 (Media) o € 1.500 (Schermo Totale); si tratta di un servizio di reperimento e non di una garanzia di tutela legale/difesa.
Centrale Operativa 24 ore su 24
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
La Centrale Operativa è disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno, per il consulto medico telefonico, l'invio di un medico/ambulanza, l'organizzazione dei trasferimenti sanitari e il coordinamento delle altre prestazioni di assistenza.
Condizioni chiave
Scadenza chiamata assistenza
Tutte le prestazioni di assistenza e le spese mediche richiedono che l'Assicurato (o chi per esso) contatti preventivamente la Centrale Operativa; i costi superiori a € 500 senza contatto/autorizzazione preventiva sono esclusi in ogni caso.
Trattamento non autorizzato
Nessun rimborso è previsto senza alcun contatto con la Centrale Operativa; se l'Assicurato rifiuta il trasporto/rientro sanitario consigliato, la copertura delle ulteriori spese mediche maturate dal giorno successivo al rifiuto viene sospesa.
Acquisto all'estero
La polizza deve essere sottoscritta prima dell'inizio del viaggio, per viaggi non ancora iniziati e con biglietti di andata e ritorno già acquistati; se l'emissione avviene dopo la data di partenza, la Società non darà seguito alle richieste di assistenza o di rimborso.
Condizioni croniche
Le malattie croniche e le loro conseguenze dirette, preesistenti all'inizio del viaggio, sono escluse dalla garanzia spese mediche.
Gravidanza
La gravidanza è coperta fino alla 26ma settimana di gestazione; il parto (naturale o cesareo) e l'interruzione volontaria di gravidanza sono sempre esclusi.
Esclusioni per condizioni preesistenti
Sono escluse le malattie che siano l'espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o già esistenti alla sottoscrizione dell'assicurazione.
Limite di durata della copertura
La copertura per singolo viaggio ha una durata massima di 100 giorni, ridotta a 45 giorni per chi ha già compiuto 65 anni al momento dell'acquisto; la sottoscrizione è ammessa fino a 75 anni di età (chi compie 76 anni in corso di contratto mantiene la validità fino alla scadenza).
Dove acquistare
Documenti
IPID – Protezione Base (set informativo)
IPID
DIP Aggiuntivo Danni – Protezione Base
Altro documento
IPID – Schermo Totale (set informativo)
IPID
DIP Aggiuntivo Danni – Schermo Totale
Altro documento
Condizioni di Assicurazione – Viaggio Singolo/Annuale (Base, Media, Schermo Totale, Annuale) Ed. 10/2023
Termini e condizioni
Tabella Garanzie per Prodotto e Massimali
Tabella delle prestazioni
Specifiche della polizza
Massimale spese mediche
Copertura fino a € 500.000 per le spese mediche in caso di malattia o infortunio durante il viaggio
FonteProtezione bagaglio
Rimborso spese per furto, scippo, rapina, incendio e mancata riconsegna del bagaglio fino a € 750
FonteAssistenza ai familiari rimasti a casa
Assistenza ai familiari rimasti a casa con supporto e comunicazioni
FonteAssistenza abitazione
Invio di fabbro, elettricista o idraulico in caso di danni alla tua abitazione mentre sei in viaggio
FonteGaranzia opzionale di annullamento viaggio
Possibilità di attivare la garanzia opzionale di Annullamento viaggio, per il rimborso in caso di impossibilità a partire
FontePagamento diretto delle spese mediche
La compagnia paga direttamente le spese mediche senza che il paziente debba anticipare i costi
FonteCentrale Operativa disponibile 24 ore su 24
Assistenza sanitaria 24h/24, con invio di medici, ambulanza e supporto medico
FonteDurata del viaggio e limiti di età
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
Durata massima di 100 giorni (45 giorni per le persone tra i 65 e i 75 anni)
FonteFonte di terze parti, non il documento dell'assicuratoreEsclusione per danni preesistenti
Esclusioni per danni preesistenti, attività ad alto rischio o situazioni non coperte dalle condizioni di contratto
FonteDecorrenza della polizza e durata minima
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
La copertura ha una durata minima di 2 giorni e una durata massima di 30 giorni per il singolo viaggio
FonteFonte di terze parti, non il documento dell'assicuratoreFranchigia spese mediche
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
I rimborsi nell'ambito delle Spese Mediche in Viaggio vengono liquidati previa detrazione di una franchigia fissa di € 50 per sinistro.
FonteFonte di terze parti, non il documento dell'assicuratoreTermine per la denuncia del sinistro
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
L'Assicurato deve denunciare il sinistro alla Società entro 30 giorni dal rientro per ogni richiesta di rimborso.
FonteFonte di terze parti, non il documento dell'assicuratore