Società Reale Mutua di Assicurazioni
Reale Mutua
Reale Mutua is a travel insurance for the Italy market with online purchase and 24/7 assistance.
Pagamento diretto
Il pagamento diretto delle spese mediche all'estero è possibile solo contattando immediatamente la Centrale Operativa (Blue Assistance) e, per i sinistri all'estero, solo per ricoveri con almeno un pernottamento; in caso contrario le spese vengono rimborsate entro 30 giorni dalla ricezione della documentazione giustificativa. È possibile ottenere un'anticipazione fino al 60% della somma assicurata (massimo € 50.000) se il preventivo di spesa è di almeno € 10.000 e non vi sono contestazioni sull'indennizzabilità.
Portata geografica
Italia, Europa o Mondo, in base alla destinazione indicata nel modulo di polizza
L'assicurazione vale per la destinazione prescelta ed identificata nel modulo di polizza (Italia/Europa/Mondo), salvo quanto regolamentato nelle singole garanzie
Punti di vendita unici
- Due pacchetti selezionabili (Persona/Patrimonio), ciascuno disponibile nei livelli di protezione Silver o Gold, con un costo combinato ridotto se acquistati insieme.
- La polizza può essere attivata rapidamente online in pochi clic, oltre che tramite un Agente.
- Centrale Operativa interna Blue Assistance disponibile 24/7, con pagamento diretto delle spese mediche per ricoveri all'estero con almeno un pernottamento.
- Interprete inviato sul posto all'estero in caso di arresto, ricovero o furto, senza costi aggiuntivi fino a € 500.
- Servizio di consulenza veterinaria telefonica 24/7 per gli animali domestici in viaggio con l'Assicurato.
Limiti di copertura
Rimborso spese mediche
Covered
Reale Mutua paga, fino alla concorrenza del massimale indicato nel modulo di polizza, le spese mediche, farmaceutiche e ospedaliere rese necessarie da infortunio o malattia improvvisa durante il viaggio, per cure o interventi urgenti non procrastinabili. Il massimale esatto è indicato nel modulo di polizza e varia in base al livello di protezione Silver/Gold.
Cure mediche urgenti all'estero
Covered
Le cure e gli interventi medici urgenti e non procrastinabili ricevuti sul posto durante il viaggio sono rimborsati fino alla concorrenza del massimale indicato nel modulo di polizza; l'importo varia in base al livello di protezione Silver/Gold.
Spese di ricovero
Covered
Le spese ospedaliere derivanti da infortunio o malattia improvvisa durante il viaggio sono coperte fino alla concorrenza del massimale indicato nel modulo di polizza; l'importo varia in base al livello di protezione Silver/Gold. Il pagamento diretto per ricoveri all'estero richiede almeno un pernottamento.
Prestazioni mediche ambulatoriali
Covered
Le spese mediche e farmaceutiche ambulatoriali per cure urgenti e non procrastinabili durante il viaggio sono rimborsate entro il massimale indicato nel modulo di polizza, variabile in base al livello Silver/Gold. Sono escluse le prestazioni fisioterapiche e le visite di controllo dopo il rientro.
Cure dentarie urgenti
250 €
Le cure dentarie urgenti rese necessarie da un infortunio o malattia in garanzia durante il viaggio sono rimborsate fino alla concorrenza di € 250, nell'ambito del massimale spese mediche. Questo limite è fisso e non varia in base al livello di protezione.
Invio di un medico generico o di un'ambulanza
Covered
Qualora sia richiesta una visita medica al di fuori del Comune di residenza dell'Assicurato nei giorni feriali notturni, prefestivi o festivi, la Centrale Operativa invia un medico o, se non disponibile, organizza il trasferimento in una struttura sanitaria mediante autoambulanza o altro mezzo adatto. Non è indicato un massimale monetario per questo servizio organizzato; i costi di organizzazione sono a carico di Reale Mutua.
Rientro sanitario
Covered
Qualora, a seguito di infortunio o malattia, l'Assicurato debba essere trasferito in una struttura sanitaria vicina alla propria residenza idonea a garantirgli cure specifiche, la Centrale Operativa organizza il trasferimento mediante aereo sanitario (solo Europa/bacino Mediterraneo), aereo di linea, autoambulanza, treno/vagone letto o altro mezzo adatto, con assistenza medica/paramedica se necessario. Non è indicato un massimale monetario; i costi sono a carico di Reale Mutua.
Rientro funerario
Covered
Qualora l'Assicurato deceda nel corso di un viaggio, la Centrale Operativa organizza il trasporto del corpo fino al luogo d'inumazione, dopo aver adempiuto a tutte le formalità. Il costo del disbrigo delle formalità, di un feretro idoneo al trasporto e del trasporto stesso sono a carico di Reale Mutua, senza massimale monetario indicato. Restano a carico dei familiari le spese di ricerca del corpo, la cerimonia funebre e l'inumazione.
Ricerca e soccorso
Nessun limite indicato
Nessuna garanzia di ricerca e soccorso per un Assicurato in vita è descritta nelle fonti; l'unica previsione correlata riguarda la ricerca del corpo di un Assicurato deceduto, spesa a carico dei familiari e non un servizio di soccorso finanziato dall'assicuratore.
Cure per COVID-19
Nessun limite indicato
L'edizione 2019 delle condizioni di assicurazione non menziona specificamente il COVID-19 in nessuna delle fonti fornite.
Condizioni patologiche preesistenti
Excluded
Reale Mutua non rimborsa le spese mediche conseguenti ad infortuni verificatisi precedentemente alla partenza del viaggio, né per alterazioni dello stato di salute ricollegabili a situazioni patologiche preesistenti alla partenza per il viaggio.
Copertura sport invernali
Covered
Gli sport invernali praticati a livello ricreativo non rientrano tra le attività escluse; sono esclusi dalle garanzie della Sezione Persona solo gli sport aerei, le attività sportive professionistiche/agonistiche e le imprese di carattere eccezionale (incluso lo sci estremo).
Copertura sport estremi/avventura
Excluded
Reale Mutua non indennizza gli infortuni derivanti dalla pratica di sport aerei in genere, da attività sportive svolte a titolo professionale, dalla partecipazione a gare con veicoli o natanti a motore, o dalla partecipazione ad imprese di carattere eccezionale come spedizioni esplorative o artiche, himalayane, andine, regate oceaniche, sci estremo.
Complicazioni della gravidanza
Excluded
Reale Mutua non rimborsa le spese per le malattie della gravidanza e i ricoveri per parto e puerperio. Separatamente, i servizi di Assistenza Persona escludono le complicazioni dello stato di gravidanza oltre la 26ª settimana.
Responsabilità civile personale
Nessun limite indicato
Nessuna garanzia di responsabilità civile (RC) è descritta per SìViaggiare Reale né nella Sezione Persona né nella Sezione Patrimonio delle condizioni di assicurazione.
Anticipo spese legali
520 €
Qualora l'Assicurato necessiti di assistenza legale all'estero, la Centrale Operativa anticipa l'onorario di un legale fino ad un massimo di € 520. Si tratta di un'anticipazione senza interessi che l'Assicurato deve restituire alla Centrale Operativa entro 20 giorni dalla richiesta di restituzione, fornendo adeguate garanzie.
Assistenza Centrale Operativa 24/7
Covered
La Centrale Operativa di Blue Assistance è raggiungibile 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno, telefonicamente (numero verde dall'Italia, numero dedicato dall'estero) o via e-mail, fornendo consulenze mediche, informazioni e i servizi di assistenza previsti in polizza.
Condizioni chiave
Scadenza chiamata assistenza
L'Assicurato deve contattare la Centrale Operativa (disponibile 24 ore su 24) per attivare i servizi di assistenza e comunicare le proprie generalità, il numero di polizza e il tipo di prestazione richiesta; qualora l'Assicurato non contatti la Centrale Operativa, Reale Mutua non indennizza le prestazioni non disposte direttamente dalla stessa.
Trattamento non autorizzato
Per le richieste di rimborso spese mediche è richiesto il contatto telefonico immediato con la Centrale Operativa per richiedere il pagamento diretto; se l'Assicurato paga personalmente senza contattarla prima, si applica solo la procedura di rimborso (denuncia documentata) e il pagamento diretto all'estero è limitato ai ricoveri con almeno un pernottamento.
Acquisto all'estero
Nessuna delle fonti tratta la possibilità di acquistare la polizza mentre l'Assicurato si trova già all'estero o in viaggio.
Condizioni croniche
Le alterazioni dello stato di salute ricollegabili a situazioni patologiche preesistenti alla partenza per il viaggio sono escluse dal rimborso spese mediche, il che esclude nella pratica le patologie croniche note prima del viaggio.
Gravidanza
Le malattie della gravidanza e i ricoveri per parto/puerperio sono esclusi dal rimborso spese mediche; i servizi di assistenza della Sezione Persona escludono le complicazioni dello stato di gravidanza oltre la 26ª settimana.
Esclusioni per condizioni preesistenti
Il rimborso spese mediche esclude gli infortuni verificatisi precedentemente alla partenza e le alterazioni dello stato di salute ricollegabili a situazioni preesistenti al viaggio; inoltre, le persone affette da alcolismo, tossicodipendenza, A.I.D.S. e sindromi correlate non sono assicurabili nella Sezione Persona.
Limite di durata della copertura
La copertura decorre e scade secondo le date indicate nel modulo di polizza; se il viaggio di rientro non può concludersi per forza maggiore documentata (scioperi, calamità naturali, guerra/terrorismo), la copertura è prorogata fino a 3 giorni oltre la scadenza, o fino a 14 giorni se il ritardo è dovuto a disposizione di Pubblica Autorità che impedisce il rientro, purché non addebitabile all'Assicurato.
Documenti
Condizioni di Assicurazione SìViaggiare Reale (Mod. 5006 ASS, Ed. 01/2019)
Termini e condizioni
Specifiche della polizza
Rimborso spese mediche durante il viaggio
Copertura per spese mediche e dentistiche sostenute durante il viaggio in caso di infortunio o malattia improvvisa, con rimborso sul posto
FonteAnnullamento viaggio
Rimborso della penale prevista dal tour operator, tassa di iscrizione e caparre versate all'albergo o agenzia viaggi
FonteProtezione smarrimento e danneggiamento bagagli
Indennizzo in caso di furto, smarrimento, mancata consegna o danneggiamento del bagaglio; include copertura per rifacimento documenti personali
FonteServizi di assistenza medica all'estero
Assistenza 24/7 comprensiva di consulenza medica (o veterinaria), invio di medicinali, assistenza interpretariato, rientro anticipato, consulenza veterinaria
FonteApparecchi protesici, costo interprete e indennizzo contagio HIV
L'acquisto e l'applicazione in loco di apparecchi ortopedici/protesici all'estero è coperto fino a € 550; un interprete inviato all'estero (ad es. dopo arresto, ricovero o furto) è coperto fino a € 500 per sinistro; è previsto un indennizzo forfettario di € 10.000 per contagio da HIV causato da trasfusioni di sangue rese necessarie da un infortunio in garanzia
FonteEsclusione condizioni patologiche preesistenti
La polizza non è valida per le conseguenze di situazioni patologiche (infortuni o malattie) preesistenti all'acquisto
FonteFranchigie e scoperti
Alcune garanzie prevedono franchigie o scoperti in caso di sinistro e limitazioni/esclusioni della prestazione
FonteStruttura a due pacchetti
La polizza offre due pacchetti distinti: 'Persona' (assistenza personale e rimborso spese mediche) e 'Patrimonio' (protezione bagagli e patrimonio)
Fonte