Towarzystwo Ubezpieczen Wzajemnych TUW
TUW "TUW"
TUW "TUW" is a travel insurance for the Poland market with no online purchase and 24/7 assistance.
Bezpośrednia płatność
Towarzystwo (za pośrednictwem Centrum operacyjnego) organizuje i opłaca autoryzowane usługi medyczne bezpośrednio. Ubezpieczony musi skontaktować się z całodobowym Centrum Assistance przed skorzystaniem z pomocy medycznej (z wyjątkiem apteki w nagłych przypadkach) w celu uzyskania gwarancji pokrycia kosztów. Jeżeli uprzedni kontakt był niemożliwy z przyczyn niezależnych od Ubezpieczonego, koszty mogą być zwrócone po zdarzeniu po dostarczeniu dokumentacji w ciągu 7 dni.
Zakres geograficzny
Europa i kraje basenu Morza Śródziemnego (Strefa A) lub cały świat (Strefa B), z wyłączeniem terytorium RP i kraju zamieszkania Ubezpieczonego
Strefa A: terytoria państw europejskich oraz wszystkich państw basenu Morza Śródziemnego wraz z Wyspami Kanaryjskimi, z wyłączeniem RP i kraju zamieszkania. Strefa B: terytoria wszystkich państw świata, z wyłączeniem kraju zamieszkania. Zakres może być ograniczony dla krajów objętych ostrzeżeniami MSZ/WHO.
Unikalne argumenty sprzedaży
- Pokrycie kosztów leczenia do 1 000 000 PLN w wariancie VIP — najwyższy limit w linii produktowej, znacznie przekraczający minimum wymagane dla wiz Schengen.
- Ewakuacja medyczna i transport zwłok są wyraźnie bez limitu (bez limitu), nieobjęte sumą ubezpieczenia — niezależnie od rzeczywistych kosztów transportu.
- Koszty poszukiwań i ratownictwa pokrywane do 100 000 PLN — dedykowany limit czterokrotnie wyższy niż w poprzedniej wersji produktu, zapewniający realną ochronę podczas aktywności górskiej i wodnej.
- Leczenie COVID-19 i zlecony przez lekarza test są objęte standardowym ubezpieczeniem kosztów leczenia bez dodatkowej składki we wszystkich czterech wariantach.
- Struktura towarzystwa ubezpieczeń wzajemnych: TUW TUW jest niedochodowym towarzystwem wzajemnym, co oznacza że ubezpieczający są członkami i nadwyżki zysku mogą być zwracane członkom, a nie akcjonariuszom zewnętrznym.
Limity pokrycia
Koszty leczenia
Covered
Pokrywa koszty nagłego leczenia wynikającego z nagłego zachorowania, wypadku lub zaostrzenia/powikłania chorób przewlekłych podczas podróży zagranicznej. Obejmuje hospitalizację, leczenie ambulatoryjne, niezbędne zabiegi chirurgiczne, badania diagnostyczne zlecone przez lekarza, leki i środki opatrunkowe, nagłe leczenie stomatologiczne (do 1 000 PLN), leczenie związane z ciążą do 32. tygodnia (do 10 000 PLN, maks. 2 wizyty), leczenie COVID-19 i zlecony przez lekarza test, oraz 2 konsultacje telemedyczne. MINI: 100 000 PLN; STANDARD: 200 000 PLN; KOMPLEKS: 400 000 PLN; VIP: 1 000 000 PLN. Suma na osobę, na zdarzenie ubezpieczeniowe.
Nagłe leczenie medyczne (hospitalizacja i leczenie ambulatoryjne)
Covered
Pokryte w 100% sumy ubezpieczenia kosztów leczenia (KL) we wszystkich wariantach. Obejmuje hospitalizację, leczenie ambulatoryjne, operacje ze wskazań nagłych i pilnych oraz badania diagnostyczne zlecone przez lekarza, w ramach ogólnego limitu kosztów leczenia. MINI: 100 000 PLN; STANDARD: 200 000 PLN; KOMPLEKS: 400 000 PLN; VIP: 1 000 000 PLN.
Koszty hospitalizacji
Covered
Pokryte w 100% sumy ubezpieczenia kosztów leczenia we wszystkich wariantach. Hospitalizacja oznacza nieprzerwany pobyt w szpitalu powyżej 24 godzin, związany z leczeniem nagłego zachorowania lub wypadku, których nie można leczyć ambulatoryjnie. MINI: 100 000 PLN; STANDARD: 200 000 PLN; KOMPLEKS: 400 000 PLN; VIP: 1 000 000 PLN.
Koszty leczenia ambulatoryjnego
Covered
Pokryte w 100% sumy ubezpieczenia kosztów leczenia we wszystkich wariantach. Leczenie ambulatoryjne oznacza leczenie w placówce medycznej w następstwie nagłego zachorowania lub wypadku, trwające krócej niż 24 godziny. Obejmuje wizyty lekarskie i niezbędne badania diagnostyczne. MINI: 100 000 PLN; STANDARD: 200 000 PLN; KOMPLEKS: 400 000 PLN; VIP: 1 000 000 PLN.
Nagłe leczenie stomatologiczne
Covered
Pokryte do 1 000 PLN we wszystkich wariantach jako sublimit w ramach sumy ubezpieczenia kosztów leczenia. Obejmuje leczenie stomatologiczne w przypadku stanów zapalnych i bólowych lub gdy konieczność leczenia wynika z wypadku objętego polisą. Rutynowe leczenie stomatologiczne niewymagające natychmiastowej pomocy jest wyłączone.
Koszty transportu medycznego
Covered
Pokryte w 100% sumy ubezpieczenia kosztów leczenia (KL) we wszystkich wariantach w ramach usług assistance. Obejmuje: transport z miejsca wypadku/zachorowania do odpowiedniej placówki medycznej; transport między placówkami medycznymi; transport do innego szpitala, gdy obecny nie zapewnia odpowiedniej opieki; transport z placówki medycznej do miejsca zakwaterowania po leczeniu, gdy lekarz zaleca nieskorzystanie z własnego transportu. Obejmuje też użycie komory dekompresyjnej w uzasadnionych przypadkach. MINI: 100 000 PLN; STANDARD: 200 000 PLN; KOMPLEKS: 400 000 PLN; VIP: 1 000 000 PLN.
Ewakuacja medyczna / transport do kraju zamieszkania
Covered
Transport Ubezpieczonego do kraju zamieszkania (lub placówki medycznej w kraju zamieszkania) jest wyraźnie określony jako bez limitu we wszystkich wariantach, jako wyjątek od ogólnej sumy ubezpieczenia kosztów leczenia. Organizowany i finansowany przez Towarzystwo za pośrednictwem Centrum operacyjnego po uzyskaniu autoryzacji lekarza Centrum w porozumieniu z lekarzem prowadzącym. Środek transportu dostosowany do stanu zdrowia Ubezpieczonego. W przypadku odmowy powrotu przez Ubezpieczonego dalsza ochrona w zakresie tego zdarzenia wygasa.
Transport zwłok do kraju zamieszkania
Covered
Transport zwłok Ubezpieczonego do miejsca pochówku w kraju zamieszkania jest wyraźnie określony jako bez limitu we wszystkich wariantach, jako wyjątek od ogólnej sumy ubezpieczenia. Dodatkowo Towarzystwo pokrywa koszty trumny przewozowej do 4 000 PLN. W przypadku kremacji zwłok za granicą Towarzystwo pokrywa koszty kremacji i transportu prochów do miejsca pochówku do wysokości kosztów transportu zwłok. Koszty pogrzebu pokrywane są do 2 000 PLN.
Koszty poszukiwań i ratownictwa
Covered
Pokrywa koszty poszukiwań Ubezpieczonego (w górach, na lądzie i wodzie) prowadzonych przez wyspecjalizowane jednostki oraz koszty udzielenia doraźnej pomocy medycznej (ratownictwa) od chwili odnalezienia do czasu przewiezienia do placówki medycznej. Łączny limit 100 000 PLN we wszystkich wariantach.
Koszty leczenia COVID-19
Covered
Pokryte w 100% sumy ubezpieczenia kosztów leczenia we wszystkich wariantach. Obejmuje koszty leczenia COVID-19 oraz koszty testu na COVID-19 pod warunkiem, że test był zlecony przez lekarza i Ubezpieczony posiada dokument potwierdzający wynik. Wyłączone: profilaktyczne testy, koszty kwarantanny/izolatorium, koszty transportu do RP w związku z zamknięciem granic lub zakazami lotów, transport niezlecony przez lekarza. MINI: 100 000 PLN; STANDARD: 200 000 PLN; KOMPLEKS: 400 000 PLN; VIP: 1 000 000 PLN.
Powikłania i zaostrzenia chorób przewlekłych
Conditional
Nagłe zaostrzenia i powikłania chorób przewlekłych (zdiagnozowanych przed zawarciem umowy) są pokrywane w ramach sumy ubezpieczenia kosztów leczenia we wszystkich wariantach, pod warunkiem że stan przybiera ostry przebieg wymagający natychmiastowej pomocy medycznej. Podstawowe/rutynowe leczenie chorób przewlekłych nie jest objęte. Choroby nowotworowe traktowane są jak choroby przewlekłe. MINI: 100 000 PLN; STANDARD: 200 000 PLN; KOMPLEKS: 400 000 PLN; VIP: 1 000 000 PLN. Uwaga: jeśli Ubezpieczony wiedział o przeciwwskazaniach do podróży przed zakupem, roszczenie może zostać odrzucone.
Rozszerzenie na sporty zimowe
Optional
Podstawowe ubezpieczenie nie obejmuje wypadków i zachorowań wynikających z uprawiania sportów zimowych. Dostępne jest opcjonalne rozszerzenie za dodatkową składką, obejmujące koszty leczenia i assistance dla zdarzeń związanych ze sportami zimowymi (narciarstwo, snowboard na oznaczonych trasach, łyżwiarstwo itp.). Po aktywacji obejmuje również: zwrot kosztu niewykorzystanego karnetu narciarskiego do 600 PLN; zwrot kosztu niewykorzystanego wypożyczenia sprzętu narciarskiego do 600 PLN. Limit kosztów leczenia zgodny z wybranym wariantem.
Rozszerzenie na sporty ekstremalne
Optional
Podstawowe ubezpieczenie wyraźnie wyłącza sporty ekstremalne. Dostępne jest opcjonalne rozszerzenie za dodatkową składką. Sporty ekstremalne objęte rozszerzeniem obejmują obszerną listę zdefiniowaną w §2 pkt 78 WU-44.02: abseiling, baloniarstwo, bouldering, baseball, biegi długodystansowe, biegi na orientację, dosiadanie zwierząt, downhill, flyboard, football amerykański, free skiing, free snowboarding, gimnastyka akrobatyczna, heliboarding, heliskiing, hydrospeed, hokej podwodny, jazda quadem, wyścigi na zamkniętym torze, kolarstwo górskie, snowpark, kajakarstwo górskie, kitesurfing, kolarstwo szosowe, krykiet, lekkoatletyka, longboard, lotniarstwo, łucznictwo, motocross, motolotniarstwo, myślistwo, nurkowanie >30m, parasailing, żeglarstwo >20 Mm, polo, podnoszenie ciężarów, rafting, rekonstrukcje historyczne, rugby, skoki na bungee, skoki narciarskie, spadochroniarstwo, speedway, speleologia, szermierka, szybownictwo, speedrover, skoki do wody, sporty walki, strzelectwo, trekking z zabezpieczeniem (>5500m), triathlon, wakeboarding, wioślarstwo, wspinaczka indoorowa, lodowa, wysokogórska (>5500m), wyprawy w ekstremalne tereny.
Koszty leczenia związanego z ciążą
Conditional
Pokryte do 10 000 PLN łącznie (maksymalnie 2 wizyty medyczne) we wszystkich wariantach, jako sublimit w ramach sumy ubezpieczenia kosztów leczenia. Ochrona obowiązuje tylko do końca 32. tygodnia ciąży. Poród i leczenie po 32. tygodniu ciąży są wyłączone. Ciąża zagrożona (odnotowana w karcie ciąży) może wpływać na kwalifikowalność ochrony.
Odpowiedzialność cywilna w życiu prywatnym
Conditional
Pokrywa odpowiedzialność deliktową Ubezpieczonego podczas podróży za szkody na osobie i rzeczowe wyrządzone osobom trzecim w związku z czynnościami życia prywatnego, do naprawienia których jest zobowiązany zgodnie z prawem kraju pobytu. Odpowiedzialność za szkody rzeczowe ograniczona do 50% sumy gwarancyjnej. Franszyza redukcyjna 600 PLN od każdej szkody rzeczowej. Niedostępne w wariancie MINI. STANDARD: 200 000 PLN; KOMPLEKS: 300 000 PLN; VIP: 500 000 PLN. Suma gwarancyjna jest wspólna dla wszystkich zdarzeń w okresie ubezpieczenia.
Pomoc prawna
Covered
Jeżeli Ubezpieczony wejdzie w konflikt z prawem obowiązującym w kraju pobytu, Towarzystwo udziela pomocy w wynajęciu prawnika i zwraca koszty sądowe i obsługi prawnej do 1 000 PLN we wszystkich wariantach w ramach usług assistance. Ubezpieczony ma prawo swobodnego wyboru adwokata lub radcy prawnego. Ochrona nie obejmuje przypadków związanych z działalnością zawodową, prowadzeniem pojazdu, przestępstwem, działalnością polityczną, przemytem, narkotykami, alkoholem, bronią.
Usługi assistance 24/7
Covered
Kompleksowe usługi assistance 24/7 są included we wszystkich wariantach jako część łączonego ubezpieczenia KL+Assistance. Usługi obejmują: całodobową infolinię telefoniczną w języku polskim; telefoniczną konsultację medyczną z lekarzem Centrum; pomoc tłumacza języka angielskiego w zakresie medycznym; transport towarzyszących członków rodziny (do 400 PLN/dzień/osobę, maks. 7 dni); opiekę nad towarzyszącymi niepełnoletnimi dziećmi; wizytę członka rodziny/wskazanej osoby przy hospitalizacji >7 dni (transport + hotel do 400 PLN/dzień, maks. 7 dni); kontynuację podróży po wyzdrowieniu; przedłużenie ochrony do 48h przy opóźnieniu powrotu; przekazywanie wiadomości; pośrednictwo w przekazaniu kaucji (do 10 000 PLN); pomoc finansową po rabunku (do 1 000 PLN); pomoc przy utracie dokumentów; konsultację psychologa po akcji ratowniczej (1 wizyta); koszty pogrzebu (do 2 000 PLN); trumna przewozowa (do 4 000 PLN); naprawa awarii sprzętu AGD/RTV/PC (do 1 000 PLN łącznie).
Kluczowe warunki
Termin zgłoszenia pomocy
Ubezpieczony jest zobowiązany skontaktować się z całodobowym Centrum operacyjnym telefonicznie lub mailowo przed podjęciem jakichkolwiek działań we własnym zakresie, gdy konieczna jest pomoc medyczna, transport lub inne objęte assistance. Jeżeli uprzedni kontakt był niemożliwy z powodu siły wyższej lub zdarzenia losowego (oba muszą być udokumentowane), Towarzystwo musi być powiadomione w ciągu 7 dni od zdarzenia. Brak powiadomienia z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa może skutkować proporcjonalnym zmniejszeniem świadczenia, jeśli przyczyniło się to do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło ustalenie okoliczności zdarzenia.
Nieautoryzowane leczenie
Jeżeli Ubezpieczony skorzystał z leczenia medycznego bez uprzedniej autoryzacji Centrum Assistance z własnej winy lub rażącego niedbalstwa, Towarzystwo może proporcjonalnie obniżyć świadczenie, jeśli brak powiadomienia przyczynił się do zwiększenia szkody lub uniemożliwił zbadanie roszczenia. Jeżeli Ubezpieczony wystąpił o zwrot kosztów po powrocie do kraju zamieszkania, jest zobowiązany po powrocie złożyć do Towarzystwa wypełniony formularz roszczenia, diagnozę medyczną, dowody poniesionych kosztów i całą dokumentację.
Zakup za granicą
Jeżeli umowa ubezpieczenia jest zawierana w czasie gdy Ubezpieczony przebywa już poza swoim krajem zamieszkania, odpowiedzialność Towarzystwa rozpoczyna się najwcześniej po upływie 3 dni, licząc od dnia następnego po zawarciu umowy (karencja), pod warunkiem opłacenia składki. Karencja nie ma zastosowania przy kontynuacji umowy ubezpieczenia, pod warunkiem że przedłużenie nastąpi przed upływem okresu ubezpieczenia wynikającego z poprzedniej umowy.
Choroby przewlekłe
Nagłe zaostrzenia i powikłania chorób przewlekłych (zdiagnozowanych przed zawarciem umowy) są objęte sumą ubezpieczenia kosztów leczenia. Rutynowe lub podstawowe leczenie chorób przewlekłych nie jest objęte ochroną. Choroby nowotworowe są klasyfikowane jako choroby przewlekłe. Wiedza Ubezpieczonego o przeciwwskazaniach medycznych do podróży w chwili zawarcia umowy będzie brana pod uwagę przy ocenie roszczeń.
Ciąża
Leczenie związane z ciążą jest pokrywane do 10 000 PLN (maksymalnie 2 wizyty medyczne) w ramach sumy ubezpieczenia kosztów leczenia, wyłącznie do końca 32. tygodnia ciąży. Koszty porodu i leczenia po 32. tygodniu są wyłączone. Ciąża zagrożona (odnotowana w karcie ciąży) wpływa na klasyfikację ochrony. Powikłania ciąży, która nie była zagrożona (co najmniej tygodniowa hospitalizacja lub przedwczesny poród, jeśli Ubezpieczony był maks. w 8. tygodniu ciąży w chwili zawarcia umowy), są pokrywane w ramach opcji odwołania podróży, gdy ta opcja jest wykupiona.
Wylaczenia chorob istniejacych
Schorzenia zdiagnozowane przed zawarciem umowy ubezpieczenia są objęte ochroną wyłącznie w postaci nagłych zaostrzeń i powikłań (nagłego nasilenia objawów wymagającego natychmiastowej pomocy medycznej). Towarzystwo nie pokrywa kosztów kontynuacji leczenia wcześniej zdiagnozowanych chorób ani następstw wypadków zaistniałych przed zawarciem umowy. Jeżeli Ubezpieczony wiedział o wskazaniach do zabiegu lub leczenia szpitalnego przed wyjazdem, związane koszty są wyłączone. Koszty związane z chorobami, co do których istniały przeciwwskazania medyczne do podróży (znane Ubezpieczonemu), nie są objęte ochroną.
Limit czasu ochrony
Umowy ubezpieczenia zawierane są na okres od 1 do 364 dni. Ochrona w zakresie kosztów leczenia, assistance, NNW, OC i bagażu rozpoczyna się z chwilą przekroczenia granicy RP lub kraju zamieszkania przy wyjeździe (nie wcześniej jednak niż w dacie wskazanej w dokumencie ubezpieczenia) i kończy się z przekroczeniem granicy przy powrocie, nie później jednak niż z upływem ostatniego dnia okresu ubezpieczenia. W przypadku opóźnienia powrotu z określonych przyczyn (awaria środka transportu, odwołanie z powodów atmosferycznych, zdarzenia losowe) ochrona jest automatycznie przedłużana bezpłatnie o maksymalnie 48 godzin.
Szczegóły polisy
Koszty leczenia podczas podróży
Pokrycie kosztów nagłego zachorowania, powikłań chorób przewlekłych, hospitalizacji oraz leczenia ambulatoryjnego podczas podróży zagranicznej
Koszty transportu medycznego
Pokrycie kosztów transportu medycznego z miejsca wypadku lub zachorowania do placówki medycznej, transportu między szpitalami i transportu powrotnego do miejsca zakwaterowania
Usługi assistance 24/7
Fachowa i kompleksowa pomoc w nagłych sytuacjach podczas podróży zagranicznej, całodobowy dyżur telefoniczny, pomoc medyczna, pomoc językowa i przedłużenie ochrony o 48h
Ubezpieczenie bagażu podróżnego
Pokrycie utraty, zniszczenia lub opóźnienia dostarczenia bagażu; obejmuje uszkodzenia rzeczy osobistych i sprzętu sportowego
Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej
Pokrycie odpowiedzialności cywilnej za szkody rzeczowe i osobowe wyrządzone osobom trzecim, do naprawienia których ubezpieczony jest zobowiązany zgodnie z prawem kraju zamieszkania
Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków
Wsparcie finansowe w przypadku urazu ciała na skutek nieszczęśliwego wypadku (np. złamanie ręki, zwichnięcie stawu), w tym świadczenia z tytułu niezdolności do pracy lub śmierci
Opcja odwołania podróży
Opcjonalne pokrycie kosztów odwołania podróży (zwrot kosztów biletów i noclegów), pokrycie kosztów skrócenia uczestnictwa z przyczyn losowych, rozszerzenie zakresu ubezpieczenia dla sportów ekstremalnych
Rozszerzenie zakresu dla sportów ekstremalnych
Podstawowe pokrycie nie obejmuje sportów ekstremalnych; dostępne rozszerzenie opcjonalne za dodatkową składką obejmujące sporty zimowe i ekstremalne zdefiniowane w §2 pkt 78 WU-44.02. Po aktywacji rozszerzenia na sporty zimowe obejmuje dodatkowo zwrot kosztu niewykorzystanego karnetu narciarskiego (do 600 PLN) i wypożyczenia sprzętu (do 600 PLN).
Obowiązkowe powiadomienie Centrum Assistance
Ubezpieczony musi skontaktować się z całodobowym Centrum Assistance przed wizytą w placówce medycznej (poza apteką w nagłych przypadkach) w celu uzyskania autoryzowanej pomocy medycznej
Zakres terytorialny ubezpieczenia
Ubezpieczenie obejmuje podróże na terenie Europy i krajów basenu Morza Śródziemnego lub Świata w zależności od wybranej strefy wyjazdu, z wyłączeniem Polski i kraju zamieszkania
Warianty produktu
Ubezpieczenie dostępne w czterech wariantach: MINI, STANDARD, KOMPLEKS i VIP z różnymi limitami pokrycia; wariant VIP oferuje pokrycie kosztów leczenia do 1 miliona złotych
Pokrycie powikłań chorób przewlekłych
Pokrycie obejmuje powikłania chorób zdiagnozowanych przed wyjazdem, które rozwijają się podczas podróży; nie obejmuje pierwotnego leczenia chorób przewlekłych
Okres karencji przy zakupie za granicą
Jeśli ubezpieczenie podróży zostanie zawarte za granicą, ochrona nie rozpocznie się wcześniej niż 3 dni po zakupie (okres karencji bez opłaty składki)