Allianz
Allianz Assistance is a Reiseversicherung for the AT market with online purchase and 24/7 assistance.
Direktzahlung
Im Falle eines Krankenhausaufenthalts kann die Allianz dem Krankenhaus gegenüber eine Kostengarantie ausstellen. Nach Meldung des medizinischen Notfalls verrechnet die Allianz direkt mit den Partner-Leistungsträgern vor Ort sowie mit der Sozialversicherung. Eine digitale Bezahlkarte (hi.health) steht zur Verfügung, sodass Versicherte nicht in Vorleistung gehen müssen.
Geographic scope
Schengen Area
Worldwide except country of origin; primarily Schengen/EU; maximum trip duration 90 days per trip
Starting from
20 €
Alleinstellungsmerkmale
- Medizinische Kosten bis zu 1.000.000 EUR gedeckt je nach gewählter Variante – deutlich über dem Schengen-Mindestbetrag von 30.000 EUR – für vollständigen Schutz auch in teuren Reiseländern wie den USA.
- Bargeldlose Behandlung über die digitale Bezahlkarte hi.health: Versicherte müssen im medizinischen Notfall im Ausland nicht in Vorleistung gehen.
- 24/7-Notfallzentrale (+43 1 525 03 245) mit mehrsprachiger Unterstützung für medizinische Notfälle, verlorene Dokumente, Rechtsfragen und direkte Kostengarantie gegenüber Krankenhäusern.
- Die Visitor Insurance Produktlinie ist ausdrücklich zertifiziert, alle gesetzlichen Schengen-Visaanforderungen zu erfüllen und vereinfacht damit den Visaantragsprozess für Nicht-EU-Besucher in Österreich.
- Kostenlose telemedizinische Beratung im Ausland über die Allyz-App – für alle Allianz-Reiseversicherungsnehmer ohne Aufpreis inklusive.
Leistungsgrenzen
Medizinische Kosten im Ausland
Gedeckt
Deckung für plötzliche und unerwartete Erkrankung, Verletzung oder Unfall, die während der versicherten Auslandsreise eine medizinische Behandlung erfordern, einschließlich Diagnose und Behandlung epidemischer/pandemischer Erkrankungen wie COVID-19. Die Visitor Insurance Simple deckt bis zu 30.000 EUR; die genaue Obergrenze der Deluxe-Variante ist aus verfügbaren Quellen nicht bestätigt. Allgemeine Reiseschutz-Produkte decken je nach gewählter Variante bis zu 1.000.000 EUR.
Notfallmedizinische Behandlung
Gedeckt
Deckt Notfallbehandlungskosten einschließlich ambulanter Arztbesuche, Krankenhausaufenthalte, vom Arzt vor Ort verschriebene Medikamente sowie zahnärztliche Notfallbehandlung während der versicherten Auslandsreise.
Stationäre Krankenhausbehandlung
Gedeckt
Stationäre Krankenhausaufenthalte sind im Rahmen der Auslandskrankenversicherung gedeckt. Die Allianz kann dem Krankenhaus bei Meldung des Notfalls eine direkte Kostengarantie ausstellen.
Ambulante Behandlung
Gedeckt
Ambulante Arztbesuche und Behandlungen während der Auslandsreise sind innerhalb des Gesamtlimits der Auslandskrankenversicherung gedeckt. Umfasst Besuche bei lokalen Ärzten und Kliniken, einschließlich privater Einrichtungen in Touristengebieten.
Zahnärztliche Notfallbehandlung
Gedeckt
Deckt zahnärztliche Notfallbehandlungskosten während der Auslandsreise, z.B. Zahnverletzungen, Entzündungen, verlorene Füllungen oder gebrochene Zähne. Das Sublimit der Visitor Insurance Simple beträgt 500 EUR; das genaue Limit der Deluxe-Variante ist nicht separat bestätigt.
Medizinischer Transport
Gedeckt
Deckt den medizinisch notwendigen Transport in das nächste geeignete Krankenhaus sowie bei medizinischer Indikation den Rücktransport ins Heimatland. Die tatsächlichen Transportkosten werden übernommen. Beim Jahresschutz-Produkt beträgt das Limit für Transport inkl. Suche und Bergung 80.000 EUR.
Medizinische Evakuierung
Gedeckt
Medizinische Evakuierung einschließlich Ambulanzjet ist gedeckt, wenn die medizinische Versorgung vor Ort nicht ausreicht und der Patient transportfähig ist. Arrangement und Organisation müssen durch die 24h-Notfallzentrale des Versicherers genehmigt werden.
Rückführung sterblicher Überreste
Gedeckt
Die Rückführung sterblicher Überreste ins Heimatland des Versicherten ist gedeckt. Die Allianz übernimmt Organisation und Kosten der Repatriierung im Rahmen der Leistung für medizinischen Transport.
Suche und Bergung
Gedeckt
Such- und Bergungskosten sind im Rahmen der Leistung für medizinischen Transport gedeckt. Das Jahresschutz-Produkt sieht ein kombiniertes Limit für Transport inkl. Suche und Bergung von 80.000 EUR vor. Das spezifische Limit für die Visitor Insurance / Reiseschutz Basic ist in den verfügbaren Quellen nicht separat ausgewiesen.
COVID-19 Behandlung
Gedeckt
Die Behandlung von COVID-19 und anderen epidemischen oder pandemischen Erkrankungen ist ausdrücklich im Rahmen der Auslandskrankenversicherung gedeckt, sofern es sich um eine plötzliche, unerwartete Erkrankung während der Reise handelt.
Vorbestehende Erkrankungen
Ausgeschlossen
Vorbestehende Erkrankungen und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbare medizinische Situationen sind ausgeschlossen. Eine plötzliche, akute Verschlechterung eines bestehenden Leidens kann gedeckt sein, wenn dadurch Reiseunfähigkeit entsteht, die routinemäßige Behandlung chronischer Erkrankungen ist jedoch ausgeschlossen.
Wintersportdeckung
Optional
Die Verfügbarkeit einer Wintersportdeckung für die Visitor Insurance Deluxe ist in den verfügbaren Quellen nicht explizit bestätigt. Die allgemeinen Reiseschutz-Produkte decken Unfallverletzungen einschließlich Sportunfälle; für bestimmte risikoreiche Aktivitäten kann ein spezieller Sport-Zusatz erforderlich sein.
Abenteuersportdeckung
Ausgeschlossen
Abenteuersport- oder Extremsportdeckung ist als optionaler Zusatz erhältlich. Standardpolizzen decken typische Urlaubsaktivitäten; risikoreiche Sportarten (z.B. Bergsteigen, Extremwassersport) können einen speziellen Sport-Zusatzbaustein erfordern.
Schwangerschaftskomplikationen
Bedingt
Eine normale, komplikationsfreie Schwangerschaft und Geburt ist ausgeschlossen. Schwangerschaftskomplikationen, die einen plötzlichen, unerwarteten medizinischen Notfall während der Reise darstellen, können im Rahmen der Auslandskrankenversicherung gedeckt sein.
Reise-Privathaftpflichtversicherung
Gedeckt
Reise-Privathaftpflichtversicherung ist in Reiseschutz-Paketen enthalten, ist jedoch möglicherweise nicht Teil der eigenständigen Visitor Insurance Deluxe. Die genaue Einbeziehung in das Deluxe-IPID ist aus verfügbaren Quellen nicht bestätigt.
Rechtliche Unterstützung
Gedeckt
Die 24h-Notfallzentrale bietet Verweise auf rechtliche Unterstützung und Hilfe bei Strafverfolgung im Ausland sowie bei Verlust von Reisedokumenten oder Zahlungsmitteln. Direkte Kostenübernahme für rechtliche Angelegenheiten ist Teil der Assistance-Leistungen.
24/7-Notfallzentrale
Gedeckt
24/7-Notfallzentrale weltweit erreichbar unter +43 1 525 03 245. Unterstützung bei medizinischen Notfällen, Verlust von Dokumenten und Zahlungsmitteln, Strafverfolgung sowie Organisation des Rücktransports. Digitale Bezahlkarte (hi.health) für bargeldlose Behandlung ebenfalls verfügbar.
Wichtige Bedingungen
Frist fur Assistance-Anruf
Im Falle eines medizinischen Notfalls muss die 24h-Notfallzentrale (+43 1 525 03 245) so schnell wie möglich kontaktiert werden. Medizinischer Transport und Evakuierung müssen durch die Notfallzentrale organisiert und genehmigt werden; ohne Genehmigung selbst organisierte Transporte werden möglicherweise nicht erstattet.
Nicht autorisierte Behandlung
Behandlungskosten, die ohne vorherige Benachrichtigung der 24h-Notfallzentrale entstehen, obwohl eine Meldung erforderlich gewesen wäre, können zu verminderter Erstattung oder Ablehnung führen. Der Versicherer behält sich das Recht vor, die Erstattung für nicht genehmigte Behandlungsarrangements zu verweigern.
Abschluss im Ausland
Der Abschluss einer Reiseversicherung nach Urlaubsantritt ist nicht möglich. Der Abschluss am Abreisetag ist möglich, der Versicherungsschutz beginnt jedoch erst am Folgetag um 0:00 Uhr.
Chronische Erkrankungen
Chronische Erkrankungen sind als vorbestehende Leiden grundsätzlich nicht gedeckt. Eine plötzliche akute Verschlechterung einer chronischen Erkrankung, die zur Reiseunfähigkeit führt, kann unter bestimmten Bedingungen als gedecktes Ereignis behandelt werden.
Schwangerschaft
Eine normale, komplikationsfreie Schwangerschaft und Geburt sind von der Deckung ausgeschlossen. Unerwartete Schwangerschaftskomplikationen während der Reise, die einen plötzlichen medizinischen Notfall darstellen, können im Rahmen der Auslandskrankenversicherung gedeckt sein.
pre_existing_conditions
Jeder Schaden, Zustand oder jedes Ereignis, der/die/das zum Zeitpunkt des Versicherungsabschlusses bekannt, vorhersehbar, beabsichtigt oder zu erwarten war, ist ausgeschlossen. Vorbestehende Erkrankungen sind grundsätzlich nicht gedeckt, es sei denn, es tritt eine plötzliche unerwartete Verschlechterung ein, die zur Reiseunfähigkeit führt.
coverage_duration_limit
Für die Visitor Insurance Incoming-Reiseversicherung beträgt die maximale Reisedauer 90 Tage. Für Standard-Reiseschutz-Produkte mit Auslandskrankenversicherung gilt eine maximale Reisedauer von 365 Tagen pro Reise. Jahresschutz-Produkte decken einzelne Reisen bis zu 62 Tagen innerhalb von 12 Monaten.
Wo kaufen
Policendetails
Medizinische Kosten im Ausland
Abdeckung von Krankenhausaufenthalten, Operationen und medizinischer Behandlung bei plötzlicher Erkrankung oder Unfall während Auslandsreisen. Die Visitor Insurance Simple deckt bis zu 30.000 EUR inkl. Zahnmedizin bis 500 EUR. Allgemeine Reiseschutz-Produkte decken bis zu 1.000.000 EUR je nach gewählter Tarifvariante. Subsidiäre Deckung gilt.
Medizinischer Rücktransport
Übernahme des Rücktransports nach Österreich wenn medizinische Versorgung vor Ort nicht ausreichend ist. Ambulanzjet falls erforderlich enthalten; Arrangement und Organisation durch Versicherer obligatorisch. In Visitor Insurance und allen Reiseschutz-Produkten enthalten.
Reisegepäckversicherung
Deckung für Verlust, Beschädigung, Diebstahl oder Verspätung von Gepäck und persönlichen Gegenständen. Nicht in der Visitor Insurance Deluxe oder reinen medizinischen Grundvarianten enthalten; nur in umfassenden Reiseschutz-Paketen enthalten.
Quarantäne-Hotelkosten
Erstattung zusätzlicher Hotelkosten bei behördlich angeordneter Quarantäne wegen Kontakt mit ansteckender Krankheit. Erfordert behördliche Quarantäneanordnung. Maximum 1.000 EUR pro versicherte Person.
Subsidiäre Leistungsgewährung medizinische Deckung
Medizinische Deckung ist subsidiär: Versicherte müssen zuerst bei gesetzlicher Krankenversicherung Anspruch stellen, sofern anwendbar. Alle Zahlungen von anderen Quellen (gesetzliche Versicherung, Gesundheitskarten) werden vom Anspruch abgezogen. Gilt nicht wenn Versicherte nicht krankenversichert sind.
Schengen-Visumkompatibilität
Die Visitor Insurance Produktlinie ist speziell darauf ausgelegt, alle gesetzlichen Voraussetzungen für ein Schengen-Einreisevisum zu erfüllen (mindestens 30.000 EUR medizinische Deckung). Beide Varianten (Deluxe und Simple) erfüllen explizit die Mindestanforderungen des Schengen-Abkommens.
24-Stunden-Notfallzentrale
24/7-Notfallzentrale erreichbar unter +43 1 525 03 245. Bietet mehrsprachige Unterstützung bei medizinischen Notfällen, verlorenen Dokumenten, Zahlungsmitteln, Strafverfolgung und Organisation des medizinischen Rücktransports. 365 Tage im Jahr, 24 Stunden täglich verfügbar.
Wohnsitzanforderung Österreich
Für Standard-Reiseschutz-Polizzen mit einer Laufzeit von mehr als 4 Monaten ist ein Wohnsitz in Österreich erforderlich. Für die Visitor Insurance Incoming-Reiseversicherung ist kein österreichischer Wohnsitz erforderlich – sie ist für ausländische Besucher in Österreich und dem Schengen-Raum konzipiert.
Ausschluss bereits bestehender Erkrankungen
Deckung schließt bereits bestehende Erkrankungen und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbare medizinische Situationen aus. Eine plötzliche akute Verschlechterung eines bestehenden Leidens kann gedeckt sein, wenn sie zur Reiseunfähigkeit führt, die routinemäßige Behandlung chronischer Erkrankungen ist jedoch ausgeschlossen.
Widerrufsrecht
Versicherte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Versicherungspolizze ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen (Brief oder E-Mail). Wurde bereits Deckung gewährt, wird eine anteilige Prämie einbehalten und der Rest zurückerstattet.