Wiener Städtische Casco (own-damage car insurance) (Kfz Kaskoversicherung)
Underwritten by Wiener Städtische Versicherung AG Vienna Insurance Group · Austria
casco (own-damage car insurance) from Wiener Städtische for the Austria market, with online purchase and 24/7 assistance.
Last verified Oct 15, 2026Sources
Unique selling points
Optional purchase-price replacement cover (Kaufpreisersatzdeckung) in the Vollkasko tariff, replacing the original purchase price rather than just the depreciated value after a total loss on vehicles up to 4 years old.
GAP coverage closes the gap between the vehicle's replacement value and the outstanding leasing balance on a total loss of a leased car.
24/7 telephone claims service for motor accident claims via the Wiener Städtische SchadensService hotline.
Deductible reduction available when policyholders choose one of Wiener Städtische's cooperation repair workshops for a covered casco claim.
Coverage limits
Own damage (collision/at-fault accident)
Covered
Covers damage to the insured vehicle caused by an accident (a sudden externally-acting mechanical event), including self-caused collisions; braking, operational and pure breakage damage are excluded. Only included in the Vollkasko (fully comprehensive) variant; excluded under Teilkasko, Parkschadenkasko and Eingeschränkte Teilkasko.
Section: Artikel 1 > Was ist versichert?
durch Unfall, das ist ein unmittelbar von außen plötzlich mit mechanischer Gewalt einwirkendes Ereignis; Brems-, Betriebs- und reine Bruchschäden sind nicht versichert.
Total loss settlement
Covered
A total loss exists if the vehicle is destroyed or lost, or if the estimated repair costs plus residual value exceed the vehicle's current replacement value (Wiederbeschaffungswert); the insurer then pays that replacement value less the residual value. Applies across Vollkasko, Teilkasko, Parkschadenkasko and Eingeschränkte Teilkasko, each within its own covered perils.
Section: Artikel 5 > Welche Leistung erbringt der Versicherer?
Ein Totalschaden liegt vor, wenn infolge eines unter die Versicherung fallenden Ereignisses das Fahrzeug zerstört worden oder in Verlust geraten ist oder die voraussichtlichen Kosten der Wiederherstellung zuzüglich der Restwerte den sich gemäß Punkt 1.2 ergebenden Betrag übersteigen.
Partial damage / repair cost coverage
Covered
Where no total loss occurs, the insurer pays the cost of restoration and necessary transport/recovery costs to the nearest suitable workshop, for each covered peril of the respective clause (Vollkasko, Teilkasko, Parkschadenkasko, Eingeschränkte Teilkasko).
Section: Artikel 5 > Versicherungsleistung bei Teilschaden
Liegt kein Totalschaden (Punkt 1.1) vor, leistet der Versicherer - die Kosten der Wiederherstellung und die notwendigen einfachen Fracht- und sonstigen Transportkosten der Ersatzteile; - die notwendigen Kosten der Bergung und Verbringung des Fahrzeugs bis zur nächsten Werkstätte, die zur ordnungsgemäßen Durchführung der Reparatur des Fahrzeugs in der Lage ist.
Theft, robbery and unauthorized use
Covered
Covers loss of or damage to the vehicle from theft, robbery or unauthorized use by persons outside the operation; included in Vollkasko, Teilkasko and Parkschadenkasko; explicitly not covered under Eingeschränkte Teilkasko.
Section: Was ist versichert?
Diebstahl, Raub oder unbefugter Gebrauch
Glass breakage
Covered
Covers breakage of windscreen, side and rear windows and panoramic glass roof regardless of cause of damage; included in Vollkasko, Teilkasko and Parkschadenkasko; excluded under Eingeschränkte Teilkasko. An optional 'Light' add-on package additionally covers breakage of small glass items such as headlamp lenses, indicator lenses and exterior mirrors.
Section: Artikel 1 > Was ist versichert?
Bruchschäden ohne Rücksicht auf die Schadensursache an Windschutz-(Front-), Seiten- und Heckscheiben sowie am Panoramaglasdach;
Natural hazards (fire, lightning, storm, flooding, etc.)
Covered
Covers damage from lightning, rockfall, landslide, avalanches, snow pressure, hail, flooding and storm (wind above 60 km/h), as well as fire/explosion and animal collision/bite damage; included in all four variants (Vollkasko, Teilkasko, Parkschadenkasko, Eingeschränkte Teilkasko).
Section: Artikel 1 > Was ist versichert?
Felssturz, Steinschlag, Erdrutsch, Muren, Lawinen, Schneedruck, Hagel, Hochwasser, Überschwemmungen und Sturm (wetterbedingte Luftbewegung von mehr als 60 km/h).
Parking damage and vandalism
Covered
Covers malicious or spiteful acts by persons outside the operation (vandalism) and parking damage caused by an unknown vehicle; included in Vollkasko and Parkschadenkasko; explicitly excluded under Teilkasko and Eingeschränkte Teilkasko.
Section: Was ist versichert?
Parkschäden oder Vandalismus (mut- oder böswillige Handlungen betriebsfremder Personen)
Roadside assistance
Not established from the reviewed documents
Not addressed as part of the casco product's own terms in the sources reviewed.
Replacement vehicle costs
Optional
No limit stated
The base casco terms exclude reimbursement of a replacement vehicle (Ersatzwagen) for own-damage or partial-loss claims; however, the optional 'Luxus' add-on package (available for an extra premium) provides a rental car in the event of theft of the insured vehicle; no monetary limit is stated for this benefit.
Section: Unsere Produktlösungen > Wählen Sie aus zwei Zusatzpaketen
ein Mietwagen im Falle des Diebstahles Ihres Fahrzeuges.
Driver/passenger accident coverage
Not established from the reviewed documents
Not addressed within the casco terms and conditions reviewed; no provision for driver or passenger accident benefits was found in the documents checked.
Key conditions
Driver age and experience limit
No specific driver age or experience limit is stated in the casco terms; however, coverage is void or reduced if the driver does not hold the legally required driving licence for use on public roads, even when the vehicle is not driven on public roads.
SourceClause Artikel 7.2.1Page Seite 3 von 8Section: Artikel 7 > Was ist vor bzw. nach Eintritt des Versicherungsfalles zu beachten? (Obliegenheiten)
dass der Lenker in jedem Fall die kraftfahrrechtliche Berechtigung besitzt, die für das Lenken des Fahrzeugs auf Straßen mit öffentlichem Verkehr vorgeschrieben ist; dies gilt auch dann, wenn das Fahrzeug nicht auf Straßen mit öffentlichem Verkehr gelenkt wird.
Repair network requirements
Before starting repairs or otherwise disposing of the damaged vehicle, the policyholder must obtain Wiener Städtische's consent insofar as this can reasonably be expected of them; private individuals can also reduce their deductible by choosing one of the insurer's cooperation workshops for a covered casco repair.
SourceClause Artikel 7.3.3Page Seite 3 von 8Section: Artikel 7 > Was ist vor bzw. nach Eintritt des Versicherungsfalles zu beachten? (Obliegenheiten)
dass der Versicherungsnehmer vor Beginn der Wiederinstandsetzung bzw. vor Verfügung über das beschädigte Fahrzeug die Zustimmung des Versicherers einzuholen hat, soweit ihm dies billigerweise zugemutet werden kann;
Anti-theft requirements
No specific anti-theft device is mandated in the reviewed terms; however, the vehicle and any accessories must be kept in a locked vehicle to be covered against damage, destruction and loss, and any undeclared special equipment is excluded from cover.
SourceClause Artikel 1.2Page Seite 1 von 8Section: Artikel 1 > Was ist versichert?
Versichert sind das Fahrzeug und seine Teile, die im versperrten Fahrzeug verwahrt oder an ihm befestigt sind, gegen Beschädigung, Zerstörung und Verlust durch die folgenden Naturgewalten:
Claim notification deadline
The policyholder must notify the insurer of the claim within one week of becoming aware of it, with a precise description of the facts; under the Vollkasko terms, claims arising from theft, robbery, unauthorized use, vandalism (malicious or spiteful acts by third parties), parking damage by an unknown vehicle, fire, explosion or animal collision must additionally be reported to the nearest police station without delay.
SourceClause Artikel 7.3.4Page Seite 3 von 8Section: Artikel 7 > Was ist vor bzw. nach Eintritt des Versicherungsfalles zu beachten? (Obliegenheiten)
dass ein Schaden, der durch Diebstahl, Raub, unbefugten Gebrauch durch betriebsfremde Personen, mut- oder böswillige Handlungen betriebsfremder Personen, Brand, Explosion, Kollision mit Tieren oder mit einem unbekannten Fahrzeug (Parkschaden) entsteht, vom Versicherungsnehmer oder Lenker bei der nächsten Polizeistelle unverzüglich anzuzeigen ist.
Deductible rules
A deductible (Selbstbeteiligung) applies per vehicle and per claim in the contractually agreed amount; if stolen or robbed items are recovered after the insurer has already acquired ownership of them, the deductible taken into account in the settlement is refunded up to the sale proceeds achieved.
SourceClause Artikel 8Page Seite 3 von 8Section: Artikel 8 > Was gilt im Fall einer Selbstbeteiligung?
Eine Selbstbeteiligung gilt für jedes Fahrzeug und für jeden Versicherungsfall mit dem jeweils vereinbarten Betrag.
Direct payment
The compensation falls due once the investigations necessary to establish it are concluded; for a partial loss, this requires submission of an invoice for the proper repair or proof of sale of the vehicle in its damaged state. For theft or robbery, investigations are not considered concluded before the one-month period under Art. 5.4 has elapsed. If the insurer's obligation to pay is established but the amount cannot be fixed within a month through no fault of the policyholder, the insurer must pay reasonable advances on request; no statutory interest under § 94 VersVG is paid on the compensation.
Territorial scope
Coverage extends to Europe in the geographical sense, and in any case to the territory of the states that signed the Agreement between the National Insurance Bureaux of the Member States of the European Economic Area and other associated states of 30 May 2002; the scope can be contractually extended.
Documents
IPID – Fully Comprehensive Casco (Vollkasko) (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
IPID – Fully Comprehensive Casco, 'los.fahren' variant (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
IPID – Partial Casco (Teilkasko) (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
IPID – Parking Damage Casco (Parkschadenkasko) (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
IPID – Restricted Partial Casco (Eingeschränkte Teilkasko) (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
General Terms and Conditions – Teilkasko (1022A) (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
Casco product leaflet (coverage overview) (opens in a new tab)
Table of benefits · PDF
General Terms and Conditions – Vollkasko (1024A) (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
Policy specifics
GAP Coverage (Guaranteed Asset Protection)
Optional additional coverage for leased vehicles that covers the difference between the vehicle's time value and outstanding leasing balance in case of total loss.
SourceSection: Kfz-Kaskoversicherung | ÖBV > Voll-Kasko als optimaler Schutz
Während bei vielen Kasko-Versicherungen nur der Zeitwert Ihres geleasten Pkw gedeckt ist, wird bei der Voll-Kasko-Versicherung mit GAP-Deckung* auch der aushaftende Betrag im Leasingvertrag berücksichtigt.
GAP Coverage / New-value cover across all casco tiers
The Wiener Städtische 24 product leaflet lists 'GAP coverage for leased vehicles or new-value cover for non-leased vehicles' as included across all four casco tiers (eingeschränkte Teilkasko, Teilkasko, Parkschadenkasko, Vollkasko), which differs from ÖBV's framing of the feature as Vollkasko-specific.
SourcePage 2Section: Unsere Produktlösungen
GAP-Deckung für Leasingfahrzeuge oder Neuwertdeckung für Nicht-Leasingfahrzeuge
Purchase Price Replacement Coverage
Optional coverage for new or young used vehicles (max 48 months after first registration) that replaces the original purchase price instead of time value in case of total loss or theft.
SourceSection: Kfz-Kaskoversicherung | ÖBV > Unser Tipp:
Die Kaufpreisersatzdeckung für Neuwagen oder junge Gebrauchtwagen (Kfz max. 48 Monate nach Erstzulassung) ersetzt im Falle eines aus der Voll-Kasko-Versicherung gedeckten Totalschadens oder Totaldiebstahls den Differenzbetrag zwischen dem aktuellen Wiederbeschaffungswert (Zeitwert Kfz) und dem tatsächlich geleisteten Ankaufspreis!
Parking Damage Kasko
Distinct casco variant covering parking-related damages such as parking damage and vandalism, in addition to natural perils and collision.
SourceSection: Kfz-Kaskoversicherung | ÖBV > Parkschaden-Kasko
Die Parkschaden-Kasko-Versicherung übernimmt die Kosten für eine Reihe von Schäden, die immer wieder vorkommen, wie etwa: Parkschäden und Vandalismus
Extended (Restricted) Partial Kasko
Partial kasko variant that covers only fire/explosion, animal collision/bite and natural perils, excluding theft, glass breakage, parking damage/vandalism and unintentional collisions.
SourcePage 1Section: Was ist versichert?
Schäden am versicherten Fahrzeug durch Brand (inkl. Schmorschäden) oder Explosion Kollision mit Tieren oder Tierverbissschäden Naturgewalten (Blitzschlag, Felssturz, Steinschlag, Erdrutsch, Lawinen, Muren, Schneedruck, Hagel, Hochwasser, Überschwemmungen, Sturm oder Dachlawinen)
Optional 'Light' and 'Luxus' add-on packages
Two selectable optional add-on packages: 'Light' covers breakage of small glass items and theft of personal items (excluding electronics, sport and hobby equipment) from a broken-into vehicle; 'Luxus' additionally covers sport/hobby equipment, lock-change costs after key loss, replacement of a stolen emblem or personalized licence plate, and a rental car in case of vehicle theft.
SourcePage 2Section: Unsere Produktlösungen > Wählen Sie aus zwei Zusatzpaketen
Zusatzpaket Light: Bruch von Kleingläsern wie Scheinwerfergläser, Blinkercellonen oder Außenspiegeln.
Authorized Repair Workshop Network
Policy condition allowing policyholders to reduce their deductible when using authorized repair network workshops.
SourceSection: Kfz-Kaskoversicherung | ÖBV > Parkschaden-Kasko
Wenn Sie sich bei der Reparatur eines versicherten Kfz-Kasko-Schadens für eine Kooperationswerkstätte entscheiden, reduzieren Sie als Privatperson Ihren Selbstbehalt.
Deductible Structure Options (ÖBV figure)
ÖBV's product page states a general deductible starting from EUR 320, with a choice between a fully-active deductible (lower premium) or a partial deductible that is waived in certain cases (higher premium).
SourceSection: Kfz-Kaskoversicherung | ÖBV > Kasko-Schutz nach Maß für günstige Prämien
Mit durchgehend aktivem Selbstbehalt ab € 320 sinkt Ihre Prämie. Mit teilweisem Selbstbehalt sind zwar die Beiträge etwas höher, dafür entfällt in bestimmten Fällen der Selbstbehalt.
Selectable deductible amounts (Wiener Städtische 24 figure)
The Wiener Städtische 24 product leaflet states that policyholders choose a deductible of EUR 400, EUR 750 or EUR 1,000 at contract conclusion.
SourcePage 1Section: Selbstbehalt – was ist das?
Die Höhe (EUR 400,–, EUR 750,– oder EUR 1.000,–) wählen Sie im Zuge des Vertragsabschlusses.
Animal Collision and Bite Damage
Coverage includes collision with animals as well as animal bite damage (especially marten damage); specific limits apply to follow-up damage.
SourceSection: Kfz-Kaskoversicherung | ÖBV > Parkschaden-Kasko
Kollision mit Tieren Tierverbiss, Folgeschäden des Tierverbisses bis max. € 3.000
Prior repair approval required
The policyholder must obtain the insurer's consent before beginning repairs or otherwise disposing of the damaged vehicle, insofar as this can reasonably be expected of them.
SourceClause Artikel 7.3.3Page Seite 3 von 8Section: Artikel 7 > Was ist vor bzw. nach Eintritt des Versicherungsfalles zu beachten? (Obliegenheiten)
dass der Versicherungsnehmer vor Beginn der Wiederinstandsetzung bzw. vor Verfügung über das beschädigte Fahrzeug die Zustimmung des Versicherers einzuholen hat, soweit ihm dies billigerweise zugemutet werden kann;
Damage mitigation obligation (Schadenminderungspflicht)
The policyholder has a duty to mitigate damage; claims and the initiation of administrative or criminal proceedings must be reported to Wiener Städtische within one week.
SourcePage 2Section: Welche Verpflichtungen habe ich?
Es besteht Schadenminderungspflicht. Schäden und die Einleitung verwaltungsbehördlicher oder gerichtlicher Strafverfahren sind der WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna Insurance Group innerhalb einer Woche zu melden.
Full and honest risk disclosure required
Wiener Städtische must be fully and honestly informed about the insured risk, both before contract conclusion and during the contract term.
SourcePage 2Section: Welche Verpflichtungen habe ich?
Die WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna Insurance Group muss vollständig und ehrlich über das versicherte Risiko informiert werden – vor Vertragsabschluss und während der Vertragslaufzeit.
Alcohol and drug impairment exclusion
Coverage, or the insurer's obligation to pay, is excluded or reduced if the driver was impaired by alcohol, medication or drugs at the time of the insured event.
SourceClause Artikel 7.2.2Page Seite 3 von 8Section: Artikel 7 > Was ist vor bzw. nach Eintritt des Versicherungsfalles zu beachten? (Obliegenheiten)
dass sich der Lenker nicht in einem durch Alkohol, Medikamenten oder Suchtgift beeinträchtigten Zustand befindet.
Residual value (scrap value) deduction
Old parts (including the wreck) remain the property of the policyholder; their common value is deducted when determining the compensation payment.
SourceClause Artikel 5.3Page Seite 2 von 8Section: Artikel 5 > Welche Leistung erbringt der Versicherer?
Die Altteile (auch das Wrack) verbleiben dem Versicherungsnehmer. Ihr gemeiner Wert wird bei der Ermittlung der Versicherungsleistung abgezogen.
Sources
- oebv.comhttps://www.oebv.com/versicherungen/risiken-absichern/recht-heim-auto/kfz-kaskoversicherung(opens in a new tab)
- wienerstaedtische-24.athttps://www.wienerstaedtische-24.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Online-Abschluesse/kfz/Flugblatt_Kfz-Kasko.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische-24.athttps://www.wienerstaedtische-24.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Online-Abschluesse/kfz/Flugblatt_Kfz-Kasko.pdf#page=2(opens in a new tab)
- wienerstaedtische-24.athttps://www.wienerstaedtische-24.at/online-versichern.html(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Teilkasko_1022A.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Teilkasko_1022A.pdf#page=2(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Teilkasko_1022A.pdf#page=3(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Teilkasko_1022A.pdf#page=7(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Vollkasko_1024A.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Vollkasko_1024A.pdf#page=3(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/IPID/IPID_KFZ_Eingeschraenkte_Teilkaskoversicherung_los.fahren.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/IPID/IPID_KFZ_Parkschadenkaskoversicherung.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/IPID/IPID_KFZ_Teilkaskoversicherung.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/IPID/IPID_KFZ_Teilkaskoversicherung.pdf#page=2(opens in a new tab)
Wiener Städtische Casco (own-damage car insurance)