Wiener Städtische Casco (own-damage car insurance) (Kfz Vollkasko)
Underwritten by Wiener Städtische Versicherung AG Vienna Insurance Group · Austria
casco (own-damage car insurance) from Wiener Städtische for the Austria market, with online purchase.
Last verified Aug 25, 2026Sources
Unique selling points
Optional Kaufpreisersatzdeckung reimburses the difference between the original purchase price and the vehicle's replacement value after a total loss or theft, for vehicles up to four years old.
No new-for-old deduction on spare parts and paintwork in a partial-loss claim (cars, station wagons and trucks up to 1.5 t payload).
A 15% advance no-claims bonus can be requested on the comprehensive premium from the very start of a new policy, before any claims history has been built up.
Repairing damage at one of the insurer's cooperation workshops reduces the policyholder's deductible.
Coverage limits
Own damage cover
Covered
Comprehensive (Vollkasko) covers the insured vehicle and its parts kept in the locked vehicle against damage, destruction and loss from the perils listed in the policy (accident, fire, theft, natural hazards, glass breakage, parking damage, vandalism, animal collision). No fixed sum insured is stated; the benefit is calculated per claim based on repair cost or replacement value.
Section: Artikel 1 > Was ist versichert?
Versichert sind das Fahrzeug und seine Teile, die im versperrten Fahrzeug verwahrt oder an ihm befestigt sind, gegen Beschädigung, Zerstörung und Verlust durch die folgenden Naturgewalten:
Total loss
Covered
In case of total loss (vehicle destroyed, lost, or repair cost plus residual value exceeds replacement value), the insurer pays the replacement cost of an equivalent vehicle of the same type, quality and wear condition at the time of loss (Wiederbeschaffungswert), minus any residual value and agreed deductible.
Section: Artikel 5 > Welche Leistung erbringt der Versicherer?
Der Versicherer leistet jenen Betrag, den der Versicherungsnehmer für ein Fahrzeug gleicher Art und Güte im gleichen Abnützungszustand zur Zeit des Versicherungsfalles hätte aufwenden müssen (Wiederbeschaffungswert).
Partial loss / repair costs
Covered
If no total loss occurs, the insurer covers restoration costs, necessary freight/transport costs for spare parts, and recovery/towing costs to the nearest suitable workshop. For cars/station wagons and trucks up to 1.5 tonnes payload, no age/wear deduction ("new for old") is applied to parts and paint costs.
Section: Artikel 5 > Welche Leistung erbringt der Versicherer?
die Kosten der Wiederherstellung und die notwendigen einfachen Fracht- und sonstigen Transportkosten der Ersatzteile; die notwendigen Kosten der Bergung und Verbringung des Fahrzeugs bis zur nächsten Werkstätte
Theft, robbery and unauthorized use
Covered
Covers theft, robbery and unauthorized use of the vehicle by persons outside the household/business. If a stolen/robbed item is recovered within one month of the claim notification, it remains the property of the policyholder; recovery costs are reimbursed up to a maximum of 2% of the replacement value without deduction of the deductible.
Section: Artikel 5 > Welche Leistung erbringt der Versicherer?
Wird das Fahrzeug aufgefunden, werden die tatsächlich aufgewendeten Rückholkosten im Höchstausmaß von 2 % des Wiederbeschaffungswertes ohne Abzug einer vereinbarten Selbstbeteiligung vergütet.
Glass breakage
Covered
Breakage of windscreen (front), side and rear windows as well as the panoramic glass roof is covered regardless of the cause of damage.
Section: Artikel 1 > Was ist versichert?
Bruchschäden ohne Rücksicht auf die Schadensursache an Windschutz-(Front-), Seiten- und Heckscheiben sowie am Panoramaglasdach;
Natural hazards
Covered
Covers direct and indirect lightning strike (including damage to EV batteries connected to an external charging source), rockfall, landslide, mudslide, avalanche, snow pressure, hail, flooding, storm (wind over 60 km/h), roof avalanches, and falling icicles/ice formations from buildings.
Section: Artikel 1 > Was ist versichert?
Felssturz, Steinschlag, Erdrutsch, Muren, Lawinen, Schneedruck, Hagel, Hochwasser, Überschwemmungen und Sturm (wetterbedingte Luftbewegung von mehr als 60 km/h).
Parking damage and vandalism
Covered
Covers collision of the parked/stopped vehicle with an unknown vehicle (parking damage) and malicious or spiteful acts by persons outside the household/business (vandalism).
Section: Artikel 1 > Was ist versichert?
durch Kollision des geparkten oder haltenden Fahrzeugs mit einem unbekannten Fahrzeug (Parkschaden); - durch mut- oder böswillige Handlungen betriebsfremder Personen;
Roadside assistance
No limit stated
Not part of the Vollkasko comprehensive product itself. The extended 24h roadside assistance (Pannenhilfe) is included only in the PREMIUM variant of the separate Kfz-Haftpflichtversicherung (MTPL) product.
Section: FAQ Auto & Fahren > Kfz-Haftpflichtversicherung
In der Variante PREMIUM der Kfz-Haftpflichtversicherung ist das erweiterte 24h-Pannenhilfe-Service enthalten.
Replacement vehicle
Excluded
The cost of a replacement/rental vehicle is explicitly not reimbursed by the insurer.
Section: Artikel 5 > Welche Leistung erbringt der Versicherer?
Kosten eines Ersatzwagens ersetzt der Versicherer nicht.
Driver/occupant accident cover
Optional
Not included in the Vollkasko product. Accident protection for the driver and occupants is offered as a separate, separately purchasable product, the Kfz-Insassenunfallversicherung (Lenker- und Insassenunfallversicherung), which pays out regardless of fault.
Section: Insassenunfallversicherung
Die Lenker- und Insassen-Unfallversicherung kann zusätzlich zu einer der drei Kfz-Haftpflichtversicherungen BASIC, CLASSIC und PREMIUM abgeschlossen werden und schützt sowohl Lenker:in als auch die Insass:innen im Falle eines Unfalles.
Key conditions
Driver age and experience limit
No specific age or driving-experience limit is imposed for comprehensive cover; the insurer is released from liability only if the driver lacked the legally required driving licence for the vehicle or was impaired by alcohol, medication or drugs at the time of the loss.
Repair network requirements
The policyholder must obtain the insurer's consent before starting repairs or disposing of the damaged vehicle, where reasonably possible. Repairing the vehicle at one of the insurer's cooperation workshops (Kooperationswerkstätten) reduces the deductible for private customers.
Anti-theft requirements
Cover for theft/loss applies to the vehicle and parts kept in the locked vehicle or attached to it. In the event of theft, robbery, unauthorized use, malicious damage, fire, explosion, animal collision or parking damage, the nearest police station must be notified immediately.
Claim notification deadline
The insurer must be notified of the loss, including precise details, and of any related administrative or court proceedings, within one week of the policyholder becoming aware. Theft, robbery, unauthorized use, malicious damage, fire, explosion, animal collision and parking damage must additionally be reported to the police immediately.
Deductible rules
A deductible (Selbstbeteiligung) applies per vehicle and per claim at the amount agreed in the policy. If stolen/robbed items that became the insurer's property are recovered, the deductible previously applied is refunded up to the sale proceeds achieved. Repairing at a cooperation workshop reduces the deductible for private customers.
Direct payment
The insurer settles claims by reimbursing repair costs or, in the case of total loss, theft or robbery, by paying the replacement value; the policyholder must obtain the insurer's consent before starting repairs, and can obtain a reduced deductible by using one of the insurer's cooperation workshops.
Territorial scope
Cover applies to Europe in the geographical sense, and in any case to the states that signed the multilateral Green Card agreement between the national insurance bureaus of the EEA member states and other associated states of 30 May 2002.
Documents
Insurance Product Information Document (IPID) - Comprehensive (Vollkasko) (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
General Terms and Conditions for Comprehensive Motor Insurance 1024A (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
Comprehensive cover overview leaflet (opens in a new tab)
Table of benefits · PDF
Customer brochure - Car & Driving (los.fahren) (opens in a new tab)
Other document · PDF
Policy specifics
Accident damage (own fault)
Comprehensive (Vollkasko) covers damage to own vehicle including accidents caused by the policyholder's own fault
SourceSection: FAQ Auto & Fahren > Kfz-Kaskoversicherung
Durch die Vollkasko-Versicherung sind auch Schäden am versicherten Fahrzeug durch Unfall bei Fremd- oder Eigenverschulden, der Parkschaden und Vandalismus gedeckt.
Theft, robbery and unauthorized use
Comprehensive Casco covers vehicle theft, robbery, and unauthorized use by third parties
SourcePage 1Section: Was ist versichert?
Diebstahl, Raub oder unbefugter Gebrauch
Natural hazards
Comprehensive Casco covers damage from natural hazards including lightning strike, rockfall, landslide, avalanche, snow pressure, hail, flooding, storm, and roof avalanche
SourcePage 1Section: Was ist versichert?
Naturgewalten (Blitzschlag, Felssturz, Steinschlag, Erdrutsch, Lawinen, Schneedruck, Hagel, Hochwasser, Überschwemmungen, Sturm oder Dachlawinen)
Fire and explosion
Comprehensive Casco covers damage from fire, combustion damage, and explosion
SourcePage 1Section: Was ist versichert?
Brand (inkl. Schmorschäden) oder Explosion
Animal collision
Comprehensive Casco covers collision with animals and animal bite damage
SourcePage 1Section: Was ist versichert?
Kollision mit Tieren oder Tierverbissschäden
Glass breakage
Comprehensive Casco covers breakage of front, side, rear windows and panoramic glass roof
SourcePage 1Section: Was ist versichert?
Bruch von Front-, Seiten-, Heckscheiben oder Panoramaglasdach
Parking damage and vandalism
Comprehensive Casco covers parking damage (collision with unknown vehicle while parked) and malicious damage by third parties
SourcePage 2Section: Unsere Produktlösungen > Deckungsumfang > Parkschaden und Vandalismus
Parkschaden und Vandalismus – Kollision des geparkten oder haltenden Fahrzeugs mit einem unbekannten Fahrzeug – mut- und böswillige Handlungen betriebsfremder Personen (• nur bei Classic/Parkschadenkasko und Premium/Vollkasko)
No new-for-old deduction on parts/paint
For cars/station wagons and trucks up to 1.5 tonnes payload, no age- or wear-related deduction is made from the cost of spare parts and paintwork in a partial-loss claim.
SourceClause Art. 5.8.1Page Seite 2 von 8Section: Artikel 5 > Welche Leistung erbringt der Versicherer?
Von den Kosten der Ersatzteile und der Lackierung wird bei PKW/Kombi und LKW bis 1,5 Tonnen Nutzlast kein dem Alter und der Abnützung entsprechender Abzug (neu für alt) gemacht.
Purchase price replacement cover (optional)
Optional add-on to comprehensive cover that closes the gap between the vehicle's current value and its original purchase price in the event of total loss or theft; can be taken out for vehicles up to four years old and applies for up to 60 months.
SourcePage 1Section: Kfz-Kaskoversicherung > Kaufpreisersatzdeckung – was ist das?
Ein Fahrzeug verliert mit jedem Tag an Wert, daher ist dieser Baustein ein sinnvoller Zusatzschutz in der Vollkaskoversicherung und sichert Ihnen im Totalschadenfall oder Diebstahl Ihres Fahrzeuges den ursprünglichen Kaufpreis als Ersatzleistung zu.
Deductible (self-participation)
Comprehensive Casco includes selectable deductible levels that policyholders must bear per claim. The policy specifies deductible requirements and how they apply.
SourceClause Art. 8Page Seite 4 von 8Section: Artikel 8 > Was gilt im Fall einer Selbstbeteiligung?
Eine Selbstbeteiligung gilt für jedes Fahrzeug und für jeden Versicherungsfall mit dem jeweils vereinbarten Betrag.
Replacement of damage (new part vs. used part)
In case of partial damage, the insurer typically replaces with a new part; total loss payment is based on current market value or agreed new/purchase price depending on coverage option
SourceBonus-Malus System
The MTPL bonus-malus level at contract start sets the initial casco premium; claims do not change the casco premium through bonus-malus. An optional 15% advance bonus lapses for two years after a claim payment of at least EUR 350.
SourceSection: FAQ Auto & Fahren > Kfz-Kaskoversicherung
Ihre zum Vertragsabschluss gültige Haftpflicht-Bonus-Malus-Stufe ist für die erste Prämieneinstufung in der Kaskoversicherung maßgebend. In Folge eines Schadens, erhöht sich die Prämie aufgrund einer veränderten Bonus-Malus-Stufe nicht.
Pre-damage inspection requirement
For a used vehicle, the agreed deductible applies only after a pre-damage inspection at an EXPERTA Drive-In station; cover also applies without inspection, but then the deductible is EUR 1,000 per claim.
SourceSection: FAQ Auto & Fahren > Kfz-Kaskoversicherung
Der vereinbarte Selbstbehalt gilt dann, wenn Sie das Fahrzeug, das Sie versichern möchten, auf etwaige Vorschäden bei einer EXPERTA Drive-In Station besichtigen lassen. Sie genießen auch ohne Besichtigung Versicherungsschutz, der Selbstbehalt beträgt dann in jedem Versicherungsfall 1.000 Euro.
Preferred workshop network
Wiener Städtische maintains a network of partner repair workshops where policyholders can have damage repaired with specific benefits
SourceMit unserer interaktiven Karte finden Sie schnell die passende Werkstatt in Ihrer Nähe. Genießen Sie viele Vorteile bei unseren Werkstättenpartnern.
Sources
- wienerstaedtische-24.athttps://www.wienerstaedtische-24.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Online-Abschluesse/kfz/Flugblatt_Kfz-Kasko.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische-24.athttps://www.wienerstaedtische-24.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Online-Abschluesse/kfz/Flugblatt_Kfz-Kasko.pdf#page=2(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Vollkasko_1024A.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Vollkasko_1024A.pdf#page=2(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Vollkasko_1024A.pdf#page=4(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Vollkasko_1024A.pdf#page=8(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/IPID/IPID_KFZ_Vollkaskoversicherung.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/online-abschluss/leistungsuebersichten/auto-fahren/insassenunfallversicherung.html(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/privatkunden/auto-fahren/autoversicherung/kfz-kaskoversicherung.html(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/service/faq-auto-fahren.html(opens in a new tab)
Wiener Städtische Casco (own-damage car insurance)