
Wiener Städtische Casco (own-damage car insurance) (Kfz Kasko)
Underwritten by WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna Insurance Group · Austria
casco (own-damage car insurance) from Wiener Städtische for the Austria market, with online purchase and 24/7 assistance.
Last verified Sep 12, 2026Sources
Unique selling points
Exclusive purchase-price replacement cover (Kaufpreisersatzdeckung) in Vollkasko, reimbursing the original purchase price in case of total loss or theft rather than just the depreciated time value.
Optional GAP / leasing residual-value protection (or new-value cover for non-leased cars) available across all Kasko variants, closing the gap between payout and outstanding leasing debt.
Optional add-on covers damage caused by gross negligence (e.g. summer tyres on snow, parking on a slope without the handbrake).
Moderne Kriminalität add-on covers personal belongings, electronics and leisure equipment stolen from the locked car after it is opened by radio-signal jamming, without visible signs of forced entry.
Selectable Light/Luxus add-on packages let customers add small-glass breakage, break-in theft of personal items, lock-change costs, emblem/license-plate replacement, and a rental car after vehicle theft.
Coverage limits
Own damage from accident/collision (Unfall)
Conditional
No limit stated
Damage from a sudden, externally-acting mechanical event (accident) to the insured vehicle is only covered in the Vollkasko (Premium) variant under 1024A; braking, operational and pure breakage damage are excluded. Not covered in eingeschränkte Teilkasko, Teilkasko or Parkschadenkasko.
Section: Artikel 1 > Was ist versichert?
durch Unfall, das ist ein unmittelbar von außen plötzlich mit mechanischer Gewalt einwirkendes Ereignis; Brems-, Betriebs- und reine Bruchschäden sind nicht versichert.
Total loss indemnity
Covered
No limit stated
In case of total loss (vehicle destroyed/lost, or repair cost plus residual value exceeds replacement value), the insurer pays the replacement value (Wiederbeschaffungswert) at the time of the claim. No fixed sum is stated; indemnity is value-based. Included in all four variants.
Section: Artikel 5 > Welche Leistung erbringt der Versicherer?
Der Versicherer leistet jenen Betrag, den der Versicherungsnehmer für ein Fahrzeug gleicher Art und Güte im gleichen Abnützungszustand zur Zeit des Versicherungsfalles hätte aufwenden müssen (Wiederbeschaffungswert).
Partial loss / repair cost indemnity
Covered
No limit stated
If no total loss occurs, the insurer pays repair costs, necessary transport costs of spare parts, and recovery/towing costs to the nearest capable workshop. No deduction for age/wear (neu-für-alt) is made on parts/paintwork for cars, station wagons and trucks up to 1.5t payload. No fixed sum stated.
Section: Artikel 5 > Welche Leistung erbringt der Versicherer?
Von den Kosten der Ersatzteile und der Lackierung wird bei PKW/Kombi und LKW bis 1,5 Tonnen Nutzlast kein dem Alter und der Abnützung entsprechender Abzug (neu für alt) gemacht.
Theft, robbery and unauthorized use
Conditional
Covers damage/loss from theft, robbery or unauthorized use by persons outside the operation. Available in Teilkasko, Parkschadenkasko and Vollkasko; not included in the reduced eingeschränkte Teilkasko variant (explicitly excluded there). If the vehicle is recovered, actual recovery costs are reimbursed up to a maximum of 2% of the replacement value, without deduction of the agreed deductible.
Section: Artikel 5 > Welche Leistung erbringt der Versicherer?
Wird das Fahrzeug aufgefunden, werden die tatsächlich aufgewendeten Rückholkosten im Höchstausmaß von 2 % des Wiederbeschaffungswertes ohne Abzug einer vereinbarten Selbstbeteiligung vergütet.
Glass breakage
Conditional
No limit stated
Breakage damage regardless of cause to windscreen, side/rear windows and panoramic glass roof. Available in Teilkasko, Parkschadenkasko and Vollkasko; not included in the reduced eingeschränkte Teilkasko variant.
Section: Artikel 1 > Was ist versichert?
Bruchschäden ohne Rücksicht auf die Schadensursache an Windschutz-(Front-), Seiten- und Heckscheiben sowie am Panoramaglasdach.
Natural hazards
Covered
No limit stated
Covers direct/indirect lightning strike, rockfall, landslide, mudflow, avalanche, snow pressure, hail, flood and storm (wind over 60 km/h), plus roof avalanches and falling icicles. Included in all four variants.
Section: Artikel 1 > Was ist versichert?
Felssturz, Steinschlag, Erdrutsch, Muren, Lawinen, Schneedruck, Hagel, Hochwasser, Überschwemmungen und Sturm (wetterbedingte Luftbewegung von mehr als 60 km/h).
Parking damage and vandalism
Conditional
No limit stated
Covers collision of the parked/stationary vehicle with an unknown vehicle (parking damage) and malicious/spiteful acts by persons outside the operation (vandalism). Only available in Parkschadenkasko and Vollkasko; not in eingeschränkte Teilkasko or standard Teilkasko.
Section: Artikel 1 > Was ist versichert?
durch Kollision des geparkten oder haltenden Fahrzeugs mit einem unbekannten Fahrzeug (Parkschaden); durch mut- oder böswillige Handlungen betriebsfremder Personen.
Roadside assistance
Conditional
No limit stated
No standalone roadside-assistance benefit is stated. Only recovery/towing to the nearest capable workshop as part of an actual covered claim is included, which is a claims-settlement cost, not a general breakdown-assistance service.
Section: Artikel 5 > Welche Leistung erbringt der Versicherer?
die notwendigen Kosten der Bergung und Verbringung des Fahrzeugs bis zur nächsten Werkstätte, die zur ordnungsgemäßen Durchführung der Reparatur des Fahrzeugs in der Lage ist.
Replacement vehicle
Optional
No limit stated
The base Kasko terms explicitly exclude reimbursement of replacement-vehicle costs (1022A/1024A Art. 5: 'Kosten eines Ersatzwagens ersetzt der Versicherer nicht'). However, a rental car in the event of vehicle theft is available as part of the optional Zusatzpaket Luxus add-on package.
Section: Unsere Produktlösungen > Wählen Sie aus zwei Zusatzpaketen > Zusatzpaket Luxus
auch ein Mietwagen im Falle des Diebstahles Ihres Fahrzeuges.
Driver accident cover
Not applicable to this product
No cover for driver/occupant personal injury is mentioned in the Kasko terms, IPIDs or Flugblatt; this peril falls outside the scope of the Kasko (own-damage) product line.
Key conditions
Repair network requirements
No specific authorized repair network is prescribed. The policyholder must obtain the insurer's consent before starting repairs or disposing of the damaged vehicle, where reasonably possible, and must submit an invoice for the properly completed repair before payment becomes due.
SourceClause Art. 7.3.3Page 3Section: Artikel 7 > Was ist vor bzw. nach Eintritt des Versicherungsfalles zu beachten? (Obliegenheiten)
dass der Versicherungsnehmer vor Beginn der Wiederinstandsetzung bzw. vor Verfügung über das beschädigte Fahrzeug die Zustimmung des Versicherers einzuholen hat, soweit ihm dies billigerweise zugemutet werden kann.
Claim notification deadline
The claim and any related administrative or court proceedings must be reported to the insurer within one week of becoming aware of them. Theft, robbery, unauthorized use, malicious damage (vandalism), fire, explosion, collision with animals or with an unknown vehicle (parking damage) must additionally be reported to the nearest police station immediately.
SourceClause Art. 7.3.1Page 3Section: Artikel 7 > Was ist vor bzw. nach Eintritt des Versicherungsfalles zu beachten? (Obliegenheiten)
dem Versicherer längstens innerhalb einer Woche ab Kenntnis den Versicherungsfall unter möglichst genauer Angabe des Sachverhalts sowie die Einleitung eines damit im Zusammenhang stehenden Verfahrens mitzuteilen.
Deductible rules
A deductible applies per vehicle and per insured event, in the amount agreed at contract conclusion (EUR 400, EUR 750 or EUR 1,000, selected by the customer). If stolen/robbed items are recovered, the deductible is refunded up to the sale proceeds obtained.
SourceClause Art. 8Page 4Section: Artikel 8 > Was gilt im Fall einer Selbstbeteiligung?
Eine Selbstbeteiligung gilt für jedes Fahrzeug und für jeden Versicherungsfall mit dem jeweils vereinbarten Betrag.
Direct payment
The Wiener Städtische Kasko conditions (Allgemeine Bedingungen Kfz-Kaskoversicherung, e.g. 1021A/1022A/1024A) describe a reimbursement model, not direct settlement with the garage: the insurance benefit only becomes due once the necessary investigations are completed, and for a partial loss this requires the policyholder to submit an invoice for the proper repair (or proof of sale of the damaged vehicle) before payment is made. This means the policyholder generally has the repair carried out first and then claims/is reimbursed the cost from the insurer, rather than the insurer paying the workshop directly.
Territorial scope
Cover applies to Europe in the geographical sense, and in any case to the territory of the states that signed the 30 May 2002 agreement between the national insurance bureaus of the EEA member states and other associated states.
Documents
1021A - General Terms and Conditions Eingeschränkte Teilkasko (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
1022A - General Terms and Conditions Teilkasko (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
1023A - General Terms and Conditions Parkschadenkasko (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
1024A - General Terms and Conditions Vollkasko (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
IPID - Vollkasko Insurance Product Information Document (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
IPID - Teilkasko Insurance Product Information Document (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
IPID - Parkschadenkasko Insurance Product Information Document (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
IPID - Eingeschränkte Teilkasko Insurance Product Information Document (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
Kfz-Kasko coverage overview flyer (Basic/Classic/Premium) (opens in a new tab)
Table of benefits · PDF
Policy specifics
Purchase Price Replacement Coverage (Kaufpreisersatzdeckung)
Optional additional coverage available in Vollkasko that reimburses the original purchase price instead of depreciated time value in case of total loss or theft
SourcePage 1Section: Kfz-Kaskoversicherung. > Kaufpreisersatzdeckung – was ist das?
sichert Ihnen im Totalschadenfall oder Diebstahl Ihres Fahrzeuges den ursprünglichen Kaufpreis als Ersatzleistung zu.
GAP Coverage / Leasing Residual Value Protection
Built-in optional coverage across all Kasko variants to cover the gap between insurer's payout (based on time value) and outstanding lease debt in total loss situations
SourcePage 1Section: Kfz-Kaskoversicherung. > GAP-Deckung – was ist das?
Die GAP-Deckung sichert Ihnen die Tilgung einer möglichen offenen Restschuld zu.
Gross Negligence Coverage (Grobe Fahrlässigkeit)
Optional add-on coverage that extends protection to damage caused by gross negligence (e.g., driving on summer tires in winter, missing handbrake)
SourcePage 1Section: Kfz-Kaskoversicherung. > Grobe Fahrlässigkeit – was ist das?
Um sich hier zusätzliche Sorgen zu ersparen, bieten wir einen Zusatzbaustein an.
Modern Crime Coverage (Signal Jamming Theft)
Optional add-on covering personal belongings, electronics and leisure equipment stolen from the locked car after it is opened via signal jamming, without visible signs of forced entry
SourcePage 1Section: Kfz-Kaskoversicherung. > Moderne Kriminalität – was ist das?
Dieses Extra kommt dafür auf, wenn Ihre persönlichen Sachen oder Ihre Freizeitausrüstung auf diese Art aus dem Auto gestohlen werden.
Light/Luxury Add-on Packages (Zusatzpakete Light/Luxus)
Selectable optional packages adding coverage for: small-glass breakage (windows, mirrors), break-in theft of personal items, lock-change costs, emblem/license-plate replacement, and rental car provision after vehicle theft
SourcePage 2Section: Unsere Produktlösungen. > Wählen Sie aus zwei Zusatzpaketen
Sonst ist noch allerlei dabei: Schlossänderungskosten bei Schlüsselverlust, ein neues Markenemblem oder Wunschkennzeichen, wenn diese gestohlen werden und auch ein Mietwagen im Falle des Diebstahles Ihres Fahrzeuges.
Reimbursement Model (Not Direct Settlement)
Insurance operates on reimbursement basis: policyholder arranges and pays for repair, then claims reimbursement from insurer. Not a direct-settlement model where insurer pays workshop directly
SourceClause Artikel 9Page Seite 2 von 8Section: Artikel 9
Bei Vorliegen eines Teilschadens ist Voraussetzung für die Beendigung der Erhebungen die Vorlage einer Rechnung über die ordnungsgemäße Wiederherstellung bzw. eines Nachweises der Veräußerung in beschädigtem Zustand.
No Standalone Roadside Assistance
Policy does not include standalone breakdown/roadside assistance service. Only recovery and towing to nearest capable workshop as part of actual covered claim settlement is included
SourceClause Artikel 5.2.1Page Seite 2 von 8Section: Artikel 5
die notwendigen Kosten der Bergung und Verbringung des Fahrzeugs bis zur nächsten Werkstätte, die zur ordnungsgemäßen Durchführung der Reparatur des Fahrzeugs in der Lage ist.
No Replacement Vehicle in Standard Coverage
Standard policy explicitly excludes cost of replacement/rental vehicle (Kosten eines Ersatzwagens ersetzt der Versicherer nicht). Rental car only available through optional Luxury add-on package, and only in case of vehicle theft
SourceClause Artikel 5.8Page Seite 2 von 8Section: Artikel 5
Kosten eines Ersatzwagens ersetzt der Versicherer nicht.
Territorial Scope: EEA and Signatory States
Cover applies to Europe in the geographical sense and territory of states that signed the 30 May 2002 agreement between national insurance bureaus of EEA member states and other associated states. Cover during water transport not interrupted if loading points within scope
SourceClause Artikel 3Page Seite 2 von 8Section: Artikel 3
Der Versicherungsschutz erstreckt sich auf Europa im geographischen Sinn, jedenfalls aber auf das Gebiet jener Staaten, die das Übereinkommen zwischen den nationalen Versicherungsbüros der Mitgliedsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums und anderen assoziierten Staaten vom 30. Mai 2002, ABl. Nr. L 192 vom 31. Juli 2003, S. 23 unterzeichnet haben (siehe Anlage).
Claim Notification Deadline: One Week
Claim and any related administrative/court proceedings must be reported to insurer within one week of becoming aware of them. Specific risks (theft, robbery, unauthorized use, malicious damage (vandalism), fire, explosion, animal collision, or collision with an unknown vehicle (parking damage)) additionally require immediate police notification
SourceClause Artikel 7.3.1Page Seite 3 von 8Section: Artikel 7
dem Versicherer längstens innerhalb einer Woche ab Kenntnis - den Versicherungsfall unter möglichst genauer Angabe des Sachverhalts sowie - die Einleitung eines damit im Zusammenhang stehenden verwaltungsbehördlichen oder gerichtlichen Verfahrens mitzuteilen;
Deductible Applies Per Vehicle, Per Event
Deductible applies per insured vehicle and per insured event (not per year or per policy). Standard amounts: EUR 400, EUR 750, EUR 1,000 at contract conclusion. If stolen/robbed items recovered, deductible refunded up to sale proceeds obtained
SourceClause Artikel 8Page Seite 4 von 8Section: Artikel 8
Eine Selbstbeteiligung gilt für jedes Fahrzeug und für jeden Versicherungsfall mit dem jeweils vereinbarten Betrag.
14-Day Cooling-Off Period
Policyholder may withdraw from contract without giving reasons within 14 days per Section 5c VersVG (Austrian Insurance Contract Act). Cooling-off period starts upon receipt of policy, terms, conditions, and withdrawal instructions; lapses latest one month after policy receipt. Does not apply to contracts with term less than 6 months
SourceClause § 5c VersVGPage 3Section: 9. Belehrung über Rücktrittsrechte > § 5c VersVG
Ein Verbraucher kann vom Versicherungsvertrag oder seiner Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen zurücktreten. […] Die Frist zur Ausübung des Rücktrittsrechts beginnt mit dem Tag zu laufen, an welchem dem Versicherungsnehmer die Versicherungspolizze und die Versicherungsbedingungen einschließlich der Bestimmungen über die Prämienfestsetzung oder -änderung, die in den §§ 252, 253 und 255 VAG 2016 sowie in den §§ 137f Abs. 7 und 8 und 137g in Verbindung mit § 137h GewO 1994 vorgesehenen Informationen und eine Belehrung über das Rücktrittsrecht zugegangen sind. […] Das Rücktrittsrecht besteht nicht, wenn die Vertragslaufzeit weniger als sechs Monate beträgt. Es erlischt spätestens einen Monat nach dem Zugang der Versicherungspolizze und einer Belehrung über das Rücktrittsrecht.
Deductible / Self-retention options
The customer chooses the deductible amount at contract conclusion: EUR 400, EUR 750 or EUR 1,000.
SourcePage 1Section: Selbstbehalt – was ist das?
Die Höhe (EUR 400,–, EUR 750,– oder EUR 1.000,–) wählen Sie im Zuge des Vertragsabschlusses.
Parking damage and vandalism coverage (tier-based)
Parking damage (damage by unknown third-party vehicles while parked) and vandalism are included only in the Parkschadenkasko and Vollkasko tiers, not in eingeschränkte Teilkasko or Teilkasko.
SourcePage 2Section: Unsere Produktlösungen > Deckungsumfang-Tabelle > Parkschaden und Vandalismus
Kollision des geparkten oder haltenden Fahrzeugs mit einem unbekannten Fahrzeug
Pre-inspection requirement for used vehicles
For a used vehicle, the agreed deductible applies only after a pre-damage inspection at an EXPERTA Drive-In station; cover also applies without inspection, but then the deductible is EUR 1,000 per claim.
SourceSection: Kfz-Kaskoversicherung > Was muss ich beachten, wenn ich ein gebrauchtes Fahrzeug kaskoversichern möchte?
Der vereinbarte Selbstbehalt gilt dann, wenn Sie das Fahrzeug, das Sie versichern möchten, auf etwaige Vorschäden bei einer EXPERTA Drive-In Station besichtigen lassen. Sie genießen auch ohne Besichtigung Versicherungsschutz, der Selbstbehalt beträgt dann in jedem Versicherungsfall 1.000 Euro.
Sources
- wienerstaedtische-24.athttps://www.wienerstaedtische-24.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Online-Abschluesse/kfz/Flugblatt_Kfz-Kasko.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische-24.athttps://www.wienerstaedtische-24.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Online-Abschluesse/kfz/Flugblatt_Kfz-Kasko.pdf#page=2(opens in a new tab)
- wienerstaedtische-24.athttps://www.wienerstaedtische-24.at/fileadmin/wstv24/Downloads/Allgemeine_Informationen.pdf#page=3(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Eingeschraenkte_Teilkasko_1021A.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Eingeschraenkte_Teilkasko_1021A.pdf#page=2(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Teilkasko_1022A.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Teilkasko_1022A.pdf#page=2(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Vollkasko_1024A.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Vollkasko_1024A.pdf#page=2(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Vollkasko_1024A.pdf#page=3(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Vollkasko_1024A.pdf#page=4(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Bedingungen/KFZ_AVB_Vollkasko_1024A.pdf#page=8(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/service/faq-auto-fahren.html(opens in a new tab)
Wiener Städtische Casco (own-damage car insurance)