Colonnade Travel insurance (Colonnade Travel)
Underwritten by Colonnade Insurance S.A. · Czech Republic
travel insurance from Colonnade for the Czech Republic market, with online purchase and 24/7 assistance.
Verified Aug 30, 2026 · Terms dated 2023-06Sources
Key facts
- Personal liability up to CZK 2,500,000 – CZK 10,000,000
Unique selling points
Medical expenses covered without deductible in every tier: Silver 5 million, Gold 25 million, Platinum 50 million CZK.
24/7 multilingual assistance hotline plus a mobile app with active geolocation and online doctor consultation.
Civil liability included in all variants, up to 10 million CZK for bodily injury in Platinum (Silver 2.5 million, Gold 5 million).
Fully self-service online purchase in about 3 minutes, paid by card, with the policy delivered by email immediately.
Backed by the Canadian Fairfax Financial Holdings group, combining local flexibility with international financial strength.
Coverage limits
Medical expenses
CZK 5M – CZK 50M
Covers outpatient/inpatient treatment, hospitalization, dental emergencies and repatriation. Silver: 5,000,000 CZK, Gold: 25,000,000 CZK, Platinum: 100,000,000 CZK, provided without deductible. Current marketing materials advertise a headline maximum of up to 250,000,000 CZK.
Section: 2. Rozsah pojištění a limity
A. Léčebné výlohy 5 000 000 Kč 25 000 000 Kč 50 000 000 Kč
Emergency medical treatment
Covered
Outpatient and inpatient (hospital) treatment is included in all tiers; the cumulative limit for this benefit equals the overall Section A medical expenses limit.
Section: 4. Jaké pojistné krytí lze sjednat? > Sekce A Léčebné výlohy
ambulantní nebo nemocniční ošetření;
Hospitalization
Covered
Hospitalization for the medically necessary period, in a standard or intensive-care room, included in all tiers within the cumulative Section A/B limit.
Section: 4. Jaké pojistné krytí lze sjednat? > Sekce A Léčebné výlohy
hospitalizaci po nezbytně nutnou dobu (nezbytnost doby vždy posuzuje lékař asistenční služby pojistitele), a to ve standardním pokoji, případně v nemocničním pokoji s intenzivní péčí, je-li z lékařského hlediska nezbytná;
Outpatient treatment
Covered
Outpatient treatment is included in all tiers within the cumulative Section A/B medical expenses limit.
Section: 4. Jaké pojistné krytí lze sjednat? > Sekce A Léčebné výlohy
ambulantní nebo nemocniční ošetření;
Emergency dental treatment
CZK 15K – CZK 25K
Covers acute dental pain (simple filling, extraction, simple repair of dentures/braces). Silver: 15,000 CZK, Gold: 20,000 CZK, Platinum: 25,000 CZK.
Section: 2. Rozsah pojištění a limity
Akutní zubní ošetření 15 000 Kč 20 000 Kč 25 000 Kč
Local medical transport
Covered
Transport to and from the nearest suitable medical facility abroad is included in all tiers, within the cumulative Section A/B limit.
Section: 4. Jaké pojistné krytí lze sjednat? > Sekce A Léčebné výlohy
Vaši dopravu do zdravotnického zařízení nejbližšího místu Vašeho pobytu v zahraničí, schopného zajistit potřebnou zdravotní péči, a na dopravu ze zdravotnického zařízení zpět do Vašeho místa pobytu v zahraničí, pokud nemůžete z objektivních důvodů použít prostředek veřejné dopravy
Medical evacuation / repatriation
Covered
Repatriation back to the Czech Republic (or country of permanent residence within the EU) when medically appropriate, arranged by the assistance service and included within the cumulative Section A/B limit.
Section: 4. Jaké pojistné krytí lze sjednat? > Sekce A Léčebné výlohy
repatriaci zpět do ČR, pokud to Váš zdravotní stav dovolí a tento návrat zajistí asistenční služba; pokud je země trvalého bydliště odlišná od České republiky, uhradíme náklady do výše, kolik by stála repatriace do ČR;
Repatriation of remains
Covered
Covers transport of the insured's remains (including ashes) to the Czech Republic, or cremation costs abroad if lower than transport cost, within the cumulative Section A/B limit.
Section: 4. Jaké pojistné krytí lze sjednat? > Sekce A Léčebné výlohy
převoz pozůstatků pojištěné osoby (včetně popela) do ČR nebo náklady na kremaci v zahraničí, pokud nepřevýší náklady na převoz pozůstatků;
Mountain and sea search and rescue
Covered
Search-and-rescue assistance for a missing insured person in the mountains or at sea is included in all tiers, within the cumulative Section A/B limit.
Section: 4. Jaké pojistné krytí lze sjednat? > Sekce B Asistence
Je-li pojištěný v zahraničí pohřešovaný, má pojistník nebo blízká osoba pojištěného právo obrátit se na asistenční službu a požádat o pomoc s hledáním.
Covid-19 medical expenses
CZK 3M – CZK 10M
COVID-19 medical expenses are covered up to a sub-limit of Silver 3,000,000 / Gold 5,000,000 / Platinum 10,000,000 CZK; mandatory quarantine costs up to 25,000 / 50,000 / 100,000 CZK.
Section: 2. Rozsah pojištění a limity
Pojištění léčebných výloh v souvislosti s Covid-19 3 000 000 Kč 5 000 000 Kč 10 000 000 Kč
Pre-existing / chronic conditions
Conditional
Chronic illness is shown as covered in the tier table, but only if it qualifies as a 'stabilized chronic condition' - i.e. one that in the 6 months before departure did not indicate a need for treatment, medication change or hospitalization; other pre-existing conditions are excluded.
Section: 9. Definice pojmů
nemoc včetně poúrazových stavů, která sice existovala ke dni odjezdu, avšak Váš stav během 6 měsíců před plánovaným odjezdem nenasvědčoval tomu, že cestu nebudete moci nastoupit nebo v průběhu cesty budete potřebovat péči lékaře, změnu medikace nebo hospitalizaci
Winter sports cover
CZK 10K
Optional Section P rider removes the base-policy winter-sports exclusion; medical/accident/liability limits then mirror the base plan (Sections A-E), plus reimbursement of an unused ski pass up to 10,000 CZK.
Section: 4. Jaké pojistné krytí lze sjednat? > Sekce P Zimní sporty
Pojištěnému uhradíme náklady na skipas, který ho opravňuje k využívání lyžařských vleků nebo účast na aktivitách v lyžařské nebo snowboardové škole, pokud jej nemůže využívat z důvodu zhoršeného zdravotního stavu, následkem náhlého onemocnění nebo úrazu.
Risky sports and competitions cover
Optional
Optional Section O rider removes the base-policy exclusion for risky sports and organized competitions/races; medical, accident and equipment limits mirror the base plan.
Section: 4. Jaké pojistné krytí lze sjednat? > Sekce O Pojištění rizikových sportů a soutěží
léčebné náklady a asistenční služby v souvislosti s účastí na soutěžích a rizikových sportech;
Pregnancy complications
Conditional
Cover excludes any event related to pregnancy after the 26th week, or voluntary termination of pregnancy within 3 months before departure. The daily hospitalization benefit for pregnancy or premature birth is capped at 10 days.
Section: 6. Co nepojistíme?
v souvislosti s těhotenstvím po 26. týdnu nebo pokud jste podstoupila umělé přerušení těhotenství z vlastní vůle 3 měsíce před odjezdem;
Personal liability
CZK 2.5M – CZK 10M
Covers liability for personal injury and property damage caused to third parties. Health-damage limit: Silver 2,500,000 / Gold 5,000,000 / Platinum 10,000,000 CZK. Property-damage limit: Silver 2,500,000 / Gold 3,000,000 / Platinum 5,000,000 CZK.
Section: 2. Rozsah pojištění a limity
Škody na zdraví 2 500 000 Kč 5 000 000 Kč 10 000 000 Kč Škody na majetku 2 500 000 Kč 3 000 000 Kč 5 000 000 Kč
Legal assistance
CZK 50K – CZK 200K
Organization and payment of legal representation/translation costs abroad, limited to civil-liability matters. Silver: 50,000 CZK, Gold: 100,000 CZK, Platinum: 200,000 CZK.
Section: 2. Rozsah pojištění a limity
Právní asistence 50 000 Kč 100 000 Kč 200 000 Kč
24/7 assistance service
Covered
Emergency multilingual hotline staffed 24 hours a day, 365 days a year (Europ Assistance), including a mobile assistance app with geolocation and online doctor consultation.
Section: 4. Jaké pojistné krytí lze sjednat? > Sekce B Asistence
Nouzové telefonní linky obsluhované 24 hodin denně, 365 dní v roce, více jazyčnými asistenčními koordinátory, kteří mají zkušenosti s postupy nemocnic a klinik po celém světě.
Key conditions
Assistance call deadline
You must contact the 24/7 assistance service immediately, or as soon as your health condition allows, in cases of outpatient treatment over EUR 200, hospitalization, transport, repatriation of remains, or arranging a guardian, and obtain their approval.
Unauthorized treatment
If you fail to contact the assistance service when required by the terms, or otherwise breach a duty that materially affected the occurrence, course or extent of the claim, the insurer may proportionally reduce or refuse the insurance benefit.
Purchase while abroad
The policy should normally be arranged before departure, at the latest before crossing the Czech state border. If you are already abroad at the time of conclusion, cover only starts after a 48-hour deferral period.
Chronic conditions
Any condition, illness or injury existing before the policy started is excluded, except for a 'stabilized chronic disease' - one whose state in the 6 months before departure did not suggest a need for treatment, medication change or hospitalization.
Pregnancy
Excludes any pregnancy-related event after the 26th week of pregnancy, or if a voluntary termination of pregnancy took place within 3 months before departure. Hospitalization benefit for pregnancy or premature birth is limited to a maximum of 10 days.
Pre-existing condition exclusions
Medical conditions, illnesses or injuries that existed before the insurance contract was concluded are excluded from cover, unless they qualify as a stabilized chronic condition.
Coverage duration limit
A single-trip policy covers one trip lasting at most 120 days. An annual (multi-trip) policy covers an unlimited number of trips, each no longer than 120 days.
Direct payment
The assistance service settles hospital bills directly with the medical facility if the insured is unable to pay for treatment themselves; outpatient care under EUR 200 is typically paid by the traveller and reimbursed afterwards.
Territorial scope
Excludes uninhabited or war zones, locations with extreme conditions, countries the Czech Ministry of Foreign Affairs has advised against travelling to, and any state territory where the insured resides or works illegally.
Documents
Terms and Conditions (PP TRAVEL CZ 07/2022) (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
IPID - Insurance Product Information Document (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
IPID Travel (07/2022 edition) (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
VPP & IPID (distribution partner copy) (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
Policy specifics
Medical expenses limit
Maximum coverage for medical expenses during travel up to 250 million CZK
SourceSection: Proč cestovní pojištění od Colonnade? > Léčebné výlohy až 250 milionů
Léčebné výlohy jsou součástí všech variant Cestovního pojištění, a to bez jakékoliv spoluúčasti. Maximální limit dvě stě padesát milionů korun.
24/7 Assistance services
Continuous assistance services in Czech and English with mobile app and online doctor consultation
SourceCestovní pojištění Colonnade nabízí nadstandardní krytí léčebných výloh a nepřetržitou asistenční službu v českém a anglickém jazyce.
Luggage and personal belongings
Coverage for lost, damaged or stolen luggage and personal items during travel
SourceSection: Proč cestovní pojištění od Colonnade? > Vysoký limit pojištěných zavazadel a osobních věcí
Kryjeme poškození, zničení, ztrátu nebo odcizení zavazadel a osobních věcí až do 100 000 Kč, u osobní elektroniky je limit nastaven až do 50 000 Kč.
Trip cancellation
Coverage for trip cancellation and cancellation fees
SourceSection: Co kryje cestovní pojištění? > Připojištění
Pojištění stornopoplatků
Civil liability
Liability coverage for damages to health and property with limits up to 10 million CZK
SourceSection: Proč cestovní pojištění od Colonnade? > Odpovědnost za škodu ve všech variantách
V rámci základního pojištění do zahraničí kryjeme občanskou odpovědnost za škody na zdraví či majetku, a to ve všech variantách s limitem až 10 mil. Kč.
Sports and risky activities
Optional coverage for risky sports, winter sports, recreational sports equipment and participation in races
SourceSection: Co kryje cestovní pojištění? > Připojištění
Zimní sporty Sportovní výbava Rizikové sporty a soutěže
Territorial scope
Insurance applies to trips outside Czech Republic and country of permanent residence where statutory health insurance is paid
SourceSection: Co kryje cestovní pojištění?
Cestovní pojištění pro zahraniční cesty mimo území České republiky a mimo zemi, kde si hradíte zákonné zdravotní pojištění.
Age restriction
Only persons younger than 100 years on departure date can be insured
SourcePage 2Section: Existují nějaká omezení v pojistném krytí?
Pojistit lze pouze osoby mladší 100 let ke dni odjezdu.
Travel booking requirement
Insurance must be purchased before departure, latest before crossing Czech Republic border or leaving permanent residence country
SourcePage 2Section: Existují nějaká omezení v pojistném krytí?
Pojistnou smlouvu lze sjednat před odjezdem na cestu, nejpozději před překročením hranice ČR nebo země trvalého bydliště. Pojistné smlouvy nelze bez souhlasu pojistitele navazovat bez návratu do ČR (země trvalého bydliště).
Claim notification deadline
Insurance loss must be reported to insurer no later than 30 days after the event occurrence
SourceExcluded travel destinations
Insurance does not cover trips to uninhabited areas, extreme conditions locations, to countries where travel was forbidden by Czech Foreign Ministry, or territories where insured resides/works illegally
SourcePage 6Section: 6. Kam pojistíme
Nelze pojistit cesty do neobydlených nebo válečných oblastí, do míst s extrémními podmínkami (polární výpravy apod.) a dále do zemí, do kterých Ministerstvo zahraničních věcí ČR zakázalo cestovat z důvodu vážné bezpečnostní situace ohrožující životy a zdraví občanů.
COVID-19 test requirement condition
If destination country requires negative COVID-19 test and insured has choice to test before or after departure, test must be taken before departure to qualify for coverage
SourceClause dPage 12Section: Sekce A: Léčebné výlohy > 4. Pojištění léčebných výloh se nevztahuje na:
pokud je podmínkou vstupu do cílové země negativní test Covid-19 a zároveň máte na výběr mezi absolvováním testu před zahájením cesty (v ČR nebo zemi, ze které zahajujete cestu) nebo absolvováním testu v cílové zemi, musíte test absolvovat již před zahájením cesty; v případě, kdy možnost otestovat se již před zahájením cesty nevyužijete, nejsme povinni poskytnout pojistné plnění.
Multiple insurance disclosure requirement
Insured must inform insurer of any other travel insurance covering same or similar risks within 30 days of policy start
SourceSources
- assets-eu-01.kc-usercontent.comhttps://assets-eu-01.kc-usercontent.com/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/5589a8a7-122d-45af-94c5-9e7edf1e5577/Travel%20IPID%20Atlas%20CZ_V8_072022.pdf#page=2(opens in a new tab)
- colonnade.czhttps://www.colonnade.cz/cdn/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/cfd7240d-f885-4b65-9990-4ccbedeef954/Travel%20PP%20Atlas%20CZ_V8.pdf#page=10(opens in a new tab)
- colonnade.czhttps://www.colonnade.cz/cdn/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/cfd7240d-f885-4b65-9990-4ccbedeef954/Travel%20PP%20Atlas%20CZ_V8.pdf#page=11(opens in a new tab)
- colonnade.czhttps://www.colonnade.cz/cdn/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/cfd7240d-f885-4b65-9990-4ccbedeef954/Travel%20PP%20Atlas%20CZ_V8.pdf#page=20(opens in a new tab)
- colonnade.czhttps://www.colonnade.cz/cdn/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/cfd7240d-f885-4b65-9990-4ccbedeef954/Travel%20PP%20Atlas%20CZ_V8.pdf#page=21(opens in a new tab)
- colonnade.czhttps://www.colonnade.cz/cdn/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/cfd7240d-f885-4b65-9990-4ccbedeef954/Travel%20PP%20Atlas%20CZ_V8.pdf#page=23(opens in a new tab)
- colonnade.czhttps://www.colonnade.cz/cdn/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/cfd7240d-f885-4b65-9990-4ccbedeef954/Travel%20PP%20Atlas%20CZ_V8.pdf#page=30(opens in a new tab)
- colonnade.czhttps://www.colonnade.cz/cdn/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/cfd7240d-f885-4b65-9990-4ccbedeef954/Travel%20PP%20Atlas%20CZ_V8.pdf#page=6(opens in a new tab)
- colonnade.czhttps://www.colonnade.cz/cdn/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/dff22ebb-318c-463d-ab70-f4027805b284/Travel%20PP%20Atlas%20CZ_V9_IPID.pdf#page=26(opens in a new tab)
- colonnade.czhttps://www.colonnade.cz/jednotlivci/cestovni-pojisteni/cestovni-pojisteni(opens in a new tab)
- pojisteni.comhttps://www.pojisteni.com/cestovni-pojisteni/documents/Colonnade%20-%20Pojistn%C3%A9%20podm%C3%ADnky%20a%20p%C5%99edsmluvní%20informace%20pro%20Cestovn%C3%AD%20poji%C5%A1t%C4%9Bn%C3%AD.pdf#page=12(opens in a new tab)
- pojisteni.comhttps://www.pojisteni.com/cestovni-pojisteni/documents/Colonnade%20-%20Pojistn%C3%A9%20podm%C3%ADnky%20a%20p%C5%99edsmluvní%20informace%20pro%20Cestovn%C3%AD%20poji%C5%A1t%C4%9Bn%C3%AD.pdf#page=6(opens in a new tab)
Colonnade Travel insurance