Extracted from source documents

Compensa Travel insurance (Celojumu Apdrosinasanas Polise)

Underwritten by Compensa Vienna Insurance Group ADB Latvijas filiāle · Latvia

travel insurance from Compensa for the Latvia market, with online purchase and 24/7 assistance.

Verified Aug 28, 2026 · Terms dated 2021-04-10Sources

Online purchase24/7 helpline

Unique selling points

Six selectable coverage tiers (Pamata, Standarta, Paplašinātā, Ekstra, Zelta, Platīna) with medical sums insured ranging up to 110,000 EUR.

Ski pass reimbursement of up to 40 EUR/day if a sudden illness or injury stops the insured from skiing during the trip.

Compensation of 40 EUR per day if all pistes at the destination ski resort are closed due to sudden adverse weather.

Pet boarding cover of up to 25 EUR/day abroad if the insured travelling alone with a pet is hospitalized.

Replacement driver service to bring the insured's car home if hospitalization prevents the insured from continuing to drive.

Coverage limits

Covered

Medical expenses

€10K – €110K

The core 'Medical expenses and health' risk block (emergency treatment, hospitalization, medical transport, repatriation, burial expenses and medical aids) carries a sum insured of 10,000 to 110,000 EUR depending on the selected programme tier; the exact sum insured for the chosen tier is stated in the individual policy.

Page 1

Section: Kas tiek apdrošināts?

Apdrošinājuma summa no 10 000 EUR līdz 110 000 EUR.

Covered

Emergency medical treatment

€10K – €110K

Emergency medical treatment for sudden illness, accident, or acute deterioration is covered for up to 30 days per insured event, within the tier's overall medical sum insured (10,000-110,000 EUR).

Clause 2.2Page 4 / 24

Section: I. APDROŠINĀTO RISKU BLOKS – MEDICĪNISKIE IZDEVUMI UN VESELĪBA > 2. MEDICĪNISKIE IZDEVUMI

Apdrošinātājs apmaksā izdevumus par Apdrošinātajam sniegto neatliekamo medicīnisko palīdzību un/vai viņa stacionēšanu, taču ne vairāk kā par 30 (trīsdesmit) dienām par vienu Apdrošināšanas gadījumu un nepārsniedzot maksimālo Apdrošinājuma summu, saskaņā ar šo Apdrošināšanas noteikumu 1.12. punktu.

Covered

Hospitalization

€10K – €110K

In-patient treatment (diagnostics, treatment, and emergency surgery needed to avert an immediate threat to life or health) is covered within the tier's medical sum insured; an additional 20 EUR/day hospital cash benefit is paid on top for stays of at least 48 hours.

Clause 12.1Page 6 / 24

Section: 12. SLIMNĪCAS DIENAS NAUDA

Apdrošinātājs izmaksā Apdrošināšanas atlīdzību par katru slimnīcā pavadīto dienu 20 EUR (divdesmit eiro) apmērā.

Covered

Outpatient treatment

€10K – €110K

Outpatient consultations, manipulations and diagnostics needed for emergency treatment are covered within the tier's medical sum insured.

Clause 2.8Page 5 / 24

Section: 2. MEDICĪNISKIE IZDEVUMI

Saņemot medicīniski nepieciešamo ambulatoro vai stacionāro palīdzību, Apdrošinātajam tiek atlīdzināti izdevumi par ārsta izrakstītajiem medikamentiem...

Covered

Emergency dental treatment

Covered

Emergency dental treatment for acute toothache or dental trauma is covered (consultation, X-ray, root canal opening/cleaning, extraction, filling); no separate sub-limit is stated, it is covered within the tier's overall medical sum insured.

Clause 4.1Page 5 / 24

Section: 4. ZOBĀRSTNIECĪBAS IZDEVUMI

Tiek apmaksāti medicīniskie izdevumi par stomatoloģiskajiem pakalpojumiem, kas Apdrošinātajam sniegti akūtu zobu sāpju vai zobu traumu gadījumos, ko apliecina ārsta izsniegta izziņa ar precīzi norādītu diagnozi.

Covered

Medical transport

Covered

Transport of an insured injured or suddenly ill person to the nearest medical facility abroad (and, where arranged, to a facility in the home country) is covered within the overall medical sum insured; no separate numeric sub-limit is stated in the terms.

Clause 5.1Page 5 / 24

Section: 5. MEDICĪNISKAIS TRANSPORTS

Apdrošinātājs sedz transportēšanas izdevumus, kas radušies cietušā Apdrošinātā transportēšanai pa ārvalsts teritoriju, nepārsniedzot Apdrošināšanas segumā minēto maksimālo Apdrošinājuma summu medicīniskā transporta riskam.

Covered

Medical evacuation / repatriation while ill

Covered

If medically justified, the insurer/Assistance Service organizes and pays for the insured's evacuation/repatriation to the home country when the person cannot travel unassisted after hospitalization; an accompanying medical escort is covered up to 1,000 EUR where required by the medical condition.

Clause 7.2.5.2Page 5 / 24

Section: 7. APDROŠINĀTĀ REPATRIĀCIJA SASLIMŠANAS GADĪJUMĀ

pavadošo medicīnisko personālu, ja situācijas nopietnība to prasa (limits – 1000 EUR (viens tūkstotis eiro));

Covered

Repatriation of remains / burial expenses abroad

€1K

In case of death abroad, the insurer/Assistance Service organizes transportation of the remains to the home country; coffin acquisition costs for the repatriation, or cremation/burial abroad as an alternative, are capped at 1,000 EUR, within the overall medical sum insured.

Clause 8.3Page 6 / 24

Section: 8. APDROŠINĀTĀ REPATRIĀCIJA NĀVES GADĪJUMĀ

Izdevumi par zārku tiek apmaksāti, nepārsniedzot 1000 EUR (vienu tūkstoti eiro).

Covered

Search and rescue expenses

Covered

Documented search and rescue costs are reimbursed, up to the sum insured stated in the individual policy, if the insured becomes lost during the trip and search/rescue is performed by a foreign authority or specialized service, provided the costs are not covered under other applicable regulations.

Clause 16.1Page 6 / 24

Section: 16. MEKLĒŠANAS UN GLĀBŠANAS IZDEVUMI

Apdrošinātājs, nepārsniedzot Polisē norādīto Apdrošinājuma summu konkrētajam riskam, atlīdzina faktiskos un dokumentāli pierādāmos izdevumus par Apdrošinātā meklēšanas un glābšanas darbiem...

Excluded

COVID-19 / pandemic-related treatment

Excluded

Losses arising from a pandemic or global-scale epidemic, and related safety measures (e.g. flight cancellations, entry/exit bans in the affected region), are excluded under the general exceptions, unless the policy explicitly states otherwise.

Clause 49.1.5Page 17 / 24

Section: 49. VISPĀRĒJIE IZŅĒMUMI

Pandēmija – zaudējumi, kas radušies pandēmijas vai citas globāla mēroga epidēmijas un ar to saistīto ieviesto drošības pasākumu dēļ, piemēram, lidojumu atcelšana, izceļošanas vai ieceļošanas liegums epidēmijas vai pandēmijas skartajā reģionā;

Excluded

Pre-existing conditions

Excluded

Treatment of an illness diagnosed before the insurance contract took effect is excluded, except for the acute exacerbation of a chronic or congenital condition, which is covered up to 1,500 EUR for a maximum of 5 days from the first doctor visit/hospitalization.

Clause 17.2.2Page 7 / 24

Section: 17. PAPILDU IZŅĒMUMI RISKU BLOKAM – MEDICĪNISKIE IZDEVUMI UN VESELĪBA

par hronisku vai iedzimtu slimību ārstēšanu, izņemot akūtu hroniskas slimības saasināšanos (saskaņā ar šo noteikumu 2.5. punktu);

Optional

Winter sports cover

Optional

Winter sports (e.g. skiing, snowboarding, skating, sledding) are covered only if the insured has purchased the dedicated 'Winter activities/sport' programme; cover applies only on pistes specially designated, prepared and equipped for the purpose - off-piste incidents are excluded.

Clause 17.2.1Page 7 / 24

Section: 17. PAPILDU IZŅĒMUMI RISKU BLOKAM – MEDICĪNISKIE IZDEVUMI UN VESELĪBA

kas radušies, nodarbojoties ar ziemas sporta veidiem ārpus speciālām, šim nolūkam īpaši ierīkotām, speciāli apstrādātām un aprīkotām trasēm;

Optional

Adventure / high-risk sports cover

Optional

Medium, high and very high-risk activities (e.g. mountaineering, rafting, diving beyond 10m, motorsport) require purchase of the corresponding 'Active leisure/sport' risk-class programme; short, unplanned low-risk activities organized as tourist add-ons are covered automatically without extra premium.

Clause 1.48.2Page 3 / 24

Section: 1.48. AKTĪVĀS ATPŪTAS/SPORTA AKTIVITĀTES CEĻOJUMA LAIKĀ

dodas ceļojumā ar nolūku nodarboties ar paaugstināta riska hobijiem, sportu un/vai sporta aktivitātēm, kurās Apdrošinātais ir pakļauts lielam ievainojumu gūšanas riskam, apdrošināšana ir spēkā, ja ir iegādāta atbilstoša speciālā “Aktīvās atpūtas/sporta programma”

Conditional

Pregnancy complications

€1.5K

Emergency care for pregnancy complications is covered up to 1,500 EUR, on condition the pregnancy does not exceed 30 weeks and the pregnant traveller can present a fitness-to-travel certificate from her home-country doctor, issued no earlier than one week before the trip's start.

Clause 2.7Page 5 / 24

Section: 2. MEDICĪNISKIE IZDEVUMI

Apdrošinātājs atlīdzina izdevumus par neatliekamo medicīnisko palīdzību grūtniecības sarežģījumu akūtā gadījumā, nepārsniedzot 1500 EUR (vienu tūkstoti piecsimt eiro), ja grūtniecība nepārsniedz 30 (trīsdesmit) nedēļas...

Optional

Personal liability

€250 – €50K

Personal liability for unintentional bodily injury or property damage caused to a third party during the trip is available depending on the selected programme, with a liability limit of 250 to 50,000 EUR; a claim must be submitted within the policy period or within 30 days after it ends.

Page 1

Section: Kas tiek apdrošināts? > PAPILDU RISKI

ATBILDĪBA – Personiskā civiltiesiskā atbildība, Juridiskā palīdzība, Tulka palīdzība. Apdrošinājuma summa no 250 EUR līdz 50 000 EUR.

Optional

Legal assistance

€250 – €50K

Reasonable, pre-agreed costs of foreign legal assistance (e.g. following a traffic accident, minor administrative offence, or as an injured party or accused) are covered within the same 'Liability' risk block sum insured of 250 to 50,000 EUR, depending on the selected programme.

Page 1

Section: Kas tiek apdrošināts? > PAPILDU RISKI

ATBILDĪBA – Personiskā civiltiesiskā atbildība, Juridiskā palīdzība, Tulka palīdzība. Apdrošinājuma summa no 250 EUR līdz 50 000 EUR.

Covered

24/7 assistance service

Covered

A round-the-clock Assistance Service specialized in providing help to travellers worldwide (medical help, transport, repatriation, and settlement of related bills) is available to all insured persons under the policy.

Clause 1.36Page 2 / 24

Section: TERMINU SKAIDROJUMI

PALĪDZĪBAS DIENESTS – dienests, kurš specializējies palīdzības pakalpojumu sniegšanā jebkurā pasaules valstī ceļotājiem, kuriem nepieciešama medicīniskā palīdzība, medicīniskās transportēšanas un repatriācijas vai citi pakalpojumi...

Key conditions

Assistance call deadline

The insured must contact the nearest medical facility and the insurer's Assistance Service as soon as possible, but no later than 24 hours, after a sudden illness or accident; the formal claim application must be submitted within 30 days of the insured event.

Unauthorized treatment

If the insured or their relatives unilaterally decide on examination, diagnosis, treatment, or choose a higher-service medical facility without coordinating with the insurer/Assistance Service, the insurer may refuse to pay the claim; failure through simple negligence to meet policy obligations may reduce the indemnity by up to 50%.

Purchase while abroad

If the insurance contract is concluded while the insured is already abroad, cover only starts 48 hours after the contract is concluded; the policy is also not valid if the insured had already left the home country more than 60 days before the contract was concluded.

Chronic conditions

Chronic diseases (including e.g. heart disease, diabetes, cirrhosis, multiple sclerosis, asthma, tumours) are, by definition, treated as pre-existing; only a sudden, unforeseen acute exacerbation of such a disease is covered, and only up to 1,500 EUR for a maximum of 5 days.

Pregnancy

Emergency care for pregnancy complications is covered up to 1,500 EUR only if the pregnancy is no further than 30 weeks and a fitness-to-travel certificate from a home-country doctor, dated no earlier than one week before departure, can be produced; routine pregnancy care, childbirth and elective termination are excluded.

Pre-existing condition exclusions

Treatment of an illness diagnosed before the insurance contract entered into force is excluded, along with related prescription medication that the insured had to take regularly for it; only an acute, sudden exacerbation of a chronic condition requiring emergency care is covered, subject to the 1,500 EUR / 5-day sub-limit.

Coverage duration limit

Cover applies only during the trip and, regardless of the insurance period purchased (except for long-term policies), is never valid from the 61st day onward after leaving the home country; medical treatment costs are covered for a maximum of 30 days per insured event.

Direct payment

The insurer's 24/7 Assistance Service coordinates and can arrange direct settlement with medical providers and other service providers abroad; the insured or a representative must contact the Assistance Service immediately upon illness or accident, and unilateral treatment decisions made without coordination with the Assistance Service or insurer may result in a refusal or reduction of indemnity.

Territorial scope

Coverage territory is chosen at policy purchase: Baltic States (Lithuania and Estonia), Europe (including Israel, Egypt, Tunisia and Morocco), Worldwide, Worldwide excluding USA, Canada, Australia, New Zealand and Japan, Republic of Belarus, or the Russian Federation. The policy is never valid in the insured's home country (Latvia).

Exclusions

Pandemic exclusion

Losses caused by a pandemic or global epidemic and related measures (e.g. flight cancellations, entry/exit bans) are excluded.

SourceClause 49.1.5Page 17 / 24

Section: 49. VISPĀRĒJIE IZŅĒMUMI

Pandēmija – zaudējumi, kas radušies pandēmijas vai citas globāla mēroga epidēmijas un ar to saistīto ieviesto drošības pasākumu dēļ, piemēram, lidojumu atcelšana, izceļošanas vai ieceļošanas liegums epidēmijas vai pandēmijas skartajā reģionā;

High-risk activities exclusion

Physical labor and high-risk sports/activities excluded unless specifically noted in policy

SourceClause 49.1.7Page 17 / 24

Section: 49. VISPĀRĒJIE IZŅĒMUMI

zaudējumi, kas radušies Apdrošinātā fiziski veikta darbs dēļ ārpus Mītnes zemes, ja par to nav bijis atzīmes Apdrošinātā Apdrošināšanas polisē;

Documents

Policy specifics

Repatriation

Return to home country in case of death or serious illness

SourceClause 8.1Page 5 / 24

Section: 8. APDROŠINĀTĀ REPATRIĀCIJA NĀVES GADĪJUMĀ

Ja ceļojuma laikā Apdrošinātais nomirst, Apdrošinātājs vai Palīdzības dienests organizē Apdrošinātā mirstīgo atlieku transportēšanu līdz Mītnes zemei.

Baggage loss and damage

Compensation for lost, delayed, or damaged baggage during travel

SourceClause 20.1Page 8 / 24

Section: III. APDROŠINĀTO RISKU BLOKS – BAGĀŽA

Šo Apdrošināšanas noteikumu izpratnē bagāža ir Apdrošinātā visas ceļojumā līdzi ņemtās somas, čemodāni un to saturs, kopā ņemot un neatkarīgi no somu vai čemodānu skaita.

Trip cancellation

Compensation for cancelled trip before departure

SourceClause 33.1Page 12 / 24

Section: 33. CEĻOJUMA ANULĒŠANA

Tiek apmaksāti Apdrošinātā izdevumi (aviobiļešu, sabiedriskā transporta un rezervētās naktsmītnes izdevumi ārvalstīs) par viņa plānotā un apmaksātā ceļojuma anulēšanu...

Flight delay compensation

Coverage for costs arising from flight delays or schedule changes

SourceClause 30.2Page 11 / 24

Section: 30. LIDOJUMA AIZKAVĒŠANĀ (LIDOJUMA AIZKAVĒŠANĀS VAI ĪSLAICĪGA ATCELŠANA)

Ja Apdrošinātā lidojums aizkavējas vai tiek īslaicīgi atcelts uz 4 (četrām) vai vairāk stundām, Apdrošinātājs sedz Apdrošinātā izdevumus lidojuma aizkavēšanās vietā, ja šos izdevumus nesedz aviosabiedrība...

Assistance service coordination requirement

Insured must contact insurer's assistance service immediately upon illness or accident

SourceClause 51.5Page 17 / 24

Section: 51. APDROŠINĀJUMA ŅĒMĒJA UN APDROŠINĀTĀ PIENĀKUMI

Iestājoties Nelaimes gadījumam vai pēkšņai saslimšanai, Apdrošinātā pienākums ir nekavējoties... vērsties tuvākajā ārstniecības iestādē... kā arī sazināties ar Apdrošinātāja Palīdzības dienestu.

EHIC card requirement

Insured should carry European Health Insurance Card (EHIC) for coverage in EU countries

SourceClause 51.11Page 17 / 24

Section: 51. APDROŠINĀJUMA ŅĒMĒJA UN APDROŠINĀTĀ PIENĀKUMI

Ārstējoties Eiropas Savienības, Eiropas Ekonomikas zonas vai Šveices Konfederācijas valstu medicīnas iestādēs, Apdrošinātā pienākums ir uzrādīt EVAK karti.

Claims notification period

Insured must notify insurer within 30 days of insured event occurrence

SourceClause 51.8Page 17 / 24

Section: 51. APDROŠINĀJUMA ŅĒMĒJA UN APDROŠINĀTĀ PIENĀKUMI

Apdrošinātā... pienākums ir nekavējoties, tiklīdz tas ir iespējams, bet ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienu laikā pēc Apdrošinātā riska iestāšanās iesniegt Apdrošinātājam noteiktu rakstisku pieteikumu...

Medical treatment approval

Only insurer-authorized or assistance service-authorized medical specialists can approve treatment type

SourceClause 7.3Page 5 / 24

Section: 7. APDROŠINĀTĀ REPATRIĀCIJA SASLIMŠANAS GADĪJUMĀ

Tikai Apdrošinātāja vai Palīdzības dienesta pilnvarotajiem medicīnas speciālistiem, sadarbībā ar vietējo ārstējošo ārstu, ir tiesības pieņemt lēmumu par transporta veidu, kas būtu vispiemērotākais, ņemot vērā Apdrošinātā veselības stāvokli.

Sources