Pending review

Gjensidige Travel insurance (Celojumu Apdrosinasana)

Underwritten by ADB "Gjensidige" Latvijas filiāle · Latvia

travel insurance from Gjensidige for the Latvia market, with online purchase and 24/7 assistance.

Verified Aug 28, 2026 · Terms dated 2019-04-01Sources

Online purchase24/7 helpline

Unique selling points

10% discount when purchasing the travel policy online

Choice of three programme tiers (Pamata, LUX, VIP) to match different traveller needs and budgets

COVID-19 medical treatment risk is now included as part of the standard travel insurance offer

Round-the-clock international assistance line for medical help and repatriation coordination while abroad

Flexible policy formats including single-trip cover up to 365 days worldwide, annual multi-trip, and dedicated professional-driver policies

Coverage limits

Covered

Medical expenses

Covered

No limit stated

Core coverage for unexpected medical expenses during travel due to illness or accident; the overall limit depends on the selected programme and is stated in the policy.

Page 1

Section: Vai ir kādi seguma ierobežojumi?

Izdevumiem par hroniskas slimības paasinājumu 7 hospitalizācijas dienas līdz 1000 EUR

Covered

Emergency medical treatment

Covered

No limit stated

Insurer guarantees payment of necessary medical services abroad in case of sudden illness or accident during the trip; limits vary by programme tier.

Covered

Hospitalization

Covered

No limit stated

Hospitalization abroad is covered within the Treatment expenses sum insured (T&C clauses 3.1-3.2).

Clause 3.1-3.2Page 2

Section: 3. Ārstēšanas izdevumi

Apdrošinātājs, ievērojot kompensācijas principu, atlīdzina Apdrošinātā Ārstēšanas izdevumus par: akūtu saslimšanu; nelaimes gadījumu; hroniskas slimības paasinājumu, sakarā ar ko ir nepieciešama neatliekamā palīdzība, stomatoloģisko palīdzību akūtu zobu sāpju vai zobu traumu gadījumā.

Covered

Outpatient treatment

Covered

No limit stated

Outpatient treatment abroad is covered within the Treatment expenses sum insured (T&C clauses 3.1-3.2).

Clause 3.1-3.2Page 2

Section: 3. Ārstēšanas izdevumi

Apdrošinātājs, ievērojot kompensācijas principu, atlīdzina Apdrošinātā Ārstēšanas izdevumus par: akūtu saslimšanu; nelaimes gadījumu; hroniskas slimības paasinājumu, sakarā ar ko ir nepieciešama neatliekamā palīdzība, stomatoloģisko palīdzību akūtu zobu sāpju vai zobu traumu gadījumā.

Covered

Emergency dental treatment

€200

Dental treatment for acute pain or dental trauma abroad (consultation, X-ray, anaesthesia, start of root-canal treatment, extraction), up to EUR 200.

Clause 3.2.5Page 3

Section: 3. Ārstēšanas izdevumi

par zobu ārstēšanu akūtu sāpju vai zobu traumu gadījumā Atlīdzības limits līdz EUR 200 (divi simti euro), kas ietver ārsta konsultāciju, rentgenogrammu, anestēziju, kanālu ārstēšanas uzsākšanu, zoba ekstrakciju;

Covered

Medical transport

Covered

No limit stated

The insurer guarantees payment of medical services and related transport costs wherever the insured is during the trip, subject to advance approval for arranged transport.

Covered

Medical evacuation

Covered

No limit stated

Coverage for emergency medical transport to the home country or a suitable medical facility; must be arranged with the insurer's advance approval, otherwise the insurer independently decides on reimbursement.

Clause 4.2Page 3

Section: 4. Repatriācijas izdevumi

Apdrošinātājs organizē transportēšanu uz mītnes zemi, ņemot vērā Apdrošinātā veselības stāvokli un ārstējošā ārsta noteiktās medicīniskās indikācijas.

Covered

Repatriation of mortal remains

Covered

No limit stated

Coverage for transportation of a deceased insured person to the home country; a core benefit of the policy.

Clause 4.3.1Page 3

Section: 4. Repatriācijas izdevumi

Apdrošinātājs organizē un apmaksā repatriācijas izdevumus, kas saistīti ar: Apdrošinātā mirstīgo atlieku repatriāciju uz Latvijas Republiku vai mītnes zemi;

Search and rescue

No limit stated

Search and rescue costs are not listed as a separate covered risk under this policy (see the exhaustive list of insurable risks in T&C clause 2.2).

Clause 2.2Page 2

Section: 2. Apdrošinātais risks

Saskaņā ar šiem noteikumiem var tikt apdrošināti riski: Ārstēšanas izdevumi, Repatriācijas izdevumi, Nelaimes gadījuma izraisīta trauma, neatgriezeniska invaliditāte vai nāve, Civiltiesiskā atbildība, Bagāžas aizkavēšana, bojāšana, nozaudēšana, zādzība, Ceļojuma atcelšana, Nokavēts tranzīts, Ceļojuma dokumenti, Lidojuma aizkavēšanās, Tulkošanas pakalpojumi, Juridiskie izdevumi, Sporta aprīkojuma apdrošināšana,

Covered

COVID-19 treatment

Covered

Medical expenses are covered if the insured falls ill with COVID-19 while abroad; the product is now marketed as including COVID-19 risk as standard.

Excluded

Pre-existing conditions

Excluded

Coverage typically excludes treatment of pre-existing medical conditions or exacerbation of chronic illnesses; if the contract is concluded after the trip has started, cover for medical expenses and related benefits may be denied.

Clause 3.6.15Page 3

Section: 3. Ārstēšanas izdevumi

par ārsta izrakstītiem medikamen¬tiem, kas Apdrošinātajam bija jālieto slimī¬bai, kas diagnosticēta pirms apdrošināšanas līguma spēkā stāšanās;

Optional · LUX, VIP

Winter sports cover

Optional

Skiing and other winter sports are covered only if the policy carries a specific notation including these activities; offered as an optional additional risk.

Optional · LUX, VIP

Active leisure / adventure sports cover

Optional

Extreme and active leisure activities (e.g. rock climbing, diving, kiteboarding) require a specific notation on the policy to be covered and can be added as optional additional cover.

Conditional

Pregnancy complications

€1K

Acute pregnancy complications are covered up to EUR 1,000 if the pregnancy does not exceed 32 weeks at the end of the trip and the traveller has a home-country doctor's permission to travel issued no earlier than 10 days before departure (not required for land travel).

Clause 3.2.6Page 3

Section: 3. Ārstēšanas izdevumi

akūtu grūtniecības sarežģījumu gadījumā, nepārsniedzot Atlīdzības limitu EUR 1 000 (viens tūkstotis euro), ja grūtniecība Ceļojuma beigās nepārsniedz 32 (trīsdesmit divas) nedēļas, un grūtniece var uzrādīt mītnes zemes ārstējošā ārsta izziņu ar atļauju ceļot, kas izdota ne ātrāk kā 10 (desmit) dienas pirms plānotā ceļojuma sākuma. Izziņa nav nepieciešama, ja ceļojums tiek veikts ar sauszemes transportu;

Optional

Personal civil liability

Optional

Optional coverage for legal liability claims arising from injuries or property damage caused to third parties during the trip; can be selected individually as an additional risk.

Clause 6.1Page 5

Section: 6. Civiltiesiskā atbildība

Apdrošinātājs atlīdzina šādus Civiltiesiskās atbildības ietvaros pierādāmos un saprātīgos zaudējumus: Trešajai personai sniegto medicīnisko palīdzību.

Optional

Legal assistance

Optional

No limit stated

Legal expenses abroad are an optional risk that can be added to the policy (T&C clause 2.2.11); the IPID lists it under the additional benefits when selected.

Clause 2.2.11Page 2

Section: 2. Apdrošinātais risks

Juridiskie izdevumi,

Covered

24/7 assistance

Covered

A round-the-clock assistance line (operated with OPS International UAB) is available for medical assistance and repatriation consultations while abroad.

Key conditions

Assistance call deadline

Notify the insurer or its assistance representative immediately, as soon as possible, follow its instructions, and submit the written claim form within one calendar month of notification.

SourceClause 17.2.3-17.2.4Page 10

Section: 17. Apdrošinājuma ņēmēja un Apdrošinātā pienākumi

nekavējoties, tiklīdz iespējams, paziņot Apdrošinātājam vai Apdrošināšanas līgumā norādītajam Apdrošinātāja pārstāvim par negadījuma iestāšanos, un izpildīt Apdrošinātāja vai tā pilnvarotā pārstāvja norādījumus; ... iesniegt Apdrošinātājam, ne vēlāk kā 1 (viena) kalendārā mēneša laikā no paziņošanas par Negadījuma iestāšanās brīža, noteikta parauga pieteikumu par apdrošināšanas gadījumu.

Unauthorized treatment

Medical evacuation arrangements require the insurer's written confirmation in advance; if arranged without written consent, the insurer decides at its discretion whether to reimburse and, if so, reimburses only the minimum amount it would otherwise have covered.

Purchase while abroad

The insurance contract is not valid if, when it is concluded, the insured is already outside Latvia or the home country or the trip has started, unless it renews a previous contract without a break and on identical terms.

SourceClause 16.2Page 10

Section: 16. Apdrošināmās intereses rašanās un Līguma spēka neesamība

Apdrošināšanas līgums nav spēkā, ja Apdrošinātais Apdrošināšanas līguma noslēgšanas brīdī atrodas ārpus Latvijas Republikas vai mītnes zemes, vai ja Ceļojums jau ir uzsākts, izņemot gadījumu, kad Apdrošinātais izceļojis iepriekšējā Apdrošināšanas līguma darbības laikā, un līgums ir atjaunots bez pārtraukuma, un ar tādiem pašiem Apdrošināšanas riskiem, Ceļojuma mērķi, Apdrošinājuma summu un pašrisku.

Chronic conditions

An acute exacerbation of a chronic disease requiring emergency hospitalisation is covered for up to 7 hospital days and EUR 1,000; other treatment of chronic or congenital disease and medication prescribed before the policy are excluded.

SourceClause 3.1.3; 3.2.2Page 2

Section: 3. Ārstēšanas izdevumi

hroniskas slimības paasinājumu, sakarā ar ko ir nepieciešama neatliekamā palīdzība... bet ne vairāk kā par 7 (septiņām) hospitalizācijas dienām un nepārsniedzot Atlīdzības limitu EUR 1000 (viens tūkstotis euro);

Pregnancy

Emergency medical expenses related to pregnancy complications are reimbursed only up to the 24th week of gestation.

Pre-existing condition exclusions

Treatment of pre-existing medical conditions is generally excluded from coverage, and purchase timing relative to the trip start date affects eligibility.

Coverage duration limit

Single continuous trip: up to 365 days, worldwide except Russia, Belarus and Ukraine. Annual multi-trip: up to 45 days per trip, Europe. Multi-trip for professional drivers: up to 35 days per trip, Europe. Annual open policy: 365 days, worldwide.

Direct payment

Gjensidige (now operating as ERGO in Latvia) offers direct payment/guarantee coverage through its 24/7 assistance partner InterAssist. If the insured lacks funds to pay for necessary medical treatment abroad, the medical facility can contact InterAssist directly for a payment guarantee, avoiding out-of-pocket payment.

Territorial scope

Single continuous trip insurance: up to 365 days, worldwide except Russia, Belarus and Ukraine. Annual multi-trip insurance: up to 45 days per trip, Europe except Russia, Belarus and Ukraine. Multi-trip insurance for professional drivers: up to 35 days per trip, Europe except Russia, Belarus and Ukraine. Annual open policy: 365 days, worldwide except Russia, Belarus and Ukraine.

Documents

Policy specifics

Repatriation of mortal remains

Coverage for transportation of deceased person to home country

SourceClause 4.3.1Page 3

Section: 4. Repatriācijas izdevumi

Apdrošinātājs organizē un apmaksā repatriācijas izdevumus, kas saistīti ar: Apdrošinātā mirstīgo atlieku repatriāciju uz Latvijas Republiku vai mītnes zemi;

Accident insurance

Optional coverage for injuries or death resulting from accidents during travel

SourceClause 5.1Page 4

Section: 5. Nelaimes gadījuma izraisīta trauma, neatgriezeniska invaliditāte vai nāve

Par Nelaimes gadījumu, kas radījis kaitējumu veselībai vai dzīvībai, un par kuru tiek paredzēta apdrošināšanas atlīdzības izmaksa, uzskata:

Baggage insurance

Optional coverage for loss, damage, or delay of baggage during travel

SourceClause 7.1Page 6

Section: 7. Bagāžas aizkavēšana, bojāšana, nozaudēšana, zādzība

Bagāžas vienības apdrošinājuma summa tiek aprēķināta, dalot Bagāžas ap¬drošinājuma summu ar visu Bagāžas vienību skaitu.

Trip cancellation

Optional coverage for prepaid trip expenses if forced to cancel before departure

SourceClause 8.1Page 7

Section: 8. Ceļojuma atcelšana un pārtraukšana

Apdrošinātājs atlīdzina Apdrošinātajam ar neuzsākta Ceļojuma atcelšanu saistītos faktiskos izdevumus, ja apdrošināšanas līgums noslēgts un apmaksāts vismaz 72 (septiņdesmit divas) stundas pirms Ceļojuma sākuma.

High-risk activities exclusion

Coverage excludes or requires special notation for extreme leisure activities such as rock climbing, cave diving, kiteboarding, and parachuting from fixed objects

SourceClause 1.11.2Page 1

Section: 1. Noteikumos lietotie termini

Ekstrēmā atpūta ir augsta riska aktivitātes, piemēram, braukšana ar motorizētu transportlīdzekli (kuru dzinēja tilpums ir lielāks par 125 cm3), kāpšana klintīs, niršana alās, niršana dziļāk par 10 m, kaitbordings, kaitsērfings, raftings, lēkšana ar izpletni no fiksētiem objektiem.

Medical evacuation advance approval requirement

Medical evacuation arrangements require insurer written confirmation in advance; if arranged without written consent, insurer determines at its discretion whether to reimburse and reimburses only minimum amount they would have covered

SourceClause 4.5.2Page 4

Section: 4. Repatriācijas izdevumi

ja pirms transportēšanas uzsākšanas, Apdrošinātais nav rakstveidā saskaņojusi ar Apdrošinātāju transportēšanas pakalpojumu sniegšanas kārtību un izdevumu apmēru;

Claim notification timeframe

Insured must notify insurer within 24 hours for events involving inpatient hospitalization or death; within 7 calendar days for other events after returning from trip; within 30 calendar days by submitting written claim with documentation

SourceClause 17.2.4Page 10

Section: 17. Apdrošinājuma ņēmēja un Apdrošinātā pienākumi

iesniegt Apdrošinātājam, ne vēlāk kā 1 (viena) kalendārā mēneša laikā no paziņošanas par Negadījuma iestāšanās brīža, noteikta parauga pieteikumu par apdrošināšanas gadījumu, ietverot detalizētu Negadījuma aprakstu;

Pre-existing conditions exclusion

Coverage typically excludes treatment of pre-existing medical conditions or exacerbation of chronic illnesses; policy purchase timing affects eligibility

SourceClause 16.2Page 10

Section: 16. Apdrošināmās intereses rašanās un Līguma spēka neesamība

Apdrošināšanas līgums nav spēkā, ja Apdrošinātais Apdrošināšanas līguma noslēgšanas brīdī atrodas ārpus Latvijas Republikas vai mītnes zemes, vai ja Ceļojums jau ir uzsākts.

War and civil unrest exclusion

Coverage is void if the insurable event originates from war, military operations, civil war, insurrection, or mass civil disorder

Source

Territorial scope of coverage

Coverage applies only in the territory specified in the insurance policy; outside this territory coverage is void; available territory options include Europe, World coverage, and specific regional combinations

Source

Sources

Gjensidige Travel insurance