
Gjensidige Travel insurance (Celojumu Apdrosinasana)
Underwritten by ADB "Gjensidige" Latvijas filiāle · Latvia
travel insurance from Gjensidige for the Latvia market, with online purchase and 24/7 assistance.
Verified Aug 28, 2026 · Terms dated 2019-04-01Sources
Unique selling points
10% discount when purchasing the travel policy online
Choice of three programme tiers (Pamata, LUX, VIP) to match different traveller needs and budgets
COVID-19 medical treatment risk is now included as part of the standard travel insurance offer
Round-the-clock international assistance line for medical help and repatriation coordination while abroad
Flexible policy formats including single-trip cover up to 365 days worldwide, annual multi-trip, and dedicated professional-driver policies
Coverage limits
Medical expenses
Covered
No limit stated
Core coverage for unexpected medical expenses during travel due to illness or accident; the overall limit depends on the selected programme and is stated in the policy.
Section: Vai ir kādi seguma ierobežojumi?
Izdevumiem par hroniskas slimības paasinājumu 7 hospitalizācijas dienas līdz 1000 EUR
Emergency medical treatment
Covered
No limit stated
Insurer guarantees payment of necessary medical services abroad in case of sudden illness or accident during the trip; limits vary by programme tier.
Hospitalization
Covered
No limit stated
Hospitalization abroad is covered within the Treatment expenses sum insured (T&C clauses 3.1-3.2).
Section: 3. Ārstēšanas izdevumi
Apdrošinātājs, ievērojot kompensācijas principu, atlīdzina Apdrošinātā Ārstēšanas izdevumus par: akūtu saslimšanu; nelaimes gadījumu; hroniskas slimības paasinājumu, sakarā ar ko ir nepieciešama neatliekamā palīdzība, stomatoloģisko palīdzību akūtu zobu sāpju vai zobu traumu gadījumā.
Outpatient treatment
Covered
No limit stated
Outpatient treatment abroad is covered within the Treatment expenses sum insured (T&C clauses 3.1-3.2).
Section: 3. Ārstēšanas izdevumi
Apdrošinātājs, ievērojot kompensācijas principu, atlīdzina Apdrošinātā Ārstēšanas izdevumus par: akūtu saslimšanu; nelaimes gadījumu; hroniskas slimības paasinājumu, sakarā ar ko ir nepieciešama neatliekamā palīdzība, stomatoloģisko palīdzību akūtu zobu sāpju vai zobu traumu gadījumā.
Emergency dental treatment
€200
Dental treatment for acute pain or dental trauma abroad (consultation, X-ray, anaesthesia, start of root-canal treatment, extraction), up to EUR 200.
Section: 3. Ārstēšanas izdevumi
par zobu ārstēšanu akūtu sāpju vai zobu traumu gadījumā Atlīdzības limits līdz EUR 200 (divi simti euro), kas ietver ārsta konsultāciju, rentgenogrammu, anestēziju, kanālu ārstēšanas uzsākšanu, zoba ekstrakciju;
Medical transport
Covered
No limit stated
The insurer guarantees payment of medical services and related transport costs wherever the insured is during the trip, subject to advance approval for arranged transport.
Medical evacuation
Covered
No limit stated
Coverage for emergency medical transport to the home country or a suitable medical facility; must be arranged with the insurer's advance approval, otherwise the insurer independently decides on reimbursement.
Section: 4. Repatriācijas izdevumi
Apdrošinātājs organizē transportēšanu uz mītnes zemi, ņemot vērā Apdrošinātā veselības stāvokli un ārstējošā ārsta noteiktās medicīniskās indikācijas.
Repatriation of mortal remains
Covered
No limit stated
Coverage for transportation of a deceased insured person to the home country; a core benefit of the policy.
Section: 4. Repatriācijas izdevumi
Apdrošinātājs organizē un apmaksā repatriācijas izdevumus, kas saistīti ar: Apdrošinātā mirstīgo atlieku repatriāciju uz Latvijas Republiku vai mītnes zemi;
Search and rescue
No limit stated
Search and rescue costs are not listed as a separate covered risk under this policy (see the exhaustive list of insurable risks in T&C clause 2.2).
Section: 2. Apdrošinātais risks
Saskaņā ar šiem noteikumiem var tikt apdrošināti riski: Ārstēšanas izdevumi, Repatriācijas izdevumi, Nelaimes gadījuma izraisīta trauma, neatgriezeniska invaliditāte vai nāve, Civiltiesiskā atbildība, Bagāžas aizkavēšana, bojāšana, nozaudēšana, zādzība, Ceļojuma atcelšana, Nokavēts tranzīts, Ceļojuma dokumenti, Lidojuma aizkavēšanās, Tulkošanas pakalpojumi, Juridiskie izdevumi, Sporta aprīkojuma apdrošināšana,
COVID-19 treatment
Covered
Medical expenses are covered if the insured falls ill with COVID-19 while abroad; the product is now marketed as including COVID-19 risk as standard.
Pre-existing conditions
Excluded
Coverage typically excludes treatment of pre-existing medical conditions or exacerbation of chronic illnesses; if the contract is concluded after the trip has started, cover for medical expenses and related benefits may be denied.
Section: 3. Ārstēšanas izdevumi
par ārsta izrakstītiem medikamen¬tiem, kas Apdrošinātajam bija jālieto slimī¬bai, kas diagnosticēta pirms apdrošināšanas līguma spēkā stāšanās;
Winter sports cover
Optional
Skiing and other winter sports are covered only if the policy carries a specific notation including these activities; offered as an optional additional risk.
Active leisure / adventure sports cover
Optional
Extreme and active leisure activities (e.g. rock climbing, diving, kiteboarding) require a specific notation on the policy to be covered and can be added as optional additional cover.
Pregnancy complications
€1K
Acute pregnancy complications are covered up to EUR 1,000 if the pregnancy does not exceed 32 weeks at the end of the trip and the traveller has a home-country doctor's permission to travel issued no earlier than 10 days before departure (not required for land travel).
Section: 3. Ārstēšanas izdevumi
akūtu grūtniecības sarežģījumu gadījumā, nepārsniedzot Atlīdzības limitu EUR 1 000 (viens tūkstotis euro), ja grūtniecība Ceļojuma beigās nepārsniedz 32 (trīsdesmit divas) nedēļas, un grūtniece var uzrādīt mītnes zemes ārstējošā ārsta izziņu ar atļauju ceļot, kas izdota ne ātrāk kā 10 (desmit) dienas pirms plānotā ceļojuma sākuma. Izziņa nav nepieciešama, ja ceļojums tiek veikts ar sauszemes transportu;
Personal civil liability
Optional
Optional coverage for legal liability claims arising from injuries or property damage caused to third parties during the trip; can be selected individually as an additional risk.
Section: 6. Civiltiesiskā atbildība
Apdrošinātājs atlīdzina šādus Civiltiesiskās atbildības ietvaros pierādāmos un saprātīgos zaudējumus: Trešajai personai sniegto medicīnisko palīdzību.
Legal assistance
Optional
No limit stated
Legal expenses abroad are an optional risk that can be added to the policy (T&C clause 2.2.11); the IPID lists it under the additional benefits when selected.
Section: 2. Apdrošinātais risks
Juridiskie izdevumi,
Key conditions
Assistance call deadline
Notify the insurer or its assistance representative immediately, as soon as possible, follow its instructions, and submit the written claim form within one calendar month of notification.
SourceClause 17.2.3-17.2.4Page 10Section: 17. Apdrošinājuma ņēmēja un Apdrošinātā pienākumi
nekavējoties, tiklīdz iespējams, paziņot Apdrošinātājam vai Apdrošināšanas līgumā norādītajam Apdrošinātāja pārstāvim par negadījuma iestāšanos, un izpildīt Apdrošinātāja vai tā pilnvarotā pārstāvja norādījumus; ... iesniegt Apdrošinātājam, ne vēlāk kā 1 (viena) kalendārā mēneša laikā no paziņošanas par Negadījuma iestāšanās brīža, noteikta parauga pieteikumu par apdrošināšanas gadījumu.
Unauthorized treatment
Medical evacuation arrangements require the insurer's written confirmation in advance; if arranged without written consent, the insurer decides at its discretion whether to reimburse and, if so, reimburses only the minimum amount it would otherwise have covered.
Purchase while abroad
The insurance contract is not valid if, when it is concluded, the insured is already outside Latvia or the home country or the trip has started, unless it renews a previous contract without a break and on identical terms.
SourceClause 16.2Page 10Section: 16. Apdrošināmās intereses rašanās un Līguma spēka neesamība
Apdrošināšanas līgums nav spēkā, ja Apdrošinātais Apdrošināšanas līguma noslēgšanas brīdī atrodas ārpus Latvijas Republikas vai mītnes zemes, vai ja Ceļojums jau ir uzsākts, izņemot gadījumu, kad Apdrošinātais izceļojis iepriekšējā Apdrošināšanas līguma darbības laikā, un līgums ir atjaunots bez pārtraukuma, un ar tādiem pašiem Apdrošināšanas riskiem, Ceļojuma mērķi, Apdrošinājuma summu un pašrisku.
Chronic conditions
An acute exacerbation of a chronic disease requiring emergency hospitalisation is covered for up to 7 hospital days and EUR 1,000; other treatment of chronic or congenital disease and medication prescribed before the policy are excluded.
SourceClause 3.1.3; 3.2.2Page 2Section: 3. Ārstēšanas izdevumi
hroniskas slimības paasinājumu, sakarā ar ko ir nepieciešama neatliekamā palīdzība... bet ne vairāk kā par 7 (septiņām) hospitalizācijas dienām un nepārsniedzot Atlīdzības limitu EUR 1000 (viens tūkstotis euro);
Pregnancy
Emergency medical expenses related to pregnancy complications are reimbursed only up to the 24th week of gestation.
Pre-existing condition exclusions
Treatment of pre-existing medical conditions is generally excluded from coverage, and purchase timing relative to the trip start date affects eligibility.
Coverage duration limit
Single continuous trip: up to 365 days, worldwide except Russia, Belarus and Ukraine. Annual multi-trip: up to 45 days per trip, Europe. Multi-trip for professional drivers: up to 35 days per trip, Europe. Annual open policy: 365 days, worldwide.
Direct payment
Gjensidige (now operating as ERGO in Latvia) offers direct payment/guarantee coverage through its 24/7 assistance partner InterAssist. If the insured lacks funds to pay for necessary medical treatment abroad, the medical facility can contact InterAssist directly for a payment guarantee, avoiding out-of-pocket payment.
Territorial scope
Single continuous trip insurance: up to 365 days, worldwide except Russia, Belarus and Ukraine. Annual multi-trip insurance: up to 45 days per trip, Europe except Russia, Belarus and Ukraine. Multi-trip insurance for professional drivers: up to 35 days per trip, Europe except Russia, Belarus and Ukraine. Annual open policy: 365 days, worldwide except Russia, Belarus and Ukraine.
Documents
Policy specifics
Repatriation of mortal remains
Coverage for transportation of deceased person to home country
SourceClause 4.3.1Page 3Section: 4. Repatriācijas izdevumi
Apdrošinātājs organizē un apmaksā repatriācijas izdevumus, kas saistīti ar: Apdrošinātā mirstīgo atlieku repatriāciju uz Latvijas Republiku vai mītnes zemi;
Accident insurance
Optional coverage for injuries or death resulting from accidents during travel
SourceClause 5.1Page 4Section: 5. Nelaimes gadījuma izraisīta trauma, neatgriezeniska invaliditāte vai nāve
Par Nelaimes gadījumu, kas radījis kaitējumu veselībai vai dzīvībai, un par kuru tiek paredzēta apdrošināšanas atlīdzības izmaksa, uzskata:
Baggage insurance
Optional coverage for loss, damage, or delay of baggage during travel
SourceClause 7.1Page 6Section: 7. Bagāžas aizkavēšana, bojāšana, nozaudēšana, zādzība
Bagāžas vienības apdrošinājuma summa tiek aprēķināta, dalot Bagāžas ap¬drošinājuma summu ar visu Bagāžas vienību skaitu.
Trip cancellation
Optional coverage for prepaid trip expenses if forced to cancel before departure
SourceClause 8.1Page 7Section: 8. Ceļojuma atcelšana un pārtraukšana
Apdrošinātājs atlīdzina Apdrošinātajam ar neuzsākta Ceļojuma atcelšanu saistītos faktiskos izdevumus, ja apdrošināšanas līgums noslēgts un apmaksāts vismaz 72 (septiņdesmit divas) stundas pirms Ceļojuma sākuma.
High-risk activities exclusion
Coverage excludes or requires special notation for extreme leisure activities such as rock climbing, cave diving, kiteboarding, and parachuting from fixed objects
SourceClause 1.11.2Page 1Section: 1. Noteikumos lietotie termini
Ekstrēmā atpūta ir augsta riska aktivitātes, piemēram, braukšana ar motorizētu transportlīdzekli (kuru dzinēja tilpums ir lielāks par 125 cm3), kāpšana klintīs, niršana alās, niršana dziļāk par 10 m, kaitbordings, kaitsērfings, raftings, lēkšana ar izpletni no fiksētiem objektiem.
Medical evacuation advance approval requirement
Medical evacuation arrangements require insurer written confirmation in advance; if arranged without written consent, insurer determines at its discretion whether to reimburse and reimburses only minimum amount they would have covered
SourceClause 4.5.2Page 4Section: 4. Repatriācijas izdevumi
ja pirms transportēšanas uzsākšanas, Apdrošinātais nav rakstveidā saskaņojusi ar Apdrošinātāju transportēšanas pakalpojumu sniegšanas kārtību un izdevumu apmēru;
Claim notification timeframe
Insured must notify insurer within 24 hours for events involving inpatient hospitalization or death; within 7 calendar days for other events after returning from trip; within 30 calendar days by submitting written claim with documentation
SourceClause 17.2.4Page 10Section: 17. Apdrošinājuma ņēmēja un Apdrošinātā pienākumi
iesniegt Apdrošinātājam, ne vēlāk kā 1 (viena) kalendārā mēneša laikā no paziņošanas par Negadījuma iestāšanās brīža, noteikta parauga pieteikumu par apdrošināšanas gadījumu, ietverot detalizētu Negadījuma aprakstu;
Pre-existing conditions exclusion
Coverage typically excludes treatment of pre-existing medical conditions or exacerbation of chronic illnesses; policy purchase timing affects eligibility
SourceClause 16.2Page 10Section: 16. Apdrošināmās intereses rašanās un Līguma spēka neesamība
Apdrošināšanas līgums nav spēkā, ja Apdrošinātais Apdrošināšanas līguma noslēgšanas brīdī atrodas ārpus Latvijas Republikas vai mītnes zemes, vai ja Ceļojums jau ir uzsākts.
War and civil unrest exclusion
Coverage is void if the insurable event originates from war, military operations, civil war, insurrection, or mass civil disorder
SourceTerritorial scope of coverage
Coverage applies only in the territory specified in the insurance policy; outside this territory coverage is void; available territory options include Europe, World coverage, and specific regional combinations
SourceSources
- gjensidige.lvhttps://gjensidige.lv/lv-lv/apdrosinasana/privatpersonam/celojuma-apdrosinasana/celojumu-informacijc(opens in a new tab)
- gjensidige.lvhttps://www.gjensidige.lv/-/media/Noteikumi/Celojumu-noteikumi/20190225-Celojumu_noteik_Nr_12_5_LV-(1).pdf#page=1(opens in a new tab)
- gjensidige.lvhttps://www.gjensidige.lv/-/media/Noteikumi/Celojumu-noteikumi/20190225-Celojumu_noteik_Nr_12_5_LV-(1).pdf#page=10(opens in a new tab)
- gjensidige.lvhttps://www.gjensidige.lv/-/media/Noteikumi/Celojumu-noteikumi/20190225-Celojumu_noteik_Nr_12_5_LV-(1).pdf#page=2(opens in a new tab)
- gjensidige.lvhttps://www.gjensidige.lv/-/media/Noteikumi/Celojumu-noteikumi/20190225-Celojumu_noteik_Nr_12_5_LV-(1).pdf#page=3(opens in a new tab)
- gjensidige.lvhttps://www.gjensidige.lv/-/media/Noteikumi/Celojumu-noteikumi/20190225-Celojumu_noteik_Nr_12_5_LV-(1).pdf#page=4(opens in a new tab)
- gjensidige.lvhttps://www.gjensidige.lv/-/media/Noteikumi/Celojumu-noteikumi/20190225-Celojumu_noteik_Nr_12_5_LV-(1).pdf#page=5(opens in a new tab)
- gjensidige.lvhttps://www.gjensidige.lv/-/media/Noteikumi/Celojumu-noteikumi/20190225-Celojumu_noteik_Nr_12_5_LV-(1).pdf#page=6(opens in a new tab)
- gjensidige.lvhttps://www.gjensidige.lv/-/media/Noteikumi/Celojumu-noteikumi/20190225-Celojumu_noteik_Nr_12_5_LV-(1).pdf#page=7(opens in a new tab)
- gjensidige.lvhttps://www.gjensidige.lv/-/media/Noteikumi/Celojumu-noteikumi/20190225-Celojumu_noteik_Nr_12_5_LV.pdf#page=2(opens in a new tab)
- gjensidige.lvhttps://www.gjensidige.lv/-/media/Noteikumi/IPID-Travel-12_5-V1_040919.pdf#page=1(opens in a new tab)
- gjensidige.lvhttps://www.gjensidige.lv/apdrosinasana/privatpersonam/celojuma-apdrosinasana(opens in a new tab)
- gjensidige.lvhttps://www.gjensidige.lv/atlidzibas/noticis-negadijums/celojums(opens in a new tab)
Gjensidige Travel insurance