FBTO Travel insurance (Zorg Op Reis)
Underwritten by FBTO · Netherlands
travel insurance from FBTO for the Netherlands market, with online purchase and 24/7 assistance.
Verified Sep 1, 2026 · Terms dated 2025-12Sources
Unique selling points
Modules like the medical cover (Zorg op reis) can be switched on or off at any point during the year via MijnFBTO, not only at renewal.
The mandatory statutory deductible of your Dutch health insurance is reimbursed under Zorg op reis when a claim occurs abroad.
24/7 alarm centre assistance is included as standard, with unlimited calls to FBTO's own emergency line.
Medical and personal-assistance cover can be upgraded from Europe to worldwide, giving flexibility for trips outside the standard region.
Coverage limits
Medical expenses (Zorg op reis)
unlimited
Reimburses at cost price the medical treatment prescribed by a locally-recognised doctor, incurred unexpectedly during the trip and not deferrable until return to the Netherlands. Coverage only applies if the insured is also covered by a Dutch health insurer.
Section: 4. Zorg op reis (DRV-RV-02-251) > 1.1. Welke kosten vergoeden wij?
Deze dekking geldt alleen als verzekerde ook verzekerd is bij een Nederlandse zorgverzekeraar.
Emergency medical treatment
unlimited
Treatment by an officially recognised doctor abroad is reimbursed at cost price per insured person per trip; no cover for follow-up treatment once back in the Netherlands.
Section: 4. Zorg op reis (DRV-RV-02-251) > 1.1. Welke kosten vergoeden wij?
De geneeskundige behandeling per verzekerde per reis. Alleen tijdens de reis en niet voor nabehandeling in Nederland.
Hospitalization
unlimited
Costs of hospital admission and nursing are reimbursed at cost price, provided the hospital is officially recognised by the authorities of that country.
Section: 4. Zorg op reis (DRV-RV-02-251) > 1.1. Welke kosten vergoeden wij?
Verpleging in het ziekenhuis en het ziekenhuis is door de overheid van dat land erkend Kostprijs.
Outpatient treatment, tests and medicines
unlimited
Tests and medicines/dressings prescribed by a doctor or dentist are reimbursed at cost price. Crutches, a wheelchair or a brace are reimbursed up to €250; other aids are not covered.
Section: 4. Zorg op reis (DRV-RV-02-251) > 1.1. Welke kosten vergoeden wij?
Kosten voor krukken, een rolstoel of een brace Tot € 250,-. Andere hulpmiddelen vergoeden wij niet.
Emergency dental treatment
€500
A treatment prescribed by a dentist officially recognised by the local authorities is reimbursed up to €500 per insured person per trip; not for follow-up treatment in the Netherlands.
Section: 4. Zorg op reis (DRV-RV-02-251) > 1.1. Welke kosten vergoeden wij?
Tot € 500,- per verzekerde per reis. Alleen tijdens de reis en niet voor nabehandeling in Nederland.
Transport to/from hospital
unlimited
Transport to and from a hospital in case of illness or accident, including transfer to another hospital if medically necessary, is reimbursed at cost price, only during the trip abroad.
Section: 4. Zorg op reis (DRV-RV-02-251) > 1.1. Welke kosten vergoeden wij?
Vervoer van en naar een ziekenhuis als verzekerde ziek is of een ongeval heeft gehad en ook vervoer naar een ander ziekenhuis als dit medisch noodzakelijk is en alleen tijdens de reis in het buitenland Kostprijs.
Medical evacuation / repatriation
unlimited
If the insured has medical problems abroad or in the Netherlands, FBTO's alarm centre arranges and pays return travel costs, extra transport and necessary extra accommodation costs; medically necessary evacuation from winter/water sports only if that extension is co-insured.
Section: 3. Basisverzekering - Personenhulp op reis (DRV-RV-55-251) > 2.2. Welke gebeurtenissen zijn verzekerd?
De kosten voor de terugreis die onze alarmcentrale regelt... Extra verblijfkosten tijdens de reis. De noodzakelijke extra verblijfkosten ter plaatse tijdens de geplande reis.
Repatriation of remains
unlimited
If the insured dies abroad, FBTO pays for transport of the body to the Netherlands (including the coffin) or, alternatively, funeral/cremation costs abroad plus travel and limited accommodation costs for close family, never more than the cost of repatriation.
Section: 3. Basisverzekering - Personenhulp op reis (DRV-RV-55-251) > 2.2. Welke gebeurtenissen zijn verzekerd?
Het vervoer van het lichaam naar Nederland. We betalen ook de kist, die gebruikt wordt tijdens het vervoer. Of de begrafenis of crematie in het land waar verzekerde verblijft.
Search and rescue costs
unlimited
Costs for search and rescue by or under the direction of an official organisation, including transport to civilisation, are covered; medically necessary transport following winter/water sports rescue only if that extension is co-insured.
Section: 3. Basisverzekering - Personenhulp op reis (DRV-RV-55-251) > 1.1. Wat is verzekerd?
Kosten voor opsporing en redding Door of onder leiding van een officiële organisatie die mensen opspoort of redt. Dit geldt ook voor vervoer naar de bewoonde wereld.
COVID-19 treatment
No limit stated
No separate COVID-19 treatment clause is stated in the reviewed terms and conditions; ordinary unforeseen-illness terms would apply.
Pre-existing conditions
Excluded
Costs are never covered if the insured knew, or could have known, that medical costs would be needed during the trip, e.g. because of an existing illness or condition, or travelled specifically to receive treatment.
Section: 4. Zorg op reis (DRV-RV-02-251) > 2.3. Welke gebeurtenissen zijn nooit verzekerd?
Verzekerde wist dat hij medische kosten zou hebben tijdens de reis Dit geldt ook als verzekerde dit had kunnen weten. Verzekerde had bijvoorbeeld al een ziekte of afwijking. Of verzekerde ging op reis om behandeld te worden.
Winter and underwater sports medical cover
Optional
Medical costs incurred while winter- or underwater-sporting are only covered under Zorg op reis if the 'Winter- en onderwatersport' extension is co-insured; excludes competitions, off-piste skiing without a certified guide, and extreme winter sports. Cross-country skiing, ice skating and snorkelling do not require the extension.
Section: 4. Zorg op reis (DRV-RV-02-251) > 1.2. Welke kosten vergoeden wij bij de uitbreiding Winter- en onderwatersport?
Als verzekerde op reis aan wintersport of onderwatersport doet, dan worden bepaalde kosten alleen vergoed als deze uitbreiding is meeverzekerd.
Adventure sports cover
No limit stated
No separate general adventure-sports clause is stated beyond the winter/water sports extension; not addressed in the reviewed medical module.
Pregnancy complications (medical treatment)
No limit stated
Not separately addressed under the Zorg op reis medical module; pregnancy is only explicitly dealt with under the Annuleren (cancellation) module, not for in-trip medical treatment.
Section: 5. Annuleren (DRV-RV-03-251) > 1.1. Welke gebeurtenissen zijn verzekerd?
Verzekerde heeft medische problemen met de zwangerschap Deze problemen zijn zo ernstig dat verzekerde niet op reis kan of niet verder kan reizen.
Personal liability
No limit stated
No personal liability coverage module is included among the reviewed modules of this policy (Bagage, Personenhulp, Zorg op reis, Annuleren, Vervoer, Ongevallen).
Legal assistance
No limit stated
No legal assistance module is included in the reviewed travel policy documents; Achmea Rechtsbijstand is only referenced generically for complaints handling.
Section: Klachten over uw verzekering > 24. Wat doet u met een klacht?
Een klacht over Achmea Rechtsbijstand legt u voor aan Achmea Rechtsbijstand.
24/7 alarm centre assistance
unlimited
FBTO's alarm centre provides round-the-clock help: arranging transport, medical guidance on the return journey, advice, and sending medical aids (only postage reimbursed). Contact with FBTO's own alarm centre is unlimited; contact with other people is reimbursed up to €300 per trip.
Section: 3. Basisverzekering - Personenhulp op reis (DRV-RV-55-251) > 1.1. Wat is verzekerd?
Dit doet de alarmcentrale voor verzekerde: Vervoer regelen Medische begeleiding op de terugreis Advies geven Medische hulpmiddelen sturen (wij betalen alleen de verzendkosten)
Key conditions
Assistance call deadline
The insured must notify FBTO's alarm centre before incurring medical costs and, in case of hospital admission, must notify it in advance where possible (otherwise within 1 week). Costs must in any case be reported within 2 weeks.
Unauthorized treatment
If the insured fails to contact the alarm centre first or otherwise breaches obligations to FBTO's disadvantage, FBTO pays less or nothing, or at most what its own alarm centre would have charged in a comparable situation.
Purchase while abroad
Not specified in the reviewed sources for the continuous (Zorg op reis) medical module; this is an annual policy typically taken out before travel begins.
Chronic conditions
Medical costs are never covered if the insured already knew, or could have known, about an existing illness or condition before departure that would require medical costs during the trip.
Pregnancy
Not specifically addressed under the Zorg op reis medical module; pregnancy-related events are only explicitly covered under the separate Annuleren (cancellation) module.
Pre-existing condition exclusions
Costs relating to conditions the insured knew or should have known about before the trip, including travelling specifically for treatment, are excluded.
Coverage duration limit
The insured trip period is a maximum of 60 consecutive days unless a longer period is stated on the policy; up to 180 or 365 days is possible with the optional 'Lang op reis' extension.
Direct payment
Policyholders generally pay medical costs upfront abroad and submit original invoices to FBTO for reimbursement at cost price; FBTO also reimburses the mandatory statutory deductible of the Dutch health insurance related to the treatment, but not the voluntary deductible.
Territorial scope
Europe including the Azores, Canary Islands, Cyprus, Madeira and Russia up to the Ural and the Caucasus; also Algeria, Egypt, Iceland, Israel, Lebanon, Libya, Morocco, Syria, Tunisia and Turkey outside Europe. Not valid for Bonaire, Sint-Eustatius and Saba. Worldwide cover available via the 'Reisbestemming Wereld' module.
Documents
Terms and Conditions - Continuous Travel Insurance (December 2025) (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
Terms and Conditions - Continuous Travel Insurance (December 2024, superseded) (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
Insurance Product Information Document - FBTO Continuous Travel Insurance (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
Policy specifics
Medical expenses (optional module)
Optional module covering medical costs incurred during travel that exceed Dutch health insurance tariffs. Covers emergency medical treatment not anticipated before travel.
SourceSection: Ziektekosten reisverzekering > Dit vergoedt de module Zorg op reis
De module Zorg op reis van je reisverzekering vergoedt ziektekosten in het buitenland die je zorgverzekering niet vergoedt.
Baggage coverage (base module)
Base coverage for loss, theft, or damage to baggage. Insured amount ranges from €1,000 to €5,000 (policyholder choice). Specific items have maximum limits; depreciation schedule applies for items over 1 year old.
SourceSection: Vergoedingen reisverzekering > Vergoeding van je bagage en spullen
Je kiest bij de doorlopende en kortlopende reisverzekering zelf voor welk bedrag je je bagage verzekert: € 1.000,- € 2.000,- € 3.000,- € 4.000,- of € 5.000,-.
Personal assistance (base module)
24/7 alarm centre assistance and personal help during travel. Covers transport home, family assistance, and repatriation in case of accident or illness.
SourceInsurers' association documentMet de Basisverzekering krijgt u hulp van onze alarmcentrale. Bij een ongeluk of ziekte regelen en vergoeden wij vervoer naar huis, hulp aan uw gezin en repatriëring.
Maximum trip duration (standard)
Standard maximum consecutive trip duration is 60 days. Longer trips (up to 365 days) are possible with the optional 'Lang op reis' (Long Trip) module.
SourceInsurers' association documentStandaard bent u verzekerd voor vakanties van maximaal 60 aaneengesloten dagen. Met Lang op reis kunt u kiezen voor vakanties van maximaal 180 of 365 aaneengesloten dagen.
Medical necessity and unforeseeability
Medical expenses are only covered if the need for medical care arose unexpectedly during the trip and could not have been foreseen before travel began. Emergency treatment only (not pre-existing conditions or planned procedures).
SourceInsurers' association documentGeneeskundige kosten zijn alleen verzekerd als de noodzaak voor de medische zorg tijdens uw reis ontstaan is en u kon dit niet voorzien toen u op reis ging.
Module activation and deactivation (year-round flexibility)
Unique to the annual (continuous) travel insurance: modules can be added or removed at any time throughout the year (not just at policy renewal). Changes take effect from the 1st of the following month.
SourceSection: Doorlopende reisverzekering afsluiten > Modules aanzetten
Heb je een doorlopende reisverzekering afgesloten? Breid je verzekering dan uit met aanvullende modules. Die kun je het hele jaar door aan- en uitzetten.
Geographic coverage (Europe standard, World optional)
Default coverage is for Europe. World coverage requires selecting the 'Reisbestemming Wereld' (World Destination) module. For the Zorg op reis (medical expenses) module, coverage can be extended from Europe to World.
SourceInsurers' association documentVoor Personenhulp op reis en Zorg op reis bent u standaard in Europa verzekerd en u kunt dat uitbreiden naar een wereldwijde dekking.
Red travel advisory exclusion
Travel to destinations with a red (do not travel) advisory from the Dutch Ministry of Foreign Affairs is not covered. Exception: if already at destination when red advisory is issued, coverage continues but policyholder must leave as soon as possible.
SourceInsurers' association documentHeeft uw bestemming een rood reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken? Dan is uw reis niet verzekerd. Wel als u al op uw bestemming was op het moment dat rode reisadvies van kracht werd. U moet het gebied dan zo snel mogelijk verlaten.
Minimum annual commitment
The annual (continuous) travel insurance must be taken out for a minimum of 1 year (12 months). After the first year, the policy can be cancelled at any time.
SourceSection: Doorlopende reisverzekering afsluiten > Vragen doorlopende reisverzekering
Goed om te weten, je sluit onze doorlopende reisverzekering minimaal voor 1 jaar. Na het 1e jaar kun je ‘m op elk moment opzeggen.
Sources
- verzekeringskaarten.nlhttps://verzekeringskaarten.nl/fbto/fbto-doorlopende-reisverzekering(opens in a new tab)
- fbto.nlhttps://www.fbto.nl/-/media/documenten/reis/reisverzekering-voorwaarden-doorlopende-reisverzekering.pdf#page=24(opens in a new tab)
- fbto.nlhttps://www.fbto.nl/-/media/documenten/reis/reisverzekering-voorwaarden-doorlopende-reisverzekering.pdf#page=28(opens in a new tab)
- fbto.nlhttps://www.fbto.nl/-/media/documenten/reis/reisverzekering-voorwaarden-doorlopende-reisverzekering.pdf#page=30(opens in a new tab)
- fbto.nlhttps://www.fbto.nl/-/media/documenten/reis/reisverzekering-voorwaarden-doorlopende-reisverzekering.pdf#page=42(opens in a new tab)
- fbto.nlhttps://www.fbto.nl/-/media/documenten/reis/reisverzekering-voorwaarden-doorlopende-reisverzekering.pdf#page=43(opens in a new tab)
- fbto.nlhttps://www.fbto.nl/-/media/documenten/reis/reisverzekering-voorwaarden-doorlopende-reisverzekering.pdf#page=45(opens in a new tab)
- fbto.nlhttps://www.fbto.nl/-/media/documenten/reis/reisverzekering-voorwaarden-doorlopende-reisverzekering.pdf#page=51(opens in a new tab)
- fbto.nlhttps://www.fbto.nl/-/media/documenten/reis/reisverzekering-voorwaarden-doorlopende-reisverzekering.pdf#page=86(opens in a new tab)
- fbto.nlhttps://www.fbto.nl/reisverzekering/doorlopende-reisverzekering(opens in a new tab)
- fbto.nlhttps://www.fbto.nl/reisverzekering/modules/ziektekosten(opens in a new tab)
- fbto.nlhttps://www.fbto.nl/reisverzekering/vergoedingen(opens in a new tab)
FBTO Travel insurance