Compensa Casco (own-damage car insurance) (Compensa Komunikacja Ac)

All-risk AC coverage: all perils are included by default except those explicitly excluded, eliminating the need to negotiate individual risk inclusions.

Three settlement pathways at the policyholder's choice – invoice-based (ASO rates), partner workshop (cashless, with door-to-door and free replacement vehicle), or estimate-based – allowing cost and convenience optimisation.

Assistance Baza variant included free with AC purchase; Assistance Rozszerzony provides a sum insured of EUR 10,000 with replacement vehicle, hotel accommodation up to 4 nights, and 24/7 alarm centre.

Fixed insured sum option available for passenger cars, protecting against depreciation of the insured sum over the full annual policy period.

Driver age and experience limit

No minimum driver age is required for the base policy. However, if the policyholder declared at inception that no one under 26 will drive the vehicle, and a claim occurs while a driver younger than 26 was at the wheel, an additional deductible of PLN 1,500 is applied once, to the first claim under that AC contract. This applies only to vehicles owned by natural persons or used under credit/leasing by natural persons.

Section: ROZDZIAŁ II. Ubezpieczenie AC > § 4. Ustalanie rozmiaru szkody i określanie sumy odszkodowania – zasady ogólne

2) 1 500 zł, o ile w chwili zdarzenia powodującego szkodę pojazdem kierowała osoba młodsza niż 26-letnia, a Ubezpieczający, zawierając umowę AC, zadeklarował, że pojazdem w okresie ubezpieczenia nie będzie kierować osoba, która nie ukończyła wieku 26 lat, ("Dodatkowy udział własny"). Dodatkowy udział własny jest stosowany jeden raz – przy ustalaniu rozmiaru pierwszej szkody zgłoszonej z danej umowy AC, 3) postanowienie zawarte w ust. 2 dotyczy wyłącznie szkód powstałych w pojazdach będących własnością osób fizycznych albo w pojazdach będących przedmiotem umowy kredytu lub umowy leasingu użytkowanych przez osoby fizyczne.

Repair network requirements

The policyholder chooses the settlement variant at inception: (1) Serwisowy (invoice-based): repair at any workshop, costs reimbursed based on invoices verified against AUDATEX/EUROTAX/DAT labour times and ASO rates in the vehicle's registration area. (2) Warsztat partnerski (partner workshop): repair must be performed at a Compensa partner workshop chosen by the insured; the workshop handles formalities directly with Compensa; door-to-door and a replacement vehicle are included. (3) Kosztorysowy (estimate-based): Compensa prepares its own cost estimate and pays the policyholder; the policyholder may repair at any workshop or retain the payout. A full list of partner workshops is published on compensa.pl.

Anti-theft requirements

The vehicle must be equipped with functional manufacturer-fitted anti-theft devices, and any additional anti-theft devices required by Compensa and specified in the policy. All security measures must be engaged every time the vehicle is left unattended. For passenger cars and light vans (up to 3.5 t): vehicles with market value up to PLN 20,000 require at least one simple mechanical device (external steering or clutch lock, fuel/power cut-off); value PLN 20,001–150,000: at least one certified independent device (auto-alarm, electronic engine immobiliser, mechanical gearbox lock, or equivalent electronic device); value PLN 150,001–250,000: at least two different certified independent devices; value over PLN 250,000: at least two certified devices plus a locating/monitoring device with active monitoring service contract. Motorcycles and quads: value up to PLN 100,000: at least one certified independent device; over PLN 100,000: at least two. Failure to arm anti-theft devices due to intentional or grossly negligent conduct, resulting in theft, excludes the theft claim. Agricultural tractors, non-motorised trailers, and special-purpose vehicles are exempt from the anti-theft requirements.

Claim notification deadline

The insured must notify Compensa of a loss: (a) if the event occurred in Poland – within 5 business days, or within 2 business days for loss (theft) of the vehicle; (b) if the event occurred abroad – within 5 days of re-crossing the Polish border. Police must be notified within 12 hours in case of loss of the vehicle or if a prohibited act is suspected. The insured must not alter or repair the vehicle before Compensa's inspection, unless necessary to secure it, limit the damage or continue driving safely. Repair may proceed without consent if Compensa does not contact the insured within 7 days of notification to arrange inspection, or if an expert inspection is not carried out within 14 days.

Section: ROZDZIAŁ II. Ubezpieczenie AC > § 3. Obowiązki w czasie obowiązywania umowy AC oraz przy zgłaszaniu szkody

2) niezwłocznie powiadomić o zdarzeniu organy ścigania – w ciągu 12 godzin w przypadku utraty przedmiotu ubezpieczenia oraz w przypadku powzięcia podejrzenia, że do szkody doszło na skutek czynu zabronionego, 3) niezwłocznie powiadomić o zdarzeniu COMPENSĘ – w przypadku zdarzeń, do których doszło w Polsce, w terminie 5 dni roboczych z wyjątkiem przypadku utraty przedmiotu ubezpieczenia, kiedy to powiadomienie powinno nastąpić w terminie 2 dni roboczych; w przypadku zdarzeń powstałych za granicą – w terminie 5 dni od dnia powrotnego przekroczenia granicy Polski, 4) umożliwić przeprowadzenie przedstawicielowi COMPENSY oględzin uszkodzonego pojazdu oraz nie dokonywać ani nie dopuszczać do dokonania zmian w pojeździe oraz do naprawy pojazdu bez zgody COMPENSY, chyba że zmiana jest niezbędna dla zabezpieczenia pojazdu, zmniejszenia rozmiaru szkody lub bezpiecznego kontynuowania jazdy. Naprawa pojazdu jest dopuszczalna bez zgody COMPENSY, jeśli mimo zgłoszenia szkody przedstawiciel COMPENSY nie skontaktował się w ciągu 7 dni od dnia zgłoszenia szkody w celu ustalenia terminu oględzin albo jeśli Ubezpieczony został powiadomiony o konieczności przeprowadzenia oględzin przez rzeczoznawcę i nie przeprowadzono ich w terminie do 14 dni od dnia zgłoszenia szkody.

Deductible rules

Standard deductible (udział własny): PLN 700 per claim for passenger cars, trailers up to 750 kg, and camping trailers; 2% of insured sum (minimum PLN 700) per claim for all other vehicles. An additional deductible of PLN 1,500 applies to the first claim if a driver younger than declared at inception (26 years) was at the wheel (applies only to natural persons only). Claims not exceeding PLN 500 are not covered (minimum claim threshold / franchise intégrale). The deductible may be waived for an additional premium. A higher-than-standard deductible may be chosen for a lower premium.

Section: ROZDZIAŁ II. Ubezpieczenie AC > § 4. Ustalanie rozmiaru szkody i określanie sumy odszkodowania – zasady ogólne

2) 1 500 zł, o ile w chwili zdarzenia powodującego szkodę pojazdem kierowała osoba młodsza niż 26-letnia, a Ubezpieczający, zawierając umowę AC, zadeklarował, że pojazdem w okresie ubezpieczenia nie będzie kierować osoba, która nie ukończyła wieku 26 lat, ("Dodatkowy udział własny").

Direct payment

Claims can be filed online via compensa.pl or by calling the 24/7 assistance line. After notification, Compensa proposes one of three settlement paths: simplified (self-assessed via mobile app, payment within 3 business days for AC), partner workshop (cashless repair, all formalities handled by the workshop), or standard (expert inspection). In the partner workshop variant, a replacement vehicle and door-to-door transport service are provided. The insurer pays the workshop directly in the partner workshop variant.