MAPFRE Santander Casco (own-damage car insurance) (Protecao Auto)

Collision deductible

Standard deductible of 10% of the insured value applies to collision, shock and rollover coverage

No deductible for fire, theft, and catastrophic risks

Certain coverages including fire, lightning, explosion, theft and catastrophic risks are provided with zero deductible

Section: Seguro Proteção Auto > O melhor seguro para o seu automóvel

Sem franquia nas coberturas de Incêndio, Raio ou Explosão, Furto ou Roubo e Riscos Catastróficos;

Travel assistance with modalities (Base, Plus, Premium)

Travel assistance coverage is available in three modalities with varying service levels and territorial scope, with specific services and payment limits defined in annexes to the General Conditions

Replacement vehicle coverage

Optional coverage providing rental of a replacement vehicle when the insured vehicle is immobilized due to covered claims, limited to maximum of 30 days per claim and annually

Civil liability coverage for bicycles and micro-mobility devices

Extension of civil liability coverage to include operation of bicycles, tricycles, quadricycles (without motor or with motor up to 0.25 kW), electric scooters, and monocycles on public roads in Portugal

Section: Seguro Proteção Auto > O melhor seguro para o seu automóvel

Extensão da cobertura de Responsabilidade Civil para a condução de velocípedes (bicicletas, triciclos, quadriciclos, sem motor ou com motor até 0,25 kW, trotinetes elétricas ou monorrodas);

Glass breakage and isolated glass breakage coverage

Optional coverage for vehicle glass damage; repairs or replacements at specialized glass repair shops in Mapfre network have no deductible

Section: Seguro Proteção Auto > Coberturas do Seguro Proteção Auto

Franquia não se aplica no caso de reparação ou substituição numa oficina especialista de vidros da rede de prestadores MAPFRE.

Legal protection coverage

Covers legal defense costs in criminal proceedings, complaints, and bail guarantees for traffic accidents involving the insured vehicle in Portugal with free choice of lawyer

Section: Seguro Proteção Auto > Detalhes dos serviços incluídos nas coberturas > Proteção jurídica

Garante o pagamento das despesas com proteção jurídica de defesa em processos penais, reclamações e constituição de cauções por acidente de circulação do veículo em Portugal com livre escolha de advogado.

New value coverage

Optional coverage providing indemnification at new value price for total loss claims (for vehicles up to 12 months old for light passenger vehicles)

Malicious acts coverage

Optional coverage for damage to the insured vehicle resulting from vandalism, malicious acts, strikes, riots, public disorder, and actions by constituted authorities during such events

Vehicle eligibility requirements

Coverage is available for light passenger vehicles, commercial vehicles, mixed vehicles, vans and pickups up to 3,500 kg and with commercial value up to 100,000€

Section: Seguro Proteção Auto > Coberturas do Seguro Proteção Auto

Disponível para veículos ligeiros de passageiros, comerciais, mistos, camionetas e pickups até 3.500kg e com um valor comercial até 100.000€ . Não inclui motociclos.

Default territorial scope

Coverage applies to mainland Portugal and autonomous regions of Madeira and Azores with possibility of territorial extension

Insurer claims settlement method

For own damage coverage, damaged objects are indemnified directly by the insurer through repair or replacement at network workshops, not reimbursed to the policyholder

Mapfre repair network requirement

For certain coverages and to avoid deductibles (e.g., glass breakage), repairs must be performed at Mapfre network specialist workshops

Section: Seguro Proteção Auto > Coberturas do Seguro Proteção Auto

Franquia não se aplica no caso de reparação ou substituição numa oficina especialista de vidros da rede de prestadores MAPFRE.

Travel assistance 48-hour waiting period

For travel assistance services including transportation and repatriation, services are triggered after 48 hours of vehicle immobilization following a covered claim

Section: 1. OBJETO E ÂMBITO DO CONTRATO > GARANTIAS RELATIVAS AO VEÍCULO SEGURO E SEUS OCUPANTES > Estada e Transporte das Pessoas Seguras

c.2) Transporte ou Repatriamento até à morada de referência Quando a reparação do veículo seguro não possa ser efetuada dentro das 48 horas seguintes à imobilização do mesmo e precise de tempo superior a 6 horas de acordo com as indicações técnicas do fabricante ou quando a recuperação do veículo não tenha ocorrido dentro das 48 horas seguintes à comunicação ao Serviço de Assistência.