MAPFRE Santander Portugal - Companhia de Seguros, S.A.

Limite de idade e experiência do condutor

Na cobertura de Choque, Colisão ou Capotamento, se no momento do sinistro o condutor tiver idade inferior a 25 anos e/ou carta há menos de 2 anos, e o condutor declarado na apólice não tiver essas características, a franquia aplicável passa a ser de 10% do valor seguro (em vez dos 0%/2% padrão).

Requisitos da rede de reparação

A franquia de 50€ nas coberturas de vidros só é dispensada quando a reparação ou substituição é feita numa oficina especialista de vidros pertencente à rede de prestadores da MAPFRE Santander; caso contrário, aplica-se a franquia padrão.

Âmbito territorial

O âmbito territorial base é Portugal Continental, Madeira e Açores. As garantias de Danos Próprios e do veículo têm extensão territorial automática e gratuita aos países aderentes ao Acordo da Carta Verde não expressamente excluídos. A Assistência em Viagem a pessoas aplica-se em todo o mundo até 60 dias consecutivos fora de Portugal; a assistência ao veículo/ocupantes e a defesa jurídica no estrangeiro limitam-se aos países da Europa e margens do Mediterrâneo.

Requisitos antirroubo

Não é exigido, por defeito, qualquer dispositivo antifurto. Apenas quando a cláusula particular opcional 'Alarme' esteja expressamente indicada nas Condições Particulares é que o veículo deve estar equipado com alarme sonoro contra furto/roubo/furto de uso, devendo o segurado mantê-lo ativo; o incumprimento reduz proporcionalmente a indemnização devida nessa cobertura.

Prazo de participação do sinistro

Os sinistros devem ser participados por escrito à MAPFRE Santander no prazo máximo de 8 dias a contar da data da ocorrência ou da data em que dela se tenha conhecimento.

Regras de franquia

Choque/Colisão/Capotamento: 0% para veículos até 24 meses, ou 2% do valor seguro (mín. 250€); aumenta para 10% no caso de condutores jovens/inexperientes não declarados. Quebra de Vidros/Quebra Isolada de Vidros: 50€, dispensada em oficinas especialistas da rede MAPFRE. Atos Maliciosos: mín. 125€ para veículos até 24 meses, ou 2% (mín. 250€). Furto/Roubo, Incêndio/Raio/Explosão e Riscos Catastróficos: sem franquia.

Franquia em Choque, Colisão ou Capotamento

Franquia de 10% do valor seguro aplicada aos danos por choque, colisão ou capotamento

Sem franquia em Incêndio, Furto ou Roubo e Riscos Catastróficos

Coberturas de incêndio, raio, explosão, furto, roubo e riscos catastróficos são garantidas sem franquia

Assistência em Viagem com modalidades (Base, Plus, Premium)

Cobertura de Assistência em Viagem disponível em três modalidades com diferentes níveis de serviço e âmbito territorial, com serviços específicos e limites de pagamento definidos em anexos às Condições Gerais

Cobertura de Veículo de Substituição

Cobertura opcional que garante aluguel de veículo de substituição quando o veículo seguro fica imobilizado por sinistro coberto, limitado ao máximo de 30 dias por sinistro e anualidade

Cobertura de Responsabilidade Civil para velocípedes e dispositivos de micromobilidade

Extensão da cobertura de Responsabilidade Civil para incluir condução de bicicletas, triciclos, quadriciclos (sem motor ou com motor até 0,25 kW), trotinetes elétricas e monorrodas em via pública em Portugal

Cobertura de Quebra de Vidros e Quebra Isolada de Vidros

Cobertura opcional para danos em vidros do veículo; reparações ou substituições em oficinas especializadas da rede Mapfre não têm franquia

Cobertura de Proteção Jurídica

Cobre custos de defesa jurídica em processos penais, reclamações e constituição de cauções por acidente de circulação do veículo seguro em Portugal com livre escolha de advogado

Cobertura de Valor em Novo

Cobertura opcional que garante indemnização pelo valor em novo em caso de perda total (para veículos até 12 meses para veículos ligeiros de passageiros)

Cobertura de Atos Maliciosos

Cobertura opcional para danos ao veículo seguro resultantes de vandalismo, atos maliciosos, greves, tumultos, motins, alterações da ordem pública e atos de autoridades constituídas durante tais eventos

Requisitos de elegibilidade do veículo

Cobertura disponível para veículos ligeiros de passageiros, comerciais, mistos, camionetas e pickups até 3.500 kg e com valor comercial até 100.000€

Âmbito territorial padrão

Cobertura aplica-se a Portugal Continental e Regiões Autónomas da Madeira e Açores com possibilidade de extensão territorial

Método de liquidação de sinistros pela seguradora

Para cobertura de danos próprios, objetos danificados são indemnizados diretamente pela seguradora através de reparação ou substituição em oficinas da rede, não reembolsados ao segurado

Requisito de oficina da rede Mapfre

Para certas coberturas e para evitar franquias (p.ex. quebra de vidros), reparações devem ser realizadas em oficinas especializadas da rede Mapfre

Período de espera de 48 horas na Assistência em Viagem

Para serviços de assistência em viagem incluindo transporte e repatriamento, serviços são acionados após 48 horas de imobilização do veículo seguindo sinistro coberto

Agravamento de franquia para condutores jovens/inexperientes não declarados

Se, no momento de um sinistro de Choque/Colisão/Capotamento, o condutor tiver idade inferior a 25 anos e/ou carta há menos de 2 anos, e o condutor declarado na apólice não tiver essas características, a franquia aumenta para 10% do valor seguro.