Pelayo
Pelayo is a motor casco insurance for the ES market with online purchase and 24/7 assistance.
Pago directo
Pelayo paga directamente al taller reparador los daños cubiertos por la póliza, coordinando a través de su red de talleres garantizados o, si se ha contratado la garantía de libre elección de taller, a través del taller que elija el asegurado. El pago se realiza directamente al taller previa presentación de factura.
Geographic scope
España y Principado de Andorra; países de la Unión Europea; países adheridos al sistema de Carta Verde
España y Principado de Andorra (cobertura plena); países de la UE y Carta Verde (responsabilidad civil); países del EEE y Convenio Multilateral de Garantía (límites de aseguramiento obligatorio o límites españoles si son superiores)
Puntos de venta únicos
- Happy End 110: en caso de siniestro total, Pelayo abona el 110% del valor de nuevo del vehículo (primeros 2 años) o el 110% del valor GANVAM (años siguientes), superando el coste de reposición en ambos escenarios.
- Garantía de servicio Cláusula 1:24:72: si Pelayo incumple el envío de grúa en 1 hora, la peritación del vehículo en 24 horas hábiles o la entrega del vehículo reparado en 72 horas hábiles, el asegurado recibe un descuento de 100 euros en el recibo del año siguiente.
- Garantía opcional de libre elección de taller: el asegurado puede llevar el vehículo al taller de su elección para todas las reparaciones cubiertas, sin estar limitado a la red de talleres de Pelayo.
- Cobertura ampliada para vehículos eléctricos e híbridos enchufables: incluye cobertura al 100% del valor de nuevo de las baterías de alta tensión en caso de robo o incendio, asistencia con recarga in situ de batería, y hasta 200 euros de cobertura por robo o vandalismo en la propia estación de recarga del asegurado.
- Asistencia en viaje desde el km 0 disponible 24 horas al día los 365 días del año, cubriendo a todos los ocupantes del vehículo y a las mascotas de hasta 50 kg de peso, con cuatro modalidades seleccionables (Verde, Verde Plus+, Azul, Azul Plus+) que incluyen vehículo de sustitución opcional con kilometraje ilimitado.
Límites de cobertura
Daños propios
Optional
Cubre los daños producidos en todos los elementos de serie del vehículo por: accidente de circulación (independientemente del responsable), impacto de objetos, caída del vehículo y hundimiento de terrenos o construcciones, hechos malintencionados de terceros y vandalismo, y traslado del vehículo en otros medios de transporte. En caso de siniestro total en los dos primeros años desde la primera matriculación, se abona el 110% del valor de nuevo (o valor de adquisición para segundo o posteriores propietarios); transcurridos dos años, el 110% del valor GANVAM. Las reparaciones parciales se cubren al 100% del coste para todos los elementos de serie incluyendo neumáticos, sin superar el límite de siniestro total. Franquicia opcional: con franquicia, el asegurado asume la cantidad acordada por siniestro; sin franquicia, Pelayo cubre el coste total. La franquicia no se aplica cuando el único daño del accidente sea la rotura de lunas. La reparación debe realizarse en la red de talleres garantizados de Pelayo, salvo que se haya contratado la garantía de libre elección de taller.
Siniestro total – Happy End 110
Optional
Se declara siniestro total cuando el importe presupuestado de la reparación excede del 100% del valor de nuevo o GANVAM según la antigüedad del vehículo. En los dos primeros años desde la primera matriculación (primer propietario): se abona el 110% del valor de nuevo del vehículo. Para segundo o posteriores propietarios, el 110% del valor de adquisición. Transcurridos dos años: el 110% del valor GANVAM. Este beneficio 'Happy End 110' es aplicable a las garantías de daños propios, incendio y daños por pedrisco o granizo. En caso de siniestro total declarado en los dos primeros años, también se tiene derecho a un vehículo de sustitución con un límite máximo de 210 euros.
Daños parciales / reparación parcial
Optional
Cuando el coste total de la reparación no supera el umbral de siniestro total, los daños en todos los elementos de serie del vehículo (incluidos los neumáticos) se cubren al 100% del coste de reparación tasado previamente por perito profesional. Los accesorios extra declarados en condiciones particulares también se cubren al 100% del coste de reparación. La reparación debe realizarse en la red de talleres garantizados de Pelayo, salvo que se haya contratado la garantía de libre elección de taller. Las reparaciones de urgencia inferiores a 150 euros pueden realizarse sin peritación previa.
Robo y hurto
Optional
Cubre el robo (con fuerza) y el hurto (sin empleo de fuerza). Robo o hurto del vehículo sin aparición: 100% del valor de nuevo durante los dos primeros años desde la primera matriculación (primer propietario; para segundo o posteriores propietarios, 100% del valor de adquisición en vez del valor de nuevo); 100% del valor GANVAM en los años siguientes. Daños al vehículo recuperado: 100% del coste de daños sin superar la indemnización por robo, salvo los neumáticos que se indemnizan según antigüedad (100% año 1, 80% años 2–3, 50% a partir del año 4). Elementos y piezas de serie robados: 100% del valor de nuevo, excepto neumáticos, batería y elementos de telefonía/multimedia/audio no fijos que se deprecian anualmente; las baterías de alta tensión en vehículos eléctricos se cubren al 100%. Accesorios declarados: según escala de antigüedad (100%/80%/50%). Daños en cerraduras, lunas e interiores para robar el vehículo: 100% del coste. Para propietarios de VE/híbridos enchufables: los daños por robo en su propia estación de recarga también se cubren hasta 200 euros. El asegurado debe colaborar en la recuperación y presentar denuncia policial inmediata. Sin cobertura si la ITV caducó más de 90 días antes del siniestro.
Daños en lunas
Optional
Cubre las roturas de: parabrisas delantero, luneta trasera, lunetas laterales y techo solar de serie (o declarado como accesorio). También cubre los daños por pedrisco. Servicio de reparación a domicilio para pequeños impactos en parabrisas. La reparación o sustitución debe realizarse en la red de talleres acristaladores o en los talleres garantizados de Pelayo, salvo que se haya contratado la garantía de libre elección de taller. La franquicia no se aplica cuando el único daño del accidente sea la rotura de lunas.
Fenómenos naturales – daños por pedrisco o granizo
Conditional
Cubre los daños materiales ocasionados en el vehículo asegurado a causa del impacto de pedrisco o granizo, siempre que la garantía se detalle de forma expresa en las condiciones particulares. En caso de siniestro total en los dos primeros años: 110% del valor de nuevo (primer propietario) o 110% del valor de adquisición (posteriores propietarios). Transcurridos dos años: 110% del valor GANVAM. La reparación parcial se cubre al 100% del coste para todos los elementos de serie incluidos los neumáticos. Los accesorios declarados también se cubren al 100% de la reparación o según escala de antigüedad en caso de siniestro total. Si el pedrisco o granizo es considerado como acontecimiento extraordinario, los daños quedan cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros. La reparación debe realizarse en la red de talleres garantizados de Pelayo, salvo que se haya contratado la garantía de libre elección de taller.
Vandalismo y hechos malintencionados de terceros
Optional
Los hechos malintencionados de terceros y el vandalismo están expresamente incluidos como riesgo cubierto dentro de la garantía de daños propios. Los daños se cubren al 100% del coste de reparación en caso de daños parciales, y al 110% del valor de nuevo o GANVAM en caso de siniestro total (Happy End 110). Para propietarios de vehículos eléctricos o híbridos enchufables: los daños por actos vandálicos en su propia estación de recarga (correctamente instalada) también están cubiertos hasta 200 euros, sin aplicación de franquicia aunque esta esté contratada en la póliza principal.
Asistencia en viaje
Optional
Cobertura de asistencia en viaje desde el km 0, disponible en cualquier vía apta para la circulación en Europa o países limítrofes del Mediterráneo, desde la puerta del domicilio del asegurado. Cubre reparaciones de urgencia (por avería o accidente) incluyendo limpiaparabrisas, luces, intermitentes, batería descargada, cambio de neumáticos por pinchazo, error de combustible, pérdida o rotura de llaves. También cubre recarga in situ en caso de descarga total de baterías de alta tensión en vehículos eléctricos cuando exista disponibilidad. Remolque y traslado del vehículo: modalidad Verde – hasta el taller elegido con un radio máximo de 150 km desde el lugar del siniestro; modalidades Verde Plus+, Azul y Azul Plus+ – al taller que el asegurado elija (distancia ilimitada dentro de España; en avería en el extranjero, al taller que elija dentro del territorio español). Recuperación del vehículo aunque haya caído a un lugar de difícil acceso. Límite de cobertura del remolque: 110% del valor de nuevo (primeros 2 años) / valor GANVAM de segunda mano en años posteriores. Cuatro modalidades disponibles: Verde, Verde Plus+, Azul y Azul Plus+. Pelayo se compromete mediante la Cláusula 1:24:72 a enviar una grúa en el plazo máximo de 1 hora desde la solicitud (en territorio nacional); si incumple este compromiso, se descuentan 100 euros del seguro del año siguiente.
Vehículo de sustitución
Conditional
Se proporciona un vehículo de sustitución con kilometraje ilimitado y seguro obligatorio en las siguientes situaciones, en función de la modalidad de asistencia contratada: (1) Modalidades Azul y Azul Plus+: vehículo de sustitución por accidente o robo – 3 días para reparaciones inferiores a 8 horas; 7 días para reparaciones de 8 o más horas; 17 días en caso de siniestro total o baja en Tráfico; 30 días por robo (a partir de las 24 horas de la denuncia). Categoría hasta grupo C; vehículo Eco/Cero cuando el asegurado sea de las mismas características, según disponibilidad. (2) Solo modalidad Azul Plus+: vehículo de sustitución por avería superior a 4 horas – 3 días para reparaciones de 4 a 8h; 5 días para 8 a 16h; 7 días para 16 a 24h. Límite máximo anual: 10 días por anualidad. No incluye combustible. (3) Todas las modalidades: si la avería/accidente/robo se produce a más de 25 km del domicilio (10 km en Canarias y Baleares) y no puede realizarse la reparación en el mismo día, todas las modalidades cubren un vehículo de sustitución por 2 días o alojamiento en hotel (3 noches, máximo 3 estrellas; 4 noches para Verde Plus+, Azul y Azul Plus+). (4) En caso de siniestro total del vehículo asegurado en los dos primeros años desde la primera matriculación: vehículo de sustitución hasta un límite máximo de 210 euros. Debe solicitarse a través del teléfono 91 520 05 00.
Seguro del Conductor / accidentes personales
Optional
Cubre al conductor (y opcionalmente a otros ocupantes del vehículo) involucrado en un accidente de circulación con el vehículo asegurado. Los capitales se establecen en las condiciones particulares. Cubre: fallecimiento (capital de las condiciones particulares; doble capital para matrimonio/pareja de hecho con hijos comunes que fallecen en el mismo accidente); invalidez permanente absoluta (capital de las condiciones particulares; doble para gran invalidez); invalidez permanente parcial (porcentaje del capital de invalidez permanente absoluta según tabla de menoscabo funcional: 60% / 30% / 10%); prestación diaria por invalidez temporal (para asegurados de 16 a 70 años en situación de baja médica). Asistencia sanitaria cubierta durante 365 días después del accidente hasta el límite de las condiciones particulares, incluyendo: asistencia médica/quirúrgica, hospitalización, ambulancia, farmacia, fisioterapia, gastos de rescate, prótesis, piezas dentales y lentes correctoras (hasta el 10% del capital de invalidez permanente absoluta). Gastos de adaptación de vivienda hasta 10.000 euros; gastos de adaptación del vehículo hasta 3.000 euros en caso de invalidez permanente absoluta. Servicio funerario o hasta 3.000 euros de gastos en caso de fallecimiento accidental del conductor u ocupantes. Asistencia psicoemocional post-accidente grave (con fallecidos o grandes inválidos): hasta 10 sesiones, límite de 1.500 euros.
Condiciones clave
driver_age_experience_limit
Las condiciones generales no establecen una edad mínima del conductor para las garantías de casco/daños propios. Sin embargo, la prestación diaria del seguro de accidentes personales solo se aplica a asegurados de entre 16 y 70 años de edad. El precio de la póliza varía en función del perfil del conductor, incluyendo la antigüedad del carné.
repair_network_requirements
Las reparaciones del vehículo asegurado deben realizarse en la red de talleres garantizados de Pelayo, salvo que la garantía de libre elección de taller esté expresamente contratada y conste en las condiciones particulares. Pelayo se compromete mediante la Cláusula 1:24:72 a peritar el vehículo en el día siguiente hábil a la declaración del siniestro, o en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde que fuera depositado en el taller; y a entregar el vehículo en 72 horas hábiles para reparaciones de hasta 8 horas de trabajo cuando se realice en un taller de la red 'Taller máximo 72 horas'.
territorial_scope
La póliza cubre en España y el Principado de Andorra, los países de la Unión Europea y los países adheridos al sistema de Carta Verde que figuran en el Certificado Internacional de Seguro. En países del EEE o adheridos al Convenio Multilateral de Garantía no incluidos anteriormente, la responsabilidad civil se cubre hasta el límite de aseguramiento obligatorio de ese Estado, o los límites de la legislación española si son superiores. La asistencia en viaje cubre Europa y países limítrofes del Mediterráneo. La asistencia por enfermedad o lesiones también cubre a nivel mundial para el tomador, cónyuge/pareja y familiares dependientes, en las modalidades Azul y Azul Plus+.
anti_theft_requirements
Las condiciones generales no establecen ningún requisito específico de dispositivo antirrobo para la cobertura de robo/hurto. Sin embargo, la cobertura de robo queda excluida si la ITV del vehículo asegurado estaba caducada más de 90 días naturales en el momento de ocurrencia del siniestro. El asegurado debe colaborar en la recuperación del vehículo y presentar denuncia ante el organismo policial competente de forma inmediata.
claim_notification_deadline
El asegurado debe comunicar a Pelayo cualquier siniestro de forma inmediata. Para la defensa de multas de tráfico, la notificación debe realizarse en el plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción de la sanción. Para la reclamación de la Cláusula 1:24:72 por incumplimiento de nivel de servicio, el asegurado debe notificarlo en el plazo máximo de 30 días naturales desde el incumplimiento. La solicitud de compensación por el certificado de garantía debe realizarse en el plazo máximo de 30 días naturales desde que se tiene conocimiento de la resolución. La peritación profesional previa a la reparación por Pelayo es obligatoria, iniciándose en el plazo máximo de 5 días hábiles desde que el asegurado comunique el taller; el retraso en el inicio de la peritación da lugar a la devolución del certificado de garantía.
deductible_rules
La garantía de daños propios puede contratarse con o sin franquicia. Con franquicia, el asegurado asume la cantidad acordada por siniestro; Pelayo cubre el resto. Sin franquicia, Pelayo cubre el coste total de las reparaciones. La franquicia no se aplica cuando: (a) el único daño del accidente es la rotura de lunas; (b) el daño es causado por incendio; (c) el daño es causado por robo; (d) los daños vandálicos afectan a la estación de recarga de un vehículo eléctrico. Importes de franquicia disponibles para daños propios según fuentes de marketing oficiales: 0 € (sin franquicia), 200 €, 300 €, 450 €, 600 €, 900 €. A mayor franquicia, menor prima anual.
Dónde comprar
Detalles de la póliza
Cobertura de daños en casco
Cobertura de daños en el casco de moto sufridos en accidentes que requieran asistencia sanitaria
Cobertura de daños en vestimenta y equipación
Cobertura de daños en vestimenta, equipación y guantes sufridos en accidentes de moto que requieran asistencia sanitaria
Cobertura de daños propios a todo riesgo
Cobertura total de daños al vehículo asegurado sin importar culpabilidad, incluyendo robo, incendio y daños propios en accidentes
Cobertura de la estación de recarga para vehículos eléctricos e híbridos enchufables
Exclusivamente cuando el vehículo asegurado sea eléctrico o híbrido enchufable y cuando la estación de recarga sea propiedad del asegurado: (a) En el marco de la garantía de robo: los daños causados por intento de robo o robo total en la estación de recarga están cubiertos hasta 200 euros. (b) En el marco de la garantía de daños propios: los daños por actos vandálicos en la estación de recarga están cubiertos hasta 200 euros, sin aplicación de franquicia aunque esté contratada. En ambos casos la estación debe estar correctamente ubicada e instalada.
Garantía de seguridad – neumáticos y servicio de manitas
Garantía opcional (cuando se detalle de forma expresa en condiciones particulares) que cubre: (1) Servicio de manitas auto: un servicio al año, profesional desplazado a cualquier punto del territorio nacional para comprobar niveles, sustituir consumibles (bombillas, fusibles, escobillas), instalar accesorios (cofre de techo, porta esquíes), configurar dispositivos electrónicos. Máximo 60 minutos. Debe solicitarse con 48 horas laborables de antelación a través del 91 833 70 76. (2) Cobertura de neumáticos: reembolso de reparación de neumático (pinchazo reparable, máximo 50 euros) o sustitución (reventón no reparable, máximo 300 euros por neumático, incluye montaje/desmontaje, válvula, equilibrado, contrapesos y mano de obra). Hasta 2 siniestros al año (2 reparaciones, o 1 reparación más 1 sustitución). Debe comunicarse en el plazo máximo de 48 horas desde el suceso y solicitarse a través del 91 833 70 76.
Requisito de asistencia sanitaria
La cobertura de daños en casco y vestimenta requiere que el accidente haya resultado en necesidad de asistencia sanitaria
Opciones de franquicia
La cobertura a todo riesgo permite seleccionar franquicia entre 180 y 900 euros con descuentos hasta 75%
Garantía de nivel de servicio – Cláusula 1:24:72
Pelayo se compromete a tres niveles de servicio en territorio nacional: (1) Grúa máximo 1 hora desde la solicitud, en la primera intervención por cada avería o siniestro, cuando la asistencia en viaje esté cubierta y la solicitud se efectúe a través del teléfono designado. (2) Peritación del vehículo en el día siguiente hábil a la declaración del siniestro, o en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde que fuera depositado en el taller. (3) Entrega del vehículo desde el taller en un plazo máximo de 72 horas hábiles para reparaciones de hasta 8 horas de trabajo, cuando la reparación se realice en un taller de la red 'Taller máximo 72 horas'. Si alguno de estos compromisos es incumplido y el asegurado solicita compensación en el plazo máximo de 30 días naturales, Pelayo descuenta 100 euros del recibo del seguro del año siguiente.