Santalucía
Santalucía is a motor third-party liability insurance for the ES market with online purchase and 24/7 assistance.
Pago directo
Los siniestros y peritaciones se gestionan a través de la red y el servicio telefónico de Pelayo. Pelayo cubre el pago directo de los daños materiales reclamados cuando la entidad aseguradora responsable haya confirmado su pago. La asistencia en carretera (grúa) debe solicitarse a través del servicio de asistencia.
Geographic scope
España y Principado de Andorra; países de la Unión Europea; países adheridos al sistema de Carta Verde
Cubre España, Andorra, países de la UE y países de la Carta Verde. En países del Espacio Económico Europeo o adheridos al Convenio Multilateral de Garantía fuera de los anteriores, se cubre la Responsabilidad Civil hasta el límite obligatorio de ese Estado (se aplican los límites españoles si son superiores).
Puntos de venta únicos
- Garantía de servicio con devolución automática de la prima si la grúa no llega en 1 hora, el perito no valora en 24 horas o el taller no finaliza la reparación en 72 horas.
- En caso de siniestro total, se abona el 110% del valor de nuevo del vehículo durante los primeros dos años desde la primera matriculación.
- La protección jurídica está incluida como estándar, cubriendo defensa penal (hasta 3.000 EUR), reclamación de daños, cobertura como peatón y defensa de multas de tráfico (hasta 5 por año).
- Las pólizas se pueden contratar íntegramente online en santalucia.es con gestión digital desde la app y área de clientes, y línea de siniestros y asistencia disponible 24 horas al día.
- El servicio de asesoría del automóvil (consulta jurídica telefónica sobre cuestiones del vehículo) está incluido en la póliza básica y disponible para todo el núcleo familiar del tomador.
Límites de cobertura
Responsabilidad Civil por Daños a Personas
Covered
Responsabilidad civil por daños causados a personas en accidentes de circulación, hasta 50 millones de euros por siniestro. Cubre las indemnizaciones legalmente obligatorias como conductor o propietario del vehículo asegurado. No aplica cuando los daños son debidos únicamente a la conducta del perjudicado o a fuerza mayor ajena al vehículo.
Responsabilidad Civil por Daños a Bienes
Covered
Responsabilidad civil por daños en bienes de terceros causados por culpa o negligencia del conductor o propietario asegurado, hasta 50 millones de euros por siniestro. Incluye la responsabilidad por daños ocasionados a terceros por caída del equipaje transportado en el vehículo a la vía pública.
Protección Jurídica del Automovilista
Covered
Incluida en la póliza básica. Cubre: (1) defensa penal con honorarios de abogado y procurador, y fianzas judiciales, hasta 3.000 EUR; (2) reclamación de daños a terceros (vía amistosa, arbitral o judicial), incluidos gastos de peritación; (3) reclamación de daños como peatón; (4) defensa de multas de tráfico (hasta 5 al año); (5) asesoría del automóvil. Los sublímites económicos específicos se establecen en las condiciones particulares.
Carta Verde (Certificado Internacional de Seguro)
Covered
La póliza se extiende a los países adheridos al sistema de Carta Verde que figuran en el Certificado Internacional de Seguro. La responsabilidad civil se cubre en estos países al menos hasta el límite de aseguramiento obligatorio del Estado correspondiente, aplicándose los límites españoles si son superiores.
Asistencia en Carretera
Conditional
Traslado al taller más cercano o al domicilio del asegurado está incluido en las coberturas de robo y daños propios. La modalidad básica de solo responsabilidad civil puede tener asistencia en carretera limitada o no incluida; la asistencia completa (grúa en una hora, 24h) está confirmada como compromiso de nivel de servicio en la web de Santalucía para las modalidades con coberturas correspondientes. La disponibilidad en la modalidad básica de solo terceros no está explícitamente confirmada por fuentes oficiales.
Accidente del conductor
—
Accidente de pasajeros
—
Condiciones clave
territorial_scope
Cubre España, Principado de Andorra, países de la Unión Europea y países adheridos al sistema de Carta Verde que figuran en el Certificado Internacional de Seguro. En países del Espacio Económico Europeo o adheridos al Convenio Multilateral de Garantía fuera de los anteriores, la responsabilidad civil se cubre hasta el límite obligatorio de ese Estado; se aplican los límites españoles si son superiores.
green_card_rules
La Carta Verde (Certificado Internacional de Seguro) extiende la cobertura de responsabilidad civil a los países firmantes del sistema de Carta Verde. Se aplican los límites del seguro obligatorio del país del accidente. Si los límites legales españoles son superiores, prevalecen los españoles. Los países fuera de la zona de Carta Verde no están automáticamente cubiertos.
driver_restrictions
El conductor debe estar en posesión de permiso o licencia de conducción en vigor. La cobertura queda excluida por conducción sin permiso o licencia vigente y por conducción en estado de embriaguez (superando los límites legales), bajo influencia de drogas, estupefacientes o psicotrópicos determinada por pruebas de detección legalmente establecidas, aunque no exista condena judicial. El asegurador puede repetir las indemnizaciones pagadas contra el conductor, propietario y asegurado en caso de dolo o acto intencionado.
claim_notification_deadline
El tomador del seguro o el asegurado debe comunicar a Pelayo de forma inmediata las reclamaciones, citaciones y notificaciones recibidas, indicando el medio y la fecha de recepción. Para la defensa de multas de tráfico, el asegurado debe remitir la denuncia en el plazo máximo de 5 días naturales desde la notificación. Para la retirada del carné, la documentación debe aportarse en el plazo de 7 días desde la notificación.
bonus_malus_rules
La prima se ajusta en cada renovación anual en función del número de siniestros conocidos en los doce meses anteriores al aviso de cobro, sin considerar los accidentes sin lesiones en los que exista un tercero responsable cuya compañía de seguros haya aceptado la culpa. Una vez informado con el aviso de cobro, el tomador puede rescindir la póliza hasta el mismo día del vencimiento, condición más favorable que la exigencia legal de comunicar la baja con dos meses de antelación.
Detalles de la póliza
Límite de Responsabilidad Civil
Cobertura máxima por daños de responsabilidad civil limitada a 50 millones de euros por siniestro
Defensa Penal
Cobertura opcional de defensa penal con límite de hasta 3.000 euros
Reclamación de Daños
Cobertura para reclamación de daños y recuperación de perjuicios causados por terceros
Cobertura como Peatón
Cobertura como peatón en caso de accidente de circulación
Defensa de Multas de Tráfico
Cobertura para defensa de multas de tráfico hasta 5 por año
Asesoría del Automóvil
Servicio de asesoría profesional para cuestiones relacionadas con el automóvil
Cobertura de Accidentes Personales
Cobertura de accidentes personales tanto del conductor como de los ocupantes
Red de Talleres Concertados
Las reparaciones deben realizarse a través de red de talleres autorizados con calidad garantizada
Tiempo de Respuesta de Servicio de Grúa
Vehículo de grúa debe llegar dentro de una hora desde la solicitud
Peritación Express
Perito profesional debe proporcionar evaluación de daños dentro de 24 horas
Plazo de Desistimiento
El tomador del seguro tiene 14 días naturales para desistir del contrato a distancia en seguros de no vida
Obligación de Pago de Prima
El tomador debe pagar la primera anualidad al momento de la formalización del contrato, con obligaciones del asegurador comenzando a las 24 horas después del pago si hay demora
Notificación de Daño
El tomador del seguro o el asegurado deben comunicar el acaecimiento del daño dentro del plazo máximo de siete días