Allianz
Allianz Assistance is a travel insurance for the ES market with online purchase and 24/7 assistance.
Pago directo
Los servicios de asistencia médica organizados y autorizados por Allianz Travel son pagados directamente por el asegurador. Las prestaciones no solicitadas o no organizadas por Allianz Travel no darán derecho a reembolso ni indemnización compensatoria alguna.
Geographic scope
ES
Worldwide; assistance guarantees valid only beyond 30 km from insured's home address (15 km in Canary Islands and Balearic Islands); baggage guarantee not applicable at principal or secondary residence
Starting from
2 €
Límites de cobertura
Gastos médicos en el extranjero
Covered
Pago o reembolso de los gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización originados durante un viaje en el extranjero, hasta el límite de 75.000 €. Los gastos médicos producidos en España quedan cubiertos hasta 300 € con una franquicia de 50 € por siniestro. La cobertura incluye gastos derivados de enfermedades epidémicas o pandémicas como el COVID-19, siempre que el asegurado no hubiera viajado contra el consejo del Gobierno de su país de origen o de la Autoridad Local del destino.
Tratamiento médico de urgencia
Covered
Los gastos de tratamiento médico de urgencia (visitas médicas, procedimientos urgentes, intervenciones quirúrgicas) en el extranjero quedan cubiertos dentro del límite global de gastos médicos de 75.000 €. Allianz Travel organiza los contactos entre su equipo médico y el médico que atiende al asegurado para prestar la asistencia sanitaria adecuada.
Hospitalización
Covered
Los gastos de hospitalización en el extranjero quedan incluidos dentro del límite global de gastos médicos de 75.000 €. En España, los gastos de hospitalización quedan cubiertos hasta 300 € con franquicia de 50 €. Si la hospitalización supera los 5 días (3 días para menores o discapacitados) y el asegurado está solo, Allianz cubre el billete de ida y vuelta y el alojamiento (hasta 75 €/día, máximo 6 días) de un acompañante.
Tratamiento ambulatorio
Covered
Los gastos médicos y farmacéuticos ambulatorios en el extranjero quedan cubiertos dentro del límite global de 75.000 €. En España, los gastos ambulatorios quedan cubiertos hasta 300 € con franquicia de 50 € por siniestro; los gastos inferiores a 50 € en España quedan excluidos.
Tratamiento dental de urgencia
Covered
Pago o reembolso de los gastos odontológicos de urgencia por infección, trauma o dolor que requieran tratamiento urgente, hasta un límite máximo de 60 €, únicamente fuera del país de residencia habitual del asegurado. Los gastos odontológicos producidos en el país de residencia y los que no sean de urgencia quedan excluidos.
Transporte sanitario
Covered
Allianz Travel organiza y cubre los gastos de transporte sanitario desde el lugar del incidente hasta el centro hospitalario más próximo o adecuado, o hasta el domicilio del asegurado si no requiere hospitalización. El medio de transporte lo decide el equipo médico de Allianz Travel según la necesidad médica. La póliza no indica un límite monetario explícito para el transporte sanitario; los costes son cubiertos tal como los organiza Allianz Travel.
Evacuación médica / repatriación sanitaria
Covered
En caso de urgencia y gravedad médica, Allianz Travel organiza y cubre la evacuación médica o repatriación del asegurado desde el destino hasta el centro hospitalario más próximo o adecuado, o hasta el domicilio del asegurado cuando sea médicamente necesario. La repatriación al domicilio queda cubierta únicamente cuando es médicamente necesaria. La póliza no establece un límite monetario explícito; Allianz Travel cubre el coste íntegro de las evacuaciones que organiza.
Repatriación de restos mortales
Covered
En caso de fallecimiento del asegurado por accidente o enfermedad (incluidas enfermedades epidémicas o pandémicas como el COVID-19), Allianz Travel cubre los gastos de transporte del cuerpo desde el lugar del fallecimiento hasta el de inhumación en el lugar de residencia habitual, así como los gastos de acondicionamiento, hasta el límite máximo de 600 €. Si los familiares optan por inhumar al asegurado en el lugar del fallecimiento, se cubren los costes de inhumación hasta 600 € y un billete de ida y vuelta para un familiar.
Búsqueda y rescate
Excluded
La búsqueda y rescate de personas en mar, montaña o zonas desérticas está expresamente excluida en las exclusiones generales de la garantía de Asistencia-Repatriación (exclusión 11). Esto se aplica al producto Vacaciones Asistencia Estándar.
Tratamiento por COVID-19
Conditional
Los gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización derivados del diagnóstico de una enfermedad epidémica o pandémica como el COVID-19 quedan cubiertos dentro del límite global de 75.000 €, siempre que el asegurado no hubiera realizado su viaje contra el consejo del Gobierno de su país de origen o contra el consejo de la Autoridad Local correspondiente en su destino. La cobertura de prolongación de estancia en hotel y repatriación por COVID-19 también está expresamente incluida.
Condiciones médicas preexistentes
Excluded
Los gastos derivados de cualquier enfermedad o condición médica preexistente, sea o no conocida por el asegurado, están expresamente excluidos (exclusión 36). También quedan excluidos los gastos por una enfermedad o accidente del que el asegurado no estaba restablecido al inicio del viaje, o que a juicio del equipo médico de Allianz Travel estuviese contraindicado con el viaje (exclusión 13). Igualmente se excluyen los siniestros derivados de circunstancias ya existentes y/o conocidas por el tomador/asegurado al contratar el seguro (exclusión 16).
Cobertura de deportes de invierno
Excluded
Los accidentes producidos por la práctica del esquí o snowboard están expresamente excluidos (exclusión 9). Este producto no cubre actividades de deportes de invierno; Allianz Assistance dispone de un producto específico de seguro de viaje de esquí.
Cobertura de deportes de aventura
Excluded
Una amplia gama de actividades de aventura y alto riesgo está expresamente excluida, incluyendo: windsurf, kite surf, navegación en vela, bicicleta de montaña, canoa, piragüismo, senderismo, paintball, motos de agua, parapente, paracaidismo, snowboard, rafting, canoe raft, hidrospeed, bungy jumping, montañismo, escalada, alpinismo, submarinismo, espeleología, puenting y cualquier otra actividad de alto riesgo. También quedan excluidos los deportes a título profesional en competición o entrenamientos, y las expediciones deportivas por mar, montaña o desierto.
Complicaciones del embarazo
Excluded
Los gastos relativos a cualquier complicación del embarazo están expresamente excluidos (exclusión 33). Los gastos de contracepción e interrupción voluntaria del embarazo también quedan excluidos (exclusión 29).
Responsabilidad civil personal
Covered
Las responsabilidades civiles en que incurra el asegurado por daños personales y/o materiales que cause involuntariamente a terceros como consecuencia de hechos accidentales durante el viaje quedan cubiertas hasta el límite máximo de 30.000 € (franquicia 90 €). Este límite incluye el pago de costas y gastos judiciales, así como la constitución de fianzas judiciales exigidas al asegurado. Excluidas: responsabilidad derivada de vehículos a motor, aeronaves o embarcaciones; actividades profesionales; responsabilidad contractual; deportes profesionales; daños a objetos prestados/alquilados; daños a familiares o coasegurados; mala fe.
Asistencia de defensa legal en el extranjero
Covered
Si el asegurado necesita contratar un abogado para su defensa legal fuera de su país de residencia habitual, y los hechos imputados no son susceptibles de sanción penal según la legislación local, Allianz Travel reembolsa los honorarios del abogado hasta el límite de 600 €. Excluidos: hechos relacionados con la actividad profesional del asegurado, el uso o custodia de un vehículo a motor, y las responsabilidades contractuales. Es una cobertura accesoria a la asistencia en viaje, no un seguro de defensa jurídica.
Línea de asistencia 24/7
Covered
Allianz Travel dispone de un Centro de Atención Telefónica operativo las 24 horas del día, los 365 días del año, accesible desde España y el extranjero (+34 914 522 914 o +34 91 904 81 45). Las llamadas desde el extranjero se pueden realizar a cobro revertido, sin coste para el asegurado. La línea se utiliza para comunicar siniestros de la garantía de Asistencia-Repatriación y solicitar la coordinación de servicios médicos y de otra índole.
Condiciones clave
Plazo de llamada de asistencia
El asegurado debe notificar el siniestro a Allianz Travel inmediatamente después de haber ocurrido. Como referencia general para pólizas Allianz en España, el plazo máximo habitual es de 7 días desde el suceso para conservar el derecho a indemnización.
Compra en el extranjero
No es posible contratar el seguro estando ya de viaje. El seguro de vacaciones de Allianz está disponible exclusivamente para residentes en España y debe contratarse antes del inicio del viaje, con un máximo de 24 horas antes de la salida (o dentro de las 72 horas tras la reserva si quedan menos de 30 días para el inicio y se incluye cobertura de anulación).
Condiciones crónicas
La cobertura médica del seguro de vacaciones de Allianz cubre enfermedades inesperadas y condiciones médicas graves sobrevenidas durante el viaje, incluyendo COVID-19 y otras epidemias o pandemias. Las enfermedades crónicas o condiciones preexistentes estables no están cubiertas como regla general; solo se cubre una agravación aguda e imprevista de dichas condiciones si se produce durante el viaje.
Detalles de la póliza
Gastos médicos en el extranjero
Reembolso de gastos de atención médica de urgencia durante viajes en el extranjero, incluyendo hospitalización, visitas médicas y tratamientos urgentes
Repatriación sanitaria
Organización y cobertura del transporte sanitario del asegurado desde el lugar del incidente hasta el hospital más cercano o país de residencia si es médicamente necesario
Cobertura de COVID-19
Cobertura específica para gastos médicos relacionados con diagnóstico de COVID-19, tratamiento y costos médicos de emergencia durante viajes
Anulación de viaje
Reembolso de gastos de viaje no reembolsables si el viaje se cancela antes de la salida por motivos cubiertos
Protección de equipaje
Cobertura por pérdida, robo o daño de equipaje y efectos personales durante el transporte
Tratamiento dental de emergencia
Cobertura para tratamiento dental de urgencia por infección, trauma o dolor que requiera intervención de emergencia fuera del país de residencia
Retraso de viaje
Reembolso de gastos adicionales (comidas, alojamiento, transporte local) incurridos por retraso del transporte de salida
Responsabilidad civil
Cobertura por daños personales y materiales involuntariamente causados a terceros durante el viaje
Requisito de residencia
La mayoría de los productos de seguros de viaje están diseñados solo para residentes en España, excepto el seguro de visa Schengen
Duración máxima de la póliza
Las pólizas de seguros de viaje tienen períodos máximos de cobertura que varían según la variante del producto
Condiciones médicas preexistentes
La cobertura de condiciones médicas preexistentes depende de la divulgación y el país de residencia
Requisito de autorización
La mayoría de servicios de asistencia deben ser autorizados por Allianz Travel antes de ser prestados; no autorizarlos puede resultar en falta de cobertura
Exclusión de guerra y terrorismo
La cobertura excluye pérdidas resultantes de guerra, actos de guerra, terrorismo, disturbios civiles y viajes a países con advertencias gubernamentales