IATI Seguros
IATI Seguros is a travel insurance for the es market with online purchase and 24/7 assistance.
Pago directo
ARAG/AXA Assistance coordina y paga directamente a los proveedores de servicios médicos cuando el asegurado contacta la línea de urgencias 24/7 antes de recibir tratamiento. Se aplica reembolso cuando la intervención directa no fue posible o en casos de fuerza mayor. El asegurador debe ser notificado antes de incurrir gastos médicos salvo en emergencias.
Geographic scope
España
Cobertura válida para eventos que se produzcan en España, Europa y Países Ribereños del Mediterráneo, o en todo el Mundo, según el ámbito territorial contratado. Gastos médicos y repatriación válidos a más de 25 km del domicilio habitual (10 km en Baleares y Canarias).
Puntos de venta únicos
- IATI Estrella ofrece cobertura médica ilimitada (coste real) para destinos mundiales incluyendo EE.UU., Canadá, Japón y Australia a través de AXA/Inter Partner Assistance, ideal para países con sanidad muy costosa.
- El producto está diseñado exclusivamente por IATI Seguros y co-asegurado por ARAG SE y AXA Assistance, ofreciendo respaldo de dos aseguradoras para máxima fiabilidad.
- El chat médico 24/7 a través de la App IATI con especialistas en medicina general, pediatría, ginecología y psicología está incluido, habilitando teleconsulta y recetas electrónicas desde cualquier lugar del mundo.
- El suplemento opcional de deportes de aventura amplía la cobertura a más de 40 actividades adicionales, incluyendo esquí, snowboard, kitesurf, aguas bravas, escalada deportiva y trekking hasta 5.000 m de altitud.
- IATI Estrella incluye una garantía completa de protección jurídica con asesoramiento jurídico telefónico 24/7, defensa penal en el extranjero (3.000 EUR) y reclamaciones por daños contractuales y no contractuales — raramente incluidos como estándar en los seguros de viaje.
Límites de cobertura
Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización
Covered
Cubre gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización por accidente o enfermedad durante el viaje. España: 900 EUR; Europa: 1.000.000 EUR; Mundo: 1.000.000 EUR (versión ARAG) o coste real/ilimitado (versión AXA/Inter Partner Assistance). Suplemento opcional disponible para Europa/Mundo hasta 4.800.000 EUR. Válido a más de 25 km del domicilio habitual (10 km en Baleares y Canarias). En urgencia vital por complicación imprevisible de enfermedad crónica/preexistente: solo primeras 24 horas, máx. 5% de la suma asegurada (versión ARAG) o máx. 1% hasta 50.000 EUR (versión AXA).
Asistencia médica de urgencia
Covered
Tratamiento médico de urgencia por equipos médicos de emergencia, exámenes complementarios, hospitalizaciones, tratamientos e intervenciones quirúrgicas y suministro de medicamentos. El equipo médico del asegurador debe autorizar el tratamiento salvo en emergencias o fuerza mayor. Suma asegurada igual al límite de gastos médicos: Europa 1.000.000 EUR; Mundo 1.000.000 EUR (ARAG) o ilimitado (AXA). En urgencia vital por complicación de enfermedad crónica/preexistente: máx. 5% de la suma por primeras 24 horas.
Gastos de hospitalización
Covered
Los gastos de hospitalización se incluyen dentro de la garantía de gastos médicos. Europa: 1.000.000 EUR; Mundo: 1.000.000 EUR (ARAG) o coste real/ilimitado (AXA). Si el tratamiento se prevé superior a 14 días, el asegurador puede trasladar al asegurado a su país de residencia. La hospitalización se define como el registro como paciente un mínimo de 24 horas o pernocta y realiza una comida principal.
Tratamiento médico ambulatorio
Covered
Los gastos de tratamiento ambulatorio (consultas médicas, exámenes complementarios y medicamentos prescritos por un médico en enfermedades que no requieren hospitalización) se cubren dentro del límite global de gastos médicos. Se excluye el pago sucesivo de medicamentos derivados de procesos crónicos. Europa: hasta 1.000.000 EUR (ARAG) o ilimitado (AXA); Mundo: mismos límites.
Gastos odontológicos de urgencia en el extranjero
Covered
Cubre tratamiento dental de urgencia por problemas odontológicos agudos como infecciones o traumas que requieren tratamiento urgente. Máximo 500 EUR (Europa y Mundo). Se excluyen implantes, prótesis, fundas y endodoncias. No aplica en España.
Transporte o repatriación sanitaria de heridos y enfermos
Covered
Cubre el traslado en ambulancia al hospital más cercano, supervisión del equipo médico del asegurador y transporte del herido/enfermo por el medio más adecuado al centro hospitalario prescrito o a su domicilio. En Europa y países ribereños del Mediterráneo puede utilizarse avión sanitario especialmente acondicionado a criterio del equipo médico. En otros lugares se usa avión de línea regular. Si el ingreso hospitalario no es cercano al domicilio, también se cubre el traslado al domicilio habitual en el momento del alta médica.
Evacuación médica
Covered
La evacuación médica está incluida en la garantía de transporte sanitario. El equipo médico del asegurador determina el medio de transporte adecuado en función de la urgencia y gravedad del caso. Avión sanitario disponible en Europa y países ribereños del Mediterráneo. Avión de línea regular para otros destinos a nivel mundial. Coste completo cubierto.
Traslado o repatriación de fallecidos
Covered
En caso de fallecimiento del asegurado durante el viaje, el asegurador cubre todos los trámites y gastos del traslado o repatriación de los restos mortales hasta el lugar de inhumación, cremación o ceremonia funeraria en el país de origen. NO se cubren los gastos de inhumación, cremación ni ceremonia funeraria, ni el coste del ataúd.
Búsqueda y rescate
Excluded
El rescate de personas en mar, montaña o desierto está expresamente excluido en las condiciones generales del IATI Estrella. Está disponible en el IATI Mochilero (hasta 15.000 EUR) pero no en el producto Estrella.
Cobertura de tratamiento por COVID-19
Covered
El COVID-19 se trata como cualquier otra enfermedad en la garantía de gastos médicos. El CCGG IATI Estrella incluye un 'Pack COVID' que: amplía la convalecencia en hotel de 10 a 14 días por cuarentena COVID, incluye prueba PCR para el asegurado si un acompañante en la misma póliza da positivo, y trata el COVID-19 como enfermedad grave para la garantía de anulación de viaje. Los límites de cobertura son los mismos que para los gastos médicos generales (Europa 1.000.000 EUR, Mundo 1.000.000 EUR/ilimitado según asegurador).
Cobertura de enfermedades preexistentes
Conditional
Las enfermedades crónicas, preexistentes y congénitas quedan excluidas en general. Excepción: en caso de urgencia vital por complicación imprevisible de una enfermedad crónica, congénita o preexistente, o complicación imprevisible del embarazo en las primeras 24 semanas, el asegurador cubre SOLO los gastos de una primera asistencia sanitaria de urgencia dentro de las primeras 24 horas desde el ingreso hospitalario. Esta cobertura de urgencia tiene un tope del 5% de la suma asegurada de gastos médicos (versión ARAG) o 1% hasta un máximo de 50.000 EUR (versión AXA). En procesos agudos con comorbilidad preexistente, el máximo también se limita al 5% de la suma asegurada. Una enfermedad preexistente/crónica se define como cualquier patología cuya sintomatología se inició antes de contratar la póliza, aunque no se haya alcanzado diagnóstico definitivo. Las enfermedades con descompensación en los 30 días previos a la contratación están excluidas de la anulación.
Cobertura deportes de invierno
Optional
El esquí y otros deportes de invierno están excluidos de la póliza base del IATI Estrella. Se encuentran disponibles como suplemento opcional de deportes de aventura que, cuando se contrata, amplía la cobertura a: esquí, esquí de fondo, esquí de travesía, patinaje sobre hielo, raquetas de nieve y snowboard (excepto heliesquí y esquí fuera de pistas). El suplemento también cubre otros deportes de aventura como aguas bravas, barranquismo, búlder hasta 8 metros, escalada deportiva, esgrima, espeleología hasta 150 m de profundidad, esquí acuático, kitesurf, hidrospeed, travesías en bicicleta de montaña, trekking hasta 5.000 m de altitud, entre otros.
Cobertura de actividades deportivas y de aventura
Covered
Un amplio conjunto de deportes y actividades está incluido en la póliza base sin coste adicional, siempre que no sean el motivo principal del viaje y no se realicen con carácter profesional o de competición: atletismo, gimnasio, baloncesto, ciclismo, kayak, natación, vela, paddle surf, pádel, paintball, senderismo (trekking hasta 3.000 m), equitación, snorkel, buceo hasta 20 m de profundidad, golf, segway, rutas en 4x4, y muchos otros. Un suplemento opcional de deportes de aventura añade: aguas bravas, barranquismo, búlder hasta 8 m, escalada deportiva, esgrima, espeleología hasta 150 m, esquí acuático, fly surf, hidrospeed, kitesurf, bicicleta de montaña, quads, salto elástico, supervivencia, trekking hasta 5.000 m de altitud y deportes de invierno (excepto heliesquí y fuera de pistas).
Cobertura de complicaciones del embarazo
Conditional
La cobertura por complicaciones imprevisibles del embarazo se limita a las primeras 24 semanas de gestación. En urgencia vital por complicación imprevisible del embarazo, la cobertura se limita a la primera asistencia sanitaria de urgencia dentro de las primeras 24 horas del ingreso hospitalario, con tope del 5% de la suma asegurada de gastos médicos. Los partos y gastos relacionados con el embarazo están excluidos en general. Las complicaciones del embarazo para anulación del viaje están cubiertas cuando no estén relacionadas con patologías previas y ocurran después de contratar la póliza, excepto las complicaciones a partir del 7º mes (28 semanas). Los embarazos de riesgo están excluidos de la anulación.
Responsabilidad Civil Privada
Covered
Cubre las indemnizaciones económicas que el asegurado esté obligado a satisfacer como persona privada por daños corporales o materiales causados involuntariamente a terceros durante el viaje. Límite: 60.000 EUR (España, Europa, Mundo). Incluye costas judiciales y fianzas. Excluye: responsabilidad por vehículos a motor, aeronaves y embarcaciones; actividades profesionales, sindicales, políticas o asociativas; multas y sanciones; daños a objetos confiados; responsabilidad por ciertos deportes (alpinismo, boxeo, paracaidismo, etc.).
Defensa jurídica y asistencia legal en el extranjero
Covered
Los servicios de asistencia jurídica incluyen: asesoramiento jurídico telefónico 24/7; conexión con red de abogados para asistencia jurídica presencial en el extranjero; defensa jurídica penal por actos imprudentes durante el viaje ante tribunales europeos (3.000 EUR incluidas fianzas); reclamación de daños no contractuales (3.000 EUR); reclamación por incumplimiento de contratos de compraventa (3.000 EUR); reclamación por incumplimiento de contratos de servicios (3.000 EUR). Mínimo litigioso para vía judicial: 300 EUR. Horario del servicio jurídico: lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hora local (llamadas recibidas 24/7, respuesta al siguiente día hábil).
Servicio de asistencia al viajero 24/7
Covered
El asegurador pone a disposición del asegurado un servicio de Orientación Telefónica al Viajero 24 horas/7 días. El asegurado puede consultar al equipo de expertos del asegurador para cuestiones relacionadas con el viaje, incluyendo: asesoramiento sobre el seguro, información sobre vacunaciones, incidencias de vuelos/conexiones, cancelaciones, denegación de embarque, situaciones político-sociales en destino, brotes médicos, huelgas de proveedores. Teléfono de urgencias ARAG: +34 93 485 77 35 (desde el extranjero). Contacto inicial por WhatsApp disponible en +34 673 885 576. La App IATI también ofrece chat médico 24/7 con especialistas en medicina general, pediatría, ginecología y psicología.
Condiciones clave
Plazo de llamada de asistencia
El asegurado debe comunicarse con el servicio telefónico de urgencias de ARAG/AXA Assistance como condición indispensable antes de recibir cualquier servicio cubierto. No notificar puede resultar en denegación de cobertura o reembolso reducido. No quedan cubiertas las prestaciones no solicitadas al asegurador ni efectuadas con su acuerdo previo, salvo en casos de fuerza mayor o imposibilidad material debidamente justificada. Número de urgencias ARAG desde España: 93 485 77 35; desde el extranjero: +34 93 485 77 35.
Tratamiento no autorizado
Las prestaciones médicas o de transporte que el asegurado considere oportuno solicitar y recibir unilateralmente, sin autorización ni conocimiento del asegurador, no quedarán cubiertas por la póliza, salvo en casos de emergencia o fuerza mayor debidamente acreditados. El asegurador se reserva el derecho de solicitar documentos o pruebas razonables para hacer efectivo el pago de la prestación solicitada.
Compra en el extranjero
La póliza debe contratarse con anterioridad a la fecha de inicio del viaje. Si se contrata el mismo día del inicio del viaje (pero antes de la salida), la cobertura toma efecto a las 4 horas de la llegada efectiva al aeropuerto de destino, y las garantías de demora/transporte no están activas en el viaje de ida. Si se contrata una vez iniciado el viaje, la cobertura toma efecto transcurridas 72 horas desde la emisión del certificado. La garantía de gastos de anulación de viaje nunca está activa en estas contrataciones.
Condiciones crónicas
Las enfermedades crónicas, preexistentes o congénitas y sus consecuencias están excluidas en general. Excepción: en urgencia vital por complicación imprevisible, la cobertura se aplica SOLO para la primera asistencia sanitaria de urgencia dentro de las primeras 24 horas del ingreso hospitalario, con tope del 5% de la suma asegurada de gastos médicos (ARAG) o 1% hasta 50.000 EUR (AXA). Los procesos agudos con comorbilidad preexistente también están limitados al 5% de la suma asegurada. Una enfermedad preexistente es cualquier patología cuya sintomatología se inició antes de contratar la póliza.
Embarazo
Los partos, embarazos y sus complicaciones están excluidos en general, junto con cualquier tipo de enfermedad mental. Excepción para complicaciones del embarazo: las complicaciones imprevisibles durante las primeras 24 semanas de gestación están cubiertas solo para la primera asistencia médica de urgencia de 24 horas, con tope del 5% de la suma médica. El parto prematuro de la asegurada está cubierto para la anulación del viaje. Las complicaciones a partir del 7º mes (28 semanas) y los embarazos de riesgo están excluidos de la anulación.
pre_existing_conditions
Las enfermedades preexistentes están excluidas. Una enfermedad preexistente o crónica es cualquier patología cuya sintomatología se inició antes de contratar la póliza, aunque no se haya alcanzado un diagnóstico definitivo. En urgencias vitales por complicaciones imprevisibles de enfermedades preexistentes: solo se cubren las primeras 24 horas de asistencia de urgencia hospitalaria, con tope del 5% de la suma asegurada de gastos médicos (ARAG) o 1% hasta 50.000 EUR (AXA). Las enfermedades con descompensación/agudización en los 30 días previos a la contratación de la póliza están excluidas de la anulación del viaje.
coverage_duration_limit
La cobertura está vinculada a la duración del viaje especificada en las condiciones particulares. Duración máxima del viaje para IATI Estrella: 365 días consecutivos por viaje o desplazamiento. Para asegurados con domicilio habitual fuera de España que viajen a un país distinto de España: máximo 120 días consecutivos. Para asegurados con domicilio habitual fuera de España que viajen a España: máximo 365 días consecutivos. La cobertura finaliza en el instante en que el asegurado regresa a su domicilio habitual o es ingresado en un centro sanitario situado como máximo a 25 km de su domicilio (15 km en Baleares y Canarias).
Detalles de la póliza
Repatriación sanitaria
Cobertura para transporte de heridos o enfermos y repatriación sanitaria en caso de enfermedad grave o accidente
Anulación de viaje
Cobertura opcional para reembolso de gastos de viaje por anulación antes de la salida
Cobertura de equipaje
Cobertura para robo, pérdida, daño o demora de equipaje facturado
Distancia mínima del domicilio
Cobertura de gastos médicos válida solo a más de 25 km del domicilio habitual
Duración máxima del viaje
Cobertura limitada a duración específica del viaje según tipo de producto
Requisito de contacto de emergencia
El asegurado debe contactar al centro de asistencia antes de incurrir gastos médicos cuando sea posible
Requisito de tiempo de contratación
La póliza debe contratarse antes de la fecha de salida del viaje