Intermundial
Intermundial is a travel insurance for the ES market with online purchase and 24/7 assistance.
Pago directo
Las prestaciones médicas y de transporte sanitario deben efectuarse previo acuerdo del médico que atiende al asegurado con el equipo médico del asegurador. Se dispone de pago directo en instalaciones concertadas en todo el mundo. El asegurador solo reembolsa llamadas realizadas al número de asistencia designado. El asegurado debe contactar con el centro de asistencia tan pronto se produzca un hecho cubierto.
Geographic scope
España (origen), cobertura mundial
Ámbito Local (mismo país), Continental (mismo continente geográfico, incluyendo países ribereños del Mediterráneo) y Mundial (continentes distintos). La cobertura finaliza cuando el asegurado regresa a su domicilio o ingresa en un centro sanitario situado como máximo a 25 km de dicho domicilio (15 km en Baleares y Canarias).
Puntos de venta únicos
- Gastos médicos cubiertos hasta 10.000.000€ en el nivel Premium, entre los límites más elevados del mercado español de seguros de viaje, con repatriación y transporte sanitario ilimitados en todos los niveles.
- Más de 30 actividades de turismo alternativo (trekking, kayak, surf, snórkel, ciclismo, tirolina y más) cubiertas de serie sin sobreprima adicional, con la cobertura extendida hasta 5.300 metros de altitud para excursiones turísticas recreativas organizadas en el nivel Totaltravel (ESC50-S26).
- Servicio de telemedicina 24/7 por videoconsulta incluido en todos los niveles: conexión con médico en español a través de la app en minutos, con recetas electrónicas válidas en farmacias de la mayoría de países de la UE y sin necesidad de pago adelantado.
- eSIM internacional gratuita de 1 GB incluida en los niveles Totaltravel (estándar) y Totaltravel Premium, con conectividad de datos instantánea en destino sin necesidad de contrato adicional.
- Acceso gratuito a sala VIP del aeropuerto en retrasos de vuelo superiores a 60 minutos (activado mediante código QR en la app), más gestión integrada de reclamaciones de compensación aérea europea (servicio Servifly), características de servicio únicas raramente incluidas en seguros de viaje estándar.
Límites de cobertura
Asistencia médica y sanitaria
Covered
Cubre honorarios de equipos médicos de emergencia y especialistas, exámenes médicos complementarios, hospitalizaciones, intervenciones quirúrgicas y gastos farmacéuticos durante la hospitalización. Los límites varían según el nivel y el ámbito territorial: Totaltravel Mini: España 2.500€ / Europa 100.000€ / Mundo 250.000€; Totaltravel Annual (nivel estándar): España 7.500€ / Europa-Mundo 2.500.000€; Totaltravel (temporal estándar): 5.000.000€; Totaltravel Premium: 10.000.000€. En caso de urgencia vital derivada de complicación imprevisible de enfermedad crónica, preexistente o congénita, el asegurador cubre únicamente los gastos de una primera asistencia urgente dentro de las primeras 24 horas desde el ingreso hospitalario. Los gastos odontológicos se limitan a 120€ salvo indicación contraria en las condiciones particulares.
Tratamiento médico de urgencia
Covered
La atención de urgencia por equipos médicos y especialistas está expresamente incluida en la garantía de asistencia médica y sanitaria. Los límites son los mismos que para gastos médicos y varían según el nivel: Mini (España 2.500€ / Europa 100.000€ / Mundo 250.000€), temporal estándar (5.000.000€), anual estándar (2.500.000€), Premium (10.000.000€). Las obligaciones del asegurador finalizan cuando el asegurado regresa a su domicilio habitual o ingresa en un centro sanitario prescrito correspondiente a su localidad de residencia.
Gastos de hospitalización
Covered
La hospitalización, tratamientos e intervenciones quirúrgicas están expresamente incluidos en la garantía de asistencia médica y sanitaria. Los límites siguen los de gastos médicos según nivel y ámbito territorial. La hospitalización se define como el ingreso en planta con al menos una noche de pernoctación; la mera estancia en el área de urgencias no tiene dicha consideración. El asegurador puede prorrogar la cobertura si el asegurado no puede regresar en la fecha prevista por accidente o enfermedad imprevista ocurridos durante el viaje.
Tratamiento ambulatorio
Covered
Los exámenes médicos complementarios y los gastos farmacéuticos en lesiones o enfermedades que no requieran hospitalización están expresamente cubiertos dentro de la garantía de asistencia médica y sanitaria. Se aplican los mismos límites globales según el nivel. Los gastos farmacéuticos deben ser prescritos por un médico; el asegurador no cubre ningún gasto médico o farmacéutico inferior a 9€.
Gastos odontológicos urgentes
Covered
Cubre problemas odontológicos urgentes ocasionados por infección, dolor o trauma que requieran tratamiento de urgencia. El límite por defecto es 120€ salvo que se indique un límite diferente en las condiciones particulares de la póliza. Disponible en todos los niveles.
Repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos
Covered
Cubre los gastos de traslado hasta la clínica u hospital más cercano, la coordinación por parte del equipo médico del asegurador y el transporte del herido o enfermo por el medio más adecuado hasta el centro hospitalario prescrito o hasta su domicilio habitual. El medio de transporte se decide por el equipo médico del asegurador en función de la urgencia y gravedad. Si el asegurado se niega al traslado en las condiciones establecidas, se suspenden automáticamente todas las garantías. El asegurador se subroga en los derechos de los asegurados por los billetes de regreso no utilizados. Ilimitado en todos los niveles.
Evacuación médica
Covered
La evacuación médica está incluida en la garantía de repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos. Incluye el traslado a un centro hospitalario más adecuado y, cuando sea médicamente necesario, al país de residencia del asegurado. El equipo médico del asegurador determina el medio de transporte (incluido avión sanitario si está médicamente justificado). Ilimitado en todos los niveles. Nota: el uso de avión sanitario se limita expresamente al ámbito de países europeos y ribereños del Mediterráneo según el IPID de Totaltravel Annual Mini.
Repatriación o transporte del asegurado fallecido
Covered
En caso de fallecimiento del asegurado, el asegurador organiza y cubre todos los gastos del traslado del cuerpo hasta el lugar de inhumación en el país de residencia habitual del asegurado, incluidos los gastos de acondicionamiento post mortem conforme a los requisitos legales. No se incluyen los gastos de inhumación y ceremonia. El asegurador también cubre el regreso de los familiares asegurados que acompañen los restos. Ilimitado en todos los niveles.
Búsqueda y rescate del asegurado
Optional
Cubre los importes reclamados por operaciones de búsqueda efectuadas por la comunidad u organismos públicos o privados de socorro en caso de accidente, pérdida o extravío del asegurado dentro del recinto de una estación de esquí o del lugar determinado para la práctica de turismo alternativo o actividades deportivas. Los primeros 120€ son a cargo del asegurado. Límite: 15.000€. Solo válida si se ha contratado la ampliación de actividades deportivas de turismo alternativo o actividades deportivas.
Gastos de la prueba de diagnóstico del COVID-19 (PCR) durante el viaje
Covered
Si el asegurado presenta síntomas compatibles con el COVID-19 durante el viaje y un médico prescribe la realización de una PCR, el asegurador reembolsa el coste hasta 200€, previa presentación de la factura del test y de la factura del centro hospitalario. Quedan excluidas las pruebas de antígeno rápido caseras y el autodiagnóstico. Se ofrece cobertura adicional de hasta 1.200-1.500€ por prolongación de estancia por cuarentena médica debida al COVID-19 en el alojamiento de destino. Disponible en los niveles estándar y anual. También disponible en Premium según el IPID.
Enfermedades preexistentes o crónicas
Excluded
Las enfermedades preexistentes o crónicas (cualquier patología cuya sintomatología se haya iniciado antes de la contratación de la póliza, aun sin diagnóstico definitivo) quedan generalmente excluidas. Excepción: en caso de urgencia vital como consecuencia de una complicación imprevisible de una enfermedad crónica, preexistente o congénita, el asegurador cubre únicamente los gastos de una primera asistencia sanitaria urgente dentro de las primeras 24 horas desde el ingreso hospitalario. En la garantía de anulación de viaje, se excluyen las enfermedades crónicas o preexistentes que hayan sufrido agudizaciones en los 30 días previos a la contratación de la póliza. En las modalidades Anual Multiviaje, se excluye lo padecido con anterioridad a la fecha de inicio del viaje.
Ampliación de deportes de invierno
Optional
Los deportes de invierno, incluidos esquí, snowboard, freestyle, esquí de montaña, raquetas de nieve, skijoring, patinaje sobre hielo, crampones en hielo y actividades relacionadas, quedan cubiertos solo si se contrata la ampliación 'Viaje con actividad deportiva' y se especifica expresamente en las condiciones particulares. Sin esta ampliación, cualquier práctica deportiva queda excluida de la cobertura de asistencia. La ampliación activa también la cobertura de búsqueda y rescate (hasta 15.000€, con franquicia de 120€). La póliza base Totaltravel estándar no incluye deportes de invierno por defecto.
Actividades deportivas de turismo alternativo (incluidas sin coste adicional)
Covered
Una amplia variedad de actividades de turismo alternativo está cubierta de serie sin sobreprima: running, globo, kayak, trekking, senderismo, snorkel, surf, vela, safari, paseo a caballo/camello, segway, excursión en helicóptero, bamboo rafting, ruta en elefante, carrovelismo, bicicleta, tirolina, assault course, banana boating, octopush, ringos, sand ski, wakeboard, tree canopy walk, nadar con delfines, wind tunnel flying, zorbing, hydro zorbing y actividades similares, siempre que no sean el objetivo principal del viaje. Se excluyen expresamente las actividades realizadas en alturas superiores a 5.000 metros, todos los deportes aéreos (excepto los descritos) y actividades submarinas a más de 30 metros de profundidad. La cobertura se extiende hasta 5.300 metros para excursiones turísticas recreativas organizadas que cumplan condiciones específicas en el producto Totaltravel (ESC50-S26). Los deportes de mayor riesgo (competiciones profesionales, deportes de motor, paracaidismo, alpinismo, boxeo, etc.) requieren la ampliación deportiva de pago.
Complicaciones del embarazo
Conditional
Las complicaciones imprevisibles en las primeras 24 semanas de gestación están cubiertas dentro de la garantía de asistencia médica. Los embarazos y partos están excluidos en general. Para la garantía de anulación de viaje, las complicaciones graves o el aborto involuntario que requieran reposo u hospitalización están cubiertos si se producen con posterioridad a la contratación del seguro; se excluyen las complicaciones a partir del 7.º mes de gestación (28 semanas) y los partos planificados. El parto prematuro anterior a las 29 semanas de gestación es causa cubierta de anulación.
Responsabilidad civil privada
Covered
Cubre las indemnizaciones pecuniarias que el asegurado deba satisfacer por daños corporales o materiales causados involuntariamente a terceros, sus animales o bienes durante el viaje, conforme a los artículos 1.902-1.910 del Código Civil español. Los límites varían según el nivel: Totaltravel Annual Mini: 50.000€; Totaltravel Annual (estándar) y Totaltravel (temporal estándar): 80.000€; Totaltravel Premium: 100.000€. El límite incluye costas judiciales y fianzas. Exclusiones: conducción de vehículos a motor, aeronaves o embarcaciones; uso de armas de fuego; actividades profesionales, sindicales, políticas o asociativas; multas; deportes profesionales y determinados deportes amateur (alpinismo, boxeo, paracaidismo, polo, rugby, tiro, yachting, artes marciales, deportes con vehículos a motor).
Asistencia legal en el extranjero
Covered
Disponible en Totaltravel (temporal ESC50-S26) y en los niveles estándar/Premium anuales. Incluye: adelanto del importe de la fianza penal exigida en el extranjero (hasta 2.000€ por accidentes de circulación), pago de gastos de asistencia jurídica en el extranjero (hasta 2.000€), reclamación en contratos de compra en el extranjero (hasta 2.000€), asesoramiento jurídico personalizado por teléfono durante el viaje, redacción de escritos y contratos extrajudiciales (hasta 2.000€), asesoramiento en procedimientos por ocupación de vivienda durante el viaje y asesoramiento testamentario. Las cantidades adelantadas deben devolverse en el plazo de 30 días. No disponible en el nivel Totaltravel Annual Mini.
Servicio de asistencia de urgencia 24/7
Covered
Todos los niveles de Totaltravel incluyen un servicio telefónico de asistencia de urgencia 24/7 (teléfono: 910 848 794 desde España; +34 910 848 794 desde el extranjero). El asegurado debe contactar con este servicio tan pronto se produzca un hecho cubierto, indicando nombre, número de póliza, lugar, teléfono y tipo de asistencia necesaria. Este contacto es condición indispensable para la cobertura. El servicio incluye también: telemedicina (videoconsulta con médico 24/7 a través de la app, en español, con receta electrónica válida en la mayoría de países de la UE), 'Servihelp' con alertas de viaje en tiempo real y asesoramiento 24h, y (en Totaltravel ESC50-S26) servicio de rastreo de equipaje 'Servibag' y gestión de reclamaciones de compensación aérea 'Servifly'.
Condiciones clave
Plazo de llamada de asistencia
El asegurado debe comunicarse con el servicio telefónico de urgencia 24/7 tan pronto se produzca cualquier hecho cubierto. En situaciones de hospitalización, quedan excluidos de cobertura los gastos incurridos que no estén debidamente justificados o que podrían haberse evitado desde las 24 horas posteriores al ingreso hasta que el asegurado informe del suceso. Para siniestros de demoras, robo o responsabilidad civil, se aplican requisitos específicos de notificación en el plazo máximo de 7 días desde el conocimiento del siniestro.
Tratamiento no autorizado
Las prestaciones de carácter médico y de transporte sanitario deben efectuarse previo acuerdo del médico que atiende al asegurado con el equipo médico del asegurador. Las prestaciones médicas o de transporte que el asegurado considere unilateralmente oportuno solicitar y recibir por decisión personal sin autorización ni conocimiento del asegurador no quedan cubiertas por la póliza, salvo en caso de emergencia o fuerza mayor acreditadas. Si el asegurado se niega al traslado en el momento y en las condiciones determinadas por el servicio médico del asegurador, se suspenden automáticamente todas las garantías y gastos resultantes.
Compra en el extranjero
Si el seguro se contrata una vez iniciado el viaje, se aplica un período de carencia de 72 horas desde la fecha de contratación y quedan sin efecto las coberturas relacionadas con el robo del equipaje asegurado durante dicho período. Para la garantía de gastos de anulación en modalidad Anual Multiviaje, la cobertura entra en vigor 72 horas después de la contratación del seguro o de la contratación del viaje (lo que ocurra después). En la modalidad Temporal, la cobertura de anulación solo es válida si el seguro se contrató en el momento de la confirmación del viaje o durante los 7 días siguientes; de lo contrario, también tiene un período de carencia de 72 horas.
Condiciones crónicas
Los hechos, dolencias y enfermedades crónicas, preexistentes o congénitas, así como sus consecuencias padecidas por el asegurado con anterioridad al efecto de la póliza, quedan excluidas. No obstante, en caso de urgencia vital por complicación imprevisible de enfermedad crónica, preexistente o congénita, el asegurador cubre únicamente los gastos de una primera asistencia urgente dentro de las primeras 24 horas desde el ingreso hospitalario. En las modalidades Anual Multiviaje, se excluye lo padecido con anterioridad a la fecha de inicio del viaje. Para la garantía de anulación, las enfermedades crónicas o preexistentes que hayan sufrido agudizaciones en los 30 días previos a la contratación de la póliza también quedan excluidas.
Embarazo
Los embarazos y partos están excluidos, salvo complicaciones imprevisibles en las primeras 24 semanas de gestación (cubiertas dentro de la garantía de asistencia médica). Para la garantía de anulación de viaje, las complicaciones graves o el aborto involuntario que requieran reposo médico u hospitalización están cubiertos siempre que se produzcan con posterioridad a la contratación del seguro; se excluyen las complicaciones a partir del 7.º mes de gestación (28 semanas) y los partos planificados. El parto prematuro anterior a las 29 semanas de gestación es causa cubierta de anulación.
pre_existing_conditions
Las enfermedades preexistentes se definen como cualquier patología cuya sintomatología se haya iniciado con anterioridad a la contratación de la póliza, aun no habiéndose alcanzado un diagnóstico definitivo. Quedan generalmente excluidas de todas las coberturas. La única excepción es una urgencia vital derivada de complicación imprevisible, para la que se cubre únicamente la primera asistencia urgente dentro de las 24 horas desde el ingreso hospitalario. Los gastos de prótesis y órtesis quedan excluidos (excepto muletas cubiertas en la garantía 1.1.48 en niveles estándar/anual). Las gafas y lentes de contacto también están excluidas.
coverage_duration_limit
Totaltravel (modalidad temporal): cada viaje cubierto por hasta 93 días consecutivos (máximo 365 días para pólizas temporales; máximo 120 días para asegurados no residentes en España). Totaltravel Annual (modalidad anual multiviaje): cubre todos los viajes de hasta 90 días consecutivos realizados durante un año. Totaltravel Annual Mini: cubre viajes de hasta 90 días consecutivos (o según lo especificado en las condiciones particulares). El resto de garantías solo son válidas mientras el asegurado se encuentre desplazado en viaje fuera de su localidad de residencia habitual y a una distancia superior a la estipulada en la franquicia kilométrica (25 km del domicilio habitual; 15 km en Baleares y Canarias). La cobertura finaliza cuando el asegurado regresa a su domicilio o ingresa en un centro sanitario dentro de dicho radio.
Dónde comprar
Detalles de la póliza
Repatriación médica y transporte
Cobertura para el transporte de personas enfermas o lesionadas de vuelta al país de origen, incluido avión medicalizado si es necesario
Cobertura de cancelación de viaje
Reembolso de costes de viaje no recuperables si el viaje se cancela por razones cubiertas
Telemedicina y consulta por video
Acceso a consultas por video con médicos a través de la app de Intermundial sin coste
Exclusión de condiciones preexistentes
Las condiciones médicas existentes antes del viaje generalmente no se cubren a menos que se renuncien explícitamente en la póliza
Notificación previa al centro de asistencia requerida
El asegurado debe contactar al centro de asistencia antes de incurrir en gastos médicos importantes para aprobación y arreglo de facturación directa
Limitaciones de cobertura de embarazo y maternidad
La cobertura de embarazo es limitada; solo se cubren complicaciones inesperadas en el primer/segundo trimestre
Demora de 72 horas en inicio de cobertura
La cobertura de la póliza comienza 72 horas después de la compra si se contrata después de que el viaje comience o fuera del período de reserva estándar
Prótesis y órtesis excluidas
Los gastos en cualquier tipo de prótesis, órtesis, trabajo dental, gafas y lentes de contacto no están cubiertos