OCASO
OCASO is a travel insurance for the ES market with no online purchase and 24/7 assistance.
Pago directo
OCASO organiza y paga directamente los gastos médicos cubiertos cuando la asistencia se solicita a través del teléfono de asistencia 24h (+34 915 420 203). Si el asegurado paga sin autorización previa (salvo en urgencias vitales), el reembolso requiere facturas originales, informe médico y justificante de pago. Los reembolsos por importes pagados en el extranjero iguales o superiores a 10.000 € requieren justificante bancario de retirada fuera de España.
Geographic scope
España (requisito de residencia); cobertura válida internacionalmente según Condiciones Particulares
Viajes internacionales fuera de España. Cobertura válida en los países indicados en las Condiciones Particulares. Países excluidos: Irán, Crimea, Corea del Norte, Siria, Venezuela, Bielorrusia, Afganistán, Rusia y las áreas de Donetsk y Lugansk. No se garantiza cobertura en países en estado de guerra o insurrección. Distancia mínima: 35 km desde el domicilio habitual (15 km para residentes en islas).
Límites de cobertura
Gastos médicos fuera del país de domicilio habitual
Covered
Cubre enfermedad imprevista o accidente durante el viaje fuera del país de domicilio habitual: gastos médicos y pruebas diagnósticas autorizados por el equipo médico, gastos de hospitalización, medicamentos recetados durante la primera asistencia médica (no tratamientos crónicos o prolongados) y gastos de ambulancia local ordenados por un médico. Límite de 150.000 € por asegurado y período contratado. Importe mínimo reembolsable: 50 €. Esta póliza es un seguro de asistencia, no un seguro médico privado — solo se cubren gastos médicos de urgencia por accidente o enfermedad imprevista durante el viaje.
Asistencia médica de urgencia en el extranjero
Covered
Tratamiento médico y quirúrgico de urgencia cubierto hasta 150.000 € por asegurado en el extranjero. Cubre pruebas diagnósticas, hospitalización, medicamentos recetados en la primera asistencia médica y transporte en ambulancia local. Las enfermedades preexistentes y crónicas están excluidas. Debe notificarse al asegurador lo antes posible (máximo 7 días). El importe mínimo reembolsable es de 50 €.
Gastos de hospitalización en el extranjero
Covered
Los gastos de hospitalización están cubiertos dentro del límite general de 150.000 € de gastos médicos (cláusula 1.1). Adicionalmente, se paga una indemnización diaria de 30 €/día a partir del undécimo día (máximo 10 días) cuando el asegurado está hospitalizado fuera de la provincia de su domicilio habitual (cláusula 1.20). Para hospitalizaciones de más de 5 días (o 2 días para menores) sin un familiar directo presente, el asegurador también cubre el transporte y alojamiento de un acompañante enviado desde el domicilio habitual.
Tratamiento médico ambulatorio en el extranjero
Covered
Las consultas médicas ambulatorias, pruebas diagnósticas y medicamentos recetados por enfermedad imprevista o accidente durante el viaje están cubiertos dentro del límite general de 150.000 € de gastos médicos (cláusula 1.1). Solo se cubre atención médica de urgencia; los tratamientos rutinarios, preventivos o estéticos están excluidos. Importe mínimo reembolsable: 50 €.
Gastos odontológicos de urgencia
Covered
Tratamiento dental de urgencia (honorarios de odontólogo/dentista) cubierto hasta 500 €, dentro de los límites generales de gastos médicos. Excluidos: endodoncias, reconstrucciones estéticas de tratamientos anteriores, prótesis, fundas e implantes.
Traslado sanitario / traslado a hospital en urgencia
Covered
El traslado de urgencia al hospital más cercano (ida y vuelta desde el hotel) está incluido sin coste adicional cuando lo organiza OCASO (cláusula 1.3). El traslado sanitario de enfermos y heridos al hospital mejor equipado cerca del domicilio habitual está incluido cuando lo organiza OCASO mediante avión sanitario (solo Europa y Mediterráneo), tren, helicóptero, ambulancia o vuelo regular (cláusula 1.6). Si el traslado no lo organiza OCASO, el reembolso está limitado a 6.000 €. Prolongación de estancia en hotel por enfermedad/accidente (sin necesidad de hospitalización): 145 €/día máximo 14 días (cláusula 1.4).
Evacuación médica
Covered
La evacuación médica al hospital mejor equipado cerca del domicilio habitual o al propio domicilio habitual está incluida cuando la organiza OCASO. Los medios incluyen avión sanitario (solo Europa y países ribereños del Mediterráneo), tren, helicóptero sanitario, ambulancia, vuelo regular o cualquier otro medio que el equipo médico de OCASO considere más adecuado (cláusula 1.6). Si no lo organiza OCASO, el reembolso está limitado a 6.000 €. El asegurado debe aceptar la evacuación decidida por los médicos de OCASO; la negativa cancela todas las coberturas relacionadas.
Traslado de restos mortales
Covered
Si el asegurado fallece durante el viaje por cualquier motivo, OCASO trasladará los restos mortales o cenizas al país de domicilio habitual, hasta el lugar de entierro o incineración dentro del término municipal del domicilio habitual. Gastos incluidos: traslado de restos mortales, embalsamamiento, ataúd mínimo obligatorio, gestiones administrativas relacionadas con el traslado. Los gastos de pompas fúnebres y entierro no están cubiertos. En caso de incineración en el lugar de fallecimiento: se cubre el coste de la incineración y el traslado de la urna. Gastos de inhumación en España: hasta 1.200 € (tanatorio, unidad de enterramiento, adornos florales). Si el traslado no lo organiza OCASO, el reembolso está limitado a 6.000 €. También está cubierto un acompañante para el viaje de regreso de los restos mortales (cláusula 1.19): alojamiento 200 €/día máximo 10 días.
Rescate de personas
Excluded
El rescate de personas en montaña, sima, mar o desierto está expresamente excluido en las Exclusiones Generales (punto 16) y en la sección de Seguro de Accidentes (punto h de exclusiones). Esta exclusión aplica con carácter general a todas las coberturas de la póliza.
Tratamiento médico por COVID-19
Covered
La COVID-19 se considera como cualquier otra enfermedad en esta póliza. La asistencia médica u hospitalaria si el asegurado enferma por COVID-19 está cubierta. La prueba diagnóstica (PCR) está cubierta si el asegurado presenta síntomas o si se la exigen en un hospital para tratarle por otra enfermedad o accidente. El traslado de restos mortales si el asegurado fallece por COVID-19 está cubierto (siempre que no haya impedimentos legales o gubernamentales). La prolongación de estancia en hotel si está enfermo (sin necesidad de hospitalización) está cubierta si la prescribe un médico. Las consecuencias de la restricción de movimientos por la pandemia de COVID (confinamientos, cierre de fronteras, estado de emergencia, cuarentenas generalizadas) están excluidas. Los límites son los de las coberturas afectadas (hasta 150.000 € para gastos médicos).
Enfermedades preexistentes
Excluded
Las enfermedades preexistentes y crónicas están expresamente excluidas. Una enfermedad preexistente se define como cualquier enfermedad, dolencia o lesión previamente diagnosticada o tratada por un médico, o que presente síntomas, que se manifieste durante el viaje y requiera asistencia médica. Las enfermedades crónicas (de 3 meses o más de duración) también están excluidas. Los hechos causados por enfermedades preexistentes conocidas y no declaradas en el momento de la contratación están excluidos según el DIP.
Cobertura de deportes de invierno
Excluded
Las consecuencias derivadas de la práctica de deportes de invierno están expresamente excluidas en las Exclusiones Generales (punto 20). El esquí y el hockey/patinaje sobre hielo también figuran entre los deportes de aficionado excluidos en las exclusiones del seguro de accidentes.
Cobertura de deportes de aventura
Excluded
Se excluyen la práctica profesional de cualquier deporte y la práctica como aficionado de: alpinismo de cualquier tipo, acceso a glaciares, espeleología, rafting, puenting, hidrospeed, barranquismo, deportes náuticos, subacuáticos y de submarinismo, caza, hípica, deportes aéreos (paracaidismo, ala delta, globo, aerostación, vuelo libre, vuelo sin motor), espectáculos taurinos, boxeo, halterofilia, lucha y artes marciales. En general se excluye cualquier deporte o actividad recreativa claramente peligrosa o de alto riesgo. El asegurado puede participar como aficionado en deportes recreativos no peligrosos, no profesionales y no competitivos.
Complicaciones del embarazo
Conditional
El diagnóstico, seguimiento y tratamiento del embarazo, la interrupción voluntaria del mismo y los partos están excluidos, excepto si se trata de atención urgente y siempre anterior a la semana 26 de gestación (Exclusión General punto 9). La anulación del viaje por complicaciones en el embarazo o aborto está cubierta como causa de anulación nominada (causa 4 de la cláusula 2.1).
Responsabilidad civil privada
Covered
Cubre la compensación económica hasta 30.000 € si el asegurado es responsable de causar daños corporales o materiales involuntarios a un tercero durante el viaje. Incluye indemnizaciones, costas y gastos judiciales y fianzas judiciales. Calculado según el Código Civil español (artículos 1902-1910) o leyes extranjeras equivalentes. Excluidos: responsabilidad por conducción de vehículos a motor, aeronaves o embarcaciones; actividades profesionales/sindicales/políticas/asociativas; deportes peligrosos o de alto riesgo; multas o sanciones; daños a objetos confiados al asegurado; daños sufridos por el asegurado, el tomador, co-asegurados o sus familiares/convivientes/parejas/empleados.
Asistencia jurídica en el extranjero
Covered
Si el asegurado sufre un accidente de circulación en el extranjero y necesita asistencia jurídica, OCASO paga honorarios de abogado y procurador hasta 3.000 € (cláusula 5.5). También se cubre el adelanto del importe de la fianza penal exigida por las autoridades extranjeras por un accidente de circulación hasta 3.000 € (cláusula 5.4). Si el asegurado ya tiene esta garantía en la póliza del vehículo, el pago se considera un adelanto a devolver cuando la aseguradora del vehículo pague.
Servicio de asistencia 24 horas
Covered
Asistencia en viaje disponible 24 horas al día, todos los días del año, a través del teléfono +34 915 420 203 (disponible a cobro revertido). El servicio de información (cláusula 5.1) también opera 24 horas al día, 365 días al año. La orientación médica telefónica (cláusula 1.5) opera de 09:00 a 19:00 (horario peninsular de España). Las solicitudes de indemnización y pagos autorizados se pueden gestionar online en https://ocaso.eclaims.europ-assistance.com.
Condiciones clave
Detalles de la póliza
Gastos médicos de urgencia
Cobertura limitada a gastos médicos de urgencia únicamente, no incluye atención rutinaria o preventiva. Límites: hasta 1.800€ en España y hasta 20.000€ en el extranjero para gastos quirúrgicos, hospitalarios y farmacéuticos
Cobertura de anulación de viaje
Reembolso por anulación de viaje debida a causas especificadas hasta 900€, pero debe ocurrir más de 72 horas después de la contratación
Repatriación de restos mortales
Cobertura para transporte de la persona fallecida a España o país de origen designado en caso de muerte en el extranjero
Asistencia a familiar desplazado
Cobertura para costos de desplazamiento de familiar para atender al asegurado hospitalizado, incluyendo transporte y alojamiento. También cubre regreso a casa de menores si el asegurado es hospitalizado o fallece
Compensación por demora de viaje
Cobertura para gastos de alojamiento y manutención en caso de demora de transporte superior a 6-12 horas, hasta 500€
Cobertura de pérdida y demora de equipaje
Reembolso para artículos esenciales comprados por demora de equipaje (más de 24 horas para equipaje facturado), y asistencia para localizar equipaje perdido
Restricciones de edad
Personas mayores de 70 años enfrentan aumento de prima del 100% y pueden tener cobertura limitada. Menores de 14 años no pueden contratar cobertura de fallecimiento por accidente
Exclusión de condiciones médicas preexistentes
Las condiciones médicas diagnosticadas antes de la compra que no fueron divulgadas no serán cubiertas, incluso si empeoran durante el viaje
Requisito de residencia en España
La póliza está destinada solo a personas con domicilio habitual en España
Duración máxima del viaje
La póliza cubre viajes con duración máxima de hasta 3 meses en pólizas individuales, o hasta 1 año (365 días consecutivos) para viajes extensos
Período de carencia para anulación de viaje
Los eventos que impiden el viaje deben ocurrir después de 72 horas desde la compra de la póliza para ser cubiertos. Los eventos dentro de 72 horas de compra no están cubiertos
Exclusión de actividades peligrosas y de alto riesgo
Los incidentes relacionados con consumo excesivo de alcohol, consumo de drogas, participación en actividades ilegales, lesiones autoinfligidas e intentos de suicidio están excluidos
Exclusión de guerra y conflicto
Los países en estado de guerra, insurrección u otro conflicto militar (declarado o no oficialmente) están excluidos de la cobertura