Extraído de los documentos de origen

Seguro de viaje de RACC (Racc Travel Puntual)

Asegurado por ARAG S.E., Sucursal en España / BERKLEY EUROPE AG, Sucursal en España · España

travel insurance from RACC for the Spain market, with online purchase and 24/7 assistance.

Verificado el 15 jul 2026 · Condiciones con fecha 2023-05-01Fuentes

Compra en líneaLínea de ayuda 24/7

Puntos de venta únicos

La cobertura de gastos médicos alcanza hasta 1.000.000€ por persona y siniestro en la modalidad Travel Premium, muy por encima del mínimo Schengen de 30.000€ y competitiva con las mejores aseguradoras de viaje europeas.

El RACC coordina el transporte médico y la repatriación (incluido avión medicalizado cuando sea necesario) como servicio de pago directo sin tope en euros declarado: el socio nunca abona anticipadamente las evacuaciones autorizadas.

Asistencia multilingüe 24/7 accesible por teléfono, WhatsApp (+34 638 220 311) y app móvil dedicada, con médico de guardia y psicólogo de guardia (de lunes a domingo de 9 a 21 h) disponibles para consultas.

La modalidad Travel Premium incluye acceso gratuito a salas VIP en aeropuertos de todo el mundo a través de la red Priority Pass (1 entrada al año por titular).

Límites de cobertura

Covered

Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización en el extranjero

100 mil € – 1 M €

Cubre gastos de hospitalización, honorarios médicos y quirúrgicos y coste de medicamentos y vacunas prescritos en el extranjero, por persona y siniestro. Los límites varían según modalidad: Travel Complet Europa Puntual: 50.000€; Travel Plus Puntual: 500.000€; Travel Premium: 1.000.000€. La cobertura aplica únicamente a gastos incurridos en el extranjero.

Cláusula 4.1.dPágina 10

Sección: 4. ASISTENCIA SANITARIA URGENTE EN VIAJE > 4.1 DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN > d) Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización en el extranjero

el RACC se hará cargo de los gastos médicos únicamente en el extranjero hasta un máximo de 50.000 €, impuestos incluidos, por persona y siniestro

Covered

Gastos médicos de urgencia en el extranjero

50 mil € – 1 M €

Cubre los gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización de urgencia en el extranjero, por persona y siniestro. Los límites varían según la modalidad: Travel Complet Europa Puntual: 50.000€; Travel Plus Puntual: 500.000€; Travel Premium: 1.000.000€. Se aplica un límite distinto e inferior de 1.200€ únicamente para la primera asistencia médica de urgencia en viajes por territorio español, con carácter subsidiario a la Seguridad Social.

Cláusula 4.1.dPágina 10

Sección: 4. ASISTENCIA SANITARIA URGENTE EN VIAJE > 4.1 DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN > d) Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización en el extranjero

el RACC se hará cargo de los gastos médicos únicamente en el extranjero hasta un máximo de 50.000 €, impuestos incluidos, por persona y siniestro

Covered

Gastos de hospitalización en el extranjero

Covered

Los gastos de hospitalización en el extranjero están cubiertos como parte del límite global de gastos médicos. No se indica un sublímite separado; el tope aplicable es el límite total de la modalidad contratada (50.000€ / 500.000€ / 1.000.000€). También se cubre el alojamiento en hotel de hasta 3 estrellas durante un máximo de 7 noches de convalecencia cuando sea prescrito médicamente.

Cláusula 4.1.fPágina 10

Sección: 4. ASISTENCIA SANITARIA URGENTE EN VIAJE > 4.1 DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN > f) Gastos de convalecencia en el extranjero

el RACC se hará cargo de los gastos de alojamiento en un hotel de hasta 3 estrellas y durante un máximo de 7 noches

Covered

Tratamiento médico y quirúrgico ambulatorio en el extranjero

Covered

Los honorarios médicos y quirúrgicos ambulatorios en el extranjero están cubiertos dentro del límite global de gastos médicos (sin sublímite separado). Se incluyen todos los medicamentos y vacunas prescritos. Las tres modalidades cubren el tratamiento ambulatorio dentro de sus respectivos límites globales.

Conditional

Tratamiento dental de urgencia en el extranjero

Conditional

El tratamiento odontológico ordinario y con fines estéticos está expresamente excluido. Las urgencias dentales quedan cubiertas únicamente cuando constituyan una urgencia médica previamente aprobada por el RACC. No se indica un sublímite dental específico; cualquier urgencia dental cubierta formaría parte del límite global de gastos médicos.

Cláusula 4.4Página 11

Sección: 4. ASISTENCIA SANITARIA URGENTE EN VIAJE > 4.4 EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

Queda excluido cualquier tipo de gasto médico con fines terapéuticos, de tratamiento estético o de tipo odontológico (en este último, únicamente quedarán cubiertos los gastos derivados de una urgencia médica previamente aprobada por el RACC).

Covered

Traslado sanitario y repatriación del asegurado

Covered

El RACC cubre los gastos de traslado a la clínica u hospital más próximo en el extranjero, los traslados entre centros hospitalarios según determine su equipo médico, y el transporte o repatriación al domicilio cuando el herido o enfermo sea dado de alta. El medio de traslado lo determina el equipo médico del RACC según la urgencia o gravedad del caso. No se indica un tope en euros para este servicio; está incluido como servicio coordinado. También se cubre el traslado de los familiares acompañantes cuando sea aplicable.

Cláusula 4.1.aPágina 9

Sección: 4. ASISTENCIA SANITARIA URGENTE EN VIAJE > 4.1 DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN > a) Traslado o repatriación sanitaria de heridos y enfermos

Poner a su disposición un equipo médico que, en contacto con el servicio médico que lo atiende, determinará conjuntamente el mejor tratamiento a seguir, así como su traslado a otro centro hospitalario.

Covered

Evacuación médica

Covered

La evacuación médica está incluida dentro de la prestación de traslado sanitario y repatriación. El equipo médico del RACC coordina el medio de evacuación más adecuado (incluyendo avión medicalizado cuando sea necesario) según la urgencia o gravedad del caso. No se indica un tope en euros separado. El RACC debe autorizar todas las evacuaciones previamente a través de su central de asistencia 24 horas.

Covered

Repatriación de restos mortales

Covered

Si el socio o familiar cubierto fallece durante un viaje, el RACC realiza las formalidades en el lugar del fallecimiento y organiza el transporte o repatriación del cadáver hasta el lugar de inhumación, siempre que sea dentro de la provincia de residencia. También se proporciona un billete de ida y vuelta a un familiar residente en España si el fallecido viajaba solo, junto con alojamiento en hotel de hasta 3 estrellas durante un máximo de 5 noches. No se indica tope en euros; se presta como servicio coordinado. Los gastos de inhumación, féretro y ceremonia quedan expresamente excluidos.

Cláusula 4.1.hPágina 10

Sección: 4. ASISTENCIA SANITARIA URGENTE EN VIAJE > 4.1 DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN > h) Transporte o repatriación de fallecidos y traslado de familiares acompañantes

el RACC se encargará de realizar las formalidades correspondientes en el lugar del fallecimiento, así como del transporte o repatriación del cadáver hasta el lugar de su inhumación, siempre que esta se efectúe dentro de la provincia de residencia.

Excluded

Búsqueda y rescate

Excluded

Los gastos de rescate marítimo cuando el socio viaja en una embarcación están expresamente excluidos en las tres modalidades. El rescate en montaña o en pistas también está excluido para actividades de deportes de invierno. El traslado del herido al hospital más próximo (desde el lugar de un accidente de circulación) está cubierto, pero las intervenciones de rescate organizadas (dentro y fuera de pistas) están expresamente excluidas.

Cláusula 4.4Página 11

Sección: 4. ASISTENCIA SANITARIA URGENTE EN VIAJE > 4.4 EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

Los gastos de rescate marítimo cuando el socio o cualquier miembro de su familia se encuentre viajando en una embarcación.

Conditional

Tratamiento por COVID-19

Conditional

El COVID-19 no se menciona explícitamente como enfermedad cubierta ni excluida. La cobertura general de enfermedad súbita en el extranjero sería aplicable a un caso de COVID-19, pero la cláusula de fuerza mayor de la póliza incluye expresamente las pandemias entre los supuestos de los que el RACC no responde, por lo que las reclamaciones relacionadas con una pandemia podrían ser denegadas.

Cláusula 8Página 13

Sección: 8. LIMITACIONES

El RACC no responderá de los siniestros ocurridos en casos de fuerza mayor (guerra, manifestaciones y movimientos populares, actos de terrorismo y sabotaje, huelgas, motines, restricciones a la libre circulación, así como terremotos, irradiaciones nucleares, pandemias y otros fenómenos catastróficos).

Excluded

Condiciones médicas preexistentes

Excluded

Las enfermedades o lesiones derivadas de padecimientos crónicos o previos al inicio del viaje, así como sus complicaciones o recaídas, están expresamente excluidas en las tres modalidades en la cláusula de Exclusiones Generales. Cualquier tipo de enfermedad psíquica crónica o preexistente también está excluida. La cobertura aplica únicamente a enfermedades súbitas y accidentes ocurridos durante el viaje.

Cláusula 7Página 13

Sección: 7. EXCLUSIONES GENERALES

Las enfermedades o lesiones que se produzcan como consecuencia de padecimientos crónicos o sean previos al inicio del viaje, así como sus complicaciones o recaídas.

Excluded

Cobertura de deportes de invierno

Excluded

Los accidentes y lesiones ocasionados por la práctica del esquí alpino, esquí de fondo, esquí artístico, salto de esquí, snowboard, patinaje sobre hielo y cualquier deporte de invierno en general están expresamente excluidos en las tres modalidades. Las intervenciones de rescate (dentro y fuera de pistas) también están excluidas. Excepción: el traslado del herido al hospital más próximo está cubierto incluso sin paquete de deportes de invierno. Existe un producto separado RACC Sport o RACC Sport Plus para cobertura de deportes de invierno.

Cláusula 4.4Página 11

Sección: 4. ASISTENCIA SANITARIA URGENTE EN VIAJE > 4.4 EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

Quedan excluidos con carácter general los accidentes y las lesiones ocasionados por la práctica del esquí alpino, esquí de fondo, esquí artístico, salto de esquí, snowboard y patinaje sobre hielo, y por la práctica de cualquier deporte de invierno en general, excepto en lo que se refiere a la prestación de traslado de heridos.

Excluded

Cobertura de deportes de aventura y actividades de alto riesgo

Excluded

Los deportes de aventura y turísticos como rafting, descenso de aguas bravas, piragüismo, kayak, esquí náutico, windsurf, trekking, ciclismo de riesgo, auto 4x4, moto raid, quads, puenting, barranquismo, parapente, heliesquí, alpinismo, escalada, submarinismo, paracaidismo, ala delta, vuelo en ultraligeros, espeleología y deportes de contacto (artes marciales, rugby, hockey sobre hielo, lacrosse, etc.) están expresamente excluidos en las tres modalidades. Existe un producto separado RACC Sport o RACC Sport Plus para estas actividades.

Cláusula 7Página 13

Sección: 7. EXCLUSIONES GENERALES

Los siniestros ocasionados por actividades deportivas y turísticas de aventura, tales como el rafting, descenso de aguas bravas, piragüismo, canoa, kayak, esquí náutico, windsurf, trekking, senderismo o ciclismo de riesgo, auto 4x4, moto raid, quads, puenting, barranquismo, parapente, heliesquí, hidrobob, hidrotrineo, alpinismo, escalada, submarinismo, paracaidismo, ala delta, vuelo en ultraligeros, espeleología, etc.

Conditional

Complicaciones del embarazo

Conditional

Los partos y embarazos están expresamente excluidos. Sin embargo, las complicaciones imprevisibles durante los seis primeros meses de gestación (hasta la semana 24 inclusive) están cubiertas como excepción. La cobertura más allá de los seis meses de gestación y el parto a término están excluidos en las tres modalidades.

Cláusula 4.4Página 11

Sección: 4. ASISTENCIA SANITARIA URGENTE EN VIAJE > 4.4 EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

Los partos y embarazos, salvo complicaciones imprevisibles durante los seis primeros meses de gestación.

Covered

Responsabilidad civil personal

30 mil €

Cubre la obligación del asegurado de indemnizar por daños personales causados involuntariamente a terceros durante viajes cubiertos, hasta 30.000€ por siniestro, conforme a los artículos 1.902 y siguientes del Código Civil. Los primeros 90,15€ son a cargo del asegurado. Aplica cuando no se practica ningún deporte, actividad de riesgo o bicicleta. Disponible en Travel Plus Puntual y Travel Premium. No está presente en Travel Complet Europa Puntual. La responsabilidad civil por accidentes en bicicleta y patinete eléctrico se gestiona separadamente en [email protected].

Cláusula 3.1.iPágina 6

Sección: 3. ASISTENCIA PERSONAL EN VIAJE > 3.1. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN > i) Seguro complementario de responsabilidad civil

El asegurador garantiza el pago hasta el límite de 30.000 €, de las indemnizaciones derivadas de la Responsabilidad Civil Extracontractual del Asegurado

Covered

Asistencia jurídica

1,5 mil €

Incluye: (1) Asesoramiento jurídico telefónico (Derecho español, de lunes a viernes de 9 a 21 h) en materias civil, penal, laboral, fiscal y administrativa; (2) Redacción de reclamaciones de consumo; (3) Red de despachos de abogados colaboradores (primera visita gratuita, 10% de descuento). Además, en caso de accidente de circulación en el extranjero: anticipo de gastos de abogado/costas hasta 1.500€, gastos de intérprete hasta 1.500€, y fianzas de libertad provisional hasta 7.000€, todo a devolver por el socio en un plazo máximo de 1 mes. Disponible en las tres modalidades.

Cláusula 3.1.cPágina 3

Sección: 3. ASISTENCIA PERSONAL EN VIAJE > 3.1. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN > c) Garantías jurídicas en el extranjero

el RACC facilitará su defensa y le adelantará el importe de los gastos de abogado, de procurador y/o de las costas judiciales hasta un límite global de 1.500 €, impuestos incluidos.

Covered

Asistencia en viaje 24/7

Covered

Servicio de consulta y asesoramiento médico telefónico las 24 horas del día los 365 días del año (Médico de Guardia). Canales de contacto: teléfono 900 242 242 (España) / +34 93 495 51 51 (extranjero), WhatsApp +34 638 220 311 y la app del RACC (Android/iOS). El servicio incluye psicólogo de guardia de lunes a domingo de 9 a 21 h. Los recursos de emergencia se movilizan a cargo del titular si es necesario. Disponible en las tres modalidades.

Cláusula 5Página 11

Sección: 5. MÉDICO DE GUARDIA

Servicio de consulta y asesoramiento médico telefónico las 24 horas del día, los 365 días del año.

Condiciones clave

Plazo de llamada de asistencia

La asistencia sanitaria debe solicitarse en un plazo máximo de 7 días desde la ocurrencia del siniestro. Para otras reclamaciones de reembolso, el plazo máximo es de 15 días desde la ocurrencia del siniestro. El RACC no se responsabiliza de ningún servicio o prestación no solicitado previamente a su Central de Alarmas.

Tratamiento no autorizado

Cualquier tratamiento médico o servicio obtenido en el extranjero sin autorización previa de la Central de Alarmas del RACC no estará cubierto. Para el reembolso, todos los gastos médicos en el extranjero deben justificarse mediante informe médico previamente aprobado por el RACC. El tratamiento directo sin coordinación anula la cobertura de esos gastos.

Compra en el extranjero

Cualquier asistencia contratada desde el extranjero, una vez iniciado el viaje, quedará exenta de cualquier cobertura. El producto debe contratarse antes del inicio del viaje. Existe una carencia de 48 horas para modalidades anuales/renovables desde la fecha de contratación (siempre que se haya satisfecho la cuota correspondiente).

Condiciones crónicas

Las enfermedades crónicas y los padecimientos previos al inicio del viaje, así como sus complicaciones o recaídas, están excluidos de toda cobertura en las tres modalidades. Solo se cubren las enfermedades súbitas y los accidentes ocurridos durante el viaje. Cualquier tipo de enfermedad psíquica crónica o preexistente también está excluida.

Embarazo

Los partos y embarazos a término están excluidos. Las complicaciones imprevisibles durante los seis primeros meses de gestación están cubiertas como excepción. La cobertura de enfermedades psíquicas súbitas se presta solo si son diagnosticadas por un especialista y si las autoridades sanitarias y de transporte del destino permiten la repatriación.

Exclusiones de condiciones preexistentes

Todas las enfermedades o lesiones derivadas de padecimientos crónicos o preexistentes al inicio del viaje, incluidas sus complicaciones y recaídas, están excluidas en las tres modalidades. La cobertura aplica exclusivamente a enfermedades súbitas y accidentes ocurridos durante el viaje cubierto. La estabilización previa a la salida no es suficiente para la cobertura: la afección debe estar ausente en el momento de la salida.

Límite de duración de la cobertura

Para los productos puntuales el período de cobertura coincide con las fechas del viaje contratado. La estancia máxima cubierta por viaje es de 90 días para los productos Travel Complet, Travel Plus y Travel Premium puntual (según la cláusula de Limitaciones que los agrupa). Los socios deben demostrar con pruebas irrefutables la fecha de inicio y fin del viaje mediante billetes de avión/tren, reservas hoteleras, tickets o facturas de manutención. Los productos anuales multiviaje (RACC Travel) cubren viajes de hasta 60 días por viaje.

Pago directo

El RACC coordina y paga directamente los gastos médicos autorizados en el extranjero. Para reclamaciones no autorizadas o reembolsos, el socio debe presentar documentación en [email protected]. El RACC no se hace cargo de ningún servicio o prestación no solicitado previamente a su Central de Alarmas 24 horas (tel. 900 242 242 / +34 93 495 51 51).

Ámbito territorial

Travel Complet Europa Puntual: solo Europa y países ribereños del Mediterráneo; Travel Plus Puntual y Travel Premium: todo el mundo. Mínimo 25 km del domicilio del socio (10 km en las islas). Excluidas zonas de guerra/conflicto y países con recomendación de no viajar del Ministerio de Asuntos Exteriores español (extensión de 14 días si la advertencia se emite estando ya en destino).

Documentos

Detalles de la póliza

Repatriación ilimitada

El RACC garantiza la repatriación sin límite de costes a España en avión medicalizado cuando sea médicamente necesario, una característica distinguida de sus productos de seguros médicos de viaje

Fuente

Gastos médicos con límites variables

Los límites de cobertura médica varían según el nivel del producto: desde 50.000€ (Travel Complet Europa Puntual) hasta 250.000€ (Complet Puntual) hasta 1.000.000€ (Premium Puntual, viaje puntual), según el alcance geográfico y la selección del producto

Fuente

Sección: ¿Por qué elegir nuestro seguro de viaje?

Cuentas con asistencia médica 24/7 y hasta 1.000.000 € en gastos cubiertos

Hospitalización y gastos quirúrgicos

Cubre ingresos hospitalarios de emergencia, procedimientos quirúrgicos, pruebas médicas, costes farmacéuticos y alojamiento de larga estancia (hasta hotel de 3 estrellas) cuando se prescriba médicamente

FuenteCláusula 4.1.dPágina 11

Sección: 4. ASISTENCIA SANITARIA URGENTE EN VIAJE > 4.1 DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN > d) Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización en el extranjero

el RACC se hará cargo de los gastos médicos hasta un máximo de 1.000.000 €, impuestos incluidos, por persona y siniestro, de: Los gastos de hospitalización. Los gastos y honorarios médicos y quirúrgicos. El coste de los medicamentos y vacunas prescritos por el médico.

Exclusión de condiciones médicas preexistentes

Las enfermedades derivadas de padecimientos crónicos o preexistentes, incluidas sus complicaciones y recaídas, así como cualquier enfermedad psíquica crónica o preexistente, están excluidas.

FuenteCláusula 4.4Página 12

Sección: 4. ASISTENCIA SANITARIA URGENTE EN VIAJE > 4.4. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

Cualquier tipo de enfermedad psíquica crónica o preexistente.

Exclusión de deportes de invierno y accidentes de esquí

El esquí alpino, esquí de fondo, snowboard, patinaje sobre hielo y deportes de invierno generalmente están excluidos a menos que se compre cobertura específica de RACC Sport o RACC Sport Plus

FuenteCláusula 4.4Página 12

Sección: 4. ASISTENCIA SANITARIA URGENTE EN VIAJE > 4.4. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

Quedan excluidos con carácter general los accidentes y las lesiones ocasionados por la práctica del esquí alpino, esquí de fondo, esquí artístico, salto de esquí, snowboard y patinaje sobre hielo, y por la práctica de cualquier deporte de invierno en general, excepto en lo que se refiere a la prestación de traslado de heridos.

Requisito obligatorio de contacto con el centro de asistencia

El RACC no es responsable de ningún servicio o beneficio que no se solicite y autorice con anticipación a través de su centro de asistencia 24/7; el tratamiento directo sin coordinación del centro anula la cobertura

FuenteCláusula 7Página 14

Sección: 7. EXCLUSIONES GENERALES

Las garantías y prestaciones que no hayan sido solicitadas al RACC y que no hayan sido efectuadas con o por su acuerdo, salvo en caso de fuerza mayor o de imposibilidad material demostrada.

Selección del área de cobertura geográfica

La cobertura se activa solo para el ámbito geográfico seleccionado (Europa, Mundo o regiones específicas) y los reclamos fuera de la zona seleccionada no están cubiertos

FuenteCláusula 3.3Página 9

Sección: 3.3. ÁMBITO TERRITORIAL

Se prestará en todo el mundo, a más de 25 km del domicilio del socio (10 km en las islas).

Límite máximo de duración del viaje

Los productos estándar cubren viajes hasta 60-90 días; los de larga estancia cubren hasta 12 meses; la cobertura termina si la estancia excede el período contratado

FuenteCláusula 8Página 14

Sección: 8. LIMITACIONES

o de 90 días (RACC Travel Complet, RACC Travel Plus y RACC Travel Premium).

Exclusión de guerra y conflicto armado

Sin cobertura para reclamos derivados de actos de guerra, conflicto armado, terrorismo, o cuando el Ministerio de Asuntos Exteriores español ha emitido advertencias de viaje para el destino

FuenteCláusula 3.3Página 9

Sección: 3.3. ÁMBITO TERRITORIAL

Se excluyen viajes a zonas de riesgo/guerra. Las reclamaciones por daños personales o materiales producidos en zonas para las que el Ministerio de Asuntos Exteriores de España tuviese emitida una recomendación de no viajar en el momento de entrada del socio... estarán excluidas de cobertura.

Requisito de estado de pago de membresía

El asegurado debe estar al día con las cuotas de socio o pagos de servicios; cualquier retraso resulta en suspensión automática de toda cobertura y beneficios

FuentePágina 2

Sección: 2. CONDICIONES, FORMA DE SOLICITAR LA ASISTENCIA, SINIESTRO O SOLICITUD DE REEMBOLSOS > REQUISITOS PARA SOLICITAR ASISTENCIA

El impago de las cuotas, ya sea total o parcial, conllevará la suspensión temporal de los derechos del Socio RACC, vinculados a las prestaciones y coberturas descritas.

Requisito de tiempo de notificación de reclamación

Para reclamos de reembolso no médico, debe solicitar asistencia dentro de un máximo de 15 días del incidente; el incumplimiento de notificación dentro del plazo puede resultar en negación del reclamo

FuentePágina 2

Sección: 2. CONDICIONES, FORMA DE SOLICITAR LA ASISTENCIA, SINIESTRO O SOLICITUD DE REEMBOLSOS > CÓMO CONTACTAR EN CASO DE ASISTENCIA

Cuando un socio requiera asistencia, será indispensable solicitarla en un plazo máximo de 15 días desde la ocurrencia del siniestro.

Fuentes

Seguro de viaje de RACC