Foyer
Foyer est une Assurance voyage pour le marché de LU avec pas d'achat en ligne et assistance 24/7.
Paiement direct
Foyer, en partenariat avec Europ Assistance, peut avancer les frais médicaux à l'étranger pour le compte de l'assuré. Au retour, l'assuré contacte la sécurité sociale pour le remboursement de sa part ; Foyer couvre le solde non remboursé par la sécurité sociale dans la limite du plafond du contrat.
Geographic scope
LU
Worldwide (outside Luxembourg)
Avantages distinctifs
- Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 1 000 000 € en combinaison avec l'assurance habitation mozaïk — nettement au-dessus du standard du marché luxembourgeois pour les contrats voyage.
- Assistance d'urgence mondiale 24h/24 et 7j/7 fournie en partenariat exclusif avec Europ Assistance, couvrant l'évacuation médicale, le rapatriement et le soutien de traducteur depuis n'importe quel endroit dans le monde.
- Produit entièrement modulable — disponible en contrat autonome temporaire ou annuel, ou intégré de façon transparente dans le contrat d'assurance habitation mozaïk pour une protection familiale tout-en-un.
- Foyer est l'assureur numéro un au Luxembourg avec plus de 130 000 ménages assurés, offrant une expertise ancrée localement et un réseau d'agents dédiés dans tout le Grand-Duché.
- Les frais d'assistance d'urgence et d'intervention (ambulance privée, sauvetage par hélicoptère, recherche et sauvetage) sont explicitement couverts — une lacune laissée à la fois par l'assurance maladie standard et complémentaire au Luxembourg.
Limites de couverture
Frais médicaux à l'étranger
Covered
Couvre les frais médicaux non remboursés par la sécurité sociale jusqu'à 125 000 € pour un contrat séparé (autonome), ou jusqu'à 1 000 000 € lorsque la garantie voyage est incluse dans une police d'assurance habitation mozaïk.
Soins médicaux d'urgence
Covered
Les frais de soins médicaux d'urgence à l'étranger sont couverts dans le cadre de la garantie frais médicaux, après intervention de la sécurité sociale, jusqu'au plafond de 125 000 € pour les contrats autonomes.
Hospitalisation à l'étranger
Covered
Les séjours hospitaliers à l'étranger sont couverts dans le cadre de la garantie frais médicaux, y compris l'avance des factures d'hospitalisation, jusqu'à 125 000 € pour les contrats autonomes.
Soins ambulatoires à l'étranger
Covered
Les consultations et soins ambulatoires à l'étranger sont couverts dans le cadre de la garantie frais médicaux, après intervention de la sécurité sociale, jusqu'à 125 000 € pour les contrats autonomes.
Soins dentaires d'urgence
Conditional
Les soins dentaires d'urgence à l'étranger sont généralement couverts dans le cadre de la garantie frais médicaux ; aucun sous-plafond spécifique n'a été identifié dans les sources disponibles.
Transport médical et assistance
Covered
Les frais d'assistance d'urgence et de transport médical (ambulance privée, évacuation, secours) non couverts par l'assurance maladie standard sont pris en charge par la garantie assistance voyage, en partenariat avec Europ Assistance, 24h/24 et 7j/7 dans le monde entier.
Évacuation médicale
Covered
L'évacuation médicale organisée par Europ Assistance est couverte, quelle que soit la solution logistique requise (vol spécial, ambulance, transport accompagné, etc.).
Rapatriement de dépouille mortelle
Covered
Le rapatriement au Luxembourg est pris en charge, y compris toutes les dispositions logistiques nécessaires, organisé 24h/24 et 7j/7 en partenariat avec Europ Assistance.
Recherche et sauvetage
Covered
Les frais de recherche et de sauvetage sont couverts dans le cadre de la garantie assistance voyage ; ces frais ne sont pas couverts par l'assurance maladie standard ou complémentaire et peuvent être importants à l'étranger.
Traitement COVID-19
Conditional
Le traitement du COVID-19 à l'étranger est couvert dans le cadre de la garantie frais médicaux générale en tant que maladie ; aucun sous-plafond COVID-19 spécifique n'a été identifié dans les sources disponibles.
Maladies préexistantes
Conditional
Les conditions médicales préexistantes constituent un facteur pertinent pour l'éligibilité à l'assurance voyage ; les détails de couverture et les éventuelles exclusions ou conditions doivent être vérifiés lors de la souscription. Les conditions spécifiques aux maladies préexistantes ne sont pas détaillées publiquement dans les sources marketing disponibles.
Couverture sports d'hiver
Conditional
Les frais médicaux et d'assistance liés aux accidents de sports d'hiver sont couverts dans le cadre des garanties frais médicaux et assistance voyage. Aucun sous-plafond ou option spécifique aux sports d'hiver n'est explicitement détaillé dans les sources publiques disponibles ; l'assistance voyage couvre le sauvetage en montagne et les frais d'hélicoptère.
Couverture sports d'aventure
Conditional
La couverture pour les sports d'aventure et à haut risque n'est pas explicitement confirmée ou exclue dans les sources publiques disponibles ; les clients sont invités à consulter les conditions du contrat pour les activités spécifiques.
Complications de grossesse
Conditional
La couverture spécifique des complications de grossesse n'est pas détaillée dans les sources publiques disponibles. Les frais médicaux à l'étranger standard peuvent couvrir les urgences liées à la grossesse imprévues, sous réserve des conditions du contrat.
Responsabilité civile à l'étranger
Conditional
La couverture en responsabilité civile (RC) à l'étranger est disponible en combinaison avec l'assurance voyage ; elle est généralement incluse dans la police d'assurance habitation mozaïk. Les conditions de RC pour les contrats voyage autonomes ne sont pas explicitement détaillées dans les sources publiques disponibles.
Assistance juridique et traduction à l'étranger
Covered
L'assistance voyage via Europ Assistance comprend un soutien de traducteur et un accompagnement pour les formalités administratives à l'étranger, disponible 24h/24 et 7j/7.
Assistance mondiale 24h/24 et 7j/7
Covered
Assistance voyage mondiale 24h/24 et 7j/7 fournie en partenariat avec Europ Assistance, couvrant les urgences médicales, la coordination du rapatriement, le soutien du traducteur et l'assistance à tout moment depuis n'importe quel endroit dans le monde.
Conditions clés
Délai d'appel assistance
En cas d'urgence médicale à l'étranger, contacter Europ Assistance (le partenaire d'assistance de Foyer) dès que possible, idéalement avant d'engager des frais importants, pour recevoir des conseils et l'autorisation de traitement.
Traitement non autorisé
Les frais médicaux engagés sans contact préalable avec Europ Assistance peuvent ne pas être remboursés ou faire l'objet d'un remboursement réduit ; les clients doivent toujours appeler le numéro d'assistance avant d'engager des services médicaux à l'étranger.
Achat à l'étranger
Pour une assurance voyage temporaire (voyage unique), le contrat doit être souscrit dans les 3 jours suivant la réservation. D'autres garanties (médicales, assistance) peuvent être accessibles même à la dernière minute, mais la couverture annulation nécessite une souscription au moins 1 mois avant le départ.
Maladies chroniques
Les maladies chroniques et préexistantes constituent un critère d'éligibilité important ; la couverture des maladies chroniques à l'étranger est soumise aux conditions du contrat et doit être confirmée lors de la souscription auprès d'un agent Foyer.
Grossesse
Les conditions spécifiques de couverture de la grossesse ne sont pas détaillées publiquement ; les complications de grossesse imprévues en urgence peuvent être couvertes dans le cadre des frais médicaux généraux. Les clients doivent vérifier les conditions lors de la souscription.
pre_existing_conditions
Les maladies préexistantes doivent être déclarées lors de la souscription. La couverture de ces maladies à l'étranger est soumise aux conditions du contrat et à d'éventuelles exclusions ; les clients doivent informer leur agent Foyer de toute condition préexistante.
coverage_duration_limit
Le contrat est disponible sous forme de police temporaire (voyage unique) ou de police annuelle pour les voyageurs fréquents. La police temporaire couvre un voyage déclaré unique ; la police annuelle couvre plusieurs voyages tout au long de l'année.
Où acheter
Spécificités de la police
Bagages et biens personnels
Couverture des bagages perdus, volés ou endommagés : jusqu'à 5 000 € pour les contrats séparés ou 7 500 € en option dans la police mozaïk ; inclut les espèces et objets de valeur
Assistance voyage et rapatriement
Assistance 24h/24 et 7j/7 dans le monde entier en partenariat avec Europ Assistance, incluant le rapatriement médical au Luxembourg, le soutien du traducteur et l'assistance d'urgence
Annulation de voyage et retour anticipé
Couverture des frais d'annulation ou de modification si une maladie, un accident ou un autre événement couvert empêche le départ ; couvre les frais de retour anticipé
Délai minimum d'adhésion pour l'annulation de voyage
Pour l'assurance voyage temporaire, la souscription doit intervenir dans les 3 jours suivant la réservation pour être valide
Option de couverture familiale
L'assurance voyage peut couvrir toute la famille lors des voyages à l'étranger avec l'option formule familiale