Estratto dai documenti di origine

Assicurazione viaggio Banca Mediolanum (Selfycare Travel)

Assicurato da Mediolanum Assicurazioni S.p.A. · Italia

travel insurance from Banca Mediolanum for the Italy market, with online purchase and 24/7 assistance.

Verificato il 31 ago 2026 · Condizioni datate 2023-05-19Fonti

Acquisto onlineHelpline 24/7

Punti di vendita unici

Copertura spese mediche in tutto il mondo fino a € 3.500.000 per persona, USA e Canada inclusi.

Le cure mediche per Covid-19 sono espressamente incluse in copertura, nonostante l'esclusione generale di epidemie e pandemie.

La tutela legale è inclusa in entrambe le formule Smart e Top senza costi aggiuntivi.

Assistenza medica e di viaggio h24 tutti i giorni gestita da IMA Italia Assistance.

Sconto famiglia del 4% applicato automaticamente dal 5° al 9° assicurato sulla stessa polizza.

Limiti di copertura

Covered

Spese mediche in viaggio

2K € – 3,5 Mln €

Rimborso delle spese mediche per prestazioni sanitarie conseguenti a infortunio o malattia sorte durante il viaggio, indispensabili e non rimandabili al rientro; i massimali variano in base alla destinazione: € 3.500.000 nel mondo incluso USA-Canada, € 2.000.000 nel mondo escluso USA-Canada, € 1.000.000 in Europa, € 3.000 (Top) / € 2.000 (Smart) in Italia, per persona e per periodo assicurativo, al netto di una franchigia di € 50 per sinistro.

Clausola Art.15.2Pagina 19/35

Sezione: Art.15. Massimali assicurati > Art.15.2. Spese mediche in viaggio

Mondo compreso Usa – Canada: € 3.500.000 € 3.500.000 Mondo escluso Usa – Canada: € 2.000.000 € 2.000.000 Europa: € 1.000.000 € 1.000.000 Italia: € 3.000 € 2.000

Covered

Cure mediche d'urgenza in viaggio

2K € – 3,5 Mln €

Le spese per cure d'urgenza (mediche/chirurgiche) sorte all'estero sono coperte direttamente dalla Struttura Organizzativa entro gli stessi massimali per area geografica della garanzia generale spese mediche (fino a € 3.500.000 nel mondo incluso USA-Canada).

Clausola Art.5Pagina 12/35

Sezione: Art.5. Garanzia Spese mediche in viaggio

La Garanzia ha per oggetto il rimborso delle sole spese mediche, per prestazioni Sanitarie conseguenti a infortuni o Malattia, fatte salve le esclusioni indicate all’art 20 ed al netto di eventuali scoperti o franchigie riportate al successivo art.18.1 sostenute dall’Assicurato in loco

Covered

Ricovero ospedaliero

2K € – 3,5 Mln €

Le spese ospedaliere e chirurgiche sono pagate direttamente dalla Compagnia tramite la Struttura Organizzativa entro gli stessi massimali per area geografica delle spese mediche; la garanzia opera per un periodo non superiore a 100 giorni complessivi di degenza ospedaliera, al netto di una franchigia di € 50 per sinistro.

Clausola Art.17.2Pagina 22/35

Sezione: Art.17. Limiti di copertura > Art.17.2. Garanzia Spese mediche in viaggio

La Garanzia sarà operante per un periodo non superiore a 100 giorni complessivi di degenza ospedaliera.

Covered

Spese mediche e farmaceutiche

2K € – 3K €

Rimborso delle spese per visite mediche, cure ambulatoriali e/o di primo soccorso, day hospital e prodotti farmaceutici corredati da prescrizione medica sostenute in viaggio; massimale per persona e per periodo assicurativo di € 3.000 (Top) / € 2.000 (Smart), al netto di una franchigia di € 50 per sinistro.

Clausola Art.15.2.1Pagina 19/35

Sezione: Art.15.2.1. Spese mediche e farmaceutiche

È previsto un Massimale per persona e per Periodo assicurativo, variabile in base alla formula prescelta: Formula Top Formula Smart Massimale € 3.000 € 2.000

Covered

Spese odontoiatriche urgenti

300 € – 500 €

Rimborso delle spese per cure odontoiatriche urgenti durante il viaggio e non rimandabili al rientro; massimale di € 500 (Top) / € 300 (Smart) per persona e per periodo assicurativo.

Clausola Art.15.2.3Pagina 19/35

Sezione: Art.15.2.3. Spese odontoiatriche urgenti

È previsto un Massimale per persona e per Periodo assicurativo, variabile in base alla formula prescelta: Formula Top Formula Smart Massimale € 500 € 300

Covered

Trasporto sanitario

Covered

Organizzazione e presa in carico del trasporto sanitario dell'assicurato dal centro medico ove sono state prestate le prime cure di emergenza ad un centro medico meglio attrezzato in loco; interamente organizzato a spese della Compagnia, senza un massimale monetario indicato; l'eventuale utilizzo dell'aereo sanitario è limitato agli spostamenti locali.

Clausola Art.4.3Pagina 11/35

Sezione: Art. 4. Garanzia Assistenza in viaggio > Art. 4.3. Trasporto sanitario

Organizzazione e presa in carico del Trasporto sanitario qualora il servizio medico della Struttura Organizzativa consigli il trasporto sanitario dell’Assicurato dal centro medico ove sono state prestate le prime cure di emergenza ad un centro medico meglio attrezzato in loco.

Covered

Rientro sanitario dell'assicurato

Covered

Organizzazione e presa in carico del rientro sanitario dell'assicurato al luogo di residenza o in ospedale attrezzato in Italia quando le cure non possono essere prestate sul posto, comprensivo dell'assistenza medica o infermieristica durante il viaggio; il trasporto dai Paesi extra Europei (eccettuati Bacino del Mediterraneo e Isole Canarie) avviene su aereo di linea in classe economica, eventualmente barellato; nessun massimale monetario indicato, interamente organizzato a spese della Compagnia.

Clausola Art.4.4Pagina 11/35

Sezione: Art. 4. Garanzia Assistenza in viaggio > Art. 4.4. Rientro sanitario dell’assicurato

Il trasporto dai Paesi extra Europei, eccettuati quelli del Bacino del Mediterraneo e delle Isole Canarie, si effettua esclusivamente su aereo di linea su classe economica, eventualmente barellato.

Covered

Rimpatrio salma

Covered

Organizzazione e presa in carico del trasporto della salma dell'assicurato dal luogo del decesso fino al luogo di residenza; sono escluse le spese funerarie e l'eventuale recupero e ricerca della salma; nessun massimale monetario indicato.

Clausola Art.4.14Pagina 12/35

Sezione: Art. 4. Garanzia Assistenza in viaggio > Art.4.14. Rimpatrio salma

Organizzazione e presa in carico del trasporto della salma dell’Assicurato dal luogo del decesso fino al luogo di Residenza. Sono escluse le spese funerarie e l’eventuale recupero e ricerca della salma.

Conditional

Spese di ricerca e soccorso

1,5K €

Le spese per la ricerca di persone scomparse/disperse sono generalmente escluse, tranne nel caso in cui dette spese siano sostenute da Enti od Autorità pubbliche, nel qual caso sono rimborsate entro il limite massimo di € 1.500.

Clausola Art.20Pagina 24/35

Sezione: Art. 20. Esclusioni dall'Assicurazione

le spese per la ricerca di persone scomparse/disperse, tranne nel caso dette spese siano sostenute da Enti od Autorità pubbliche e comunque entro il limite massimo di € 1.500;

Covered

Trattamento Covid-19

Covered

Sono escluse le epidemie o pandemie in genere, tranne il Covid-19, in base a quanto dichiarato dall'Organizzazione Mondiale della Sanità; si intende quindi incluso in copertura il Covid-19, nei limiti dei massimali generali delle spese mediche.

Clausola Art.20Pagina 24/35

Sezione: Art. 20. Esclusioni dall'Assicurazione

epidemie o pandemie, tranne il Covid-19, in base a quanto dichiarato dall’Organizzazione Mondiale della Sanità. Si intende quindi incluso in copertura il Covid-19.

Excluded

Malattie preesistenti

Excluded

Le situazioni patologiche croniche/recidivanti diagnosticate antecedentemente la data di sottoscrizione della polizza ('malattia preesistente') sono escluse da tutte le garanzie.

Pagina 7/35

Sezione: GLOSSARIO

Malattia preesistente Situazione patologica cronica/recidivante, diagnosticata antecedentemente la data di sottoscrizione della Polizza.

Copertura sport invernali

Nessun limite indicato

Non è prevista una prestazione dedicata agli sport invernali (es. attrezzatura sci, chiusura piste); lo sci ricreativo è implicitamente coperto dalla garanzia generale Infortuni, mentre lo sci acrobatico/freestyle, lo sci alpinismo e lo sci estremo sono espressamente esclusi da tale garanzia.

Clausola Art.20.5Pagina 25/35

Sezione: Art.20.5. Esclusioni per la Garanzia Infortuni in viaggio terra, volo

salti dal trampolino con sci o idroscì, sci acrobatico in genere (free style), guidoslitta, skeleton, bob, ... sci alpinismo, sci estremo

Excluded

Copertura sport estremi/avventura

Excluded

Sono esclusi dalla garanzia Infortuni gli infortuni derivanti dalla pratica di attività ad alto rischio quali alpinismo con scalata di roccia o accesso a ghiacciai, arrampicata libera (free climbing), sci acrobatico/estremo, sci alpinismo, guidoslitta, skeleton, immersioni non in apnea, pugilato, lotta e arti marziali, deltaplano e parapendio.

Clausola Art.20 fPagina 23/35

Sezione: Art. 20. Esclusioni dall'Assicurazione

infortuni derivanti dallo svolgimento delle seguenti attività: alpinismo con scalata di rocce o accesso a ghiacciai, arrampicata libera (free climbing), sport aerei in genere; guida ed uso di deltaplani ed altri tipi di veicoli aerei ultraleggeri, paracadutismo, escursioni in mongolfiera, parapendii ed assimilabili

Conditional

Complicanze della gravidanza

Conditional

Sono escluse le malattie correlate alla gravidanza insorte oltre la ventiseiesima settimana di gestazione, nonché quelle correlate al puerperio, l'aborto terapeutico e il parto; le complicanze insorte prima della ventiseiesima settimana possono rientrare nella garanzia generale delle spese mediche.

Clausola Art.20 mPagina 24/35

Sezione: Art. 20. Esclusioni dall'Assicurazione

malattie correlate alla gravidanza oltre la ventiseiesima settimana di gestazione e correlate al puerperio, aborto terapeutico, parto;

Responsabilità civile

Nessun limite indicato

Nessuna prestazione di responsabilità civile verso terzi per il viaggiatore assicurato è descritta nei documenti disponibili.

Covered

Tutela legale

1,5K € – 5K €

Tutela legale fornita in collaborazione con ARAG SE, che copre le spese per un unico avvocato per ogni grado di giudizio, le spese di giustizia/mediazione e le eventuali spese di soccombenza; prestazioni liquidate fino a € 1.500 per sinistro/periodo assicurativo in Europa e negli stati extraeuropei del bacino del Mediterraneo, fino a € 5.000 in USA e Canada e fino a € 4.000 nel resto del mondo.

Clausola Art.15.11Pagina 21/35

Sezione: Art.15. Massimali assicurati > Art.15.11. Tutela legale

1. in Europa e negli stati extraeuropei posti nel bacino del mare Mediterraneo fino al Massimale per Sinistro e per Periodo assicurativo di € 1.500; 2. in USA e Canada fino al Massimale per Sinistro e per Periodo assicurativo di € 5.000; 3. nel resto del Mondo fino al Massimale per Sinistro e per Periodo assicurativo di € 4.000.

Covered

Assistenza 24 ore su 24

Covered

Servizio di assistenza medica e di viaggio telefonico (Struttura Organizzativa, gestita da IMA Italia Assistance) raggiungibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 al numero +39 02.24128734, che autorizza e coordina tutte le prestazioni di assistenza.

Pagina 6

Sezione: Che obblighi ho? Quali obblighi ha l’impresa? > Cosa fare in caso di sinistro?

Garanzia Assistenza in Viaggio: le Prestazioni sono fornite esclusivamente previa autorizzazione della Struttura Organizzativa, che può essere contattata al seguente numero telefonico attivo 24h/24 e 7 giorni su 7: +39 02.24128734.

Condizioni chiave

Scadenza chiamata assistenza

L'assicurato deve contattare la Struttura Organizzativa attiva 24 ore su 24 (+39 02.24128734) prima di intraprendere qualsiasi iniziativa personale in caso di sinistro; le denunce scritte vanno poi inoltrate entro i termini previsti a seconda della garanzia (ad es. 15 giorni dal sinistro per spese mediche, bagaglio e ritardata partenza; 5 giorni per annullamento viaggio, perdita del volo/nave e rinuncia al viaggio; 3 giorni per gli infortuni).

Trattamento non autorizzato

La mancata previa contattazione della Struttura Organizzativa prima di organizzarsi autonomamente può comportare la decadenza dal diritto alle prestazioni di assistenza ai sensi dell'art. 1915 del Codice Civile, salvo i casi di comprovata forza maggiore, per i quali è comunque possibile ottenere il rimborso previa presentazione di certificazione medica originale e documenti di spesa, entro i massimali di polizza.

Acquisto all'estero

Non è consentito sottoscrivere la polizza a viaggio già iniziato, né per un viaggio con partenza da un luogo diverso dall'Italia; il contraente deve essere residente o domiciliato in Italia al momento della sottoscrizione.

Condizioni croniche

Non sono assicurabili le persone affette da alcolismo cronico, A.I.D.S. conclamato, tossicodipendenza o sindromi organiche cerebrali; in tali casi l'assicurazione cessa automaticamente per l'assicurato entro 30 giorni dal manifestarsi di tali affezioni, con rimborso del premio non goduto.

Gravidanza

Sono escluse dalla copertura le malattie correlate alla gravidanza insorte oltre la ventiseiesima settimana di gestazione, nonché quelle correlate al puerperio, l'aborto terapeutico e il parto.

Esclusioni per condizioni preesistenti

Le situazioni patologiche croniche o recidivanti diagnosticate prima della data di sottoscrizione della polizza (malattie preesistenti) sono escluse da tutte le garanzie.

Limite di durata della copertura

La copertura opera per viaggi a scopo turistico, di studio o di affari di durata non superiore a 100 giorni; la garanzia Spese mediche in viaggio è inoltre limitata a un massimo di 100 giorni complessivi di degenza ospedaliera.

Pagamento diretto

Per le spese ospedaliere e chirurgiche, la Struttura Organizzativa (IMA Italia Assistance), se contattata e autorizzata preventivamente, può provvedere al pagamento diretto ai fornitori delle prestazioni; qualora il pagamento diretto non sia possibile, l'assicurato deve anticipare le spese che verranno rimborsate dietro presentazione delle fatture originali, a condizione che la Struttura Organizzativa sia stata contattata prima di ogni iniziativa personale.

Ambito territoriale

La copertura è valida in tutto il mondo, suddivisa in tre macroaree geografiche: Europa (tutta l'Europa geografica, i Paesi del bacino del Mediterraneo e le Isole Canarie), Mondo escluso USA/Canada e Mondo compreso USA/Canada, in base alla destinazione indicata nel Certificato di Assicurazione.

Documenti

Specifiche della polizza

Copertura per annullamento viaggio

Rimborso delle penali di recesso dovute ad annullamento viaggio prima della partenza

FonteClausola Art. 11Pagina 14/35

Sezione: Art.11. Garanzia Annullamento viaggio

La Compagnia, in base alle condizioni della presente Polizza, rimborserà all’Assicurato, alle condizioni e nei limiti successivamente indicati, le penali di recesso (esclusi i diritti di iscrizione e le tasse aeroportuali rimborsabili da parte del vettore), addebitategli, dagli Operatori Turistici in base alle condizioni generali di vendita dagli stessi applicate, a seguito di annullamento o modifica intervenuti prima dell’inizio del Viaggio.

Copertura per ritardo partenza e perdita volo

Rimborso per ritardata partenza, perdita del volo o della nave

FonteClausola Art. 9Pagina 14/35

Sezione: Art.9. Garanzia Perdita del volo/nave

La Compagnia, nel caso di una qualsiasi causa o Evento certificabile con la relativa documentazione, che colpisca l’Assicurato direttamente o un suo Famigliare, socio contitolare o del diretto superiore, che determini il ritardato arrivo sul luogo di partenza, rimborsa il 50% del maggior costo di riprotezione sostenuto per la modifica o il costo di acquisto di nuovi biglietti di Viaggio sostitutivi.

Garanzia bagaglio

Rimborso per perdite conseguenti a furto, rapina, scippo, incendio del bagaglio

FonteClausola Art. 6Pagina 13/35

Sezione: Art.6. Garanzia Bagaglio

La Compagnia rimborserà le perdite conseguenti a Furto, Rapina, Scippo, Incendio del Bagaglio, che l’Assicurato aveva con sé durante il Viaggio, compresi gli abiti e gli Oggetti indossati nonché per mancata riconsegna o danneggiamento del Bagaglio causato dal vettore a cui era stato consegnato.

Spese odontoiatriche urgenti

Rimborso spese per cure odontoiatriche urgenti durante il viaggio non rimandabili al rientro

FonteClausola Art. 5.3Pagina 13/35

Sezione: Art.5.3. Spese odontoiatriche urgenti

Rimborso delle spese per cure odontoiatriche urgenti durante il Viaggio e non rimandabili al rientro.

Spese per cure al rientro

Rimborso spese mediche e fisioterapiche conseguenti a infortunio durante il viaggio

FonteClausola Art. 5.1Pagina 12/35

Sezione: Art.5.1. Spese mediche e farmaceutiche

Rimborso delle spese per visite mediche, cure ambulatoriali e/o di primo soccorso, Day hospital, prodotti farmaceutici corredate da prescrizione medica e sostenute in Viaggio.

Interruzione viaggio

Copertura per interruzione o modifica del viaggio per motivi imprevedibili

FonteClausola Art. 10Pagina 14/35

Sezione: Art.10. Garanzia Interruzione viaggio

La Garanzia assicura il rimborso della quota di costo del Viaggio dei soli servizi a terra non utilizzati nel caso in cui l’Assicurato, i suoi famigliari o il Compagno di Viaggio, siano costretti ad interromperlo per uno dei seguenti motivi.

Consulenza medica telefonica

Servizio di assistenza medica h24 per informazioni e consigli medici durante il viaggio

FonteClausola Art. 4.1Pagina 13/35

Sezione: Art.4.1. Consulenza medica telefonica

Servizio di Assistenza medica qualora l’Assicurato necessiti di informazioni e/o consigli medici.

Invio medicinali

Invio di medicinali urgenti per i quali l'assicurato abbia prescrizione medica e risultino irreperibili sul posto

FonteClausola Art. 4.2Pagina 13/35

Sezione: Art.4.2. Invio medicinali

Invio Medicinali quando l’Assicurato necessiti urgentemente per le cure del caso di Medicinali per i quali sia in possesso di regolare prescrizione medica e che risultino irreperibili sul posto, sempreché commercializzati in Italia.

Due livelli di formula

La polizza è sottoscrivibile nelle Formule Smart o Top con prestazioni e massimali differenti

FontePagina 1/35

Sezione: COSA OFFRE

Formula Smart: Assistenza in viaggio, Spese mediche in viaggio, Bagaglio, Rinuncia al viaggio a seguito di ritardata partenza, Infortuni in viaggio terra, volo, Tutela Legale. Formula Top, alle garanzie sopra elencate si aggiungono: Ritardata partenza, Perdita del volo/nave, Interruzione viaggio, Annullamento viaggio, Annullamento viaggio per gravi motivi nel luogo di destinazione.

Limiti di età

Possibilità di assicurare persone con età compresa tra 0 e 75 anni al momento della sottoscrizione

Fonte

Sezione: SelfyCare Travel > Riepilogo caratteristiche

Possibilità di assicurare fino a 9 soggetti con età compresa tra 0 e 75 anni;

Titolarità conto corrente Banca Mediolanum

Il prodotto è adatto a clienti titolari di conto corrente presso Banca Mediolanum S.p.A.

FonteClausola Art.1Pagina 10/35

Sezione: CHI PUO’ ESSERE ASSICURATO > Art.1. Persone assicurabili

Soggetti di età non superiore a 75 anni al momento della sottoscrizione che siano titolari di conto corrente presso Banca Mediolanum S.p.A.

Copertura mondiale

L'assicurazione ha validità in tutto il mondo, garantendo piena copertura per ogni destinazione di viaggio

Fonte

Distanza minima di viaggio

Nel caso di viaggio in auto o altro mezzo non air/treno/pullman/nave, l'assicurazione opera per percorsi oltre 50 km dal luogo di dimora abituale

FonteClausola Art.3Pagina 10/35

Sezione: Art.3. Attivazione delle coperture

Nel caso di Viaggio in auto o altro mezzo non sopracitato (diverso da aereo, treno, pullman o nave), l’Assicurazione opera percorsi oltre 50 km dal luogo di dimora abituale.

Periodo di liquidazione sinistri

La liquidazione avverrà entro il termine di 30 giorni dalla valutazione del danno a seguito della ricezione della documentazione attestante l'entità dello stesso

FontePagina 9

Sezione: Che obblighi ho? Quali obblighi ha l’impresa? > Obblighi dell’impresa

In caso di sinistro la liquidazione avverrà entro il termine di 30 giorni dalla valutazione del danno a seguito della ricezione della documentazione attestante l’entità dello stesso.

Gestore dei sinistri

Gestione sinistri medici e rientro sanitario da IMA Italia Assistance S.p.A.; prestazione tutela legale da ARAG SE

FontePagina 8

Sezione: Che obblighi ho? Quali obblighi ha l’impresa? > Gestione da parte di altre imprese

Gestione da parte di altre imprese: le prestazioni sono fornite da IMA Italia Assistance S.p.A. contattando la Struttura Organizzativa al numero: +39 02.24128734. La prestazione Tutela Legale è fornita in collaborazione con ARAG SE.

Annullamento per gravi motivi nel luogo di destinazione

Rimborso penali di recesso se il cliente decide di annullare a seguito di eventi bellici, attentati terroristici, terremoti, alluvioni, o calamità naturali nel luogo di destinazione

FonteClausola Art.12Pagina 15/35

Sezione: Art.12. Garanzia Annullamento viaggio per gravi motivi nel luogo di destinazione

a) gli eventi bellici o attentati terroristici; b) terremoti, alluvioni, o altre Calamità naturali che abbiano colpito le strutture ove avrebbe dovuto svolgersi il soggiorno

Rinuncia al viaggio per ritardata partenza

Garanzia operante quando l'assicurato è impossibilitato a partecipare al viaggio o costretto a modificarlo per motivi imprevedibili

FonteClausola Art.11Pagina 14/35

Sezione: Art.11. Garanzia Annullamento viaggio

La Garanzia è operante esclusivamente se l’Assicurato è impossibilitato a partecipare al Viaggio o è costretto a modificarlo per uno dei seguenti motivi imprevedibili al momento della stipulazione del contratto:

Infortuni in viaggio

Copertura per infortuni accidentali subiti durante il viaggio (terra e volo)

FonteClausola Art.13Pagina 16/35

Sezione: Art. 13. Garanzia Infortuni in viaggio terra, volo

L’Assicurazione opera per gli infortuni che l’Assicurato subisca in Viaggio nello svolgimento di ogni attività che non abbia carattere professionale.

Fonti

Assicurazione viaggio Banca Mediolanum