Frontier Assicurazioni SRL

Scadenza chiamata assistenza

L'Assicurato deve contattare immediatamente la Struttura Organizzativa in caso di sinistro; le denunce per spese mediche vanno effettuate entro 15 giorni dal sinistro; le denunce di annullamento viaggio vanno effettuate entro 5 giorni dall'evento e comunque non oltre 24 ore dalla partenza prevista.

Trattamento non autorizzato

Nessun rimborso è previsto senza il preventivo contatto con la Struttura Organizzativa; la mancanza di un numero di pratica si presume come mancato contatto, salvo prova contraria; l'inadempimento degli obblighi di denuncia può comportare la perdita del diritto all'indennizzo ai sensi dell'art. 1915 del Codice Civile.

Acquisto all'estero

La polizza deve essere stipulata per l'intera durata del viaggio e prima della partenza dal luogo di residenza in Italia; non è consentito aderire alla polizza a viaggio già iniziato, né per un viaggio con partenza da un luogo diverso da quello di residenza in Italia.

Condizioni croniche

Non sono assicurabili, indipendentemente dalla concreta valutazione dello stato di salute, le persone affette da alcolismo cronico, A.I.D.S. conclamato, tossicodipendenza, patologie organiche cerebrali (es. epilessia) e patologie psichiatriche (es. schizofrenia, sindrome maniaco-depressiva, disturbi paranoici).

Gravidanza

Sono escluse le malattie correlate alla gravidanza oltre la 26ma settimana di gestazione e correlate al puerperio, l'aborto terapeutico e il parto.

Esclusioni per condizioni preesistenti

Le malattie preesistenti - diagnosticate o in corso di accertamento medico prima dell'emissione della polizza o dell'iscrizione al viaggio - sono escluse da tutte le garanzie.

Limite di durata della copertura

I viaggi assicurati non possono superare i 180 giorni consecutivi; il rimborso per degenza ospedaliera nell'ambito della garanzia spese mediche è comunque limitato a 180 giorni complessivi; l'Assicurato non deve avere più di 75 anni al momento della sottoscrizione.

Rientro sanitario

Organizzazione e presa in carico del trasporto sanitario dell'Assicurato al luogo di residenza o in ospedale attrezzato in Italia, resosi necessario a seguito di infortunio o malattia che non possono essere curati sul posto

Rientro dell'Assicurato Convalescente

Organizzazione e presa in carico delle spese di rientro con il mezzo ritenuto più idoneo della persona convalescente

Bagaglio e effetti personali

Protezione in caso di smarrimento, danneggiamento o furto di bagaglio e effetti personali

Annullamento del viaggio

Rimborso delle penali di recesso addebitategli da Operatori Turistici se il cliente decide di annullare la prenotazione a seguito di gravi avvenimenti

Ritardata partenza (aereo, nave)

Rimborso per ritardata partenza superiore ad 8 ore relativo al primo mezzo di partenza dall'Italia

Spese mediche COVID-19

Copertura delle spese mediche relative a infezione da COVID-19

Pagamento diretto spese mediche

Pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche alla struttura medica anziché rimborso al viaggiatore

Annullamento viaggio per gravi eventi nel luogo di destinazione

Rimborso della penale di annullamento se l'Assicurato annulla la prenotazione a seguito di eventi bellici/attentati terroristici o calamità naturali che colpiscono il luogo di destinazione, avvenuti prima della partenza e non prevedibili al momento della prenotazione.

Esclusione epidemie/pandemie e quarantena

Sono escluse dalla copertura le epidemie o pandemie dichiarate dall'Organizzazione Mondiale della Sanità, nonché le quarantene documentate e imposte da autorità pubbliche.

Durata massima del viaggio

Durata massima dei servizi turistici in giorni consecutivi

Età massima alla sottoscrizione

Età massima per la sottoscrizione della polizza

Requisito di residenza

La polizza assicura le persone residenti o domiciliate in Italia

Obbligo di pre-autorizzazione per pagamento diretto

L'Assicurato deve contattare la Struttura Organizzativa prima o subito dopo l'intervento medico per garantire il pagamento diretto

Esclusione patologie preesistenti

Non risulta dai documenti dell'assicuratore

Esclusione da copertura delle patologie preesistenti non dichiarate o non ammissibili