Assicurazione viaggio Heymondo (Viaggio Singolo)
Assicurato da IMA Italia Assistance S.p.A. · Italia
travel insurance from Heymondo for the Italy market, with online purchase and 24/7 assistance.
Verificato il 1 set 2026 · Condizioni datate 2026-03Fonti
Dati chiave
- Responsabilità civile fino a 50.000 € – 150.000 €
Punti di vendita unici
La modalità Premium offre spese mediche illimitate per i viaggi in qualsiasi paese del mondo, inclusi USA e Canada.
Assistenza medica e di viaggio telefonica 24 ore su 24 con pagamento diretto delle spese ospedaliere all'estero, dove possibile.
L'opzione facoltativa 'Franchigia Zero' elimina la franchigia standard di €75 sui sinistri di spese mediche, bagaglio e interruzione viaggio.
La garanzia parametrica per ritardo volo (accesso Vip Lounge o indennizzo in denaro) si attiva automaticamente quando un volo registrato subisce un ritardo di almeno 2 ore e 30 minuti, senza necessità di presentare un sinistro.
L'assistenza legale all'estero include l'anticipo della cauzione penale fino a €6.000 nella modalità Premium.
Limiti di copertura
Spese mediche in viaggio
Covered
Il massimale complessivo per persona e per viaggio delle spese ospedaliere/chirurgiche e mediche varia per destinazione e livello di copertura: Italia €25.000/€50.000/€100.000 (Tranquillità/Top/Premium); Europa €1.500.000/€3.000.000/€6.000.000; Mondo escluso USA-Canada e Mondo incluso USA-Canada €3.000.000/€6.000.000/Illimitato (solo Premium). Per gli assicurati oltre i 74 anni si applica un sottolimite di €200.000, e la garanzia è comunque limitata a 90 giorni di degenza ospedaliera.
Sezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Coperture principali dell'assicurazione di viaggio
Prestazioni sanitarie conseguenti a infortunio o malattia, sostenute dall’assicurato nel luogo di destinazione del viaggio, la cui necessità risulti indispensabile e non rimandabile al rientro nel luogo di residenza. Spese mediche per viaggiatori con più di 74 anni: 200.000 €
Cure medico-sanitarie d'urgenza
Covered
Le cure ospedaliere e ambulatoriali d'urgenza all'estero sono coperte nell'ambito dello stesso massimale Spese Mediche per destinazione indicato in medical_expenses; la Struttura Organizzativa può pagare direttamente le strutture sanitarie una volta contattata e aperta la pratica.
Sezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Coperture principali dell'assicurazione di viaggio
Prestazioni sanitarie conseguenti a infortunio o malattia, sostenute dall’assicurato nel luogo di destinazione del viaggio, la cui necessità risulti indispensabile e non rimandabile al rientro nel luogo di residenza.
Ricovero ospedaliero (Spese Ospedaliere e Chirurgiche)
Covered
Le spese ospedaliere e chirurgiche sono coperte fino al massimale per destinazione (Italia €25.000-100.000; Europa €1.500.000-6.000.000; Mondo €3.000.000-Illimitato secondo il livello) per un massimo di 90 giorni di degenza per assicurato e periodo; è previsto il pagamento diretto se la Struttura Organizzativa viene contattata preventivamente.
Sezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Coperture principali dell'assicurazione di viaggio
Spese mediche per viaggiatori con più di 74 anni: 200.000 €
Spese mediche e farmaceutiche (cure ambulatoriali)
1K € – 3K €
Sottolimite per visite mediche, cure ambulatoriali/day hospital e prodotti farmaceutici con prescrizione sostenuti in viaggio: €1.000 (Tranquillità), €2.000 (Top), €3.000 (Premium) per assicurato e periodo.
Sezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Coperture principali dell'assicurazione di viaggio
Spese farmaceutiche - Fino a 3.000€ Rimborso delle spese per visite mediche, cure ambulatoriali e/o di prima assistenza, day hospital, prodotti farmaceutici corredate da prescrizione medica e sostenute in viaggio.
Spese odontoiatriche urgenti
250 € – 1K €
Rimborso delle cure odontoiatriche urgenti e non rimandabili sostenute durante il viaggio: €250 (Tranquillità), €500 (Top), €1.000 (Premium) per assicurato e periodo.
Sezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Coperture principali dell'assicurazione di viaggio
Spese odontoiatriche urgenti - Fino a 1.000€ Rimborso delle spese per cure odontoiatriche urgenti durante il viaggio e non rimandabili al rientro.
Trasporto sanitario
unlimited
Copertura illimitata (tutti i livelli) per il trasporto dell'assicurato dal luogo dell'evento al più vicino luogo idoneo a prestare le cure e tra centri medici, organizzato dalla Struttura Organizzativa attiva 24 ore su 24.
Sezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Coperture principali dell'assicurazione di viaggio
Trasporto sanitario - Illimitato Organizzazione e presa in carico del trasporto sanitario qualora il servizio medico della struttura organizzativa consigli il trasporto sanitario dell’assicurato dal centro medico dove sono state prestate le prime cure di emergenza ad un centro medico meglio attrezzato in loco.
Rientro sanitario dell'assicurato
unlimited
Copertura illimitata (tutti i livelli) per il rientro sanitario organizzato dell'assicurato al luogo di residenza o in un ospedale idoneo in Italia quando le cure in loco non siano adeguate, incluso l'eventuale accompagnamento medico/paramedico.
Sezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Coperture principali dell'assicurazione di viaggio
Rientro sanitario dell’assicurato - Illimitato Organizzazione e presa in carico del rientro sanitario dell’assicurato, con il mezzo ritenuto più idoneo dalla struttura organizzativa, al luogo di residenza o in ospedale attrezzato in Italia.
Rimpatrio salma
unlimited
Copertura illimitata (tutti i livelli) per l'organizzazione e il trasporto della salma dell'assicurato deceduto fino al luogo di sepoltura, incluso un sottolimite di €3.000 per il rimborso delle spese funerarie.
Sezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Coperture principali dell'assicurazione di viaggio
Rimpatrio salma - Illimitato Organizzazione e presa in carico del trasporto della salma dell’assicurato dal luogo del decesso fino al luogo di residenza. Sono escluse le spese funerarie e l’eventuale recupero e ricerca della salma.
Spese di soccorso, salvataggio e recupero
5K € – 10K €
Rimborso delle spese di ricerca, salvataggio e recupero organizzate da soccorritori civili o militari in seguito alla scomparsa dell'assicurato o a un infortunio: esclusa nella modalità Tranquillità, €5.000 in Top, €10.000 in Premium, per assicurato e periodo.
Sezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Altre coperture incluse nell'assicurazione di viaggio
Ricerca Salvataggio e Recupero - Fino a 10.000€ Il costo necessario per la ricerca e il salvataggio è coperto nel caso in cui l'assicurato si perda durante il viaggio
Trattamento Covid-19 / pandemia
Excluded
Le epidemie o pandemie dichiarate dall'OMS e le quarantene documentate imposte da autorità pubbliche sono escluse da tutte le garanzie, senza alcuna deroga specifica per il Covid-19 nel testo di polizza attuale.
Sezione: Perché devo attivare un’assicurazione di viaggio? > Quali sono le esclusioni dell'assicurazione di viaggio?
Altre esclusioni comuni sono di solito le pandemie, il terrorismo o i disastri naturali nel Paese di destinazione.
Malattie preesistenti
Excluded
Le Malattie Preesistenti — patologie diagnosticate o in corso di accertamento medico prima della sottoscrizione della polizza e/o dell'iscrizione al viaggio — sono escluse da tutte le garanzie, in particolare da Assistenza in Viaggio e Spese Mediche in Viaggio.
Sezione: Quali sono le esclusioni dell'assicurazione di viaggio?
Di norma, per tutte quelle malattie o patologie preesistenti, cioè dichiarate dal medico prima dell'entrata in vigore della polizza, l'assistenza a destinazione non è coperta.
Copertura sport invernali
Optional
Le attività di Gruppo B (sci, snowboard, sci di fondo, ciaspole, ecc.) sono escluse di default e coperte solo aderendo, a pagamento, alla formula opzionale 'SPORT D'AVVENTURA', acquistabile solo in aggiunta ai livelli Top o Premium; le attività di Gruppo C restano sempre escluse.
Sezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Coperture principali dell'assicurazione di viaggio
Inoltre, puoi estendere la copertura alle seguenti attività del Gruppo B: atletica pesante, canyoning, pattinaggio su ghiaccio, sci, sci di fondo, snowboard, passeggiate con ciaspole, equitazione, arrampicata sportiva...
Copertura sport d'avventura
Optional
Le attività di Gruppo B (canyoning, rafting, salti nel vuoto, kitesurfing, vie ferrate, ecc.) possono essere coperte solo tramite la formula opzionale a pagamento 'SPORT D'AVVENTURA', acquistabile solo in combinazione con Top o Premium; le attività di Gruppo C (es. sport aerei, speleologia oltre 150 m, sport motoristici) sono sempre escluse.
Sezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Coperture principali dell'assicurazione di viaggio
canoa, quad, discesa di rapide di corsi d’acqua (rafting), discesa in corda doppia, salti nel vuoto (bungee jumping) e attività con caratteristiche simili.
Complicanze della gravidanza
Conditional
Le malattie correlate alla gravidanza sono coperte come spesa medica ordinaria solo fino alla 26ª settimana di gestazione; le complicanze oltre la 26ª settimana, il puerperio, l'aborto terapeutico e il parto sono esclusi.
Responsabilità civile privata
50K € – 150K €
Copre le somme che l'assicurato è civilmente responsabile di pagare per decesso, lesioni o danni a cose/animali di terzi causati accidentalmente durante il viaggio nella vita privata: €50.000 (Tranquillità), €100.000 (Top), €150.000 (Premium), con franchigia di €300 per danni a persone e €500 per danni a cose/animali.
Sezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Altre coperture incluse nell'assicurazione di viaggio
Responsabilità civile Fino a 150.000 € Copertura di risarcimento monetario per danni fisici o materiali da te involontariamente arrecati a terzi.
Assistenza legale all'estero
1,3K € – 6K €
Include la segnalazione di un legale in loco e l'anticipo delle spese di difesa e della cauzione penale se l'assicurato è fermato/arrestato all'estero per fatti colposi: anticipo spese di difesa €1.250/€1.500/€3.000 e anticipo cauzione penale €1.500/€3.000/€6.000 (Tranquillità/Top/Premium), da restituire previa garanzia bancaria.
Sezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Altre coperture incluse nell'assicurazione di viaggio
Segnalazione di un legale - Inclusa Anticipo spese difesa - Fino a 3.000€ Eventuale cauzione penale - Fino a 6.000€
Consulenza medica telefonica 24/7
unlimited
Servizio di consulenza/consulto medico telefonico illimitato disponibile 24 ore su 24, 365 giorni l'anno tramite la Struttura Organizzativa (+39 02.24128782), su tutti i livelli.
Sezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Altre coperture incluse nell'assicurazione di viaggio
Consulenza medica telefonica - Illimitato Servizio di assistenza medica qualora l’assicurato necessiti di informazioni e/o consigli medici.
Condizioni chiave
Scadenza chiamata assistenza
Per l'assistenza medica/il ricovero l'assicurato deve contattare immediatamente la Struttura Organizzativa attiva 24/24 (+39 02.24128782) prima di intraprendere iniziative personali; le richieste di rimborso vanno poi presentate entro 15 giorni (spese mediche, bagaglio, interruzione viaggio), 5 giorni (rinuncia al volo, perdita dei servizi), 3 giorni (infortuni) o 30 giorni (responsabilità civile) dall'evento.
Trattamento non autorizzato
Non è previsto alcun rimborso per le spese ospedaliere/chirurgiche o di assistenza sostenute senza il preventivo contatto con la Struttura Organizzativa; l'inadempimento degli obblighi di denuncia può comportare la perdita totale o parziale del diritto all'indennizzo ai sensi dell'art. 1915 del Codice Civile.
Acquisto all'estero
La polizza può essere acquistata anche a viaggio già iniziato, ma in tal caso la copertura decorre solo dalle ore 24:00 del 3° giorno successivo all'emissione, e non è possibile aggiungere le garanzie opzionali Annullamento Viaggio e Garanzia Parametrica Ritardo Volo (VIP Lounge).
Condizioni croniche
Non sono assicurabili, indipendentemente dalla valutazione concreta dello stato di salute, le persone affette da alcolismo cronico, A.I.D.S. conclamato, tossicodipendenza, patologie organiche cerebrali (es. epilessia) o patologie psichiatriche (es. schizofrenia, sindrome maniaco-depressiva, disturbi paranoici).
Gravidanza
Le malattie correlate alla gravidanza sono coperte come spesa medica ordinaria solo fino alla 26ª settimana di gestazione; le complicanze successive alla 26ª settimana, il puerperio, l'aborto terapeutico e il parto sono esclusi dalla copertura.
Esclusioni per condizioni preesistenti
Le Malattie Preesistenti (patologie diagnosticate o in corso di accertamento prima della sottoscrizione della polizza o dell'iscrizione al viaggio) sono escluse dalla copertura, in particolare dalle garanzie di Assistenza in Viaggio e Spese Mediche in Viaggio.
Limite di durata della copertura
La copertura vale per viaggi di durata massima di 365 giorni; la polizza può essere prolungata fino a un massimo complessivo di 365 giorni di viaggio pagando il relativo premio, ma il prolungamento è escluso per gli assicurati che hanno già avuto un sinistro con ricovero ospedaliero superiore a 7 giorni, e i massimali spese mediche per destinazione non si cumulano tra i vari rinnovi.
Pagamento diretto
Per le spese ospedaliere e chirurgiche, IMA Italia Assistance può pagare direttamente la struttura sanitaria a condizione che l'Assicurato (o chi per esso) contatti preventivamente la Struttura Organizzativa attiva 24 ore su 24 e ottenga un numero di pratica; senza contatto preventivo le spese devono essere anticipate dall'Assicurato e vengono rimborsate successivamente nei limiti dei sottolimiti e della franchigia di €75.
Ambito territoriale
La copertura vale solo nella macro-area di destinazione indicata nel Certificato di Assicurazione; per i viaggi in auto la copertura vale oltre i 50 km dal luogo di residenza; contraente e assicurati devono essere residenti o domiciliati in Italia.
Documenti
Set Informativo – Viaggio Singolo (si apre in una nuova scheda)
Termini e condizioni · PDF
Documento Informativo Precontrattuale (IPID) – Viaggio Singolo (si apre in una nuova scheda)
Scheda informativa del prodotto · PDF
Condizioni Generali – Pagina Prodotto (si apre in una nuova scheda)
Altro documento · PDF
Specifiche della polizza
Ritardata partenza volo
Indennizzo per ritardata partenza volo superiore alle 8 ore, fino a 300€ per voli di andata o ritorno
FonteSezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Coperture principali dell'assicurazione di viaggio
Ritardata partenza volo - Fino a 300€ La Società indennizza a seguito di documentata ritardata partenza del volo di andata o di ritorno superiore alle 8 ore, rispetto all'orario indicato nel biglietto di viaggio.
Ritardo consegna bagaglio
Rimborso spese per acquisti di prima necessità in caso di ritardo bagaglio non inferiore a 8 ore o mancata riconsegna
FonteSezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Coperture principali dell'assicurazione di viaggio
Ritardo consegna bagaglio - Fino a 600€ In caso di ritardata riconsegna del bagaglio non inferiore alle 8 ore o mancata riconsegna del bagaglio da parte del vettore, la società rimborserà...
Annullamento viaggio
Copertura facoltativa per il rimborso delle spese di viaggio non rimborsabili in caso di annullamento per cause coperte
FonteSezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Coperture principali dell'assicurazione di viaggio
Annullamento viaggio - Fino a 6.000€ Le spese non rimborsabili pagate saranno coperte, nel caso in cui sia necessario annullare il viaggio a causa di una delle cause coperte.
Spese mediche illimitate (modalità Premium)
Da marzo 2026, le polizze modalità Premium offono copertura medica illimitata (precedentemente 10.000.000€)
FontePagamento diretto spese mediche
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
La società paga direttamente i fornitori medici; l'assicurato generalmente non anticipa le spese mediche di emergenza
FonteFonte di terze parti, non il documento dell'assicuratoreClausola Art. B2Pagina Pag. 16 / 38Sezione: SEZIONE B) SPESE MEDICHE IN VIAGGIO > Art. B2- MASSIMALE PER ASSICURATO E PERIODO ASSICURATIVO
La Società, preventivamente contattata, chiamando la Struttura Organizzativa al: NUMERO TELEFONICO DI ASSISTENZA +39 02.24128782 rilascia un numero di pratica all’Assicurato e provvede al pagamento diretto delle Spese Ospedaliere e Chirurgiche.
Rientro sanitario (illimitato)
Organizzazione e presa in carico del rientro sanitario al luogo di residenza o ospedale attrezzato in Italia in seguito a infortunio o malattia
FonteSezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Coperture principali dell'assicurazione di viaggio
Rientro sanitario dell’assicurato - Illimitato Organizzazione e presa in carico del rientro sanitario dell’assicurato, con il mezzo ritenuto più idoneo dalla struttura organizzativa, al luogo di residenza o in ospedale attrezzato in Italia.
Copertura per macro-aree di destinazione
Il territorio di copertura è definito da macro-aree geografiche (Italia, Europa/Mediterraneo, Mondo, USA-Canada) piuttosto che da singoli paesi; massimali e spese mediche variano per area
FontePagina Pagina 4/20Sezione: Informazioni relative al contratto assicurativo > 4. Validità Territoriale e Temporale
in caso di destinazioni plurime, secondo il seguente schema per Macro-Area di destinazione (per le definizioni, si veda il paragrafo “Definizioni – Glossario”): o Macro-Area “Italia”: valida per Italia, o Macro-Area “Europa e Bacino Mediterraneo”: valida per Italia, Europa/Mediterraneo, o Macro-Area “Mondo”: valida per Italia, Europa/Mediterraneo, Africa, Mondo (escluso e Usa-Canada) o Macro-Area “USA-Canada”: valida per qualsiasi destinazione
Esclusione per malattie preesistenti
Non risulta dai documenti dell'assicuratore
Le malattie preesistenti (diagnosticate o in corso di accertamento prima della sottoscrizione della polizza o dell'iscrizione al viaggio) sono escluse da tutte le garanzie.
FonteFonte di terze parti, non il documento dell'assicuratoreClausola Art. 1.22Pagina Pag. 11 / 38Sezione: NORME COMUNI A TUTTE LE PRESTAZIONI E GARANZIE > Art. 1.22 - Esclusioni valide per tutte le garanzie e prestazioni
i) Malattie Preesistenti;
Timeline per la denuncia di sinistro
I sinistri di furto/smarrimento bagaglio devono essere denunciati alle autorità entro 48 ore e all'assicuratore senza indebito ritardo; i sinistri medici devono essere segnalati tramite la piattaforma d'assistenza 24/7 prima del ricovero se possibile
FonteSezione: Cosa coprono le polizze Heymondo > Furto e danneggiamento del bagaglio
In caso di furto è obbligatorio presentare denuncia alle autorità locali entro 48 ore dall’evento.
Esclusione zone di conflitto armato
I viaggi verso zone di conflitto armato sono esclusi dalla copertura; le destinazioni non coperte anche se il viaggiatore vi si reca
FonteSezione: Cosa copre l'assicurazione annuale multiviaggio? > Quali Paesi sono coperti dall'assicurazione annuale multiviaggio?
Tuttavia, anche se si tratta di un'assicurazione di viaggio internazionale, sono escluse le zone nelle quali si stanno sperimentando conflitti bellici.
Nessun limite di età, con sottolimite over 74
La polizza non prevede alcun limite di età per nessun livello di copertura (Art. 1.3), ma per gli assicurati oltre i 74 anni si applica un sottolimite di €200.000 sulle spese mediche, in aggiunta al massimale per destinazione, per tutti i livelli.
FonteSezione: Cosa copre l'assicurazione di viaggio? > Coperture principali dell'assicurazione di viaggio
Spese mediche per viaggiatori con più di 74 anni: 200.000 €
Fonti
- heymondo.ithttps://heymondo.it/assicurazione-viaggio-annuale/(si apre in una nuova scheda)
- heymondo.ithttps://heymondo.it/assicurazione-viaggio/(si apre in una nuova scheda)
- img.gruppomol.ithttps://img.gruppomol.it/cercassicurazioni/documents/set-informativo-polizza-viaggio-viaggio-singolo-heymondo.pdf#page=11(si apre in una nuova scheda)
- img.gruppomol.ithttps://img.gruppomol.it/cercassicurazioni/documents/set-informativo-polizza-viaggio-viaggio-singolo-heymondo.pdf#page=16(si apre in una nuova scheda)
- s3.eu-central-1.amazonaws.comhttps://s3.eu-central-1.amazonaws.com/heymondo-2.0/generalConditions/Set_Informativo_Annullamento_v25.pdf#page=8(si apre in una nuova scheda)
- s3.eu-central-1.amazonaws.comhttps://s3.eu-central-1.amazonaws.com/heymondo-2.0/generalConditions/Set_Informativo_Viaggio_Singolo_v24.pdf#page=24(si apre in una nuova scheda)
- assicurazionediviaggio.ithttps://www.assicurazionediviaggio.it/heymondo/(si apre in una nuova scheda)
Assicurazione viaggio Heymondo