Estratto dai documenti di origine

Assicurazione viaggio Imaway (Imaway Viaggio Singolo)

Assicurato da IMA Italia Assistance S.p.A. · Italia

travel insurance from Imaway for the Italy market, with online purchase and 24/7 assistance.

Verificato il 1 set 2026 · Condizioni datate 2026-02Fonti

Acquisto onlineHelpline 24/7

Punti di vendita unici

Pagamento diretto (cashless) delle spese ospedaliere e chirurgiche alla struttura sanitaria all'estero, invece del solo modello a rimborso.

Massimale spese mediche mondo intero fino a €10.000.000 nel livello Top.

Assistenza telefonica multilingue attiva 24 ore su 24 con consulenza medica telefonica e invio di medicinali illimitati su tutti i livelli, incluso il piano base Easy.

L'estensione opzionale 'Abbattimento Franchigia' consente di eliminare la franchigia standard di €75 per sinistro sulle garanzie spese mediche e bagaglio.

Copertura di tutela legale inclusa nei livelli Smart e Top, con rimborso in tutto il mondo fino a €5.000 per le spese di difesa legale.

Limiti di copertura

Covered

Spese mediche in viaggio (spese ospedaliere, chirurgiche, farmaceutiche e odontoiatriche)

2,5 Mln € – 10 Mln €

I massimali variano per livello e destinazione: Imaway Easy/Smart/Top prevedono €2.500.000/€5.000.000/€10.000.000 per il mondo intero, €1.500.000/€3.000.000/€7.000.000 per il mondo escluso USA-Canada, €750.000/€1.500.000/€2.500.000 per l'Europa e €25.000/€50.000/€100.000 per l'Italia. Per gli assicurati di età superiore a 70 anni si applica un sottomassimale di €200.000 per tutte le destinazioni escluza l'Italia. Sono inoltre previsti sottolimiti per spese farmaceutiche (€1.000/€1.500/€2.000), cure fisioterapiche al rientro (€300/€300/€500) e cure odontoiatriche urgenti (€150/€300/€500). Si applica una franchigia di €75 per sinistro, salvo adesione all'opzione 'Abbattimento Franchigia'.

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Sezione: SPESE MEDICHE

Mondo intero: € 10.000.000,00 € 5.000.000,00 € 2.500.000,00

Covered

Cure medico-sanitarie urgenti in viaggio

2,5 Mln € – 10 Mln €

Le cure mediche urgenti non rimandabili al rientro sono coperte dalla medesima garanzia 'Spese Mediche in Viaggio' (Sezione E) e dai medesimi massimali indicati nella voce spese mediche.

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Sezione: SPESE MEDICHE

Spese mediche e farmaceutiche € 2.000,00 € 1.500,00 € 1.000,00

Covered

Ricovero ospedaliero all'estero (pagamento diretto)

2,5 Mln € – 10 Mln €

Le spese ospedaliere e chirurgiche vengono liquidate direttamente dalla Società alla struttura sanitaria previa autorizzazione della Struttura Organizzativa; la garanzia opera per un massimo di 100 giorni di degenza ed è soggetta ai medesimi massimali per destinazione/livello indicati per le spese mediche.

Clausola Art. E2Pagina Pag. 21 / 43

Sezione: E) SPESE MEDICHE IN VIAGGIO > Art. E2

La garanzia, comunque, sarà operante per un periodo non superiore a 100 giorni complessivi di degenza ospedaliera. ... Mondo intero: € 10.000.000,00 € 5.000.000,00 € 2.500.000,00

Covered

Spese mediche e farmaceutiche ambulatoriali

1K € – 2K €

Rimborsa le spese per visite mediche, cure ambulatoriali e/o di primo soccorso, day hospital e prodotti farmaceutici sostenute in viaggio, fino a €1.000 (Easy), €1.500 (Smart) o €2.000 (Top) per assicurato e per periodo assicurativo.

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Sezione: E) SPESE MEDICHE IN VIAGGIO > Art. E2 > a) Spese mediche e farmaceutiche

Rimborso delle spese per visite mediche, cure ambulatoriali e/o di primo soccorso, day hospital, prodotti farmaceutici corredate da prescrizione medica e sostenute in viaggio.

Covered

Cure odontoiatriche urgenti

150 € – 500 €

Copre le cure odontoiatriche urgenti sostenute durante il viaggio e non rimandabili al rientro, fino a €150 (Easy), €300 (Smart) o €500 (Top) per assicurato e per periodo assicurativo.

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Sezione: E) SPESE MEDICHE IN VIAGGIO > Art. E2 > c) Spese odontoiatriche urgenti

Rimborso delle spese per cure odontoiatriche urgenti durante il viaggio e non rimandabili al rientro.

Covered

Trasporto sanitario verso/tra strutture mediche

3K € – 5K €

Il trasporto dal luogo dell'evento al più vicino luogo idoneo a prestare le cure è coperto fino a €3.000 (Easy/Smart) o €5.000 (Top); il trasporto successivo dal centro di primo soccorso a un centro medico meglio attrezzato è illimitato per tutti i livelli. L'eventuale utilizzo dell'aereo sanitario è limitato agli spostamenti locali.

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Sezione: A) ASSISTENZA IN VIAGGIO > 3-TRASPORTO SANITARIO

a) dal luogo dell'evento al più vicino luogo idoneo a prestare le cure. € 5.000,00 € 3.000,00 € 3.000,00 ... l'eventuale utilizzo dell'aereo sanitario è limitato agli spostamenti locali.

Covered

Rientro sanitario dell'assicurato

unlimited

Organizza e prende in carico, senza limite di massimale, il rientro sanitario dell'assicurato al luogo di residenza o in un ospedale attrezzato in Italia, quando i medici sul posto certificano che l'infortunio o la malattia non possono essere curati localmente; il trasporto dai Paesi extra-europei (escluso il bacino del Mediterraneo e le Isole Canarie) avviene su volo di linea in classe economica, eventualmente barellato.

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Sezione: A) ASSISTENZA IN VIAGGIO > 4-RIENTRO SANITARIO DELL'ASSICURATO

Il trasporto dai Paesi extra Europei, eccettuati quelli del Bacino del Mediterraneo e delle Isole Canarie, si effettua esclusivamente su aereo di linea su classe economica, eventualmente barellato.

Covered

Rimpatrio della salma

unlimited

Organizza e prende in carico, senza limite di massimale, il trasporto della salma dal luogo del decesso al luogo di residenza; sono escluse le spese funerarie e l'eventuale recupero e ricerca della salma.

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Sezione: A) ASSISTENZA IN VIAGGIO > 14-RIMPATRIO SALMA

Organizzazione e presa in carico del trasporto della salma dell'Assicurato dal luogo del decesso fino al luogo di residenza. Sono escluse le spese funerarie e l'eventuale recupero e ricerca della salma.

Conditional

Ricerca e salvataggio di persone scomparse

1,5K €

Le spese per la ricerca di persone scomparse o disperse sono escluse dalla garanzia, salvo il caso in cui tali spese siano sostenute da Enti o Autorità pubbliche, nel qual caso il rimborso è limitato a un massimo di €1.500.

Clausola Art. 1.22Pagina Pag. 11 / 43

Sezione: NORME COMUNI A TUTTE LE PRESTAZIONI E GARANZIE > Art. 1.22

le spese per la ricerca di persone scomparse o disperse, tranne nel caso dette spese siano sostenute da Enti od Autorità pubbliche e comunque entro il limite massimo di € 1.500,00;

Trattamento COVID-19

Nessun limite indicato

La documentazione di polizza non menziona una garanzia specifica per il COVID-19. Si applicano le esclusioni generali relative a epidemie o pandemie dichiarate dall'Organizzazione Mondiale della Sanità e alle quarantene documentate imposte da autorità pubbliche competenti, che escluderebbero i relativi costi qualora tale dichiarazione fosse in vigore.

Clausola Art. 1.22Pagina Pag. 11 / 43

Sezione: NORME COMUNI A TUTTE LE PRESTAZIONI E GARANZIE > Art. 1.22

epidemie o pandemie in base a quanto dichiarato dall'Organizzazione Mondiale della Sanità; quarantene documentate e imposte da autorità pubbliche competenti.

Excluded

Malattie preesistenti

Excluded

Le malattie preesistenti — definite come qualsiasi patologia diagnosticata o in corso di accertamento medico al momento dell'emissione della polizza o dell'iscrizione al viaggio, oppure espressione/complicanza di una patologia diagnosticata precedentemente — sono escluse da tutte le garanzie.

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Sezione: DEFINIZIONI

Malattia Preesistente: Malattia diagnosticata o in corso di accertamento medico al momento dell'emissione della polizza e/o iscrizione al viaggio, oppure espressione/complicanza di situazioni patologiche diagnosticate prima dell'emissione della polizza e/o iscrizione al viaggio.

Optional · Imaway Smart, Imaway Top

Copertura per sport invernali

Optional

Gli sport invernali quali sci, sci fuoripista, sci di fondo, snowboard e passeggiate con le ciaspole rientrano nel gruppo B di attività e sono coperti solo in caso di adesione all'estensione opzionale 'Sport d'Avventura'; l'escursionismo/trekking sotto i 2.000 metri di altitudine è incluso di base, mentre il trekking tra 2.000 e 4.000 metri richiede la medesima estensione opzionale.

Clausola Art. 1.22Pagina Pag. 10 / 43

Sezione: NORME COMUNI A TUTTE LE PRESTAZIONI E GARANZIE > Art. 1.22

GRUPPO B: ... canyoning, pattinaggio su ghiaccio, sci, sci fuoripista, sci di fondo, snowboard, passeggiate con ciaspole ... In caso di adesione alla formula SPORT D'AVVENTURA possono essere coperte anche le seguenti attività del gruppo B.

Optional · Imaway Smart, Imaway Top

Copertura sport d'avventura

Optional

Le attività ad alto rischio del 'Gruppo B' (es. jet ski, alpinismo fino al 3° grado, canyoning, immersioni sotto i 20 metri, rafting, quad, kitesurfing, vie ferrate) sono escluse salvo adesione all'estensione opzionale 'Sport d'Avventura'; le attività a basso rischio del 'Gruppo A' (es. escursioni sotto i 2.000 metri, ciclismo, kayak, nuoto) sono incluse di base su tutti i livelli.

Clausola Art. 1.22Pagina Pag. 10 / 43

Sezione: NORME COMUNI A TUTTE LE PRESTAZIONI E GARANZIE > Art. 1.22

GRUPPO B: tiro a segno, jet ski, motoslitta in qualità di passeggero ... canyoning ... discesa di rapide di corsi d'acqua (rafting) ... In caso di adesione alla formula SPORT D'AVVENTURA possono essere coperte anche le seguenti attività del gruppo B.

Conditional

Complicazioni della gravidanza

Conditional

Le malattie correlate alla gravidanza sono coperte solo fino alla 26ma settimana di gestazione; sono escluse da tutte le garanzie le malattie correlate alla gravidanza oltre la 26ma settimana, al puerperio, l'aborto terapeutico e il parto.

Clausola Art. 1.22Pagina Pag. 11 / 43

Sezione: NORME COMUNI A TUTTE LE PRESTAZIONI E GARANZIE > Art. 1.22

malattie correlate alla gravidanza oltre la 26ma settimana di gestazione e correlate al puerperio; aborto terapeutico; parto;

Responsabilità civile verso terzi

Nessun limite indicato

La documentazione di polizza non prevede una garanzia di responsabilità civile verso terzi.

Conditional

Tutela legale

1,5K € – 5K €

Disponibile solo nei livelli Smart e Top (non incluso in Easy). Copre le spese legali per la difesa dell'assicurato, ad esempio le richieste di risarcimento verso terzi per lesioni subite come passeggero a titolo oneroso e la difesa penale a seguito di incidente stradale alla guida di un veicolo noleggiato. Massimali per sinistro e periodo assicurativo: €1.500 per l'Europa e gli stati extraeuropei del bacino del Mediterraneo, €5.000 per USA e Canada, €4.000 per il resto del mondo.

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Sezione: TUTELA LEGALE (Imaway Top/Smart)

TUTELA LEGALE (Imaway Top/Smart) Le spese sostenute dall'ASSICURATO nei limiti indicati, per i sinistri insorti e trattati: 1.in Europa e negli stati extraeuropei posti nel bacino del mare Mediterraneo verranno liquidati fino al massimale per sinistro e per periodo assicurativo di € 1.500,00 2.in USA e Canada verranno rimborsate fino al massimale per sinistro e per periodo assicurativo di € 5.000,00 3.nel resto del Mondo verranno rimborsati fino al massimale per sinistro e per periodo assicurativo di € 4.000,00.

Covered

Assistenza telefonica in viaggio 24 ore su 24

Covered

Una linea telefonica dedicata della Struttura Organizzativa (+39 02.24128525), attiva 24 ore su 24 tutti i giorni dell'anno, fornisce consulenza medica telefonica e invio di medicinali (entrambi illimitati) oltre all'autorizzazione e al coordinamento di tutte le prestazioni di assistenza, su tutti i livelli.

Clausola Art. A1Pagina Pag. 12 / 43

Sezione: A) ASSISTENZA IN VIAGGIO > Art. A1

La Società mette a disposizione dell'Assicurato, il seguente numero telefonico della Struttura Organizzativa, in funzione 24 ore su 24 NUMERO TELEFONICO DI ASSISTENZA IN VIAGGIO +39 02.24128525

Condizioni chiave

Scadenza chiamata assistenza

L'assicurato deve contattare immediatamente la Struttura Organizzativa in caso di sinistro e, in ogni caso, prima di intraprendere qualsiasi iniziativa personale; per le richieste di rimborso la denuncia deve essere effettuata entro 15 giorni dal sinistro tramite portale sinistri, e-mail, raccomandata o il numero dedicato.

Trattamento non autorizzato

Nessun rimborso viene riconosciuto senza la preventiva autorizzazione della Struttura Organizzativa; la mancanza di un numero di pratica si assume come mancanza di contatto salvo prova contraria, e la mancata denuncia del sinistro nei termini previsti può comportare la perdita del diritto all'indennizzo ai sensi dell'art. 1915 del Codice Civile.

Acquisto all'estero

La polizza deve essere stipulata per l'intera durata del viaggio e prima della partenza dal luogo di residenza in Italia; non può essere sottoscritta a viaggio già iniziato né per assicurare un viaggio con partenza da un luogo diverso da quello di residenza in Italia.

Condizioni croniche

Non sono assicurabili, indipendentemente dalla concreta valutazione dello stato di salute, le persone affette da alcolismo cronico, A.I.D.S. conclamato, tossicodipendenza, patologie organiche cerebrali (es. epilessia) e patologie psichiatriche (schizofrenia, sindrome maniaco-depressiva, disturbi paranoici).

Gravidanza

Sono escluse dalla copertura le malattie correlate alla gravidanza oltre la 26ma settimana di gestazione e correlate al puerperio, l'aborto terapeutico e il parto.

Esclusioni per condizioni preesistenti

Le malattie preesistenti, ossia qualsiasi patologia diagnosticata o in corso di accertamento medico al momento dell'emissione della polizza o dell'iscrizione al viaggio, sono escluse da tutte le garanzie.

Limite di durata della copertura

La copertura è valida fino a 75 anni di età al momento della sottoscrizione, con una durata massima del singolo viaggio di 90 giorni per l'età 0-45, 60 giorni per l'età 46-70 e 30 giorni per l'età 71-75; la garanzia di ricovero nell'ambito delle spese mediche opera per un massimo di 100 giorni.

Pagamento diretto

Le spese ospedaliere e chirurgiche vengono pagate direttamente alla struttura sanitaria una volta contattata la Struttura Organizzativa e rilasciato un numero di pratica; senza tale autorizzazione non vengono rimborsate. Le altre spese mediche (visite, farmacia, cure odontoiatriche urgenti) vengono rimborsate entro i rispettivi sottolimiti, al netto della franchigia di €75, salvo adesione all'opzione di abbattimento franchigia.

Ambito territoriale

L'assicurazione ha validità nel Paese o nel gruppo di Paesi dove si effettua il viaggio, come indicato nel Certificato di Assicurazione, e dove si è verificato il sinistro; per i viaggi in aereo, treno, pullman o nave la copertura vale dalla stazione di partenza a quella di arrivo, mentre per i viaggi in auto la copertura è valida oltre 50 km dal luogo di residenza dell'assicurato.

Documenti

Specifiche della polizza

Pagamento diretto delle spese mediche

L'assicurazione copre le spese mediche con pagamento diretto ai centri medici convenzionati (oltre 12.700 nel mondo), piuttosto che con rimborso

Fonte

Limiti di spesa medica per destinazione

I limiti di copertura delle spese mediche variano per destinazione, con limiti superiori per USA e Canada (fino a 10 milioni di euro)

FontePagina 2 di 5

Sezione: SPESE MEDICHE

Mondo intero: € 10.000.000,00 € 5.000.000,00 € 2.500.000,00

Restrizioni di età e durata massima del viaggio

L'assicurazione è valida fino a 75 anni; la durata massima del viaggio varia per età: 90 giorni per 0-45 anni, 60 giorni per 46-70 anni, 30 giorni per 71-75 anni

FonteClausola Art. 1.3Pagina Pag. 7 / 43

Sezione: NORME COMUNI A TUTTE LE PRESTAZIONI E GARANZIE > Art. 1.3

un singolo viaggio della durata massima di 90 giorni per le persone da 0 a 45 anni compiuti al momento della sottoscrizione della polizza; ... 60 giorni per le persone da 46 a 70 anni ... 30 giorni per le persone da 71 a 75 anni

Copertura per annullamento viaggio

L'annullamento viaggio è una garanzia opzionale disponibile solo per il livello di copertura TOP

FontePagina Pag. 38 / 43

Sezione: N) ANNULLAMENTO VIAGGIO (OPZIONALE)

Garanzia opzionale attivabile solo per il livello di copertura Top.

Copertura opzionale sport d'avventura

Gli sport d'avventura ad alto rischio non sono automaticamente coperti; è necessaria un'estensione opzionale dedicata per attività come l'escursionismo in regioni alpine

FonteClausola Art. 1.22Pagina Pag. 10 / 43

Sezione: NORME COMUNI A TUTTE LE PRESTAZIONI E GARANZIE > Art. 1.22

In caso di adesione alla formula SPORT D'AVVENTURA possono essere coperte anche le seguenti attività del gruppo B.

Estensione copertura apparecchiature elettroniche

La copertura per apparecchiature elettroniche (fotocamere, smartphone, tablet, ecc.) è limitata a 100 euro per articolo a meno che non si acquisti l'estensione opzionale (aumenta a 300 euro)

FontePagina 2 di 5

Sezione: ESTENSIONE APPARECCHIATURE ELETTRONICHE (Opzionale)

In caso di adesione alla formula opzionale ESTENSIONE APPARECCHIATURE ELETTRONICHE si applicherà il sottomassimale di euro 300,00 per singolo bene

La polizza deve essere sottoscritta prima della partenza

La polizza deve coprire l'intera durata del viaggio ed essere sottoscritta prima della partenza dall'Italia; non può essere sottoscritta durante il viaggio

FontePagina 2

Sezione: Ci sono limiti di copertura?

La Polizza deve essere stipulata per l'intera durata del viaggio e prima della partenza dal luogo di residenza in Italia.

Restrizioni di viaggio e limitazioni di destinazione

L'assicurazione non copre i viaggi verso territori con divieti o limitazioni di autorità pubbliche (temporanei o permanenti); il viaggiatore deve verificare gli avvisi di viaggio attuali

FonteClausola Art. 1.22Pagina Pag. 11 / 43

Sezione: NORME COMUNI A TUTTE LE PRESTAZIONI E GARANZIE > Art. 1.22

Sono altresì escluse le prestazioni relative a viaggi intrapresi verso un territorio dove, al momento della partenza, sia operativo un divieto o una limitazione (anche temporanei) emessi da un'Autorità pubblica competente;

Notifica del sinistro alla rete di assistenza richiesta

L'assicurato deve contattare il centro di assistenza IMA Imaway prima di intraprendere qualsiasi azione personale in caso di sinistro; la mancata notifica può influire sulla copertura

FonteClausola Art. E2Pagina Pag. 20 / 43

Sezione: E) SPESE MEDICHE IN VIAGGIO > Art. E2

In caso di oggettiva e comprovata impossibilità di contattare la Struttura Organizzativa, l'Assicurato deve contattare la Struttura Organizzativa appena ne ha la possibilità e comunque sempre prima di prendere qualsiasi iniziativa personale.

Ambito territoriale e date di validità

L'assicurazione è valida solo nel paese/nei paesi di destinazione specificati nel certificato di polizza e dove si verifica l'evento che genera il sinistro; la validità inizia dalla stazione di partenza e termina al punto di arrivo

FontePagina 2

Sezione: Dove vale la copertura?

L'assicurazione ha validità nel Paese o nel gruppo di Paesi dove si effettua il viaggio come indicato nel Certificato di Assicurazione e dove l'Assicurato ha subìto il sinistro che ha originato il diritto alla prestazione.

Fonti

Assicurazione viaggio Imaway