Balcia Insurance SE
Balcia
Balcia is a travel insurance for the Latvia market with online purchase and 24/7 assistance.
Tiešais maksājums
Produkts pamatā darbojas pēc atlīdzības principa: apdrošinātais sedz medicīniskos vai citus apdrošinātos izdevumus un iesniedz Balcia izdevumus pamatojošus dokumentus atlīdzības saņemšanai. Ja 1. nodaļā aprakstītie izdevumi pārsniedz EUR 1000, apdrošinātajam vai Radiniekam pirms izdevumu apmaksas jāsazinās ar Balcia.
Ģeogrāfiskais tvērums
Visā pasaulē, jebkurā valstī, kas nav apdrošinātā mītnes valsts
Apdrošināšanas segums attiecas uz ceļošanu Ārvalstī (jebkurā valstī, kas nav apdrošinātā mītnes valsts/Latvija); Ceļojums sākas, kad Tu izbrauc no mītnes valsts, un beidzas, kad atgriezies mītnes valstī.
Unikālie pārdošanas argumenti
- Saņem ceļojumu apdrošināšanas cenu un polisi tiešsaistē mazāk nekā 60 sekundēs Balcia mājaslapā.
- Pārvaldi ceļojumu apdrošināšanu kā elastīgu abonementu Balcia lietotnē ar iespēju to atcelt jebkurā brīdī.
- Balcia garantē visātrāko atlīdzību izskatīšanu un piedāvā īpašu kompensāciju, ja šis solījums netiek izpildīts.
- Klienti atzīmē, ka ceļojumu apdrošināšanas atlīdzības pieteikumu iesniegšana Balcia lietotnē aizņem tikai pāris minūtes.
Seguma ierobežojumi
Medicīnisko izdevumu apdrošināšana ārvalstīs
Covered
Balcia atlīdzina medicīniski pamatotus izdevumus saistībā ar neatliekamu ārstēšanu Ārvalstīs Nelaimes gadījuma vai Saslimšanas rezultātā ceļojuma laikā. Konkrētā apdrošinājuma summa tiek noteikta individuālajā polisē un noteikumos nav fiksēta kā konkrēts skaitlis.
Neatliekamā medicīniskā palīdzība
Covered
Neatliekama medicīniskā ārstēšana Ārvalstīs Nelaimes gadījuma vai Saslimšanas rezultātā tiek segta medicīnisko izdevumu apdrošināšanas ietvaros; ietver arī zobu ārstēšanu akūtu sāpju/iekaisuma gadījumos vai neatliekamo palīdzību pēc nelaimes gadījuma, un bezrecepšu medikamentus līdz EUR 50.
Ārstēšanās stacionārā
Covered
Ārstēšanās stacionārā izdevumi Ārvalstīs tiek segti medicīnisko izdevumu apdrošināšanas ietvaros. Ja apdrošinātais izvēlas ārstēties valsts veselības aprūpes sistēmas iestādē, Balcia papildus maksā EUR 25 par katru dienu slimnīcā, ne vairāk kā EUR 200. Pavadošās personas izmitināšana un ēdināšana, ja hospitalizācija pārsniedz plānoto atgriešanās datumu, tiek segta līdz EUR 500.
Ambulatorā ārstēšana
Covered
Tiek segti saprātīgi transporta izdevumi uz ārstniecības iestādi un no tās uz naktsmītni, kā arī telefona zvani uz medicīnas iestādi vai Balcia, nepārsniedzot EUR 50.
Neatliekamā zobārstniecība
Conditional
Zobu ārstēšanas izdevumi tiek segti tikai akūtu sāpju vai iekaisuma gadījumos, vai neatliekamā palīdzība, kas nepieciešama nelaimes gadījuma rezultātā. Bojātu zobu protēžu labošana vai jaunu iegāde (kopā ar brillēm/dzirdes aparātiem) ir ierobežota līdz EUR 200.
Medicīniskais transports
Covered
Saprātīgi transporta izdevumi uz/no ārstniecības iestādes, kā arī aizvietotāja transportlīdzekļa vadītāja nodrošināšana, lai nogādātu apdrošināto un ceļa biedrus mājās, ja Nelaimes gadījuma vai Saslimšanas dēļ apdrošinātais nevar vadīt transportlīdzekli un nevienam ceļa biedram nav derīgas autovadītāja apliecības.
Priekšlaicīga atgriešanās Mītnes valstī
Covered
Balcia sedz apdrošinātā (un apdrošināto Radinieku) priekšlaicīgu atgriešanos Mītnes valstī, ja veselības stāvoklis pēc Nelaimes gadījuma vai Saslimšanas šādu transportēšanu atļauj.
Mirstīgo atlieku repatriācija
Covered
Sedz apdrošinātā mirstīgo atlieku transportēšanu, transportēšanai nepieciešamā zārka iegādi, apbedīšanas izdevumus vai kremēšanas izdevumus Ārvalstīs un urnas transportēšanu uz Mītnes valsti; šie izdevumi tiek atlīdzināti jebkurā gadījumā, kas nav norādīts kā izņēmums šajos noteikumos.
Meklēšanas un glābšanas darbi
Limits nav norādīts
Meklēšanas un glābšanas izdevumi izskatītajos apdrošināšanas noteikumos nav minēti kā atsevišķs pabalsts.
COVID-19 ārstēšana
Conditional
Aktuālajos noteikumos (LV-18/02-03) Covid-19, Clade 1b un Clade 2 ir izņemti no vispārējā pandēmijas/epidēmijas izņēmuma, tātad ar to saistītie medicīniskie un atcelšanas izdevumi var būt segti vispārējā kārtībā. Iepriekšējā redakcijā (LV-18/02-01) papildus bija noteikts pierādījums par pilnu vakcinācijas kursu, negatīvu testu 72 stundu laikā pirms ceļojuma vai atveseļošanos vairāk nekā 6 mēnešus pirms ceļojuma, segumu attiecinot tikai uz pirmajām 30 ceļojuma dienām, un stacionārā ārstēšana tika atlīdzināta ne ilgāk kā 12 mēnešus par vienu gadījumu.
Iepriekš pastāvējušas veselības problēmas
Excluded
Noteikumos 'Saslimšana' definēta kā neparedzama, pirms Ceļojuma sākuma neizpaudusies saslimšana vai hroniskas slimības saasinājums; tādēļ slimības vai traumas, kuru simptomi jau bija parādījušies pirms Ceļojuma, medicīnisko izdevumu apdrošināšanā netiek segtas.
Ziemas sporta apdrošināšana
Optional
Kalnu slēpošana un snovbords pa pielāgotām trasēm ietilpst 'Aktīvās atpūtas' definīcijā; Balcia ir tiesības atteikties izmaksāt atlīdzību, ja gadījums iestājies, Tev nodarbojoties ar Aktīvo atpūtu, ja vien apdrošināšanas polisē nav norādīts citādi, t.i., tas jāapstiprina polisē atsevišķi.
Ekstrēmā sporta apdrošināšana
Optional
Ekstrēma sporta aktivitātes (piemēram, alpīnisms, motosports, kalnu slēpošana ārpus trasēm, niršana dziļāk par 30m, izpletņlēkšana) pēc noklusējuma nav segtas; Balcia ir tiesības atteikties izmaksāt atlīdzību par šādām aktivitātēm, ja vien apdrošināšanas polisē nav norādīts citādi.
Grūtniecības komplikācijas
Conditional
Izdevumi grūtniecības (no 28. grūtniecības nedēļas) vai dzemdību dēļ netiek segti, izņemot gadījumu, ja tas ir saistīts ar neatliekamās palīdzības sniegšanu pēc Nelaimes gadījuma.
Civiltiesiskās atbildības apdrošināšana
Covered
Ja Ceļojuma laikā apdrošinātais nodarījis kaitējumu Trešajai personai, tās dzīvībai, veselībai vai īpašumam, Balcia atlīdzina materiālos zaudējumus saistībā ar Trešās personas ārstēšanu vai nāvi, īpašuma bojājumu novēršanu, Trešās personas ienākumu zaudējumu un iepriekš saskaņotos tiesvedības izdevumus. Segums neattiecas uz kaitējumu radinieciem/mājsaimniecības locekļiem, juridiskām personām, ko apdrošinātais pārstāv, sauszemes/ūdens motorizētiem transportlīdzekļiem (izņemot lēnus elektriskos/nemotorizētos) un uz ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumu rezultātā radītiem zaudējumiem.
Juridiskā palīdzība
Covered
Civiltiesiskās atbildības nodaļas ietvaros Balcia sedz juridiskās palīdzības izdevumus, ja apdrošinātais nejauši vai neapzināti nav ievērojis Ceļojuma galamērķī esošās vietējās normas un tradīcijas vai pārkāpis attiecīgās valsts noteikumus, nodarot kaitējumu Trešās personas veselībai vai īpašumam; bez iepriekšēja saskaņojuma ar Balcia nedrīkst atzīt savu vainu vai apmierināt prasības.
Diennakts palīdzības dienests
Limits nav norādīts
Balcia kontakttelefons (t.sk. īpašs numurs zvaniem no ārzemēm) un e-pasts ir norādīti gadījumu pieteikšanai, bet izskatītajos avotos nav skaidri norādīts, ka palīdzības dienests darbojas diennakts režīmā.
Galvenie nosacījumi
Palīdzības zvana termiņš
Ja 1. nodaļā aprakstītie izdevumi pārsniedz EUR 1000, pirms šo izdevumu apmaksas nodrošināšanas apdrošinātajam vai Radiniekam jāsazinās ar Balcia, un Balcia informēs par turpmāk veicamajām darbībām.
Neatļauta ārstēšana
Balcia ir tiesības atteikties izmaksāt atlīdzību, ja apdrošinātais vai apdrošinājuma ņēmējs nav savlaicīgi ziņojis par apdrošināšanas gadījumu, un tāpēc Balcia nevar noteikt precīzu radušos izdevumu vai zaudējumu summu.
Pirkums ārvalstīs
Izskatītie apdrošināšanas noteikumi nesatur konkrētu regulējumu par šīs apdrošināšanas iegādi, kad ceļotājs jau atrodas ārvalstī.
Hroniskas slimības
Pēkšņs hroniskas slimības saasinājums Ceļojuma laikā var kvalificēties kā segta 'Saslimšana'; tomēr Nelaimes gadījumu apdrošināšanas atlīdzība netiek izmaksāta, ja nelaimes gadījums iestājies hronisku, iedzimtu, deģeneratīvu vai citu iepriekš pastāvējušu slimību/defektu dēļ, un simptomi, kas parādījušies pirms Ceļojuma sākuma, medicīnisko izdevumu segumā netiek iekļauti.
Grūtniecība
Izdevumi, kas radušies grūtniecības (no 28. grūtniecības nedēļas) vai dzemdību dēļ, medicīnisko izdevumu segumā netiek iekļauti, izņemot gadījumu, ja tas saistīts ar neatliekamās palīdzības sniegšanu pēc Nelaimes gadījuma.
Iepriekseju slimibu izsleguumi
Saslimšana ir definēta kā neparedzama, pirms Ceļojuma sākuma neizpaudusies saslimšana vai hroniskas slimības saasinājums; stāvokļi/simptomi, kas jau pastāvēja pirms Ceļojuma sākuma, medicīnisko izdevumu apdrošināšanā netiek segti.
Seguma ilguma ierobežojums
Apdrošināšanas periods atbilst iegādes brīdī izvēlētajam Ceļojuma ilgumam. Ja atgriešanās kavējas no apdrošinātā neatkarīgu, dokumentētu iemeslu dēļ (piemēram, transportlīdzekļa salūšana, glābšanas pasākumi, laikapstākļu vai streika izraisīta transporta aizkavēšanās/atcelšana), periods automātiski tiek pagarināts līdz 3 dienām.
Kur iegādāties
Dokumenti
Ceļojumu apdrošināšanas noteikumi Nr. LV-18/02-01 (spēkā no 01.01.2022, aizstāti)
Apdrošināšanas noteikumi
Ceļojumu apdrošināšanas noteikumi Nr. LV-18/02-03 (spēkā no 26.08.2024)
Apdrošināšanas noteikumi
Ceļojumu apdrošināšanas produkta informācijas dokuments (IPID), latviešu valodā - iepriekšēja redakcija
IPID
Polises specifika
Ceļojuma atcelšanas atlīdzība
Apdrošināšana neatmaksājamo ceļojuma izmaksu segšanai, ja apdrošinātais ir spiests atcelt ceļojumu noteiktu iemeslu dēļ
AvotsZaudēta vai bojāta bagāža
Apdrošināšana apdrošinātā personu bagāžas un personīgās mantas zaudējuma vai bojājuma gadījumā ceļojuma laikā
AvotsLidojuma aizkavēšanās atlīdzība
Apdrošināšana izmaksu segšanai, kas radušās lidojuma aizkavēšanās vai pieskaitīto lidojumu pamazināšanās dēļ, tostarp biļešu maiņai vai avārijas transportam
AvotsNeatliekamās palīdzības apstiprināšanas prasība
Medicīniskā palīdzība un noteikti neatliekami pakalpojumi ir jāapstiprina ar Balcia atbalsta dienestu pirms ārstēšanas lielākajā daļā gadījumu; neiespējot iegūt priekšlicenci, atlīdzība var tikt samazināta vai nemaksāta
AvotsSlimnīcas minimālā atrašanās termiņa prasība
Slimnīcas ārstēšana ir definēta kā minimums nepārtraukta 48 stundu atrašanās vieta pēc pēkšņas akūtas slimības vai traumas, lai kvalificētos stacionārajiem pabalstiem
AvotsLatviešu valodas noteikumi ir prioritārie
Jebkura domstarpības vai neatbilstības gadījumā starp latviešu valodas noteikumiem un jebkuru tulkojumu svešvalodā latviešu valodas teksts ir prioritārs un ir saistošs abām pusēm
Avots