Beoordeeld op basis van brondocumenten

Allianz Nederland Groep N.V.

Allianz Assistance

Allianz Assistance is een Reisverzekering voor de Nederland markt met geen online aankoop en 24/7 hulp.

Laatst geverifieerd 1 sep 2026Reviewed by: Boleron EUAlgemene voorwaarden: 2024-04-01Risicodrager: AWP P&C S.A. - Dutch Branch (Allianz Assistance)

24/7 hulplijn

Directe betaling

Moet je in een ziekenhuis worden opgenomen? Dan kan Allianz Assistance betalingen garanderen of voorschieten, als dat wordt geaccepteerd, tot de maximale vergoeding voor Medische kosten.

Geografisch bereik

Verzekerde kiest bij aanvang voor dekkingsgebied Europa (incl. Azoren, Canarische Eilanden, Madeira, niet-Europese Middellandse Zeelanden en Rusland tot de Oeral/Kaukasus) of Wereldwijd.

De dekking geldt ook binnen Nederland bij een meerdaagse reis met verblijf (hotel, haven, camping of bungalowpark) of als de reis door Nederland onderdeel is van een buitenlandse reis; SOS Autohulp geldt alleen in landen vermeld op het internationaal verzekeringsbewijs (groene kaart).

Unieke verkoopargumenten

Geen vermeld maximum op noodzakelijke spoedeisende medische kosten in het buitenland, in tegenstelling tot veel polissen met een vast verzekerd bedrag.
Het wettelijk eigen risico van de Nederlandse basiszorgverzekering wordt vergoed als onderdeel van de dekking Medische kosten.
24-uurs meertalige alarmcentrale die rechtstreeks ziekenhuisbetalingen kan garanderen of voorschieten, zodat kosten niet eerst zelf voorgeschoten moeten worden.
Optionele DAS-rechtsbijstandmodule biedt onbeperkte dekking voor eigen DAS-deskundigen en vergoeding tegen kostprijs voor externe advocaten binnen Europa.

Dekkingslimieten

Medische kosten in het buitenland

Covered

Noodzakelijke en redelijke (naar Nederlandse maatstaven) kosten van spoedeisende medische behandeling in het buitenland, zonder vermeld maximum ('noodzakelijke kosten'); in Nederland zijn medische kosten gemaximeerd op € 1.000,- en nabehandelingskosten op € 1.000,-.

Spoedeisende medische behandeling tijdens de reis

Covered

Dekt het noodzakelijke spoedeisende vervoer naar een lokale arts of medische instelling en de redelijke en gebruikelijke kosten van behandeling bij een plotselinge, onverwachte ziekte, letsel of medische aandoening (inclusief epidemische/pandemische ziekten zoals COVID-19) tijdens de reis.

Ziekenhuisopname

Covered

Onderdeel van de dekking Medische kosten; bij ziekenhuisopname kan Allianz betalingen garanderen of voorschieten tot de maximale vergoeding voor Medische kosten; geen apart maximum vermeld buiten 'noodzakelijke kosten'.

Ambulante behandeling

Covered

Ambulante spoedeisende medische behandeling in het buitenland valt onder de algemene dekking Medische kosten als 'noodzakelijke kosten', zonder apart vermeld maximum.

Tandartskosten

€ 500

Spoedeisende tandartskosten in het buitenland zijn gemaximeerd op € 500,-; hetzelfde maximum van € 500,- geldt voor tandartskosten in Nederland.

Medisch noodzakelijk vervoer

Covered

Noodzakelijke kosten van medisch noodzakelijk vervoer naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis per taxi, ambulance of ambulancevliegtuig, zonder vermeld maximum ('noodzakelijke kosten').

Noodevacuatie

Covered

Als de lokale medische faciliteiten geen passende zorg kunnen bieden, regelt en vergoedt Allianz de noodzakelijke kosten van vervoer naar het dichtstbijzijnde geschikte ziekenhuis en een medisch begeleider indien nodig, mits vooraf geautoriseerd door de alarmcentrale.

Repatriëring stoffelijk overschot

Covered

Noodzakelijke kosten voor vervoer van het stoffelijk overschot naar een uitvaartcentrum bij het woonadres of een gekozen plaats in Nederland, zonder vermeld maximum ('noodzakelijke kosten'), mits vooraf geautoriseerd.

Opsporings- en reddingskosten

Covered

Noodzakelijke kosten van professionele opsporing of redding als je als vermist wordt opgegeven of gered moet worden tijdens de reis, zonder vermeld maximum ('noodzakelijke kosten').

Behandeling bij COVID-19/epidemische of pandemische ziekte

Covered

Epidemische/pandemische ziekte zoals COVID-19 is expliciet verzekerd onder Medische kosten en SOS Hulpverlening (en onder Annulering, Af-/onderbreking); de algemene pandemie-uitsluiting geldt niet waar dit expliciet bij deze dekkingen wordt vermeld.

Bestaande medische aandoeningen

Excluded

Algemene uitsluiting: iedere schade, toestand of gebeurtenis die al bekend, te voorzien of te verwachten was op het moment dat de verzekering werd afgesloten of de reis werd geboekt, is uitgesloten.

Wintersportdekking

Optional

De optionele module 'Wintersport en Risicosporten' moet op het polisblad zijn geselecteerd; indien geselecteerd gelden de standaarddekkingen (medisch, bagage, ongevallen etc.) ook tijdens het beoefenen van wintersport, plus € 500,- voor gemiste vooruitbetaalde sportactiviteiten en € 500,- voor huur van vervangende sportuitrusting. Recreatief duiken, langlaufen, schaatsen en sledetochten zijn standaard meeverzekerd zonder deze module.

Risicosportendekking

Optional

De optionele module 'Wintersport en Risicosporten' dekt sporten met een hoger risico (o.a. alpinisme, klimsporten, bungeejumpen, skydiven, paragliden, ijsklimmen, duiken dieper dan 40 meter) alleen als deze uitdrukkelijk is meeverzekerd; anders uitgesloten onder algemene uitsluiting 9.

Zwangerschapscomplicaties

Conditional

Normale zwangerschap of bevalling zonder complicaties is in beginsel uitgesloten; complicaties tijdens de zwangerschap vallen niet onder deze uitsluiting en zouden onder de algemene dekking Medische kosten ('plotseling en onverwacht') als noodzakelijke kosten vallen.

Aansprakelijkheid voor schade aan gehuurde accommodatie

€ 500

De optionele module 'Aansprakelijkheid' (moet op het polisblad staan) dekt aansprakelijkheid voor schade aan een gehuurde accommodatie (incl. verlies van de sleutel van een gehuurd kluisje) tot € 500,- per gebeurtenis; het is geen algemene aansprakelijkheidsdekking voor derden.

Rechtsbijstand

€ 50.000

Optionele module 'Rechtsbijstand' via DAS: onbeperkte vergoeding voor deskundigen in loondienst van DAS; voor externe rechtshulp binnen Europa geldt kostprijs; buiten Europa (bij gekozen Werelddekking) tot € 50.000,- (max. € 5.000,- voor contractuele geschillen); bij inzet van een externe rechtshulpverlener geldt een eigen risico van € 250,-.

24-uurs reisassistentie

Covered

De alarmcentrale van Allianz is 24 uur per dag wereldwijd bereikbaar via een team dat verschillende talen spreekt, en helpt bij het vinden van artsen/medische instellingen, toezicht op zorg tijdens ziekenhuisopname, vervangen van reisdocumenten, noodvertalingen en spoedberichten.

Belangrijkste voorwaarden

Deadline hulpaanvraag

Meld schade zo snel mogelijk: bij overlijden binnen 24 uur (telefonisch/e-mail), bij ziekenhuisopname langer dan 24 uur binnen 7 dagen na opname, in alle andere gevallen binnen 28 dagen na eerste terugkeer in Nederland (met geldige reden te verlengen tot uiterlijk 180 dagen).

Ongeautoriseerde behandeling

Evacuatie, repatriëring en aanverwant vervoer moeten vooraf worden geregeld en geautoriseerd via de alarmcentrale; is het vervoer niet vooraf door Allianz goedgekeurd of geregeld, dan wordt slechts vergoed tot het bedrag dat Allianz zou hebben betaald als zij het vervoer zelf had geregeld.

Aankoop in het buitenland

Niet specifiek geregeld; de verzekering verzekert alleen inwoners van Nederland die ingeschreven staan in de BRP en daadwerkelijk in Nederland wonen, en de dekking begint op de ingangsdatum die op het polisblad staat.

Chronische aandoeningen

Niet als apart onderdeel geregeld; chronische aandoeningen vallen onder de algemene uitsluiting voor schade, toestanden of gebeurtenissen die al bekend, te voorzien of te verwachten waren bij het afsluiten van de verzekering of het boeken van de reis.

Zwangerschap

Normale zwangerschap of bevalling zonder complicaties is uitgesloten, behalve wanneer dit uitdrukkelijk als verzekerde gebeurtenis is vermeld bij Annulering of Af-/onderbreking (bijv. ontdekken van zwangerschap na het afsluiten van de verzekering, of medisch vastgestelde complicaties).

Uitsluitingen bestaande aandoeningen

Algemene uitsluiting 1 sluit iedere schade, toestand of gebeurtenis uit die al bekend, te voorzien of te verwachten was op het moment dat de verzekering werd afgesloten of de reis werd geboekt.

Limiet dekkingsduur

Standaard maximale reisduur is 60 aaneengesloten dagen, tenzij op het polisblad een ander aantal dagen staat; overschrijding door een verzekerde gebeurtenis verlengt de dekkingsperiode automatisch tot terugkeer of opname in een medische instelling mogelijk is.

Documenten

Verzekeringsvoorwaarden Doorlopende Reis- en Annuleringsverzekering (DRAV23)

Algemene voorwaarden

Dekkingsoverzicht in DRAV23

Dekkingsoverzicht

Voorwaardenoverzicht van alle Allianz Assistance verzekeringsvoorwaarden en verzekeringskaarten

Ander document

Polisdetails

Medische kosten in het buitenland

Dekking voor medische kosten tijdens reizen buiten Nederland, inclusief ziekenhuisbezoeken, medische behandeling en noodhulp

SOS Hulpverlening

24/7 noodhulpservice voor medische noodgevallen, terugkeerregeling en ondersteuning van gezinsleden thuis

Medische repatriëring en evacuatie

Dekking voor noodhulptransport terug naar Nederland, inclusief ambulancevluchten en medische begeleiding indien nodig

COVID-19 quarantainedekking

Dekking voor extra reis- en verblijfskosten bij quarantaine vanwege COVID-19 infectie tijdens de reis

Extra kosten door quarantaine

Als quarantaine wegens een besmettelijke, epidemische of pandemische ziekte (zoals COVID-19) leidt tot vertraging of onderbreking van de reis, worden extra reis- en verblijfkosten vergoed onder de dekkingen Vertraging en Af-/onderbreking, mits aan specifieke individuele quarantainevoorwaarden is voldaan.

Maximale reisduur per reis

Dekking is beperkt tot aaneengesloten reisduur; standaard maximum is 60 dagen per reis, uitbreidbaar naar 180 dagen op aanvraag

Bestaande medische aandoeningen

Medische aandoeningen gediagnosticeerd of behandeld binnen 120 dagen voor polisstart zijn typisch uitgesloten tenzij aangegeven of expliciet overgeslagen

Autorisatieverplichting door alarmnummer

Medische behandeling en evacuatie moeten van tevoren worden geautoriseerd en geregeld via het alarmnummer van Allianz; ongeautoriseerde behandeling kan tot verlaagde of geweigerde vergoeding leiden

Dekkingsgebied (Europa of Wereldwijd)

Verzekerde kiest dekkingsregio bij aanvang: Europa/Middellandse Zee of Wereldwijd. Standaard is typisch Wereldwijd voor doorlopende polissen

Premiebetaling vereist voordat dekking van kracht wordt

Volledige premie moet worden betaald vóór ingangsdatum polis; dekking begint niet totdat betaling is ontvangen en verwerkt

Bronnen