PZU
PZU is a motor casco insurance for the PL market with online purchase and 24/7 assistance.
Bezpośrednia płatność
Odszkodowanie wypłacane jest ubezpieczonemu (właścicielowi pojazdu) w złotych polskich. W wariancie partnerskim rozliczenie odbywa się bezgotówkowo bezpośrednio z warsztatem partnerskim. W przypadku szkody całkowitej i kradzieży odszkodowanie ustalane jest na podstawie wartości rynkowej pojazdu w dniu ustalenia odszkodowania. Koszty poniesione za granicą zwracane są w PLN po kursie średnim NBP z dnia ustalenia odszkodowania.
Geographic scope
PL
Terytorium RP i innych państw Europy oraz Algierii, Maroka, Izraela i Tunezji; szkody kradzieżowe na terytorium Rosji, Białorusi, Ukrainy i Mołdawii wyłączone ze standardowego zakresu (rozszerzenie za dopłatą)
Unikalne argumenty sprzedaży
- Formuła all-risks: obejmuje uszkodzenie, zniszczenie i utratę pojazdu z jakiejkolwiek przyczyny niewyłączonej wprost – w tym kolizję z winy kierowcy, żywioły, wandalizm, kradzież i potrącenie zwierzęcia – bez zamkniętego katalogu zdarzeń objętych ochroną.
- Opcja Auto Non Stop: PZU organizuje odbiór uszkodzonego pojazdu, naprawę w warsztacie Sieci Naprawczej ANS oraz zapewnia samochód zastępczy (do klasy E) na cały czas naprawy – wszystkie koszty po stronie PZU, bez limitu czasowego dla pojazdu zastępczego.
- Opcja Auto Wartość 100%: wartość pojazdu jest stała przez cały okres ubezpieczenia i ustalana na dzień zawarcia umowy, co zapobiega obniżeniu odszkodowania za kradzież lub szkodę całkowitą z tytułu utraty wartości rynkowej – szczególnie korzystna dla nowych aut.
- Całodobowa infolinia szkodowa i assistance (801 102 102): konsultanci PZU dostępni 24/7 przez cały rok w Polsce i za granicą, zapewniając wielojęzyczne wsparcie i natychmiastową organizację pomocy.
- Technologia naprawy SMART w warsztatach Sieci Naprawczej PZU umożliwia szybkie i ekonomiczne usunięcie drobnych usterek estetycznych bez wymiany blach, skracając czas unieruchomienia pojazdu.
Limity pokrycia
Uszkodzenie pojazdu (kolizja i inne zdarzenia)
Covered
Obejmuje szkody polegające na uszkodzeniu, zniszczeniu lub utracie pojazdu, jego części lub wyposażenia wskutek zajścia wypadku ubezpieczeniowego (kolizja, pożar, żywioły, wandalizm i inne zdarzenia niewyłączone). Suma ubezpieczenia odpowiada wartości rynkowej pojazdu (brutto lub netto). Szkoda całkowita zachodzi gdy koszty naprawy przekraczają 70% wartości pojazdu w dniu ustalenia odszkodowania.
ŹródÅ‚oSzkoda całkowita
Covered
Szkoda całkowita zachodzi gdy koszty naprawy przekraczają 70% wartości pojazdu w dniu ustalenia odszkodowania. Odszkodowanie równa się wartości pojazdu pomniejszonej o wartość rynkową jego pozostałości. Przy opcji Auto Wartość 100% odszkodowanie ustala się według wartości pojazdu na dzień zawarcia umowy AC, o ile nie nastąpiła zmiana stanu technicznego pojazdu.
ŹródÅ‚oSzkoda częściowa
Covered
Każda szkoda niebędąca szkodą całkowitą. Koszty naprawy ustalane są według wybranego wariantu (serwisowy: części oryginalne; optymalny: części alternatywne lub oryginalne z pomniejszeniem; partnerski: części oryginalne w warsztacie partnerskim). Stosuje się udziały własne określone w umowie. Minimalna wartość szkody objętej odpowiedzialnością to 300 zł (franszyza integralna).
ŹródÅ‚oKradzież pojazdu / rabunek
Covered
Obejmuje kradzież pojazdu, jego części lub wyposażenia oraz uszkodzenia powstałe wskutek włamania. Odszkodowanie odpowiada wartości pojazdu w dniu kradzieży. Standardowo wyłączone są szkody kradzieżowe na terytorium Białorusi, Rosji, Ukrainy i Mołdawii (za dopłatą możliwe rozszerzenie). Warunkiem ochrony jest spełnienie wymogów dotyczących zabezpieczenia pojazdu przed kradzieżą.
ŹródłoUszkodzenie szyb (PZU Auto Szyba)
Optional
Szkody w szybach (czołowej, bocznej, tylnej) objęte są odrębnym, opcjonalnym produktem PZU Auto Szyba (PAS), nieuwzględnionym w podstawowym zakresie AC. PAS obejmuje naprawę lub wymianę szyby. Pierwsza szkoda pokrywana w całości; od drugiej szkody w tym samym okresie ubezpieczenia stosowany jest 30% udział własny. Minimalna suma ubezpieczenia 5 000 zł dla samochodów osobowych.
ŹródÅ‚oSzkody od sił przyrody (burza, grad, powódź itp.)
Covered
Objęte standardowym zakresem AC w ramach formuły all-risks. Obejmuje szkody spowodowane burzą, gradem, upadkiem drzew, powodzią, pożarem, uderzeniem pioruna i innymi zdarzeniami losowymi niewyłączonymi wprost. Dostępne we wszystkich trzech wariantach naprawy.
ŹródłoWandalizm / celowe uszkodzenie przez osoby trzecie
Covered
Objęte standardowym zakresem AC w ramach formuły all-risks. Obejmuje celowe uszkodzenie pojazdu przez osoby trzecie (niebędące osobami z tego samego gospodarstwa domowego co ubezpieczony). Wyłączone są szkody spowodowane umyślnie przez osoby ze wspólnego gospodarstwa domowego.
ŹródłoPomoc drogowa (PZU Pomoc w Drodze)
Conditional
Pomoc drogowa realizowana jest przez odrębny produkt PZU Pomoc w Drodze (PWD). Wariant Komfort jest automatycznie dołączany przy zawarciu umowy OC lub AC dotyczącej tego samego pojazdu. Wariant Super (szerszy zakres, ochrona za granicą, samochód zastępczy do 15 dni, więcej zdarzeń) dostępny za dodatkową składką. Holowanie do 150 km w wariancie Super.
ŹródÅ‚oSamochód zastępczy
Optional
Dostępny jako opcja Auto Non Stop (dla samochodów osobowych i ciężarowych w nadwoziu osobowego): zapewnia samochód zastępczy na cały czas naprawy w warsztacie ANS, do klasy E, organizowany i opłacany przez PZU. Alternatywnie opcja Auto Zastępcze zwraca udokumentowane koszty wynajmu do uzgodnionego limitu. W wariancie PWD Super pojazd zastępczy przysługuje do 15 dni po wypadku lub kradzieży, do 10 dni po awarii w odległości ponad 20 km od miejsca zamieszkania.
ŹródÅ‚oNastępstwa nieszczęśliwych wypadków kierowcy i pasażerów (NNW)
Optional
Objęte odrębnym, opcjonalnym produktem PZU Auto NNW. Suma ubezpieczenia od 5 000 do 100 000 zł na jednego ubezpieczonego i na jeden wypadek. Obejmuje: trwały uszczerbek na zdrowiu (proporcjonalnie do %), śmierć (100% sumy), świadczenie za leczenie uciążliwe (1%, maks. 1 000 zł), zasiłek dzienny (1‰/dzień, maks. 60 dni), zwrot kosztów przedmiotów ortopedycznych i leczenia (do 10% sumy, maks. 10 000 / 5 000 zł).
ŹródłoKluczowe warunki
driver_age_experience_limit
Standardowe ubezpieczenie AC nie zawiera ograniczenia wieku kierowcy. Jednak obowiązkowy udział własny w wysokości 25% odszkodowania stosowany jest, gdy ubezpieczony lub użytkownik pojazdu będący osobą fizyczną (w tym prowadzącą działalność gospodarczą, posiadającą nie więcej niż 5 pojazdów) w pierwszym dniu okresu ubezpieczenia jest w wieku poniżej 26 lat.
repair_network_requirements
Trzy warianty naprawy: (1) Serwisowy – części oryginalne; stawka roboczogodziny ustalana na podstawie średnich cen ASO w danym województwie; naprawa w dowolnym warsztacie. (2) Optymalny – części alternatywne lub oryginalne z pomniejszeniem (30% do 3 lat, 45% od 3 do 5 lat, 55% od 5 do 8 lat, 60% powyżej 8 lat); dowolny warsztat. (3) Partnerski – części oryginalne w warsztacie partnerskim PZU (Sieć Naprawcza ANS); przy naprawie w innym warsztacie odszkodowanie ustalane jest według wyceny PZU. Technologia naprawy SMART dostępna w wyspecjalizowanych warsztatach Sieci Naprawczej PZU.
territorial_scope
Standardowe AC obejmuje terytorium RP i innych państw Europy oraz Algierii, Maroka, Izraela i Tunezji. Szkody kradzieżowe na terytorium Białorusi, Rosji, Ukrainy i Mołdawii są wyłączone (wyłączenie BRUM), ale możliwe do objęcia za dopłatą (§9 ust. 1 pkt 2). Naprawy konieczne za granicą do 2 500 EUR bez zgody PZU; naprawy przekraczające tę kwotę wymagają uzgodnienia z PZU lub realizacji na terytorium RP.
anti_theft_requirements
Po opuszczeniu pojazdu bez nadzoru należy zabezpieczyć poza pojazdem kluczyki/sterowniki, uruchomić wszystkie zamontowane zabezpieczenia przeciwkradzieżowe i zamknąć pojazd zgodnie z jego konstrukcją. Niespełnienie tych warunków skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności za kradzież (§12 ust. 1 pkt 11), chyba że sprawca użył przemocy lub niespełnienie warunków nie miało wpływu na zdarzenie. Utratę kluczyków lub dokumentów rejestracyjnych należy zgłosić PZU do najbliższego dnia roboczego; należy wymienić wkładki zamków i przekodować moduły zabezpieczeń.
claim_notification_deadline
Szkoda powstała w RP: niezwłocznie, nie później niż 7 dni od dnia wypadku ubezpieczeniowego. Szkoda za granicą: nie później niż 7 dni od powrotu do RP lub 3 dni jeśli potrzebna była pomoc PZU przed powrotem. Kradzież/podejrzenie przestępstwa: niezwłocznie policja, PZU – nie później niż w najbliższym dniu roboczym. Wandalizm: policja w ciągu 12 godzin, PZU do najbliższego dnia roboczego. Pojazd nie może być naprawiany przed oględzinami PZU (chyba że PZU nie przeprowadził ich w ciągu 7 lub 14 dni), z wyjątkiem napraw niezbędnych do bezpiecznej jazdy.
deductible_rules
Opcjonalne udziały własne obniżające składkę: (1) Kwotowy 500 zł (standardowe zmniejszenie zakresu bez Mini); (2) Procentowy 10% lub 20% odszkodowania; (3) Obowiązkowy 20% udziału własnego (min. 500 zł) przy wyborze wariantu AC Mini; (4) Obowiązkowy 25% gdy ubezpieczony ma mniej niż 26 lat. Przy zbiegu kilku udziałów własnych stosuje się je kolejno od największego. Udziały własne pomniejszają kwotę odszkodowania.
Where to buy
Policy specifics
Wyłączenie kradzieży na terytorium BRUM
Standardowe ubezpieczenie AC nie obejmuje szkód kradzieżowych powstałych na terytorium Białorusi, Rosji, Ukrainy i Mołdawii
Opcja Auto Non Stop
Kompleksowa obsługa serwisowa z samochodem zastępczym na czas naprawy
Ubezpieczenie bagażu
Ochrona rzeczy zniszczonych lub skradzionych w wypadku, limit 5000 zł
Wariant AC Mini
Ubezpieczenie ze zmniejszonym zakresem - 20% udział własny (min. 500 zł), wyłączone zderzenia
Opcja Auto Wartość 100%
Stała wartość samochodu ustalona na dzień zawarcia umowy, nie zmniejszająca się w trakcie roku
Warianty naprawy i rodzaje części
Trzy warianty: serwisowy (części oryginalne), optymalny (części alternatywne), partnerski (części oryginalne u partnerów)
Termin zgłoszenia szkody
Szkody z uszkodzenia/utraty zgłaszane w ciągu 7 dni; kradzież/wandalizm w ciągu 1 dnia
Technologia naprawy SMART
Nowoczesna technologia szybkiego usunięcia drobnych uszkodzeń estetycznych
Opcje udziału własnego
Możliwość wyboru udziału kwotowego (500-5000 zł) lub procentowego (10% lub 20%)
Warunki naprawy za granicą
Naprawy tymczasowe za granicą do 2500 EUR bez zgody; większe naprawy wymagają zgody lub są realizowane w Polsce