AWP P&C S.A. Branch in Poland (Allianz Travel)

Termin zgłoszenia pomocy

W razie nagłego zachorowania lub wypadku ubezpieczony powinien jak najszybciej skontaktować się z Centrum Operacyjnym Allianz (+48 224 224 224, czynnym 24/7), aby zorganizować świadczenia medyczne. Allianz organizuje świadczenia poprzez Centrum; jeśli placówka medyczna wymaga gwarancji zapłaty lub zaliczki, Allianz może jej udzielić. Jeśli ubezpieczony nie skorzysta z żadnych świadczeń medycznych w trakcie podróży po zgłoszeniu zdarzenia, Allianz pokrywa koszt jednej wizyty lekarskiej po powrocie do Polski (do 500 PLN, w ciągu 30 dni od zakończenia podróży).

Nieautoryzowane leczenie

Jeśli ubezpieczony poniesie koszty leczenia bez uprzedniej organizacji przez Centrum Operacyjne Allianz (gdy taka organizacja była możliwa), Allianz zastrzega sobie prawo do zwrotu jedynie udokumentowanych poniesionych kosztów (zamiast bezpośredniej organizacji świadczeń). Koszty nieobjęte zakresem ubezpieczenia (np. koszty planowego leczenia, chirurgii kosmetycznej, szczepień) są wyłączone nawet jeśli zostały poniesione za granicą.

Zakup za granicą

Jeśli umowa jest zawierana w czasie gdy ubezpieczony przebywa już poza krajem zamieszkania, ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się najwcześniej po upływie 1 dnia (z początkiem drugiego z kolei dnia) od dnia wskazanego w polisie jako data rozpoczęcia ochrony (okres karencji – za ten okres nie pobiera się składki). Wyjątek: zawarcie kolejnej umowy z takim samym zakresem przy zachowaniu ciągłości okresu ubezpieczenia. Ponadto jeśli umowa jest zawierana w dniu rozpoczęcia podróży, ochrona rozpoczyna się nie wcześniej niż po upływie 4 godzin od chwili zawarcia umowy.

Choroby przewlekłe

Zaostrzenie objawów choroby przewlekłej jest objęte definicją 'nagłego zachorowania' w produkcie Ubezpieczenie w podróży i jest tym samym pokrywane w ramach kosztów leczenia do właściwej sumy ubezpieczenia. Ochrona jest jednak wyłączona, jeśli przed rozpoczęciem podróży istniały zdrowotne przeciwskazania do jej odbycia z powodu choroby przewlekłej i ubezpieczony został o tym poinformowany przez lekarza, lub jeśli przed podróżą istniały wskazania lekarskie do rozpoczęcia leczenia lub zabiegu operacyjnego, o których poinformował lekarz.

Ciąża

Świadczenia medyczne w razie nagłego zachorowania związanego z ciążą przebiegającą bez powikłań przed rozpoczęciem podróży są pokrywane w ramach kosztów leczenia i transportu. Koszty planowej opieki prenatalnej, porodu oraz przerwania ciąży są wyłączone, z wyjątkiem sytuacji gdy przerwanie ciąży jest konieczne dla ratowania życia lub zdrowia ubezpieczonej.

Wylaczenia chorob istniejacych

Stany istniejące wcześniej, dla których przed rozpoczęciem podróży istniały zdrowotne przeciwskazania do jej odbycia i ubezpieczony został o tym poinformowany przez lekarza, lub dla których istniały wskazania lekarskie do rozpoczęcia leczenia lub zabiegu operacyjnego, są wyłączone z zakresu kosztów leczenia i transportu. Zaostrzenia chorób przewlekłych, co do których nie było uprzednich komunikowanych przeciwskazań, są objęte ochroną. Ubezpieczony jest zobowiązany ujawnić wszystkie znane mu okoliczności, o które pytał Allianz przed zawarciem umowy.

Limit czasu ochrony

Okres ubezpieczenia nie może przekraczać 1 roku. Polisa obejmuje zadeklarowane daty rozpoczęcia i zakończenia podróży (obie liczone jako pełne dni). Ochrona automatycznie przedłuża się w razie opóźnienia powrotu z powodu hospitalizacji ubezpieczonego wynikającej z nagłego zachorowania lub wypadku, do 48 godzin po zakończeniu hospitalizacji (do momentu gdy ubezpieczony może wrócić lub dotrzeć do placówki medycznej w Polsce/kraju zamieszkania). Polisy mogą być krótkoterminowe (do 1 roku) lub roczne (1 rok).

Limit kosztów leczenia w zależności od pakietu

Ubezpieczenie kosztów leczenia różni się w zależności od pakietu: pakiety Komfort/Plus/Ekstra pokrywają do 200 000 PLN na zaostrzenie choroby przewlekłej; pakiet Max pokrywa do 1 000 000 PLN na zaostrzenie choroby i 5 000 000 PLN na inne nagłe zachorowania

Ubezpieczenie kosztów leczenia zębów

Ubezpieczenie kosztów leczenia zębów do 1 000 PLN dostępne dla osób ubezpieczonych w przypadku nagłego bólu

Zwrot kosztów zakwaterowania i wyżywienia w kwarantannie

Zwrot kosztów zakwaterowania i wyżywienia poniesiony podczas kwarantanny w podróży zagranicznej do 5 400 PLN, na podstawie dowodów i obowiązku kwarantanny

Zwrot kosztów wizyty lekarskiej po powrocie z podróży

Zwrot kosztów wizyty lekarskiej do 500 PLN po powrocie z podróży, pod warunkiem że wizyta odbędzie się w ciągu 30 dni od zakończenia podróży

Ubezpieczenie ratownictwa i transportu medycznego za granicą

Organizacja i pokrycie kosztów transportu medycznego w razie nagłego zachorowania lub wypadku, w tym poszukiwanie i ratownictwo w przypadku zagubienia się

Okres karencji dla polis zawartych poza Polską

Jeśli umowa zawarta jest poza Polską, ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się najwcześniej 3 dni po zawarciu umowy i opłaceniu składki (bez poboru składki za ten okres), nie wcześniej niż 6 godzin po zawarciu umowy

Deklaracja chorób przewlekłych przed podróżą

Wyłączenie: brak pokrycia kosztów usług medycznych wynikających z chorób, dla których istniały zdrowotne przeciwskazania do odbycia podróży przed jej rozpoczęciem (o których ubezpieczony został poinformowany przez lekarza)

Podróż wbrew ostrzeżeniom lub zakazom rządowym

Wyłączenie: brak pokrycia jeśli ubezpieczony wyrusza w podróż wbrew ostrzeżeniom lub zakazom dla podróżujących, wydanym przez władze państwowe lub organy publiczne kraju zamieszkania ubezpieczonego, aktualnym na dzień rozpoczęcia podróży

Wymóg wyboru strefy geograficznej

Ubezpieczenie ograniczone do wybranej strefy geograficznej: Strefa A (Europa i kraje basenu Morza Śródziemnego oraz Gruzja); Strefa B (Świat bez USA i Kanady); Strefa C (cały świat)

Obowiązkowy kontakt z Centrum Assistance dla usług medycznych

Placówka medyczna udzielająca usług ubezpieczonemu może wymagać od Allianz udzielenia gwarancji zapłaty lub wpłacenia zaliczki do limitu sumy ubezpieczenia