Divina Pastora, Seguros Generales, S.A.U.
Divina Seguros
Divina Seguros is a motor casco insurance for the Portugal market with no online purchase and 24/7 assistance.
Pagamento direto
A página oficial do produto automóvel da Divina Seguros em Portugal não contém uma cláusula dedicada e explícita a distinguir 'pagamento direto' de 'reembolso'. O documento indica que, regra geral, em caso de acidente, o cliente pode escolher a oficina onde pretende reparar o seu veículo, mas a Divina Seguros dispõe também de uma rede de oficinas recomendadas em Portugal que garantem os mais altos padrões de qualidade na reparação, e promove essa rede para uma 'reparação rápida e de confiança'. Isto sugere que, ao optar pela rede recomendada, a gestão da reparação (implicando articulação direta com a oficina) é facilitada pela seguradora através dessa rede. Para os acidentes de viação em Portugal com apenas 2 veículos e há menos de 1 ano, aplica-se o Protocolo Indemnização Direta ao Segurado (IDS), em que a indemnização é gerida diretamente entre as seguradoras envolvidas. O material publicamente disponível não afirma explicitamente que o segurado tem de pagar adiantado à oficina e pedir reembolso; descreve apenas a livre escolha de oficina e a alternativa da rede recomendada para reparações.
Âmbito geográfico
Portugal
Não especificado nas fontes disponíveis.
Pontos de venda únicos
- Assistência em viagem 24 horas desde o km 0, independentemente do local da avaria.
- Cobertura opcional de colisão com animais especialmente recomendada para condutores em zonas rurais ou de passagem de caça.
- Linha de sinistros dedicada e separada especificamente para incidentes de quebra de vidros.
- Apoiado por um grupo com mais de meio milhão de segurados e mais de 65 anos de experiência no setor segurador.
Limites de cobertura
Cobertura de Danos Próprios / Colisão
Covered
Cobertura para danos causados ao veículo seguro por colisão ou outros riscos definidos, constituindo o núcleo da cobertura de danos próprios.
Cobertura de Perda Total
Covered
Considera-se perda total quando, na sequência de um acidente, o custo de reparação ultrapassa 75% do valor do veículo.
Cobertura de Perda Parcial
Nenhum limite indicado
Não especificado separadamente nas fontes disponíveis em português.
Cobertura de Furto / Roubo
Nenhum limite indicado
A página do produto distingue roubo (com força/violência) de furto (sem força), mas não indica limites de cobertura explícitos para este produto.
Cobertura de Quebra de Vidros
Covered
É disponibilizada uma linha dedicada para sinistros de quebra de vidros, indicando que este risco está coberto, embora não seja indicado um limite monetário.
Cobertura de Fenómenos da Natureza
Nenhum limite indicado
Não especificado nas fontes disponíveis.
Assistência em Viagem
Covered
Em caso de avaria do veículo, é feito o reboque até ao lugar necessário desde o km 0.
Cobertura de Veículo de Substituição
Nenhum limite indicado
Não especificado nas fontes disponíveis.
Cobertura de Acidentes Pessoais do Condutor
Nenhum limite indicado
Não especificado nas fontes em português disponíveis para este produto.
Condições-chave
Limite de idade e experiência do condutor
Não especificado nas fontes disponíveis.
Requisitos da rede de reparação
Não especificado nas fontes em português disponíveis.
Âmbito territorial
Não especificado nas fontes disponíveis.
Requisitos antirroubo
Não especificado nas fontes disponíveis.
Prazo de participação do sinistro
Em caso de danos materiais, deve preencher-se a declaração amigável de acidente (APP: E-SEGURNET) e comunicar todas as informações à companhia de seguros no prazo máximo de 7 dias a contar da ocorrência do acidente.
Regras de franquia
Não especificado nas fontes disponíveis.
Especificidades da apólice
Cobertura de Danos por Colisão
Cobertura para danos causados ao veículo por colisão ou outros riscos definidos
FonteCobertura Exclusiva para Veículos Elétricos
Coberturas exclusivas para proteção de veículos elétricos
FonteIndemnização a Valor de Novo em Caso de Perda Total
Indemnização pelo valor integral de reposição em caso de perda total do veículo
FonteRede de Oficinas Recomendadas
Ampla rede de oficinas recomendadas à disposição para reparação rápida e de confiança
FonteResponsabilidade Civil Obrigatória
Responsabilidade Civil Obrigatória conforme exigido pela lei portuguesa, cobrindo danos a terceiros
Fonte