Extraído dos documentos de origem

Seguro de viagem Ocidental (Protecao Viagem Individual)

Subscrito por Ageas Portugal - Companhia de Seguros, S.A. · Portugal

travel insurance from Ocidental for the Portugal market, with 24/7 assistance.

Verificado em 26 de ago. de 2026 · Condições datadas de 2022-03Fontes

Linha de apoio 24/7

Pontos de venda únicos

Cobertura ilimitada para transporte sanitário, repatriamento por doença/acidente e repatriamento da pessoa segura falecida, sem limite monetário definido.

Os clientes podem construir uma apólice personalizada, escolhendo livremente quais as coberturas opcionais (bagagem, subsídio de internamento, responsabilidade civil, desportos de inverno) a adicionar às garantias base.

A cobertura de cancelamento/interrupção de viagem reembolsa até 1.000€ por sinistro, incluindo cancelamentos por iniciativa do cliente justificados por motivo de força maior, como falecimento ou doença grave de familiar próximo.

A Opção Anual garante proteção 365 dias por ano com número ilimitado de viagens, evitando a necessidade de contratar um novo seguro para cada viagem.

Inclui um serviço telefónico de aconselhamento médico assegurado por médico, 24 horas por dia, além de apoio de emergência no estrangeiro (tradutor, apoio na perda de documentos, contactos de embaixadas/consulados, adiantamento de fundos).

Limites de cobertura

Covered

Despesas Médicas, Cirúrgicas, Farmacêuticas e de Hospitalização no Estrangeiro

€ 5 mil

Cobre despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização no estrangeiro em caso de acidente ou doença súbita, até 5.000€ por sinistro com franquia de 50€; inclui também o transporte de ambulância até à clínica ou hospital mais próximo. Aplica-se um sublimite de 1.000€ (franquia 50€) para despesas equivalentes efetuadas em Portugal Continental, a mais de 150km de casa, durante uma viagem garantida.

Página 30

Secção: Anexo I – Condição Especial - Condições da Cobertura de Assistência em Viagem > 1) Despesas Médicas, Cirúrgicas, Farmacêuticas e de Hospitalização no Estrangeiro

Se em consequência de acidente ou doença, a Pessoa Segura necessitar de assistência médica, cirúrgica, farmacêutica ou hospitalar, no estrangeiro, o Segurador, através dos Serviços de Assistência, suportará, até ao limite fixado ou reembolsará mediante acordo prévio e justificativo:

Covered

Tratamento Médico de Urgência no Estrangeiro

€ 5 mil

O tratamento médico e cirúrgico de urgência no estrangeiro é coberto pela mesma garantia de Assistência em Viagem, com limite de 5.000€ por sinistro (franquia 50€); está ainda disponível um serviço telefónico de aconselhamento médico por médico, 24 horas por dia.

Página 30

Secção: Anexo I > 1) Despesas Médicas, Cirúrgicas, Farmacêuticas e de Hospitalização no Estrangeiro

Se em consequência de acidente ou doença, a Pessoa Segura necessitar de assistência médica, cirúrgica, farmacêutica ou hospitalar, no estrangeiro, o Segurador, através dos Serviços de Assistência, suportará, até ao limite fixado ou reembolsará mediante acordo prévio e justificativo:

Covered

Despesas de Hospitalização no Estrangeiro

€ 5 mil

As despesas de hospitalização no estrangeiro são reembolsadas/suportadas dentro da mesma garantia de Assistência em Viagem, com limite de 5.000€ por sinistro (franquia 50€); a equipa médica do Segurador mantém contacto com o médico assistente e a família durante o internamento.

Página 30

Secção: Anexo I > 1) Despesas Médicas, Cirúrgicas, Farmacêuticas e de Hospitalização no Estrangeiro

c) os gastos de hospitalização;

Covered

Despesas Médicas Ambulatórias no Estrangeiro

€ 5 mil

As despesas médicas, cirúrgicas e farmacêuticas em regime ambulatório no estrangeiro partilham o mesmo limite de 5.000€ por sinistro (franquia 50€) da garantia de Assistência em Viagem.

Página 30

Secção: Anexo I > 1) Despesas Médicas, Cirúrgicas, Farmacêuticas e de Hospitalização no Estrangeiro

a) as despesas e honorários médicos e cirúrgicos;

Covered

Dentária de emergência

€ 250 – € 300

Página 31

Secção: Anexo I > 3) Despesas odontológicas de urgência no estrangeiro

Em situações de emergência odontológica que atinja a Pessoa Segura, durante o período de validade da Apólice, o Segurador assumirá o encargo das despesas médicas e farmacêuticas de urgência apropriadas à situação e de acordo com a orientação e parecer da sua equipa médica.

Covered

Transporte Sanitário em Caso de Acidente ou Doença

unlimited

Cobertura ilimitada do transporte, pelo meio mais adequado, da pessoa segura para o centro hospitalar prescrito pela equipa médica ou para o seu domicílio habitual.

Página 32

Secção: Anexo I > 6) Repatriamento ou Transporte Sanitário em Caso de Acidente ou Doença

O Segurador garante, até aos limites fixados, o pagamento das despesas de transporte, pelo meio adequado, da Pessoa Segura que tenha sofrido de uma lesão corporal grave, para o centro hospitalar prescrito pela equipa médica ou para o seu domicílio habitual, após o controlo prévio da equipa médica do Segurador

Covered

Repatriamento por Acidente ou Doença

unlimited

Cobertura ilimitada para o repatriamento/evacuação da pessoa segura com lesão corporal grave, após controlo prévio da equipa médica do Segurador, em contacto com o médico assistente.

Página 32

Secção: Anexo I > 6) Repatriamento ou Transporte Sanitário em Caso de Acidente ou Doença

O Segurador garante, até aos limites fixados, o pagamento das despesas de transporte, pelo meio adequado, da Pessoa Segura que tenha sofrido de uma lesão corporal grave, para o centro hospitalar prescrito pela equipa médica ou para o seu domicílio habitual

Covered

Transporte ou Repatriamento Após Morte

unlimited

Cobertura ilimitada de todas as formalidades e despesas no local do falecimento e do repatriamento/transporte da pessoa segura falecida até ao local de inumação em Portugal; aplica-se um sublimite de 1.500€ para a urna mínima necessária ao repatriamento.

Página 33

Secção: Anexo I > 12) Transporte ou Repatriamento Após Morte

O Segurador encarregar-se-á de todas as formalidades a efetuar no local do falecimento da Pessoa Segura, garantindo as respetivas despesas, bem como as de repatriamento ou transporte até ao local da inumação em Portugal.

Optional

Despesas de Socorro em Pista

€ 1,5 mil

Cobre os custos de recolha e transporte da pessoa segura acidentada da pista até ao Centro Médico da Estação ou ao hospital mais próximo, até 1.500€; só disponível se contratada a extensão opcional de Desportos de Inverno.

Página 36

Secção: Anexo I > 24) Despesas de socorro em pista

Em caso de acidente ocorrido na pista de Ski, o Segurador suportará os custos de recolha, efetuada com meios de salvamento disponibilizados pela Estância de Ski, e transporte, da Pessoa Segura acidentada, da pista até ao Centro Médico da Estação ou, se necessário, até ao Hospital mais próximo da Estância.

Excluded

Tratamento de COVID-19 / Doenças Infetocontagiosas

Excluded

Ficam excluídas quaisquer doenças infetocontagiosas, independentemente da forma como foram contraídas.

Cláusula Art. 5.ºPágina 28

Secção: Condições Especiais > Artigo 5.º - Riscos Excluídos

Quaisquer doenças infectocontagiosas independentemente da forma de como foi contraída a doença;

Excluded

Doenças Preexistentes

Excluded

O agravamento de um acidente por doença preexistente à data da celebração do contrato está excluído; a responsabilidade do Segurador não pode exceder a que lhe caberia caso o acidente tivesse ocorrido a pessoa não portadora dessa doença.

Cláusula Art. 34.ºPágina 21

Secção: Capítulo X > Artigo 34.º - Liquidação das Importâncias Seguras

Se as consequências de um acidente forem agravadas por doença preexistente, doença ou enfermidade anterior à data da verificação daquele, não pode, nesse caso, a responsabilidade do Segurador exceder aquela que lhe assistiria se o acidente tivesse ocorrido a uma pessoa não portadora dessa doença ou enfermidade

Optional

Desportos de Inverno (Ski na Neve e Snowboard)

Optional

Extensão opcional que cobre a prática amadora e não federada de ski/snowboard, incluindo: tratamento em Portugal por acidente de ski no estrangeiro até 3.000€ (franquia 75€); transporte do centro médico à estação de ski até 1.500€; socorro em pista até 1.500€; pagamento de muletas até 30€.

Página 35

Secção: Anexo I > 21) Despesas de tratamento em Portugal, exclusivamente em caso de acidente pela prática de ski

O Segurador suportará, até ao limite máximo, o custo com as despesas necessárias ao tratamento das lesões sofridas, em consequência de acidente ocorrido na prática de ski/snowborad garantido pelo contrato de seguro

Excluded

Cobertura de Desportos Radicais / de Alto Risco

Excluded

Apenas está coberta uma lista fechada de desportos amadores de baixo risco, praticados fora de treinos/competições (ex.: natação, corrida, ciclismo, ténis, futebol, golfe); atividades de alto risco como mergulho, kitesurf, desportos de montanha, automobilismo, bungee jumping, asa delta e similares estão expressamente excluídas, salvo contratação de extensão específica (só existe a de Desportos de Inverno).

Cláusula Art. 2.º nº7Página 25

Secção: Condições Especiais > Artigo 2.º - Âmbito do Contrato

as garantias do presente contrato são válidas para a prática pontual, amadora e não federada, exclusivamente fora de treinos e competições (ainda que amadoras e não federadas), dos seguintes desportos: natação, corrida, badmington, basquetebol...

Complicações de Gravidez

Nenhum limite indicado

Não foi encontrada nenhuma disposição relativa a gravidez ou complicações de gravidez nos documentos da apólice analisados.

Optional

Responsabilidade Civil Pessoal

Optional

Cobertura opcional de responsabilidade civil extracontratual da pessoa segura por danos corporais ou materiais causados a terceiros no âmbito da vida privada durante deslocação ou estadia; o limite é fixado nas Condições Particulares e aplica-se uma franquia de 10% da indemnização (mín. 150€, máx. 500€).

Covered

Assistência Jurídica no Estrangeiro

€ 1 mil

Cobre a defesa penal da pessoa segura em caso de acusação de homicídio involuntário, danos corporais involuntários ou infração de regras de circulação na sequência de acidente de viação, e a reclamação amigável ou judicial de danos sofridos, até 1.000€.

Página 35

Secção: Anexo I > 18) Assistência Jurídica no Estrangeiro

Assegurar a defesa penal da Pessoa Segura, se ela for acusada de homicídio involuntário ou danos corporais involuntários, ou infração às leis e regulamentos referentes à circulação em consequência de um acidente de viação.

Covered

Aconselhamento Médico e Apoio de Emergência 24 Horas

unlimited

Está disponível um serviço de aconselhamento médico por telefone, assegurado por médico, 24 horas por dia, em caso de urgência (ilimitado), bem como um serviço ilimitado de apoio de emergência no estrangeiro (tradutor, apoio em caso de perda de documentos, contactos úteis como consulados/embaixadas). A linha de apoio ao cliente geral (210 042 490) funciona em dias úteis, das 8h30 às 19h00.

Página 30

Secção: Anexo I > 4) Informação e aconselhamento médico

O Segurador põe à disposição das Pessoas Seguras um serviço de aconselhamento médico, assegurado por médico, em caso de urgência, via telefone, 24 horas por dia.

Condições-chave

Prazo de chamada de assistência

Em caso de acidente, a participação deve ser feita por escrito no prazo de 8 dias, indicando local, dia, hora, causas, testemunhas e consequências.

Tratamento não autorizado

Não ficam garantidas as prestações de assistência que não tenham sido solicitadas ao Segurador e efetuadas com o seu acordo, salvo nos casos de força maior ou de impossibilidade material demonstrada.

Compra no estrangeiro

O contrato produz efeitos a partir das zero horas do dia seguinte à aceitação da proposta pelo Segurador (ou outra data acordada, nunca anterior à receção da proposta); os documentos analisados não descrevem um procedimento de contratação após o início da viagem.

Condições crónicas

Se as consequências de um acidente forem agravadas por doença crónica preexistente, a responsabilidade do Segurador não pode exceder a que lhe assistiria se o acidente tivesse ocorrido a pessoa não portadora dessa doença.

Gravidez

Os documentos da apólice analisados não contêm disposições específicas relativas à gravidez.

Exclusoes de condicoes pre-existentes

Outras doenças só são cobertas se se provar, por diagnóstico médico inequívoco e indiscutível, que são consequência direta do acidente; o agravamento causado por doença preexistente está excluído da indemnização integral.

Limite de duração da cobertura

A cobertura, tanto na opção anual como na opção dia-a-dia, está limitada a um máximo de 90 dias consecutivos por viagem; para pessoas seguras entre os 70 e os 79 anos, a cobertura fica ainda limitada a um máximo de 30 dias e só podem ser subscritas as coberturas de Morte e Bagagem Pessoal.

Pagamento direto

Nas despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização no estrangeiro, o Segurador pode suportar diretamente as despesas até ao limite fixado ou reembolsar mediante acordo prévio e documentos justificativos; aplica-se uma franquia de 50€ por sinistro à maioria das garantias médicas.

Âmbito territorial

Cobre acidentes ocorridos a mais de 50 km da residência habitual da pessoa segura em Portugal Continental, ou a mais de 20 km nos Açores e na Madeira; as garantias no estrangeiro têm um período de validade de 90 dias após a saída do território nacional, salvo indicação em contrário nas Condições Particulares.

Documentos

Especificidades da apólice

Despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização no estrangeiro

Cobertura para tratamento médico de emergência, cirurgia, medicamentos e hospitalização fora de Portugal em caso de acidente ou doença súbita durante a viagem

Fonte

Secção: Proteção Viagem > Simule e Subscreva totalmente online o Seguro Proteção Viagem

despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização no estrangeiro

Limite geográfico de distância para cobertura

Acidentes são abrangidos apenas se ocorrerem a mais de 50 km do domicílio habitual da pessoa segura, ou a mais de 20 km no caso das Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira

Fonte

Secção: Proteção Viagem

Consideram-se abrangidos pelo seguro Proteção Viagem os acidentes ocorridos a mais de 50 km do domicílio habitual da pessoa segura ou a mais de 20 km, no caso das regiões autónomas dos Açores e da Madeira.

Duração máxima da viagem

Para viagens de longa duração, as coberturas ficam limitadas aos primeiros 90 dias consecutivos de viagem

Fonte

Secção: Proteção Viagem > Opção anual

Nas viagens de longa duração as coberturas ficam limitadas aos primeiros 90 dias consecutivos de viagem.

Coberturas opcionais complementares

O produto oferece múltiplas coberturas opcionais adicionais para além da cobertura base de morte ou invalidez permanente, permitindo aos clientes construir um plano de proteção personalizado de acordo com as suas necessidades

Fonte

Secção: Proteção Viagem > Simule e Subscreva totalmente online o Seguro Proteção Viagem

Conte com a cobertura de morte ou invalidez permanente e poderá complementar a proteção com o seguinte leque de coberturas opcionais:

Prazo de notificação de sinistro

Os sinistros devem ser comunicados por escrito no prazo de 8 dias

FontePágina 1

Secção: Como Participar > Quando Participar

Garanta a participação célere do sinistro para que possamos de imediato iniciar a sua análise e decisão. Deverá comunicar o sinistro por escrito, no prazo de 8 dias.

Serviço de Assistência em Viagem 24h

Serviços de aconselhamento médico e assistência em viagem estão disponíveis 24 horas por dia por telefone em emergências

Fonte

Cobertura aplicável apenas com meios de transporte especificados

Incidentes são abrangidos apenas se a pessoa segura estiver a usar meios de transporte cobertos como autocarro, carro, táxi, barco (transporte público licenciado), avião, comboio ou cruzeiro

FontePágina 2/8

Secção: Coberturas, Capitais Seguros e Meios de Transporte

Indique quais os meios de transporte que vai utilizar: Autocarro Carro Táxi Barco (Transporte Coletiv Licenciado) Avião Comboio Cruzeiro

Opções de contratação Anual vs. Dia-a-Dia

O produto é vendido como Opção Anual (cobertura 365 dias por ano, sem limite de número de viagens, renovável anualmente) ou Opção Dia-a-Dia (cobertura de uma única viagem pelo número exato de dias, até 90 dias, prémio único).

Fonte

Fontes

Seguro de viagem Ocidental