Colonnade Insurance S.A. Luxembourg - Bucharest Branch
Colonnade
Colonnade este o asigurare de calatorie pentru piata din Romania, cu achizitie online disponibila si asistenta 24/7.
Plata directa
Compania de Asistenta organizeaza decontarea directa cu spitalele si institutiile medicale, acolo unde este posibil, evitand situatia ca asiguratul sa utilizeze propriile fonduri pentru a plati contravaloarea cheltuielilor medicale.
Arie geografica
Calatorii internationale in afara Romaniei si a tarii de resedinta permanenta
Zona Europa (continentul European inclusiv tarile mediteraneene invecinate non-europene, inclusiv Insulele Canare si Turcia, excluzand Israel, Libia, Siria si Liban); Zona Mondiala excluzand America de Nord (SUA, Canada, Mexic, America Centrala, Caraibe, Groenlanda); Zona Mondiala. Nu este valabila in Romania, tara de resedinta/cetatenie a asiguratului sau in orice tara unde asiguratul plateste asigurare de sanatate obligatorie.
Puncte unice de vânzare
- Cheltuielile medicale si asistenta sunt acoperite pana la 1.000.000 RON in varianta Platinum, una dintre cele mai ridicate limite disponibile pe piata asigurarilor de calatorie din Romania.
- Coordonarea decontarii directe cu spitalele din strainatate – Serviciul de Asistenta deconteaza facturile medicale direct cu spitalele, astfel incat asiguratul nu trebuie sa foloseasca fonduri proprii.
- Serviciu international de asistenta 24/7 cuprinzator (+4 021 307 92 40) care acopera repatrierea medicala, cautare si salvare pana la 1.000.000 RON (Gold/Platinum), sofer inlocuitor, repatrierea autovehiculului, transportul membrilor familiei si extindere de urgenta a perioadei de asigurare cu pana la 72 de ore.
- Acoperire personalizabila cu optiuni aditionale incluzand sporturi de iarna, sporturi extreme si competitii, asistenta auto, asigurarea animalelor de companie si anularea calatoriei – permitand asiguratului sa construiasca o polita adaptata calatoriei specifice.
- Tratamentul COVID-19 inclus in limita integrala a cheltuielilor medicale, plus o sublimita separata pentru costurile de carantina (pana la 15.000 RON in varianta Platinum) pentru sederi prelungite impuse de autoritatile locale de sanatate.
Limite de acoperire
Cheltuieli Medicale si Servicii de Asistenta – Limita Totala
Acoperit
Acopera costurile tratamentului medical de urgenta suportate in strainatate ca urmare a unei boli subite (inclusiv Covid-19) sau accident, necesare pentru readucerea asiguratului la o stare de sanatate care ii permite intoarcerea/transportul in Romania. Include examene medicale, onorarii medic, spitalizare, interventii chirurgicale, medicamente, ajutoare ortopedice, transport la spital, complicatii sarcina (inainte de saptamana 30), camera de decompresie, continuarea tratamentului in Romania (pana la limita din tabelul de beneficii) si convorbiri telefonice cu Serviciul de Asistenta (pana la 250 RON pe eveniment asigurat). Silver: 250.000 RON; Gold: 500.000 RON; Platinum: 1.000.000 RON.
Tratament medical de urgenta (ambulatoriu si spitalizare)
Acoperit
Examene medicale de urgenta si tratamente recomandate de medic, inclusiv consultatii ambulatorii, spitalizare si interventii chirurgicale a caror necesitate nu poate fi amanata pana la intoarcerea in Romania, sunt incluse in limita generala a cheltuielilor medicale. Silver: 250.000 RON; Gold: 500.000 RON; Platinum: 1.000.000 RON.
Spitalizare (inclusiv interventii chirurgicale)
Acoperit
Spitalizarea inclusiv interventiile chirurgicale a caror necesitate nu poate fi amanata pana la intoarcerea in Romania este acoperita in limita cheltuielilor medicale generale. Serviciul de Asistenta alege spitalul cel mai adecvat, organizeaza internarea, transportul cu ambulanta, informeaza spitalul cu privire la conditiile de plata si mentine contact permanent. Silver: 250.000 RON; Gold: 500.000 RON; Platinum: 1.000.000 RON.
Tratament in ambulatoriu
Acoperit
Examinari medicale ambulatorii, consultatii si tratamente medicale recomandate de medic sunt acoperite in limita cheltuielilor medicale generale. Acoperite la toate variantele. Silver: 250.000 RON; Gold: 500.000 RON; Platinum: 1.000.000 RON.
Tratament dentar de urgenta
Acoperit
Tratament dentar de urgenta in caz de durere severa si procese inflamatorii, pana la 1.500 RON pentru toate afectiunile survenite in perioada de asigurare care necesita asistenta medicala imediata. Coroanele permanente si dintii falsi sunt exclusi. Limita este identica la toate variantele: Silver, Gold, Platinum.
Transport medical (catre spital si intre unitatile medicale)
Acoperit
Transportul catre cel mai apropiat spital sau intre spitale atunci cand unitatea medicala curenta nu poate oferi ingrijiri adecvate, precum si transportul pana la cazare dupa coordonarea cu Serviciul de Asistenta, sunt acoperite in limita cheltuielilor medicale generale. Silver: 250.000 RON; Gold: 500.000 RON; Platinum: 1.000.000 RON.
Repatriere medicala (evacuare medicala)
Acoperit
Serviciul de Asistenta organizeaza si acopera costurile transportului asiguratului catre un spital sau domiciliu in Romania, daca starea de sanatate o impune si mijloacele de transport planificate initial nu pot fi utilizate. Serviciul de Asistenta decide daca un astfel de transport este necesar si fezabil. Silver: 250.000 RON; Gold: 500.000 RON; Platinum: 1.000.000 RON.
Repatrierea ramasitelor pamantesti
Acoperit
In cazul decesului asiguratului in strainatate, Serviciul de Asistenta organizeaza repatrierea ramasitelor pamantesti in Romania. Sunt acoperite si costurile unui sicriu necesar pentru repatriere (pana la 1.000 RON). Metoda de repatriere este determinata de Serviciul de Asistenta. Costurile sunt acoperite pana la suma pe care Serviciul de Asistenta ar fi suportat-o pentru repatriere in Romania. Inclusa la toate variantele.
Costuri de cautare si salvare
Acoperit
Acopera costurile operatiunilor de cautare si salvare in munti si pe mare. Serviciul de cautare se desfasoara din momentul notificarii ca asiguratul s-a ratacit pana cand este gasit sau operatiunea este abandonata. Serviciul de salvare acopera din momentul gasirii asiguratului pana la transferul catre serviciile medicale, inclusiv primul ajutor. Nu acopera costurile in cazul unui presupus risc de rapire. Silver: 50.000 RON; Gold: 1.000.000 RON; Platinum: 1.000.000 RON.
Tratament COVID-19 si cheltuieli de carantina
Acoperit
Tratamentul medical Covid-19 este acoperit in limita cheltuielilor medicale generale (Silver: 250.000; Gold: 500.000; Platinum: 1.000.000 RON). In plus, costurile documentate pentru cazare, mancare si transport sunt acoperite atunci cand asiguratul este plasat in carantina obligatorie de catre autoritatile locale de sanatate din cauza COVID-19 confirmat printr-un test pozitiv, cand carantina nu se incheie inainte de data planificata a incheierii calatoriei (sublimita carantina: Silver 5.000; Gold 7.500; Platinum 15.000 RON). Transportul de intoarcere este de asemenea acoperit daca transportul planificat nu poate fi utilizat.
Afectiuni preexistente (boli cronice)
Exclus
Bolile cronice (diagnosticate, tratate sau care si-au manifestat simptomele in ultimele 24 de luni anterioare semnarii politei) sunt in general excluse de la acoperirea cheltuielilor medicale. Totusi, tratamentul medical de urgenta si exacerbarea brusca a unei boli cronice stabilizate survenita in perioada de asigurare este acoperita ca sublimita conditionata de 10% din suma asigurata pentru cheltuieli medicale (Silver: 25.000; Gold: 50.000; Platinum: 100.000 RON). Tratamentul care poate fi amanat pana la intoarcerea in Romania este exclus. Boala cronica stabilizata este definita ca o boala care in ultimele 6 luni inainte de plecare nu a indicat necesitatea asistentei medicale, schimbarii medicamentelor sau spitalizarii in timpul calatoriei.
Acoperire sporturi de iarna / schi (optionala)
Opțional
Optiune aditionala care extinde acoperirea cheltuielilor medicale si a serviciilor de asistenta la sporturile de iarna. Acopera de asemenea: invaliditate permanenta sau deces accidental ca urmare a unui accident de schi; furt/deteriorare echipament schi/snowboard; costuri inchiriere echipament schi; rambursare cost permis schi (100 RON/zi); beneficiu inchidere partii (100 RON/zi, max 1.200 RON); raspundere civila pe partia de schi. Cheltuielile medicale sunt acoperite pana la limita medicala generala pe varianta. Poate fi achizitionata doar de persoane sub 70 de ani la data inceperii valabilitatii politei.
Acoperire sporturi extreme si competitii (optionala)
Opțional
Optiune aditionala care extinde polita pentru a acoperi sporturile extreme/cu factor de risc si competitiile. Acopera: cheltuieli medicale si asistenta pentru vatamari din sporturi extreme; invaliditate permanenta sau deces accidental ca urmare a unui accident in sporturi extreme; despagubire pentru servicii neutilizate daca calatoria trebuie incheiata anticipat din motive de sanatate; furt/deteriorare echipament sportiv; inchiriere echipament sportiv inlocuitor. Cheltuielile medicale sunt acoperite pana la limita medicala generala pe varianta. Poate fi achizitionata doar de persoane sub 70 de ani la data inceperii valabilitatii politei.
Complicatii in timpul sarcinii (inainte de saptamana 30)
Condiționat
Acoperita in limita cheltuielilor medicale generale atunci cand apar complicatii inainte de a 30-a saptamana de sarcina care necesita asistenta medicala imediata. Include vizita la medic, transport la spital si spitalizare. Examinari preventive si consultatii de rutina in timpul sarcinii nu sunt acoperite. Nasterea dupa saptamana 30 este exclusa. Silver: 250.000 RON; Gold: 500.000 RON; Platinum: 1.000.000 RON.
Raspundere civila fata de terti (vatamari corporale si daune materiale)
Acoperit
Acopera daunele accidentale provocate tertilor pentru care asiguratul este responsabil legal in timpul calatoriei in strainatate. Raspundere vatamari corporale: Silver 200.000; Gold 300.000; Platinum 1.000.000 RON. Raspundere daune materiale (inclusiv raspundere hoteliera): Silver 25.000; Gold 50.000; Platinum 50.000 RON. Limita convenita se aplica tuturor cererilor de despagubire aparute pe durata calatoriei asigurate. Exclude: raspundere contractuala; daune aduse membrilor familiei sau animalelor in grija; daune intentionate; animale salbatice/exotice in grija; bunuri inchiriate/imprumutate (cu exceptia camerei de hotel); uzura normala; profituri pierdute; daune documente, opere de arta, fisiere computer; activitati nelegate de viata personala; incalcari drepturi IP; transmitere boli; autovehicule/vase/utilaje conduse de asigurat; daune mediu; detinere arme; sporturi aeriene; evenimente sub influenta alcoolului/drogurilor; cereri sub 50 RON; penalitati penale si amenzi administrative.
Asistenta legala
Acoperit
Acopera cheltuielile juridice suportate in strainatate de asigurat pentru a depune o cerere de despagubire impotriva unui tert care i-a cauzat vatamare corporala, deces sau boala pe durata calatoriei asigurate in afara Romaniei. Include onorarii avocat, costuri judiciare/arbitraj, onorarii experti si costuri de recurs. Este necesara aprobarea scrisa prealabila a asiguratorului inainte de a suporta cheltuielile juridice. Limita este 75.000 RON la toate variantele: Silver, Gold, Platinum. Exclude: costuri de aparare a cererilor civile impotriva asiguratului; proceduri penale/administrative impotriva asiguratului; cereri impotriva agentilor de turism/tour-operatori/asiguratori; cereri raportate la mai mult de 1 an de la eveniment; costuri ale procedurilor impotriva Colonnade.
Serviciu de Asistenta 24/7
Acoperit
Serviciu de asistenta internationala disponibil non-stop la +4 021 307 92 40, 365 de zile pe an. Serviciul de Asistenta ofera asistenta imediata pentru evenimentele acoperite: coordoneaza decontarea directa cu spitalele, organizeaza repatrierea medicala, continuarea calatoriei asigurate, acopera costurile de cautare si salvare, organizeaza cazare la hotel, asigura servicii de interpretare si traducere, repatrierea autovehiculului, sofer inlocuitor, cheltuieli de inlocuire urgenta cu un coleg de serviciu, repatriere in caz de deces, extinderea asigurarii in urgente (pana la 72 de ore) si transportul/cazarea membrilor familiei. Costul serviciilor de asistenta este inclus in suma asigurata pentru cheltuieli medicale.
Conditii cheie
Termen apel asistenta
Asiguratul sau o persoana care actioneaza in numele sau trebuie sa contacteze telefonic Compania de Asistenta inainte de a lua orice masuri pe cont propriu, cel tarziu in termen de 24 de ore de la survenirea incidentului acoperit (+4 021 307 92 40). Pentru orice tratament medical ambulatoriu complicat ce depaseste 200 RON, spitalizare, transport, repatriere sau raspundere civila, asiguratul trebuie sa contacteze imediat Serviciul de Asistenta. Nerespectarea acestei obligatii poate duce la reducerea sau refuzarea despagubirii.
Tratament neautorizat
Daca asiguratul solicita tratament medical fara autorizarea prealabila a Companiei de Asistenta, asiguratorul isi rezerva dreptul de a reduce suma alocata cheltuielilor medicale sau de a respinge dosarul de dauna. Pentru tratamentul ambulatoriu, asiguratul ar trebui, acolo unde este posibil, sa efectueze platile catre spital sau clinica si sa revendice cheltuielile medicale dupa intoarcerea in Romania, pastrand toate facturile si chitantele.
Cumparare din strainatate
Daca asiguratul se afla in strainatate la momentul incheierii contractului de asigurare, raspunderea asiguratorului va incepe nu mai devreme de expirarea a 3 zile de la data incheierii contractului, cu conditia ca prima sa fi fost platita. Aceasta perioada de asteptare nu se aplica reinnouirilor politelor anterioare cu Colonnade incheiate inainte de expirarea perioadei anterioare.
Afectiuni cronice
Bolile cronice (diagnosticate, tratate sau care si-au manifestat simptomele in ultimele 24 de luni anterioare semnarii contractului de asigurare) sunt in general excluse. Tratamentul de urgenta pentru exacerbarea brusca a unei boli cronice stabilizate survenita in perioada de asigurare este acoperit conditional pana la 10% din suma asigurata pentru cheltuieli medicale pe varianta (Silver: 25.000; Gold: 50.000; Platinum: 100.000 RON). O boala cronica stabilizata este una care in ultimele 6 luni inainte de plecare nu a necesitat asistenta medicului, schimbarea medicamentelor sau spitalizare.
Sarcina
Complicatiile sarcinii care necesita asistenta medicala imediata aparute inainte de a 30-a saptamana de sarcina sunt acoperite in limita cheltuielilor medicale generale. Examinarile preventive si consultatiile de rutina in timpul sarcinii nu sunt acoperite. Nasterea survenita dupa saptamana 30 de sarcina este exclusa. Avortul este exclus cu exceptia cazului cand a fost efectuat pentru salvarea vietii sau sanatatii asiguratului si este permis prin legislatia tarii in care a fost efectuat.
Excluderi afectiuni preexistente
Afectiunile preexistente nu sunt acoperite in general. Doar tratamentul de urgenta pentru exacerbarea brusca a unei boli cronice stabilizate pe durata perioadei asigurate este acoperit conditional pana la 10% din suma asigurata pentru cheltuieli medicale (Silver 25.000; Gold 50.000; Platinum 100.000 RON). Tratamentul care poate fi amanat pana la intoarcerea in Romania este exclus. Contraindicatiile medicale la calatorie cunoscute inainte de plecare, sau o interventie chirurgicala sau tratament spitalicesc recomandat inainte de plecare, conduc la refuzarea cererilor de despagubire pentru cheltuieli medicale.
Limita duratei de acoperire
Durata maxima a unei calatorii este de 120 de zile consecutive. Asigurarea incepe si se incheie in momentul trecerii frontierei tarii de resedinta sau a Romaniei. Pentru produsul anual multi-trip, sunt permise calatorii nelimitate cu o durata maxima de 120 de zile consecutive per calatorie. Asigurarea poate fi prelungita prin acord cu asiguratorul. In situatii de urgenta (dezastre naturale, defectare mijloc de transport, conditii meteorologice nefavorabile), perioada de acoperire este extinsa automat gratuit cu pana la 72 de ore.
De unde sa cumperi
Documente
Asigurare de Calatorii Internationale – Conditii de Asigurare si PID (Silver/Gold/Platinum)
terms_and_conditions
IPID – Polita de Asigurare de Calatorii in Strainatate
ipid
Colonnade Asigurarea de Calatorie pentru Calatorii Internationale tip BRONZE – Termeni si Conditii Generale
terms_and_conditions
Specificul politei
Limita cheltuielilor medicale
Acoperirea cheltuielilor medicale cu limite diferite in functie de pachetul de asigurare (Silver: 250.000; Gold: 500.000; Platinum: 1.000.000)
Repatrierea medicala
Acoperirea include servicii de repatriere medicala si transport catre facilitati medicale
Acoperirea intarzierii zborului
Acoperirea pierderilor datorita intarzierii zborului in timpul calatoriilor internationale
Acoperirea pierderii bagajelor
Acoperirea pierderii sau deteriorarii bagajelor in timpul calatoriilor internationale
Acoperirea raspunderii civile
Acoperirea cererilor de raspundere civila care apar in timpul calatoriei
Servicii de asistenta 24/7
Servicii de asistenta internationala continua pentru situatiile de urgenta in timpul calatoriei
Polita trebuie cumparata inainte de inceperea calatoriei
Asigurarea este valabila doar daca este cumparata inainte de inceperea calatoriei
Perioada de asteptare de 3 zile daca asiguratul este in strainatate
Daca asiguratul este in strainatate la momentul incheierii politei, raspunderea nu incepe decat dupa 3 zile de la emiterea politei si plata primei
Fara acoperire in Romania sau tara de resedinta
Asigurarea nu acopera calatoriile in Romania sau in tara de resedinta permanenta a asiguratului
Selectia zonei geografice (Europa sau Mondiala)
Detinatorii de polite trebuie sa selecteze zona de acoperire: Europa (excluzand anumite tari din Mediterana) sau Mondiala (excluzand zone de conflict)
Notificare previa necesara pentru cheltuielile medicale peste prag
Pentru tratament medical ambulatoriu depasind 200 RON, sau pentru spitalizare, asiguratul trebuie sa contacteze serviciul de asistenta inainte de a primi tratament pentru a obtine consimtamantul
Excludere daca exista asigurare de sanatate obligatorie in destinatie
Asigurarea nu este valida in nicio tara unde asiguratul este obligat sa plateasca asigurare de sanatate obligatorie
Surse
- https://online2.colonnade.ro/d-document/ro/ycXK6OKGSMUaT0D9Hig66qw@@@t0DtCX04c3RLAOp+8G9X9dUlOumskI+nwGQCVNsoFSa4pqYHdL1YFtIsJ0dj5iP2B4QulmhPTQZGl2HtuSpl+SCBai963be7mRph9K8z/211/ipid.pdf
- https://www.colonnade.ro/cdn/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/d33fc32d-6dcc-43cd-b55f-2285d65b2abc/IDD%20CARD_Asigurare%20Calatorie%20Internationala.pdf
- https://www.colonnade.ro/faq
- https://www.colonnade.ro/persoane-fizice/asigurare-de-calatorie/calatorie-internationala