Generali
Generali este o asigurare de calatorie pentru piata din RO, cu achizitie online disponibila si asistenta 24/7.
Plata directa
Cheltuielile medicale sunt plătite direct de Compania de Asistență (Europ Assistance) în numele Generali furnizorului medical din străinătate când asiguratul notifică evenimentul. Dacă asiguratul a plătit din buzunar după notificarea Companiei de Asistență, rambursarea se face la întoarcerea în România pe baza dosarului de daună. Dacă Compania de Asistență nu a fost informată anterior prestării serviciilor medicale, Generali va plăti până la maximum 1.500 EUR.
Geographic scope
RO
Valid outside Romania in: (a) Europe (geographic Europe including Turkey, Mediterranean islands, Jordan, Canary Islands, Madeira, Georgia); (b) Worldwide excluding USA, Canada and Israel; (c) Worldwide including USA, Canada and Israel. Not valid in countries where insured has permanent residence/domicile or citizenship, and not valid in a specific list of excluded countries (Iraq, Iran, Afghanistan, Syria, Lebanon, Burma/Myanmar, North Korea, Russian Federation, Belarus, Ukraine, Venezuela and others subject to travel warnings or embargoes).
Puncte unice de vânzare
- Cheltuieli medicale acoperite până la 50.000 EUR pentru Europa și majoritatea destinațiilor mondiale, cu plată directă către spitalele din străinătate coordonată de Europ Assistance — asiguratul nu trebuie să plătească în avans.
- Clauza completă pentru sporturi de risc ridicat și aventură (Articolul 12, Anexa 2) acoperă peste 65 de activități inclusiv schi alpin, scuba diving, parapantă, bungee jumping și ciclism montan până la 4.500m altitudine, ca acoperire opțională.
- COVID-19 este explicit acoperit atât pentru tratamentul medical de urgență cât și pentru cheltuielile de cazare/transport legate de carantină (până la 500 EUR/persoană) și anularea călătoriei, fără a necesita o clauză separată.
- Polița poate fi emisă online instant pentru călătorii în Europa și destinații mondiale, cu acoperire anuală multi-trip disponibilă și valabilă pentru un număr nelimitat de călătorii în perioada asigurată.
- Costurile de spitalizare ale însoțitorului copilului minor și transportul copiilor minori în România în caz de spitalizare sau deces al părintelui asigurat în străinătate sunt acoperite fără costuri suplimentare în cadrul acoperirii medicale de bază.
Limite de acoperire
Cheltuieli Medicale de Urgență
Acoperit
Acoperă cheltuielile medicale de urgență (ambulatoriu și spitalizare) suportate în timpul călătoriei în străinătate ca urmare a accidentului sau îmbolnăvirii, inclusiv COVID-19. Pentru Europa și Lumea întreagă (fără SUA/Canada/Israel) până la 50.000 EUR; pentru Lumea întreagă inclusiv SUA/Canada/Israel până la 15.000 EUR. Pentru varianta Turist Economic, până la 5.000 EUR cu o franșiză de 20 EUR pe eveniment.
Tratament Medical de Urgență (Ambulatoriu și Staționar)
Acoperit
Acoperă consultații, investigații medicale, tratamente medicale și/sau chirurgicale (inclusiv costurile materialului de osteosinteză), îngrijire, medicație, monitorizare și supraveghere în regim ambulatoriu de urgență și spitalizare, inclusiv COVID-19. Acoperă și spitalizarea de zi în cazul urgențelor medico-chirurgicale ce necesită supraveghere medicală până la 12 ore.
Spitalizare
Acoperit
Acoperă costurile spitalizării continue inclusiv consultații de specialitate, investigații, tratamente medicale/chirurgicale, îngrijire, medicație, monitorizare, cazare și masă. Generali își rezervă dreptul de a plăti cheltuielile de spitalizare în spitalul din străinătate până când starea pacientului permite transferul (repatrierea) în România. Pentru minori până la 18 ani, costurile însoțitorului sunt acoperite pe baza documentelor eliberate de unitatea medicală.
Tratament Ambulatoriu
Acoperit
Acoperă asistența medicală de urgență în regim ambulatoriu inclusiv consultații, investigații medicale, tratamente/măsuri necesare pentru salvarea vieții Asiguratului și ameliorarea stării clinice, inclusiv COVID-19. Acoperit în limita sumei asigurate totale.
Tratament Dentar de Urgență
Acoperit
Acoperă tratamentul dentar de urgență necesar pentru calmarea directă a durerilor acute și a celor cauzate de accidente, pentru cel mult 2 dinți. Limita este de 150 EUR pe dinte. Nu acoperă tratamentele stomatologice care nu reprezintă urgențe (profilaxie, detartraj, tratamente de canal cu excepția calmării durerilor acute, ortodonție, boli parodontale, dinți artificiali, coroane/punți dentare, estetică dentară).
Transport Medical (Ambulanță și Urgență)
Acoperit
Acoperă transportul cu ambulanța la cea mai apropiată unitate medicală și eventualul transfer la un alt spital în caz de necesitate. Acoperă și transportul medical urgent al medicamentelor de la cel mai apropiat depozit. Acoperit în limita sumei asigurate totale.
Repatriere Medicală / Evacuare Medicală
Acoperit
Acoperă repatrierea Asiguratului dintr-un spital din străinătate într-un spital din România unde poate primi tratamentul adecvat, sau la domiciliul din România, dacă asiguratul se află în imposibilitatea de a se deplasa ca urmare a unui accident sau boli. Organizat exclusiv de Generali prin Compania de Asistență (Europ Assistance). Repatrierea se organizează doar când Asiguratul este transportabil din punct de vedere medical după stabilizare biologică și perioada de internare estimată este mai mare de 5 zile. Refuzul repatrierii medicale de către asigurat duce la încetarea obligației Generali de a acoperi cheltuielile medicale din data la care repatrierea putea fi efectuată.
Repatrierea Corpului Neînsuflețit
Acoperit
Acoperă repatrierea corpului neînsuflețit al Asiguratului decedat ca urmare a producerii unui risc asigurat în timpul călătoriei în străinătate, inclusiv COVID-19, la reședința sau domiciliul din România sau la locul de înhumare din România. Organizat de Generali prin Compania de Asistență. Dacă scopul călătoriei era altul decât tratamentul unor afecțiuni preexistente, dar decesul se produce din cauza unor boli cronice/afecțiuni preexistente cunoscute, Generali va acoperi costurile de repatriere până la 3.000 EUR. Dacă este organizat fără aprobarea Generali, costurile de repatriere sunt acoperite până la 1.000 EUR.
Prim Ajutor și Salvare la Fața Locului
Acoperit
Acoperă cheltuielile ocazionate de acordarea primului ajutor medical de urgență la fața locului și cu recuperarea Asiguratului. Costurile de căutare sunt explicit excluse.
Cheltuieli Medicale COVID-19 și Costuri de Carantină
Acoperit
Cheltuielile medicale legate de COVID-19 (SARS-CoV-2) sunt acoperite ca parte din cheltuielile medicale de bază. Suplimentar, cheltuielile cu cazarea, hrana pe perioada carantinei și prețul biletului de retur dacă asiguratul nu a putut folosi mijlocul de transport planificat sunt acoperite până la 500 EUR per persoană din suma asigurată. Este necesar un test RT-PCR sau antigen rapid pozitiv dintr-o unitate medicală autorizată, împreună cu confirmarea oficială a carantinării de la autoritățile țării de destinație.
Afecțiuni Preexistente (Doar Urgențe Salvatoare de Viață)
Condiționat
Afecțiunile preexistente și consecințele lor sunt în general excluse. Excepție: dacă asistența medicală pe durata călătoriei în străinătate implică măsuri de urgență pentru salvarea vieții Asiguratului sau măsuri ce urmăresc calmarea durerii acute, acestea sunt acoperite până la suma maximă de 1.000 EUR. Medicamentele sau tratamentele cunoscute sau prescrise înainte de călătorie sunt excluse. Revenirile afecțiunilor în curs de tratament care au făcut obiectul unui dosar de daună sunt excluse.
Acoperire Sporturi de Iarnă (Clauză Activități cu Risc Ridicat)
Opțional
Schiul alpin, snowboardingul și schiul de tură off-piste sunt disponibile în cadrul clauzei opționale pentru activități cu risc ridicat (Anexa 2 - Articolul 12). Acoperirea standard exclude schiul, schiul acrobatic, săriturile cu schiurile, snowboardingul și utilizarea snowmobilului. Cu clauza opțională, schiul alpin/snowboarding/schi de tură off-piste este acoperit pentru schi convențional, până la 4.500m altitudine, respectând codul Federației Internaționale de Schi sau reglementările stațiunii. Echipamentul pentru sporturile de iarnă este explicit exclus din acoperirea bagajelor.
Acoperire Sporturi de Aventură / Risc Ridicat (Clauza xTreme)
Opțional
Clauza opțională (Articolul 12, Anexa 2) care acoperă accidentele în timpul activităților cu risc ridicat enumerate în Anexa 2 (ex. alpinism clasic până la 4.500m, parapantă, bungee jumping, scuba diving, surfing, ciclism montan, parașutism, rafting pe râuri cu grade 1-4, parasailing, via ferrata, etc.) până la altitudinea de 4.500m. Activitățile din Anexa 2 practicate la nivel profesionist, la altitudini peste 4.500m, sau cele care nu se regăsesc în listă nu sunt acoperite.
Complicații de Sarcină
Condiționat
Sarcina până la 26 de săptămâni: sunt acoperite exclusiv situațiile patologice (îmbolnăvirea) legate de starea de graviditate. Sarcina peste 26 de săptămâni, nașterea, întreruperea voluntară a sarcinii: explicit excluse. Imposibilitatea medicală de a călători din cauza sarcinii până la 26 de săptămâni este un risc acoperit în cadrul clauzei opționale Anularea Călătoriei (STORNO) dacă este depistată în perioada de valabilitate a asigurării.
Răspundere Civilă Privată în Străinătate
Opțional
Acoperire opțională pentru răspunderea civilă delictuală a Asiguratului față de terțe persoane, acoperind prejudiciile materiale directe produse din culpă prin fapte ilicite în timpul călătoriei în străinătate: vătămări corporale accidentale ale terților (nu membrii familiei sau parteneri de călătorie) și daune materiale proprietăților terților care nu sunt sub controlul Asiguratului. Limita specificată în poliță per eveniment asigurat și cumulat pentru întreaga perioadă de asigurare.
Asistență Juridică
Exclus
Asistența juridică ca acoperire independentă nu este inclusă în acest produs. Cheltuielile de judecată și cheltuielile care decurg din răspunderea civilă a asiguratului sunt acoperite în cadrul acoperirii opționale Răspundere Civilă, dar nu ca un beneficiu de asistență juridică separat.
Asistență 24/7 (Europ Assistance)
Acoperit
Asistența de urgență 24/7 este inclusă în toate variantele prin Europ Assistance (Compania de Asistență desemnată). În cazul unui eveniment medical, asiguratul trebuie să contacteze imediat Compania de Asistență la numărul indicat pe poliță. Compania de Asistență coordonează toate serviciile medicale, repatrierea și alte servicii acoperite. Asistența rutieră (pentru vehicule) include de asemenea asistență telefonică 24/7 dacă acea acoperire opțională este selectată.
Conditii cheie
Termen apel asistenta
Asiguratul trebuie să notifice Compania de Asistență (Europ Assistance) în cel mai scurt timp posibil și anterior prestării serviciilor medicale sau organizării transportului de repatriere. Dacă Generali/Compania de Asistență nu este notificată anterior prestării serviciilor medicale și nu există documente care să justifice întârzierea notificării, Generali va plăti cheltuielile medicale și de transport până la maximum 1.500 EUR. Asiguratul are la dispoziție maxim 3 luni de la data evenimentului pentru a depune o solicitare de rambursare dacă a plătit fără a notifica Compania de Asistență.
Tratament neautorizat
Serviciile medicale utilizate fără consimțământul prealabil al Generali prin intermediul Companiei de Asistență sunt compensate de Generali până la suma maximă de 1.500 EUR. Asiguratul trebuie să urmeze procedura indicată de Compania de Asistență; Generali nu acordă despăgubiri dacă Asiguratul nu respectă procedura indicată de Compania de Asistență, indicațiile medicului sau tratamentul prescris.
Cumparare din strainatate
Polița de asigurare trebuie încheiată pe teritoriul României și înainte de începerea călătoriei în străinătate. Excepție: Generali acceptă emiterea poliței pentru persoanele temporar în afara României numai dacă asiguratul achiziționează un pachet de servicii de călătorie în afara României pentru o deplasare viitoare fără legătură cu deplasarea curentă, polița se emite în aceeași zi cu achiziționarea pachetului de servicii de călătorie, și prima se plătește integral la data emiterii poliței. Dacă asiguratul se află în afara României la momentul încheierii asigurării, acoperirea începe după o perioadă de așteptare de 8 zile calendaristice. Nu se acordă despăgubiri dacă polița a fost emisă după plecarea asiguratului din România sau prima a fost plătită după plecare (cu excepția prevederilor Art. 3.2).
Afectiuni cronice
Afecțiunile medicale cronice (condiții cunoscute cu evoluție lungă sau recăderi frecvente ce necesită îngrijiri medicale de specialitate, cum ar fi diabetul zaharat, hepatita cronică, insuficiența cardiacă, poliartrita reumatoidă, etc., inclusiv afecțiunile favorizate de consumul excesiv de alcool, substanțe toxice, stupefiante sau fumat) sunt în general excluse. Măsurile de urgență salvatoare de viață și calmarea durerii acute pentru astfel de condiții sunt acoperite până la 1.000 EUR.
Sarcina
Sarcina peste 26 de săptămâni, nașterea, întreruperea voluntară a sarcinii și avortul în scop terapeutic sunt excluse. Pentru sarcina sub 26 de săptămâni, sunt acoperite exclusiv situațiile patologice (îmbolnăvirea) legate de starea de graviditate. Imposibilitatea medicală de a călători din cauza sarcinii până la 26 de săptămâni constituie un risc asigurat în cadrul clauzei opționale Anularea Călătoriei (STORNO) dacă este depistată în perioada de la emiterea asigurării până la data plecării.
pre_existing_conditions
Afecțiunile preexistente (orice leziune, boală, boală gravă sau consecințele acestora, precum și orice manifestare patologică sau de natură medicală rezultată în urma unei boli sau a unui accident survenit anterior datei intrării în valabilitate a contractului de asigurare, indiferent dacă tratamentul a fost administrat sau nu, pentru care asiguratul a fost diagnosticat, a solicitat/primit/urmat tratament sau servicii medicale, știa de existența acesteia, sau a prezentat semne/simptome consemnate în documente medicale) sunt excluse. Excepție: măsurile de urgență salvatoare de viață și calmarea durerii acute pe durata călătoriei în străinătate sunt acoperite până la 1.000 EUR.
coverage_duration_limit
Perioada asigurată nu poate fi mai mică de 3 zile și nici mai mare de 1 an. Pentru polițele cu perioada de asigurare mai mare de 120 zile, protecția prin asigurare este limitată la maxim 120 zile consecutive pentru fiecare călătorie efectuată în perioada de asigurare (cu excepția deplasărilor în scopul muncii/studiilor unde acoperirea este continuă pe întreaga perioadă asigurată până la 365/366 zile). Acoperirea după expirare este limitată la maxim 4 zile pentru spitalizări de urgență continue la 500 EUR/zi/asigurat.
De unde sa cumperi
Documente
Document de Informare privind Produsul de Asigurare (IPID) – Asigurare Călătorie ver. 7 / 05.09.2024
ipid
Condiții de Asigurare privind Polița de Călătorie în Străinătate – Mod 403/Q/QSP/QP Septembrie 2024
terms_and_conditions
Condiții de Asigurare privind Polița de Călătorie în Străinătate – Mod 403/Q/QSP/QP Aprilie 2023 (versiune anterioară)
terms_and_conditions
Definiții și Anexe pentru Condiții de Asigurare Călătorie
other
Specificul politei
Anularea Călătoriei (Storno)
Acoperire opțională pentru anularea călătoriei cu condiții specifice; trebuie achiziționată în anumite perioade relative la rezervarea călătoriei. Pentru polițele încheiate cu mai mult de 28 de zile înainte de plecare, polița trebuie luată la data rezervării sau plății parțiale/integrale a serviciilor turistice. Pentru polițele încheiate cu mai puțin de 28 de zile înainte de plecare, polița trebuie luată în cel mult 24 de ore de la rezervare sau plată parțială/integrală. Biletele de avion pot fi asigurate separat ca servicii de călătorie de sine stătătoare.
Repatriere Medicală
Acoperire pentru transportul Asiguratului bolnav, vătămat sau decedat în România; organizat exclusiv de Generali prin Compania de Asistență (Europ Assistance). Repatrierea se organizează doar când Asiguratul este transportabil din punct de vedere medical după stabilizare biologică și perioada de internare estimată este mai mare de 5 zile. Dacă Asiguratul este spitalizat pentru mai mult de 24 de ore, Generali prin Compania de Asistență va organiza și transportul copiilor minori ai asiguratului în România.
Cheltuieli Medicale de Urgență
Acoperire pentru tratament medical de urgență în caz de accident sau îmbolnăvire în străinătate, inclusiv spitalizare și îngrijire ambulatorie. Limitele de acoperire variază în funcție de teritorialitate: Europa și Lumea întreagă (fără SUA/Canada/Israel): până la 50.000 EUR; Lumea întreagă inclusiv SUA/Canada/Israel: până la 15.000 EUR; Turist Economic: până la 5.000 EUR cu franșiză de 20 EUR. Acoperirea după expirare limitată la maxim 4 zile la 500 EUR/zi pentru spitalizări de urgență continue. Cheltuielile medicale COVID-19 sunt acoperite.
Limitare Boli Preexistente și Cronice
Condițiile medicale cronice cu recăderi frecvente care necesită îngrijire de specialitate sunt în general excluse (diabet zaharat, hipertensiune arterială, hepatită cronică, pancreatită cronică, insuficiență cardiacă, poliartrită reumatoidă, etc.). Condițiile favorizate de alcool excesiv, substanțe toxice, stupefiante sau fumat sunt, de asemenea, excluse. Lista este ilustrativă, nu exhaustivă. Urgențe salvatoare de viață și calmarea durerii acute acoperite până la 1.000 EUR.
Perioadă de Așteptare de 8 Zile (Când Asiguratul Este Deja în Străinătate la Emiterea Poliței)
Dacă asiguratul se află în afara României la momentul emiterii poliței, răspunderea Generali începe după 8 zile calendaristice calculate din ziua următoare emiterii poliței și efectuării plății primei de asigurare. În cazul unei daune, asiguratul trebuie să facă dovada că a părăsit România cu cel mult 4 săptămâni (28 de zile consecutive) înainte de încheierea poliței prin documente justificative (bilet avion, bonuri de combustibil, bilete transport, vignetă, taxe de drum și alte asemenea). Nerespectarea acestui lucru dă Generali dreptul de a refuza plata dosarului de daună.
Acoperire COVID-19 Medicală și de Carantină
Cheltuielile medicale legate de contractarea COVID-19 în timpul călătoriei sunt acoperite în limita sumei asigurate medicale totale. Suplimentar, cheltuielile de cazare, hrană pe perioada carantinei și prețul biletului de retur (dacă asiguratul nu a putut folosi mijlocul de transport planificat din cauza carantinei) sunt acoperite până la 500 EUR per persoană din suma asigurată. Necesită test RT-PCR sau antigen rapid SARS-CoV-2 pozitiv dintr-o unitate medicală autorizată și confirmarea oficială a carantinării. Carantina preventivă fără test pozitiv nu este acoperită.
Utilizare Obligatorie a Companiei de Asistență Desemnate (Europ Assistance)
Toate urgențele medicale trebuie raportate și coordonate prin Compania de Asistență desemnată de Generali (Europ Assistance). Plățile directe către furnizori necesită autorizare prealabilă. Asiguratul trebuie să contacteze numărul de urgență din poliță imediat la producerea evenimentului și să urmeze toate instrucțiunile Companiei de Asistență. Generali nu acordă despăgubiri dacă Asiguratul nu respectă procedura Companiei de Asistență sau indicațiile medicului.
Excluderi de Acoperire Teritorială
Asigurarea nu este valabilă în țările în care Asiguratul are domiciliu stabil/rezidență sau al căror cetățean este. Exclude de asemenea țările din lista atașată Ofertei de Poliță: Irak, Iran, Afganistan, Siria, Liban, Burma (Myanmar), Coreea de Nord, Federația Rusă, Belarus, Ucraina, Venezuela și țările/teritoriile pentru care Guvernul României-Ministerul Afacerilor Externe, OMS și/sau alte autorități internaționale au emis avertismente de călătorie sau embargou total/parțial economic.
Excludere Activități cu Risc Ridicat și Profesionale
Fără acoperire pentru alpinism peste 2.500m (fără clauza opțională), sporturi profesionale/semiprofesionale, activități periculoase enumerate în Art. 8.1.25 (parapantă, bungee jumping, scuba diving, surfing, snowboarding, schi, etc.), conducerea de motociclete în alte scopuri decât deplasarea sau recreerea pe drumuri publice, activități de aviație, curse. Clauza opțională pentru activități cu risc ridicat (Articolul 12, Anexa 2) disponibilă contra primă suplimentară, acoperind activitățile enumerate până la altitudinea de 4.500m ca amator/recreativ.
Polița Trebuie Emisă Înainte de Plecarea din România (Regulă Generală)
Polița de asigurare trebuie în general încheiată pe teritoriul României și înainte de începerea călătoriei în străinătate. Prima trebuie plătită integral înainte ca polița să intre în vigoare. Polițele emise după plecarea din România sau cu prima plătită după plecare sunt invalide, cu excepția limitată a vânzărilor online directe unde asiguratul este temporar în afara României și achiziționează un pachet de călătorie viitor, fără legătură, în aceeași zi.
Limite de Vârstă pentru Eligibilitate
Acoperire generală până la vârsta de 79 de ani (vârsta calculată ca diferență între anul calendaristic de început al acoperirii și anul nașterii). Pentru variantele Turist Economic și Turist/Turist Plus Premium: persoanele cu vârsta peste 70 de ani la data emiterii poliței nu pot fi asigurate pentru mai mult de 30 de zile consecutive. Călătorii de lucru/studiu limitate la vârsta de 60 de ani. Călătorii de studiu: vârste 16-60. Persoanele de 80+ pot solicita acoperire prin email (travel.ro@generali.ro) pentru toate produsele cu excepția Studii și Profesional.