Generali Romania Asigurare Reasigurare S.A.
Generali
Generali este o asigurare de calatorie pentru piata din Romania, cu achizitie online disponibila si asistenta 24/7.
Plata directa
Cheltuielile medicale sunt plătite direct de compania de asistență (Europ Assistance) furnizorului medical în numele Generali, cu condiția că aceasta a fost notificată anterior prestării serviciilor. Dacă Asiguratul plătește din propriile fonduri după notificarea companiei de asistență, rambursarea este disponibilă la întoarcerea în România. Dacă asistența nu a fost notificată înainte de tratament, Generali rambursează până la maximum 1.500 EUR.
Arie geografica
România
Valabilă în afara României (mai puțin în țările excluse în mod expres) în una din trei zone teritoriale: Europa (inclusiv Turcia, țările și insulele Mediteraneene, Iordania, Insulele Canare, Madeira, Georgia); Întreaga lume fără SUA, Canada și Israel; Întreaga lume inclusiv SUA, Canada și Israel. Nu este valabilă în țările în care Asiguratul are domiciliul stabil/rezidența sau al căror cetățean este.
Puncte unice de vânzare
- Decontarea directă a cheltuielilor medicale de urgență de către Europ Assistance (Grupul Generali) la furnizorii medicali din străinătate — Asiguratul nu trebuie să plătească din buzunar la momentul tratamentului.
- Suma asigurată pentru cheltuieli medicale de până la 50.000 EUR pentru destinații europene și mondiale (cu excepția SUA/Canada/Israel), semnificativ peste nivelul tipic al polițelor de bază de călătorie din România.
- Tratamentul COVID-19, cheltuielile de carantină și repatrierea sunt acoperite în cadrul poliței de bază fără a necesita o clauză separată, inclusiv cazarea în carantină și transportul de întoarcere până la 500 EUR/persoană.
- Suplimentul opțional eXtreme Adventure acoperă 65 de sporturi și activități cu risc ridicat (inclusiv schi, scuba diving, bungee jumping, parapantă, caiac) până la altitudinea de 4.500 m, permițând călătorilor aventuroși să extindă polița de bază printr-o singură selecție.
- Polița poate fi emisă online în câteva minute cu livrare instantă prin e-mail pentru toate scopurile turistice, familie, afaceri, muncă și studii; polițele anuale multi-călătorie sunt disponibile pentru până la 1 an cu intrări și ieșiri multiple din România.
Limite de acoperire
Cheltuieli medicale de urgență
5.000 EUR – 50.000 EUR
Acoperă cheltuielile medicale de urgență (ambulatoriu și spitalizare) pentru accidente și/sau îmbolnăviri survenite în timpul călătoriei în străinătate, inclusiv COVID-19. Turist Economic: până la 5.000 EUR (Europa: Bulgaria, Turcia, Grecia, Ungaria); Turist / Turist Plus Premium: până la 50.000 EUR pentru Europa și Întreaga lume fără SUA/Canada/Israel; până la 15.000 EUR pentru Întreaga lume inclusiv SUA/Canada/Israel. Include consultații ambulatorii, investigații, tratamente, medicamente, intervenții chirurgicale, spitalizare, transport cu ambulanța la cea mai apropiată unitate medicală și eventualul transfer. Tratamentul stomatologic de urgență este inclus ca sublimită. În caz de spitalizare fără notificarea prealabilă a companiei de asistență, Generali rambursează până la 1.500 EUR.
Asistență medicală de urgență în regim ambulatoriu
5.000 EUR – 50.000 EUR
Acoperă asistența medicală de urgență ambulatorie, inclusiv consultații, investigații diagnostice, tratamente și medicamente necesare salvării vieții Asiguratului și ameliorării stării clinice, inclusiv cazuri COVID-19. Acoperit în limita sumei asigurate globale per variantă: Turist Economic până la 5.000 EUR; Turist / Turist Plus Premium până la 50.000 EUR (Europa/Lumea fără SUA) sau 15.000 EUR (Lumea inclusiv SUA/Canada/Israel).
Spitalizare (regim staționar)
5.000 EUR – 50.000 EUR
Acoperă asistența medicală de urgență în regim de spitalizare continuă, inclusiv consultații medicale de specialitate, investigații, tratamente medicale și/sau chirurgicale (inclusiv costurile materialului de osteosinteză), îngrijire, medicație, monitorizare, cazare și masă, precum și spitalizare de zi pentru urgențe medico-chirurgicale care necesită supraveghere medicală până la 12 ore. Cheltuielile cu asistența medicală spitalicească sunt acoperite până la maxim 4 zile după expirarea poliței, în limita a 500 EUR/zi/asigurat. Acoperite în limita sumei asigurate globale: Turist Economic până la 5.000 EUR; Turist / Turist Plus Premium până la 50.000 EUR sau 15.000 EUR în funcție de teritorialitate.
Tratament ambulatoriu
5.000 EUR – 50.000 EUR
Tratamentul medical de urgență ambulatoriu este inclus în acoperirea cheltuielilor medicale generale. Include consultații, investigații diagnostice, tratamente/măsuri necesare salvării vieții și ameliorării stării clinice, și medicamente prescrise. Acoperit în limita sumei asigurate globale: Turist Economic până la 5.000 EUR; Turist / Turist Plus Premium până la 50.000 EUR sau 15.000 EUR în funcție de teritorialitate.
Tratament stomatologic de urgență
300 EUR
Tratament stomatologic de urgență necesar pentru calmarea directă a durerilor acute și a celor cauzate de accidente, pentru cel mult 2 dinți. Limita este de 150 EUR pentru un dinte (maxim 300 EUR total). Inclus în acoperirea de bază a cheltuielilor medicale de urgență; tratamentele stomatologice de rutină (profilaxie, detartraj, tratamente de canal cu excepția calmării durerilor acute, ortodonție, boli parodontale, dinți artificiali, coroane/punți, estetică dentară) sunt excluse.
Transport medical (ambulanță)
5.000 EUR – 50.000 EUR
Acoperă transportul cu ambulanța la cea mai apropiată unitate medicală și eventualul transfer la un alt spital în caz de necesitate. Include și transportul medical urgent al medicamentelor de la cel mai apropiat depozit. Costurile de căutare a Asiguratului care a suferit un accident sunt explicit excluse. Acoperit în limita sumei asigurate globale per variantă.
Repatriere medicală / evacuare
Acoperit
Acoperă repatrierea medicală a Asiguratului dintr-un spital din străinătate la un spital din România sau la domiciliul Asiguratului din România, dacă acesta se află în imposibilitatea de a se deplasa ca urmare a unui accident sau boli (inclusiv COVID-19). Repatrierea medicală este organizată exclusiv de Generali prin Europ Assistance și se realizează numai când Asiguratul este transportabil din punct de vedere medical după stabilizare biologică și perioada de internare estimată depășește 5 zile. Un cadru medical însoțitor poate acompania Asiguratul dacă este necesar din punct de vedere medical. Costurile de transport în România neorganizate de compania de asistență nu sunt acoperite. Acoperit în limita sumei asigurate globale. Pentru repatrierea COVID-19, clauza specifică limitează la 1.000 EUR.
Repatrierea corpului neînsuflețit
Acoperit
Acoperă repatrierea corpului neînsuflețit al Asiguratului din străinătate la reședința sau domiciliul acestuia ori la locul de înhumare din România, în urma decesului survenit ca urmare a unui risc asigurat (inclusiv COVID-19). Organizată de Generali prin Europ Assistance. Dacă decesul survine din cauza bolilor cronice/afecțiunilor preexistente, iar scopul călătoriei nu era tratamentul acestora, repatrierea corpului este acoperită până la limita de 3.000 EUR. Dacă repatrierea este organizată fără acordul prealabil al Generali, costurile sunt acoperite până la 1.000 EUR. Copiii minori ai Asiguratului decedat sunt transportați în România pe cheltuiala Generali.
Căutare și salvare
Exclus
Costurile de căutare a Asiguratului care a suferit un accident sunt explicit excluse din acoperire (Art. 2.1.3 exclud costurile de căutare; Art. 3.1.13 exclude căutarea Asiguratului). Preluarea Asiguratului de către serviciile de prim-ajutor la fața locului și transportul cu ambulanța la cea mai apropiată unitate medicală sunt acoperite ca parte din cheltuielile medicale de urgență, dar operațiunile organizate de căutare și salvare nu sunt acoperite.
Tratament COVID-19
2.000 EUR
Cheltuielile medicale pentru COVID-19 (SARS-CoV-2) sunt incluse în acoperirea de bază a cheltuielilor medicale de urgență (Art. 2.1.1 și 2.1.2). Suplimentar, clauza COVID-19 (anexa Mod 403 COVID) acoperă în mod specific: cheltuieli medicale de urgență până la 2.000 EUR pentru COVID-19; repatriere medicală sau repatriere a corpului până la 1.000 EUR pentru COVID-19; cheltuieli de carantină (cazare/hrană) și transport de întoarcere în România până la 500 EUR/persoană din suma asigurată. Se necesită ca dovadă test RT-PCR pozitiv sau test rapid antigen SARS-CoV-2 efectuat într-o unitate medicală autorizată. Costurile de carantină sunt acoperite numai cu test pozitiv confirmat și ordin oficial de carantinare; carantina preventivă fără test pozitiv nu este acoperită.
Afecțiuni medicale preexistente
1.000 EUR
Afecțiunile preexistente și consecințele acestora sunt în general excluse. Excepție: dacă pe durata călătoriei în străinătate, asistența medicală implică măsuri de urgență pentru salvarea vieții Asiguratului sau măsuri ce urmăresc calmarea durerii acute, acestea vor fi acoperite până la suma maximă de 1.000 EUR (Art. 3.1.1). În cazul decesului din cauza bolilor cronice/afecțiunilor preexistente, dacă scopul călătoriei nu era tratamentul acestora, repatrierea corpului este acoperită până la 3.000 EUR. Pentru anularea călătoriei (Storno), decesul sau îmbolnăvirea din cauza afecțiunilor preexistente este acoperit până la 300 EUR/persoană (fără aplicarea franșizei de 10%).
Acoperire sporturi de iarnă (eXtreme Adventure)
Opțional
Doar în Turist, Turist Plus Premium, La studii
Acoperirea pentru accidente în timpul activităților cu risc ridicat enumerate în Anexa 2, inclusiv sporturi de iarnă (schi alpin, snowboarding, schi de tură off-piste, snowmobil, snow rafting etc.), este disponibilă ca supliment opțional plătit denumit 'eXtreme Adventure' (Art. 12 acoperiri suplimentare). Trebuie selectată la momentul emiterii poliței. Acoperit până la altitudinea limită de 4.500 m. Suma asigurată este aceeași cu limita cheltuielilor medicale per variantă. Excluderi specifice se aplică per activitate.
Acoperire sporturi de aventură și extreme (eXtreme Adventure)
Opțional
Doar în Turist, Turist Plus Premium, La studii
Acoperirea pentru accidente în timpul activităților cu risc ridicat enumerate în Anexa 2 (inclusiv abseiling, bungee jumping, parapantă, parașutism, alpinism până la 4.500 m, caiac grade 1-4, rafting grade 1-4, kitesurfing, scuba diving, mountain biking, trekking etc.) este disponibilă ca supliment opțional plătit 'eXtreme Adventure'. Acoperirea se aplică în scop de agrement și pentru competiții/cantonamente, până la limita de altitudine de 4.500 m. Activitățile care nu se regăsesc în Anexa 2 nu sunt acoperite. Excluderi specifice se aplică per activitate.
Complicații de sarcină
Condiționat
Situațiile patologice (de îmbolnăvire) legate de starea de graviditate sub 26 de săptămâni sunt acoperite în cadrul cheltuielilor medicale de urgență de bază. Graviditatea peste 26 de săptămâni, nașterea și întreruperea voluntară a sarcinii sunt excluse. Pentru anularea călătoriei (Storno), incapacitatea medicală de a efectua călătoria din cauze legate de sarcină (situații patologice) sub 26 de săptămâni este acoperită ca risc asigurat, cu condiții specifice privind momentul depistării sarcinii.
Răspundere civilă în străinătate
1.000 EUR – 10.000 EUR
Doar în Turist, Turist Plus Premium
Acoperire suplimentară opțională pentru răspunderea civilă delictuală a Asiguratului față de terțe persoane, pentru prejudiciile directe produse din culpă prin fapte ilicite pe durata călătoriei în străinătate. Acoperă vătămările corporale produse accidental unor terțe persoane (nu membri ai familiei, angajați sau parteneri de călătorie) și pagubele materiale constând în pierderea sau distrugerea proprietăților care nu aparțin și nu sunt sub controlul Asiguratului sau familiei. Limită: 1.000 EUR pentru varianta Turist de bază; până la 10.000 EUR pentru varianta Turist Plus Premium. Limita se aplică atât per eveniment, cât și cumulat pentru întreaga perioadă asigurată. Trebuie selectată la emiterea poliței. Numeroase excluderi specifice se aplică.
Asistență juridică
Exclus
Asistența juridică dedicată nu este oferită ca o componentă distinctă de acoperire în cadrul acestui produs. Acoperirea de răspundere civilă (opțională) include cheltuieli de judecată și costuri care decurg din răspunderea civilă a Asiguratului în cazul pagubelor provocate terților, dar asistența juridică de sine stătătoare nu este disponibilă.
Asistență de urgență 24/7
unlimited
Asistența medicală de urgență 24/7 este furnizată de Europ Assistance (companie din Grupul Generali) pentru toate variantele de poliță. Asiguratul trebuie să contacteze Europ Assistance imediat la producerea unui eveniment asigurat. Contact România: +40.313.20.20.20 sau operation@europ-assistance.ro. Notificarea daunelor online: https://eoperation.europ-assistance.hu/travel-693. Neanunțarea companiei de asistență înaintea prestării serviciilor medicale limitează rambursarea la maximum 1.500 EUR.
Conditii cheie
Termen apel asistenta
Asiguratul trebuie să contacteze compania de asistență (Europ Assistance) de urgență imediat după producerea evenimentului asigurat, în termen de 48 de ore (cu excepția cazurilor de forță majoră). Dacă Asiguratul se află în imposibilitatea de a contacta compania de asistență, un terț (rudă, prieten, cadru medical) poate face acest lucru în numele Asiguratului. Dacă serviciile medicale sunt utilizate fără notificarea prealabilă a companiei de asistență și nu există documente justificative ale întârzierii, Generali va rambursa cheltuielile medicale și de transport până la maximum 1.500 EUR.
Tratament neautorizat
Dacă Asiguratul utilizează servicii medicale fără consimțământul prealabil al Generali prin intermediul companiei de asistență, rambursarea este limitată la maximum 1.500 EUR. Asiguratul trebuie să respecte întocmai procedura indicată de compania de asistență și să urmeze indicațiile medicale primite; nerespectarea acestora poate determina Generali să refuze plata dosarului de daună.
Cumparare din strainatate
Asigurarea trebuie încheiată obligatoriu pe teritoriul României și anterior începerii călătoriei în străinătate. Prin excepție, Generali acceptă emiterea poliței pentru persoane aflate temporar în afara României numai dacă: (1) Asiguratul cumpără un pachet de servicii de călătorie în afara României pentru o deplasare viitoare, care nu are legătură cu deplasarea curentă; (2) polița se emite în aceeași zi în care se achiziționează pachetul de servicii de călătorie; și (3) prima de asigurare se plătește integral la data emiterii poliței. În acest caz, răspunderea Generali începe după o perioadă de așteptare de 8 zile calendaristice, calculate din ziua următoare emiterii poliței și efectuării plății. Asiguratul trebuie să dovedească că a părăsit România cu cel mult 4 săptămâni (28 de zile consecutive) înainte de încheierea poliței. Nu se acordă despăgubiri dacă polița a fost emisă după părăsirea teritoriului României.
Afectiuni cronice
Bolile cronice (de ex. diabet zaharat, hipertensiune arterială, hepatită cronică, poliartrită reumatoidă, insuficiență cardiacă) și consecințele acestora sunt excluse din acoperire. Excepție: dacă pe durata călătoriei în străinătate sunt necesare măsuri medicale de urgență pentru salvarea vieții sau calmarea durerilor acute, acestea sunt acoperite până la maximum 1.000 EUR. Persoanele cu vârsta peste 70 de ani sunt supuse unei perioade asigurate maxime de 30 de zile consecutive per călătorie (pentru variantele Turist Economic, Turist și Turist Plus Premium).
Sarcina
Graviditatea peste 26 de săptămâni, nașterea și întreruperea voluntară a sarcinii sunt excluse. Situațiile patologice legate de starea de graviditate sub 26 de săptămâni sunt acoperite în cadrul cheltuielilor medicale de urgență de bază. Pentru anularea călătoriei (Storno), incapacitatea medicală de a efectua călătoria din cauze patologice legate de sarcină sub 26 de săptămâni este risc asigurat, cu condiția că sarcina a fost depistată în perioada de la emiterea asigurării până la data plecării.
Excluderi afectiuni preexistente
Afecțiunile medicale preexistente (orice leziune, boală, boală gravă sau consecințele acestora rezultate dintr-o boală sau accident anterior datei intrării în valabilitate a contractului, indiferent dacă tratamentul a fost administrat sau nu, pentru care Asiguratul a fost diagnosticat, a primit tratament, știa de existența acesteia sau a prezentat semne/simptome consemnate în documente medicale) sunt în general excluse. Excepție limitată: măsurile de urgență pentru salvarea vieții sau calmarea durerii acute pe durata călătoriei în străinătate sunt acoperite până la 1.000 EUR.
Limita duratei de acoperire
Perioada asigurată nu poate fi mai mică de 3 zile și nici mai mare de 1 an. Pentru polițele cu perioada de asigurare mai mare de 120 zile, protecția prin asigurare este limitată la maxim 120 zile consecutive pentru fiecare călătorie efectuată în perioada de asigurare (dacă nu este altfel specificat în Condițiile Particulare sau în Poliță). Acoperirea poate fi prelungită cu maximum 30 de zile după începerea călătoriei în străinătate, cu condiția că: Asiguratul solicită în scris prelungirea; nu s-au produs riscuri asigurate/daune până la momentul solicitării; Generali este înștiințat cu minim 72 ore înaintea expirării și își exprimă acordul; și prima suplimentară este plătită înainte de expirarea poliței. Acoperirea încetează în momentul în care Asiguratul reintră pe teritoriul României.
De unde sa cumperi
Documente
Document de informare privind produsul de asigurare – Asigurare de călătorie (ver. 7 / 05.09.2024)
IPID
Condiții de Asigurare – Polița de Călătorie în Străinătate Mod 403/Q/QSP/QP – Septembrie 2024
Termeni și condiții
Acoperiri suplimentare pentru cazul în care Asiguratul contractează virusul SARS-CoV-2 (Covid-19)
Alt document
Specificul politei
Cheltuieli medicale de urgență
Acoperire pentru cheltuieli medicale de urgență în caz de accident și/sau îmbolnăvire în regim ambulatoriu sau spitalizare
SursaRepatrierea medicală și transportul
Acoperire pentru cheltuieli cu repatrierea medicală sau în caz de deces datorat unui accident și/sau îmbolnăviri
SursaAnularea călătoriei (Storno)
Acoperire opțională pentru costul zilelor de sejur plătite și nebeneficiate și cost bilet retur în Romania
SursaTratament stomatologic de urgență
Acoperire opțională pentru cheltuieli stomatologice de urgență
SursaPierderea sau furtul bagajelor
Acoperire opțională pentru asigurarea bagajelor neinregistrate în caz de talharie, furt prin efractie si/sau pierdere
SursaSporturi extreme și activități de aventură (Xtreme)
Acoperire opțională suplimentară pentru sporturi cu un grad mai mare de dificultate
SursaAcoperire COVID-19
Acoperire pentru cheltuieli medicale de urgență și perioada de carantină și transport înapoi în România ca urmare a contractării virusului SARS-Cov 2 (COVID-19)
SursaEligibilitate de vârstă
Asigurarea se poate emite pentru orice vârstă, dar pentru persoane peste 79 ani cererea se face pe email
SursaAriă geografică și excluderi teritoriale
Asigurarea nu este valabilă în țările în care Asiguratul are domiciliul stabil/rezidența sau al căror cetățean este
SursaPerioada de așteptare pentru acoperire
Dacă asigurarea se emite după plecarea în călătorie, primele 8 zile nu sunt acoperite
SursaFlexibilitate duratei poliței
Asigurarea poate fi prelungită pentru maxim 30 de zile după ce călătoria a început dacă este solicitată cu 72 ore înainte de expirare
SursaProcedura de notificare a daunelor
Daunele trebuie notificate online la https://eoperation.europ-assistance.hu/travel-693 sau prin telefon la Europ Assistance
SursaTermenul de rambursare a daunei
Solicitarea de rambursare trebuie transmisă Generali în termen maxim de 3 luni de la data producerii evenimentului asigurat
SursaFurnizor de asistență
Asistența medicală și coordonarea urgențelor oferite de Europ Assistance, companie din Grupul Generali
SursaSurse
- https://www.generali.ro/asigurari/persoane-fizice/vacante-si-calatorii/
- https://www.generali.ro/contact/faq/
- https://www.generali.ro/cumpara-asigurare-de-calatorie/
- https://www.generali.ro/daune/vacante-si-calatorii/
- https://www.generali.ro/wp-content/uploads/2021/12/Oferta-TURIST-PLUS-PREMIUM_Campanie-Travel-ian-2022.pdf