AWP P&C S.A. - Austrian Branch (Mondial Assistance)
Mondial Assistance
Mondial Assistance este o asigurare de calatorie pentru piata din Romania, cu achizitie online disponibila si asistenta 24/7.
Plata directa
Acoperirea medicală/stomatologică de urgență este o asigurare secundară. Cererile trebuie transmise mai întâi asigurătorului de sănătate existent. Dacă nu există asigurare de sănătate sau dacă este cunoscut faptul că aceasta nu oferă acoperire pentru zona geografică unde este tratată urgența medicală, cererile pot fi transmise direct către Mondial Assistance. Orice plată primită de la un alt asigurător sau entitate va fi dedusă din cerere. Pentru internarea în spital, Mondial Assistance poate garanta sau plăti în avans până la limita de acoperire, acolo unde este acceptat de unitatea medicală.
Arie geografica
România și în afara țării de reședință
Trei zone selectabile: (1) Europa (Europa geografică inclusiv statele din jurul Mării Mediterane, Insulele Canare, Madeira, Azore, Federația Rusă); (2) Internațional exclusiv SUA și Canada (toate statele din lume cu excepția SUA, Canada și Coreea de Nord); (3) Internațional inclusiv SUA și Canada (toate statele din lume fără Coreea de Nord). Acoperirea se aplică doar în afara țării de reședință a asiguratului.
Puncte unice de vânzare
- Acoperire medicală de urgență până la 150.000 RON cu includerea standard a COVID-19 și a epidemiilor/pandemiilor — fără rider suplimentar necesar.
- Limita agregată pentru transport de urgență de 250.000 RON acoperă evacuarea completă, repatrierea medicală și repatrierea rămășițelor într-o singură limită combinată.
- Serviciul de telemedicină DoctorChat inclus — persoanele asigurate au acces la o rețea internațională de medici calificați pentru îndrumare medicală în timpul călătoriei.
- Acoperirea pentru anularea și întreruperea călătoriei inclusă în aceeași poliță, cu protecție împotriva unui spectru larg de evenimente, inclusiv îmbolnăvire COVID-19, carantină, concediere și dezastre naturale.
- Emitere instantă a poliței online disponibilă prin platforma de rezervare Mondial Assistance cu card de plată digital (hi.health) pentru acces rapid și fără numerar la îngrijire medicală de urgență fără plată în avans.
Limite de acoperire
Cheltuieli medicale și stomatologice de urgență
Acoperit
Rambursarea costurilor rezonabile și uzuale pentru îngrijire medicală și stomatologică de urgență primită în timpul călătoriei în străinătate, inclusiv tratament staționar și ambulatoriu. Sublimită de 75.000 RON pentru îmbolnăviri cauzate de epidemie sau pandemie (inclusiv COVID-19). Sublimită pentru îngrijire stomatologică de 2.500 RON. Acoperirea este secundară față de orice asigurare de sănătate existentă.
Tratament medical de urgență (staționar și ambulatoriu)
Acoperit
Acoperă costurile rezonabile și uzuale atât pentru tratamentul medical de urgență în regim staționar (spital), cât și ambulatoriu în timpul călătoriei în străinătate, până la limita agregată de 150.000 RON pentru acoperirea medicală/stomatologică de urgență. Tratamentul trebuie să fie necesar din punct de vedere medical și acordat de un medic sau spital autorizat. Sublimita de 75.000 RON se aplică pentru îmbolnăviri cauzate de epidemii/pandemii.
Spitalizare
Acoperit
Costurile de spitalizare sunt acoperite în cadrul limitei agregate de 150.000 RON pentru urgențe medicale/stomatologice. Nu este prevăzută o sublimită separată pentru îngrijirea în regim staționar. Mondial Assistance poate garanta sau plăti în avans spitalului, acolo unde este acceptat. Transportul unui însoțitor (1.000 RON) este asigurat dacă spitalizarea depășește 72 de ore sau dacă starea este cu risc vital.
Tratament ambulatoriu
Acoperit
Tratamentul medical de urgență în regim ambulatoriu este acoperit în cadrul limitei agregate de 150.000 RON pentru urgențe medicale/stomatologice. Nu este prevăzută o sublimită separată pentru tratamentul ambulatoriu. Tratamentul trebuie să fie necesar din punct de vedere medical, acordat de un medic autorizat și să fi apărut în timpul călătoriei în străinătate.
Tratament stomatologic de urgență
Acoperit
Sublimită de 2.500 RON pentru îngrijire stomatologică de urgență în cadrul limitei agregate de 150.000 RON pentru urgențe medicale/stomatologice. Acoperă leziuni dentare, infecții, pierdere de plombă sau dinte rupt care necesită tratament în timpul călătoriei în străinătate.
Transport de urgență (transport local la spital și căutare și salvare)
Acoperit
Limita agregată pentru Acoperirea pentru Transport de Urgență este de 250.000 RON, acoperind: transportul local de urgență de la locul incidentului la un medic sau o unitate medicală; transportul unui însoțitor la persoana asigurată spitalizată (sublimită 1.000 RON); transportul minorilor/persoanelor în îngrijire (sublimită 1.000 RON); repatrierea rămășițelor (sublimită 100.000 RON); căutare și salvare (sublimită 20.000 RON). Repatrierea medicală după stabilizare este de asemenea acoperită în cadrul acestei limite agregate de 250.000 RON.
Evacuare medicală de urgență și repatriere medicală
Acoperit
Acoperit în cadrul limitei agregate pentru Transport de Urgență de 250.000 RON. Include evacuarea de urgență la cea mai apropiată unitate medicală adecvată, repatrierea medicală la reședința principală sau la o unitate medicală apropiată de domiciliu odată stabilizat din punct de vedere medical, și organizarea escortei medicale dacă este necesară. Toate aranjamentele de transport trebuie pre-autorizate și organizate de Mondial Assistance.
Repatrierea rămășițelor
Acoperit
În caz de deces în timpul călătoriei, Mondial Assistance organizează și plătește serviciile și bunurile rezonabile și necesare pentru transportul rămășițelor la o casă funerară apropiată de reședința principală sau din țara de reședință. Sublimită de 100.000 RON în cadrul limitei agregate pentru Transport de Urgență. Decesul trebuie să survină în timpul călătoriei, iar aranjamentele trebuie pre-autorizate de Mondial Assistance.
Căutare și salvare
Acoperit
Acoperă costurile activităților de căutare și salvare efectuate de o echipă de salvare profesionistă până la 20.000 RON dacă asiguratul este dat dispărut sau trebuie salvat dintr-o situație de urgență fizică în timpul călătoriei. Sublimită în cadrul limitei agregate pentru Transport de Urgență de 250.000 RON.
Tratament medical COVID-19 și epidemii/pandemii
Acoperit
Tratamentul medical pentru îmbolnăviri cauzate de epidemie sau pandemie (inclusiv COVID-19) este acoperit în cadrul Acoperirii pentru Urgențe Medicale/Stomatologice, cu o sublimită de 75.000 RON (în cadrul limitei agregate de 150.000 RON). Îmbolnăvirea cu COVID-19 constituie de asemenea un eveniment asigurat pentru anularea călătoriei, întreruperea călătoriei și întârzierea călătoriei când sunt îndeplinite condiții specifice. Carantina din cauza expunerii la COVID-19 este acoperită doar când ordinul de carantină este specific și individual (nu un ordin general pentru populație).
Afecțiuni medicale preexistente
Exclus
Afecțiunile medicale preexistente sunt explicit excluse din toate acoperirile. O afecțiune preexistentă este orice vătămare, îmbolnăvire, afecțiune, dizabilitate sau consecințele acestora, tratată în ultimele 120 de zile înainte de data emiterii poliței. Pentru boli de inimă, accident vascular cerebral, cancer, diabet (tip 1 și 2), migrenă, epilepsie și scleroză multiplă, perioada de referință este de 24 de luni înainte de data emiterii poliței. Afecțiunea nu trebuie să fie formal diagnosticată pentru a fi considerată preexistentă.
Acoperire pentru sporturi de iarnă / schi
Condiționat
Schiul pe pârtiile marcate este implicit inclus ca activitate recreativă acoperită de polița standard (neexclusă). Schiul sau utilizarea snowboardului în afara pârtiilor marcate sau într-o zonă accesibilă cu elicopterul este explicit exclusă conform Excluderilor Generale. Nu este indicată o limită de acoperire separată pentru sporturi de iarnă; costurile medicale pentru accidentele de schi pe pârtiile marcate sunt acoperite în cadrul limitei standard de urgențe medicale de 150.000 RON.
Acoperire pentru sporturi de aventură și agrement
Condiționat
Sporturile de agrement standard (inclusiv surfingul obișnuit, kite surfingul și scuba diving până la 20 de metri adâncime) sunt acoperite de polița standard fără primă suplimentară. Sporturile extreme și cu risc ridicat sunt explicit excluse: parașutism, BASE jumping, zbor cu deltaplanul, parașutare, speologie/rappelling, schi în afara pârtiilor marcate sau cu elicopterul, alpinism sportiv sau cățărare liberă, activități la altitudine mare (peste 4.500 m), sporturi de luptă corp la corp, curse cu vehicule motorizate, scufundare liberă și scuba diving la adâncime mai mare de 20 de metri sau fără instructor.
Complicații de sarcină
Condiționat
Sarcina normală fără complicații și nașterea normală sunt excluse din acoperirea medicală de urgență. Totuși, sarcina este menționată ca eveniment asigurat pentru anularea călătoriei în varianta Premium (referențiată în broșura 2205). Complicațiile de sarcină care constituie o urgență medicală reală în timpul călătoriei ar trebui să îndeplinească criteriile de urgență medicală. Tratamentele de fertilitate și avortul deliberat sunt explicit excluse.
Răspundere civilă personală
Exclus
Acoperirea pentru răspundere civilă personală nu este inclusă în My Safe Travel. Este disponibilă doar în alte produse din gama Mondial Assistance (My Safe Essential, Optim, Full) până la 50.000 RON.
Asistență pentru recomandări juridice
Acoperit
Mondial Assistance poate ajuta la găsirea unui consultant juridic local în timpul călătoriei ca parte din Serviciile de Asistență Turistică în Timpul Călătoriei. Aceasta este doar o facilitate de recomandare/concierge; nu există acoperire monetară pentru cheltuieli juridice în My Safe Travel.
Serviciu de asistență de urgență 24/7
Acoperit
Asistența de urgență 24/7 este disponibilă pe toată durata călătoriei, inclusiv găsirea unui medic/unitate medicală, monitorizarea îngrijirii în timpul spitalizării, asistență pentru pierderea documentelor de călătorie, servicii de traducere de urgență, asistență cu numerar de urgență, recomandări juridice și trimitere de mesaje urgente. Linie de asistență de urgență: +40 21 312 22 37. Include acces la serviciul de telemedicină DoctorChat pentru consultații medicale în timpul călătoriei.
Conditii cheie
Termen apel asistenta
Pentru asistența de urgență în timpul călătoriei, asiguratul sau cineva în numele său trebuie să contacteze Mondial Assistance înainte de efectuarea oricărui aranjament de transport. Dacă Mondial Assistance nu a autorizat și organizat transportul, va plăti doar suma pe care ar fi plătit-o dacă ar fi făcut aranjamentele. Linia de asistență de urgență este disponibilă 24/7 la +40 21 312 22 37.
Tratament neautorizat
Acoperirea medicală/stomatologică de urgență este o asigurare secundară. Cererile trebuie transmise mai întâi asigurătorului de sănătate existent. Orice plată primită de la un alt asigurător sau entitate va fi dedusă din cerere. Pentru anularea călătoriei: furnizorii de servicii de călătorie trebuie notificați în termen de 48 de ore de la descoperirea necesității de anulare. Pentru întreruperea călătoriei: furnizorii trebuie notificați în termen de 24 de ore. Nenotificarea în aceste termene poate reduce sau elimina rambursarea diferenței de rambursare primite.
Cumparare din strainatate
Polița se aplică pentru o anumită călătorie și nu poate fi reînnoită. Acoperirea intră în vigoare la ora 00:00 a zilei următoare primirii comenzii și plății integrale a primei de asigurare. Comanda trebuie recepționată, iar prima de asigurare integrală achitată cel târziu la data plecării. Pentru pachetele cu acoperire de anulare a călătoriei, dacă plecarea este în mai puțin de 30 de zile, polița trebuie încheiată concomitent cu rezervarea călătoriei (în maxim 3 zile calendaristice de la rezervare).
Afectiuni cronice
Bolile cronice care îndeplinesc definiția afecțiunilor medicale preexistente sunt excluse din toate acoperirile. Pentru boli de inimă, accident vascular cerebral, cancer, diabet (tip 1 și 2), migrenă, epilepsie și scleroză multiplă, perioada de referință pentru preexistență este de 24 de luni înainte de data emiterii poliței. Pentru toate celelalte afecțiuni, perioada de referință este de 120 de zile înainte de data emiterii poliței.
Sarcina
Sarcina normală fără complicații și nașterea normală sunt excluse din acoperirea medicală de urgență. Sarcina persoanei asigurate este menționată ca eveniment asigurat pentru anularea călătoriei în varianta de acoperire Premium. Tratamentele de fertilitate și avortul deliberat sunt explicit excluse conform Excluderilor Generale.
Excluderi afectiuni preexistente
Afecțiunile medicale preexistente sunt explicit excluse din toate acoperirile. O afecțiune este preexistentă dacă a fost tratată, a prezentat simptome sau a necesitat medicamente prescrise în cele 120 de zile înainte de emiterea poliței (sau 24 de luni pentru boli de inimă, accident vascular cerebral, cancer, diabet, migrenă, epilepsie și scleroză multiplă). Afecțiunea nu trebuie să fie formal diagnosticată. Polița nu acoperă de asemenea nicio pierdere, condiție sau eveniment cunoscut, previzibil, intenționat sau anticipat la momentul achiziționării poliței.
Limita duratei de acoperire
Durata maximă a unei singure călătorii este de 90 de zile. Acoperirea se încheie la ora 23:59 la data indicată în polița de asigurare, sau mai devreme dacă: călătoria se încheie, polița este anulată, se deschide un dosar de daună pentru anularea călătoriei, asiguratul ajunge la o unitate medicală din motive medicale sau la ultima zi de acoperire pentru călătoriile unidirecționale. Dacă călătoria de întoarcere este întârziată din cauza unui eveniment asigurat, acoperirea este extinsă până la cel mai devreme moment posibil de întoarcere la punctul de plecare sau la reședința principală.
De unde sa cumperi
Specificul politei
Acoperire pentru anularea calatoriei
Rambursarea platilor nerambursabile pentru calatorie, depozitelor, taxelor de anulare si costurilor de modificare a transportului in caz de evenimente asigurate care impiedica calatoriei
Cheltuieli medicale si stomatologice de urgenta
Acoperire pentru costurile de tratament medical si stomatologic urgent in timpul calatoriei in strainatate, inclusiv spitalizare si transportul necesar catre facilitatile medicale
Acoperire pentru pierderea si intarzierea bagajelor
Rambursarea pentru furtul, pierderea sau deteriorarea bagajelor in timpul transportului si compensatia pentru intarzierea livrarii bagajelor la destinatie
Acoperire pentru intarzierea calatoriei
Rambursarea costurilor de calatorie platite in avans pentru serviciile neutilizate atunci cand calatoriei este intrerupta sau intarziata semnificativ
Acoperire pentru sporturi de agrement
Acoperire automata pentru sporturi de agrement incluzand schii, kite surfing, surfing obisnuit si scufundari pana la 20 de metri adancime
Cerinta de rezidenta
Persoanele asigurate trebuie sa aiba rezidenta principala sau secundara in Romania, Elvetia, Liechtenstein, Marea Britanie sau tara UE de cel putin 6 luni inainte de incheierea politei
Durata maxima a calatoriei
Durata maxima a unei calatorii simple este de 90 de zile pentru produsul My Safe Travel
Excluderea conditiilor preexistente
Polita nu acopera evenimentele preexistente sau previzibile
Asistenta de urgenta non-stop 24/7
Asistenta medicala si de urgenta generala disponibila non-stop in timp real in cursul calatoriilor acoperite
Acoperirea medicala este secundara
Acoperirea medicala/stomatologica de urgenta functioneaza ca asigurare secundara. Cererile trebuie mai intai transmise asigurarii de sanatate primara daca este disponibila.
Optiuni de acoperire geografica
Acoperire disponibila pentru mai multe zone geografice: numai Europa, International fara SUA/Canada, sau International inclusiv SUA/Canada