Cestovné poistenie od Kooperativa (Marco Polo Travel Insurance)
Poistiteľ KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. · Slovensko
travel insurance from Kooperativa for the Slovakia market, with online purchase and 24/7 assistance.
Overené 26. 8. 2026 · Podmienky zo dňa 2023-05-15Zdroje
Kľúčové údaje
- Osobná zodpovednosť až do 100 000 € – 150 000 €
Jedinečné predajné body
Asistenčná služba (Global Assistance) koordinuje a garantuje priamu úhradu zdravotníckym zariadeniam v zahraničí, čím znižuje potrebu poisteného platiť vopred.
Nonstop asistenčná linka v slovenčine, češtine a angličtine, doplnená o samostatnú nonstop linku pre dopravné problémy a covid asistenciu (Click2Claim).
Najvyšší balík (Excelent) ponúka krytie liečebných nákladov až do 300 000 € a zahŕňa aj poistenie zodpovednosti za škodu do 150 000 €.
Refundácia pri zrušení letu a asistencia pri dopravných problémoch sú súčasťou štandardnej služby vo všetkých balíkoch, nie len ako platené pripoistenie.
Liečba COVID-19 v zahraničí je krytá na základe osobitného verejného prísľubu, namiesto plošného vylúčenia ako pandemické/epidemické riziko.
Limity krytia
Liečebné náklady v zahraničí (vrátane repatriácie)
100 tis. € – 300 tis. €
Celkový limit na účelne vynaložené náklady na liečenie v zahraničí vrátane repatriácie: 100 000 € v balíku Prima, 200 000 € v balíku Optimum a 300 000 € v balíku Excelent.
Oddiel: Tabuľka č. 1 > ZÁKLADNÉ POISTENIE > POISTENIE LIEČEBNÝCH NÁKLADOV
Liečebné náklady (vrátane repatriácie): 100 000 € 200 000 € 300 000 €
Lekárske ošetrenie a predpísané lieky
100 tis. € – 300 tis. €
Nevyhnutné a neodkladné lekárske ošetrenie akútneho ochorenia alebo úrazu v zahraničí a lieky kúpené na lekársky predpis, hradené v rámci celkového limitu liečebných nákladov (100 000 – 300 000 € podľa balíka).
Oddiel: ČASŤ II POISTENIE LIEČEBNÝCH NÁKLADOV > Článok 17: Predmet poistenia
ošetrenie poisteného v zahraničí v dôsledku akútneho ochorenia alebo úrazu počas trvania poistenia. Jedná sa o ošetrenie z lekárskeho hľadiska nevyhnutné a neodkladné k stabilizácií stavu poisteného
Hospitalizácia v zahraničí
100 tis. € – 300 tis. €
Hospitalizácia v zdravotníckom zariadení v zahraničí je hradená v rámci celkového limitu liečebných nákladov, a to až kým nie je poistený schopný prevozu do vlasti.
Oddiel: ČASŤ II POISTENIE LIEČEBNÝCH NÁKLADOV > Článok 17: Predmet poistenia
hospitalizáciu poisteného v zdravotnom zariadení/nemocničnej izbe, pričom nárok na poistné plnenie zaniká od okamihu, kedy bude poistený schopný prevozu do vlasti
Ambulantné liečenie
100 tis. € – 300 tis. €
Ambulantné vyšetrenia a ošetrenie v zahraničí sú hradené v rámci celkového limitu liečebných nákladov.
Oddiel: Článok 23: Povinnosti poisteného
pri platbách spojených s ambulantným liečením zaplatiť na mieste a doklady o týchto platbách spolu s lekárskou správou a diagnózou predložiť po návrate do vlasti poisťovni
Akútne zubné ošetrenie
150 € – 250 €
Ošetrenie zubov pri akútnej bolesti, limitované na 1 zub (max. 2 zuby): 150 € (Prima), 200 € (Optimum), 250 € (Excelent).
Oddiel: Tabuľka č. 1 > POISTENIE LIEČEBNÝCH NÁKLADOV
- akútne zubné ošetrenie 150 €/1 zub/max. 2 zuby 200 €/1 zub/max. 2 zuby 250 €/1 zub/max. 2 zuby
Preprava do najbližšieho zdravotníckeho zariadenia
Covered
Preprava poisteného do najbližšieho vhodného zdravotníckeho zariadenia (napr. sanitkou alebo taxislužbou) je hradená v rámci celkového limitu liečebných nákladov bez samostatného sublimitu.
Oddiel: Článok 17: Predmet poistenia
záchrannú službu alebo taxislužbu na prepravu do najbližšieho zdravotníckeho zariadenia a z neho do miesta ubytovania v zahraničí (pri neschopnosti chodiť)
Spätná preprava do krajiny trvalého pobytu
Covered
Ak poistený nemôže zo zdravotných dôvodov použiť pôvodne plánovaný dopravný prostriedok, spätná preprava do vlasti je zabezpečená a hradená v rámci celkového limitu liečebných nákladov po schválení asistenčnou službou.
Oddiel: Článok 20: Repatriácia, sprievod a poskytnutá pomoc
prepravu (repatriáciu) poisteného zo zahraničia späť do vlasti, akonáhle to dovolí zdravotný stav poisteného a to za predpokladu, že z dôvodu škodovej udalosti nemôže poistený použiť pôvodne plánovaný spôsob dopravy
Repatriácia telesných pozostatkov
10 tis. €
Preprava (repatriácia) telesných pozostatkov do vlasti, prípadne spopolnenie a preprava popola, do výšky 10 000 €, rovnako pre všetky balíky.
Oddiel: Tabuľka č. 1 > POISTENIE LIEČEBNÝCH NÁKLADOV
- repatriácia telesných pozostatkov 10 000 € 10 000 € 10 000 €
Náklady záchrannej služby
20 tis. €
Náklady horskej, námornej, leteckej alebo pozemnej záchrannej služby v zahraničí, do výšky 20 000 €, rovnako pre všetky balíky, s výnimkami (napr. 4. a vyšší stupeň lavínového nebezpečenstva, verejnosti neprístupné jaskyne).
Oddiel: Tabuľka č. 1 > POISTENIE LIEČEBNÝCH NÁKLADOV
- náklady záchrannej služby 20 000 € 20 000 € 20 000 €
Krytie liečebných nákladov COVID-19
Conditional
Liečebné náklady spôsobené ochorením COVID-19 v zahraničí sú kryté podľa Verejného prísľubu platného od 1.4.2026, v rámci celkového limitu liečebných nákladov zvoleného balíka.
vo Verejnom prísľube platnom od 01.04.2026.
Existujúce / chronické ochorenia
Excluded
Choroby už existujúce, chronické alebo opakujúce sa, ako aj psychické poruchy, a akékoľvek predvídateľné zhoršenie stavu existujúceho v čase uzavretia poistnej zmluvy sú vylúčené, s výnimkou nevyhnutného a neodkladného ošetrenia na stabilizáciu stavu.
Oddiel: Článok 22: Výluky z poistenia
akékoľvek ošetrovanie, lekársky úkon alebo liečenie, ktorého dôvodom je zhoršenie zdravotného stavu existujúceho v čase uzavretia poistnej zmluvy ak toto zhoršenie bolo predvídateľné
Poistenie zimných športov
Optional
Podľa VPP je väčšina alpského lyžovania a snowboardingu (vrátane upravených zjazdoviek), ľadový hokej, rýchlokorčuľovanie, boby a freeride klasifikovaná ako 'rizikový šport', ktorý si vyžaduje voliteľné pripoistenie rizikových športov (dostupné pre všetky balíky) a zvýšené poistné; jazda mimo vyznačených tratí je vždy rizikovým športom.
Oddiel: Článok 2: Výklad pojmov > 48. Rizikové športy a činnosti
Športy na ľade: ľadový hokej, rýchlokorčuľovanie, krasokorčuľovanie, freeride (snowkiting), športové boby a sane, akrobatické lyžovanie, všetky druhy alpského lyžovania, lyžovanie a snowboarding mimo vyznačených trás
Poistenie rizikových športov
Optional
Poistenie sa štandardne vzťahuje len na nerizikové športy; presne vymedzený zoznam rizikových športov a činností (potápanie, horolezectvo, bojové športy, motoristické športy a pod.) vyžaduje voliteľné pripoistenie rizikových športov a zaplatenie zvýšeného poistného; dostupné vo všetkých balíkoch.
Oddiel: Článok 3: Rozsah poistenia, limit plnenia
Poistenie sa vzťahuje iba na vykonávanie nerizikových športov (všetky okrem rizikových športov), ak nebolo v poistnej zmluve dohodnuté inak.
Komplikácie v tehotenstve
Conditional
Ošetrenie pri komplikáciách v tehotenstve je hradené v rámci celkového limitu liečebných nákladov iba ak vzniknú pred ukončením 24. týždňa tehotenstva; komplikácie po 24. týždni a komplikácie z rizikového tehotenstva sú vylúčené.
Oddiel: Článok 17: Predmet poistenia
ošetrenie pri komplikáciách v ťarchavosti, ktoré vzniknú pred ukončením 24. týždňa tehotenstva okrem komplikácií, ktoré nastali v rámci rizikového tehotenstva
Poistenie zodpovednosti za škodu
100 tis. € – 150 tis. €
Kryje škodu na zdraví/živote alebo na veci spôsobenú poisteným tretej osobe v zahraničí. Súčasťou základného balíka je iba v tarife Excelent (150 000 € pri ujme na zdraví/živote, 250 €/vec pri poškodení veci); pre Prima a Optimum je dostupné iba ako voliteľné pripoistenie (100 000 € pri ujme na zdraví/živote, 250 €/vec pri poškodení veci).
Oddiel: PRIPOISTENIA
Zdravie, smrť 100 000 € 100 000 € x
Poistenie právnej ochrany
12 tis. €
Kryje náklady na právne zastupovanie advokátom v zahraničí a zahŕňa sublimit na kauciu vo výške 5 000 €, oboje v rámci celkového limitu 12 000 €, rovnako pre všetky balíky.
Oddiel: Tabuľka č. 1 > POISTENIE PRÁVNEJ OCHRANY
Právna ochrana 12 000 € 12 000 € 12 000 € - v tom kaucia 5000 € 5000 € 5000 €
Asistenčná služba 24/7
Covered
GLOBAL ASSISTANCE SLOVAKIA poskytuje nonstop koordináciu zdravotnej starostlivosti v zahraničí v slovenskom, českom a anglickom jazyku; Click2Claim poskytuje nonstop dopravnú asistenciu (nepravidelnosť letov/vlakov/autobusov, covid asistencia, refundácia pri zrušení letu).
Oddiel: Článok 15: Asistenčná služba
Asistenčná služba je dostupná 24 hodín denne, pričom oprávnená osoba je povinná si vyžiadať asistenciu bezodkladne prostredníctvom telefónneho čísla na +421 268 20 20 60. Asistenčná služba zabezpečuje komunikáciu v slovenskom, českom a anglickom jazyku.
Kľúčové podmienky
Termín volania asistencie
Poistený musí vopred kontaktovať asistenčnú službu (GLOBAL ASSISTANCE) pred vyhľadaním lekárskeho ošetrenia v zahraničí a riadiť sa jej pokynmi; pri dopravných problémoch bezodkladne kontaktovať Click2Claim.
Neautorizovaná liečba
Ak poistený nemá poskytnutie lekárskej pomoci vopred odsúhlasené asistenčnou službou, poisťovňa hradí náklady len do výšky 150 EUR.
Nákup v zahraničí
Ak sa poistená osoba v čase uzavretia novej poistnej zmluvy nenachádzala na území SR (alebo to nevie preukázať), uplatňuje sa 5-dňová čakacia doba pred začiatkom krytia, okrem prípadu, že nová zmluva bezprostredne nadväzuje na predchádzajúcu poistnú zmluvu cestovného poistenia v Kooperatíve.
Chronické ochorenia
Choroby už existujúce, chronické alebo opakujúce sa, ako aj psychické poruchy sú vylúčené z poistenia liečebných nákladov.
Tehotenstvo
Komplikácie v tehotenstve sú kryté len do 24. týždňa tehotenstva; komplikácie po 24. týždni, komplikácie z rizikového tehotenstva, umelé prerušenie tehotenstva alebo pôrod (okrem život ohrozujúcich prípadov) sú vylúčené.
Vylucky predchadzajucich chorob
Ošetrenie súvisiace so zdravotným stavom, ktorý existoval alebo bol predvídateľný v čase uzavretia poistnej zmluvy, je vylúčené, s výnimkou neodkladného ošetrenia na záchranu života.
Obmedzenie dĺžky krytia
Krátkodobé poistenie trvá maximálne 365/366 dní (možné predĺžiť raz o max. 30 dní); pri ročnom poistení je jedno vycestovanie obmedzené na 45 dní (Prima), 60 dní (Optimum) alebo 90 dní (Excelent); pri veku poisteného nad 70 rokov je limit max. 30 dní.
Priama platba
Pri hospitalizácii sú náklady hradené priamo poisťovňou prostredníctvom asistenčnej služby po predložení preukazu EHIC a dokladu o poistení; pri ambulantnom liečení poistený spravidla platí na mieste a doklady predkladá poisťovni po návrate, avšak asistenčná služba môže dohodnúť priamu garanciu platby poskytovateľovi, najmä vo finančnej tiesni, ak je kontaktovaná vopred.
Územný rozsah
Poistenie platí na území všetkých štátov sveta okrem Slovenskej republiky; ak je poisteným občan iného štátu zdržujúci sa na území SR legálne, poistné krytie sa vzťahuje na dohodnuté územie s výnimkou krajiny trvalého pobytu, štátnej príslušnosti alebo krajiny zdravotného poistenia poisteného
Výluky
Výluka pre úmyselné činy a hrubú nedbanlivosť
Nároky vyplývajúce z úmyselných činov alebo hrubej nedbanlivosti sú vylúčené z pokrytia; poistenie pokrýva iba nešťastia a nečakané zdravotné potreby
ZdrojStrana 1Oddiel: Čo nie je predmetom poistenia?
Škody spôsobené úmyselne a z hrubej nedbanlivosti.
Dokumenty
Informačný dokument o poistnom produkte (IPID) - MARCO POLO cestovné poistenie (otvorí sa na novej karte)
Informačný dokument o produkte · PDF
Všeobecné poistné podmienky MARCO POLO cestovné poistenie (VPP CP 2023) (otvorí sa na novej karte)
Poistné podmienky · PDF
Oficiálna stránka produktu Cestovné poistenie Marco Polo (otvorí sa na novej karte)
Iný dokument · PDF
Špecifiká poistky
Storna zájazdu a poistenie letovej a cestovnej služby
Voliteľné poistenie na zrušenie cestovného zájazdu, letenkého lístka, cestovného lístka alebo cestovnej služby; zahrnuté v pripoistení storna zájazdu
ZdrojStrana 1Oddiel: Čo je predmetom poistenia?
pripoistenie storna zájazdu (so zahrnutím poistenia storna letenky/cestovného lístka/cestovnej služby).
Asistenčné služby 24/7
Komplexná asistenčná služba dostupná nonstop poskytujúca koordináciu zdravotnej starostlivosti, nasmerovanie na zdravotnícke zariadenia, pomoc s cudzím jazykom a garanciu platieb v zahraničných zdravotníckych zariadeniach
ZdrojSme tu pre vás aj v zahraničí. S touto službou vám budeme asistovať pri situáciách, ako sú: Sprostredkovanie služieb lekára a prijatia do zdravotníckeho zariadenia,
Dopravná asistencia a pomoc pri dopravných problémoch
Bezplatná asistenčná služba pre dopravné problémy vrátane meškania letov, zrušení alebo nepravidelností; pomáha s alternatívnymi spojmi a koordináciou refundácií
ZdrojTáto telefonická asistenčná služba je dostupná nonstop. Ak dôjde k zrušeniu letu, klientom vybaví cez leteckú spoločnosť úplnú či čiastkovú refundáciu nákladov za letenky, a tiež pomôže nájsť alternatívne spoje v prípade meškajúceho vlaku či autobusu v cudzine.
Krytie liečebných nákladov COVID-19
Krytie liečebných nákladov spôsobených ochorením COVID-19 v zahraničí podľa Verejného prísľubu s platnosťou od určitého dátumu
ZdrojPoistenie rizikových športov a nebezpečných aktivít
Voliteľné pripoistenie na úrazy pri rizikových športoch alebo manuálnej práci v zahraničí; vyžaduje zaplatenú zvýšenú poistné
ZdrojOddiel: FAQ – Často kladené otázky o cestovnom poistení > 8. Sú rekreačné športy kryté v základnej cene poistenia?
Pokiaľ plánujete vykonávať nebezpečnejšie alebo adrenalínové aktivity (napr. rafting, paragliding, potápanie), stačí si jednoducho zakliknúť pripoistenie rizikových športov.
Územná platnosť poistenia
Poistenie platí na území všetkých štátov sveta okrem Slovenskej republiky; pri jednorázovom poistení si možno vybrať Európu alebo celý svet; ročné poistenie automaticky pokrýva celý svet okrem SR
ZdrojČlánok Článok 5Strana 7Oddiel: ČASŤ I VŠEOBECNÉ USTANOVENIA > ČLÁNOK 5 ÚZEMNÁ PLATNOSŤ
Územná platnosť cestovného poistenia je uvedená v poistnej zmluve. Poistenie sa vzťahuje iba na škodové udalosti, ktoré nastali na území dojednanom v poistnej zmluve, ktorým môže byť Európa alebo Svet, s výnimkou vlasti poisteného. […] Svet: všetky štáty sveta, s výnimkou SR. […] Európa: Pod Európou sa rozumie geografické územie Európy vrátane: Cyprus, Madeira, Maroko, Malta, Turecko, Egypt, Tunis, Kanárske ostrovy, Azorské ostrovy, Baleárske ostrovy.
Priama úhrada asistenčnou službou vs. refundácia
Náklady na zdravotnú starostlivosť sú hradené priamo asistenčnou službou zdravotníckym zariadeniam v zahraničí (nie je to model refundácie); poistená osoba nie je povinná platiť vopred pri využívaní sieťových zariadení
ZdrojV takom prípade poisťovňa garantuje preplatenie nákladov za ošetrenie. V prípade ambulantného ošetrenia liečebné náklady uhradíte na mieste, nezabudnite si vyžiadať lekársku správu a doklad o úhrade.
Povinný predchádzajúci kontakt s asistenčnou službou
Poistník musí kontaktovať asistenčnú linku pred využitím zdravotníckych služieb v zahraničí; zlyhaní v oznámení môže viesť k zníženiu alebo zamietnutiu nárokov
ZdrojPred využitím lekárskej služby v zahraničí kontaktujte našu asistenčnú službu +421 2 5729 9999.
Maximálna dĺžka cesty podľa balíka
Trvanie jednorázového poistenia sa líši podľa balíka: Prima do 45 dní, Optimum do 60 dní, Excelent do 90 dní; ročné poistenie umožňuje neobmedzené cesty v rámci ročného obdobia
Zdrojna výber krátkodobé (konkrétny počet dní, max. 365/366 dní) alebo ročné, pričom maximálny počet dní jedného vycestovania je podľa zvoleného balíka - PRIMA 45 dní, OPTIMUM 60 dní, EXCELENT 90 dní.
Rozsah pokrytej medicínskej starostlivosti v zahraničí
Pokryté výdavky zahŕňajú: ambulantnú starostlivosť, hospitalizáciu, potrebné lekárske vyšetrenia, lieky, dopravu do zdravotníckeho zariadenia a v niektorých prípadoch repatriáciu späť na Slovensko
ZdrojOddiel: FAQ > ❓ Čo zahŕňa poistenie liečebných nákladov?
Poistenie liečebných nákladov zahŕňa najmä ambulantné ošetrenie, hospitalizáciu v zahraničí, potrebné vyšetrenia, lieky a transport do zdravotníckeho zariadenia. V niektorých prípadoch aj repatriáciu späť na Slovensko.
Zdroje
- kooperativa.skhttps://kooperativa.sk/clanky/pre-novinarov/cestovne-poistenie-investicia-do-vasho-pohodlia-na-dovolenke(otvorí sa na novej karte)
- kooperativa.skhttps://kooperativa.sk/magazin/cestovne-poistenie-a-choroby-v-zahranici(otvorí sa na novej karte)
- kooperativa.skhttps://kooperativa.sk/poistenie/cestovanie(otvorí sa na novej karte)
- s3.koop.vshosting.czhttps://s3.koop.vshosting.cz/prod-kooperativa-media-documents/poistne-podmienky/vseobecne-poistne-podmienky-marco-polo-cestovne-poistenie-vpp-cp-2023-15052023.pdf#page=10(otvorí sa na novej karte)
- s3.koop.vshosting.czhttps://s3.koop.vshosting.cz/prod-kooperativa-media-documents/poistne-podmienky/vseobecne-poistne-podmienky-marco-polo-cestovne-poistenie-vpp-cp-2023-15052023.pdf#page=11(otvorí sa na novej karte)
- s3.koop.vshosting.czhttps://s3.koop.vshosting.cz/prod-kooperativa-media-documents/poistne-podmienky/vseobecne-poistne-podmienky-marco-polo-cestovne-poistenie-vpp-cp-2023-15052023.pdf#page=12(otvorí sa na novej karte)
- s3.koop.vshosting.czhttps://s3.koop.vshosting.cz/prod-kooperativa-media-documents/poistne-podmienky/vseobecne-poistne-podmienky-marco-polo-cestovne-poistenie-vpp-cp-2023-15052023.pdf#page=13(otvorí sa na novej karte)
- s3.koop.vshosting.czhttps://s3.koop.vshosting.cz/prod-kooperativa-media-documents/poistne-podmienky/vseobecne-poistne-podmienky-marco-polo-cestovne-poistenie-vpp-cp-2023-15052023.pdf#page=4(otvorí sa na novej karte)
- s3.koop.vshosting.czhttps://s3.koop.vshosting.cz/prod-kooperativa-media-documents/poistne-podmienky/vseobecne-poistne-podmienky-marco-polo-cestovne-poistenie-vpp-cp-2023-15052023.pdf#page=6(otvorí sa na novej karte)
- s3.koop.vshosting.czhttps://s3.koop.vshosting.cz/prod-kooperativa-media-documents/poistne-podmienky/vseobecne-poistne-podmienky-marco-polo-cestovne-poistenie-vpp-cp-2023-15052023.pdf#page=7(otvorí sa na novej karte)
- s3.koop.vshosting.czhttps://s3.koop.vshosting.cz/prod-kooperativa-media-documents/predzmluvne-dokumenty/ipid-cestovne-poistenie-marco-polo-645-644-01042026.pdf#page=1(otvorí sa na novej karte)
- insia.skhttps://www.insia.sk/res/archive/2923/27392863.pdf#page=1(otvorí sa na novej karte)
Cestovné poistenie od Kooperativa