Allianz

Lhůta volání pro pomoc

V situacích ohrožujících život nejprve volejte místní záchrannou službu, poté ihned asistenční službu. Při hospitalizaci v zahraničí je nutné kontaktovat asistenční službu bez zbytečného odkladu ihned po přijetí do nemocnice (pokud to zdravotní stav dovoluje). Před operací, složitějšími diagnostickými vyšetřeními (magnetická rezonance, CT), fyzioterapií, plánovaným převozem do jiného zařízení nebo repatriací je nutný předchozí souhlas asistenční služby. Náklady na léčbu vzniklé bez předchozího souhlasu asistenční služby nemusí být nahrazeny, pokud pojištěný prokazatelně nemohl asistenční službu kontaktovat z důvodu mimořádných okolností.

Neoprávněná léčba

Náklady na léčbu vzniklé v zahraničí bez předchozího souhlasu asistenční služby mohou být sníženy nebo nenahrazeny. Pojistitel si vyhrazuje právo snížit nebo odmítnout pojistné plnění, pokud pojištěný nedodržuje pokyny asistenční služby, zejména při hospitalizaci, operaci, složitějších diagnostických vyšetřeních, fyzioterapii nebo lékařském převozu.

Nákup v zahraničí

Pokud je pojištění sjednáno v době, kdy se pojištěný již nachází v zahraničí, platí odložená účinnost 3 dny – pojištění kryje pouze události nastalé nejdříve 3. den následující po dni sjednání. Odložená účinnost neplatí, pokud nové pojištění bezprostředně navazuje na předchozí cestovní pojištění sjednané u stejného pojistitele za podmínky, že pojistné bylo zaplaceno před koncem předchozího pojištění.

Chronická onemocnění

Chronická onemocnění jsou kryta pouze tehdy, pokud byl zdravotní stav stabilizovaný po dobu nejméně 4 měsíců před účinností pojištění nebo před zakoupením cestovní služby (podle toho, co nastane později), tj. bez změn v léčbě, bez zhoršení a bez hospitalizace v tomto období. Pokud není splněno kritérium stabilizace, je kryto pouze poskytnutí první pomoci ke stabilizaci bezprostředně život ohrožujícího chronického stavu. Lhůta stabilizace byla od roku 2025 zkrácena z 12 na 4 měsíce.

Těhotenství

Krytí léčebných výloh spojených s těhotenstvím je dostupné do konce 36. týdne těhotenství (tj. nečekaný porod před začátkem 37. týdne je kryt jako akutní zdravotní případ). Komplikace normálního těhotenství a porod po skončení 36. týdne jsou vyloučeny. Komplikace rizikového těhotenství jsou vyloučeny po celou dobu. Umělé oplodnění, plánované přerušení těhotenství a rutinní těhotenské prohlídky jsou vyloučeny. Mimoděložní těhotenství je kryto jako výjimka.

pre_existing_conditions

Předchozí zdravotní stav je definován jako jakýkoli úraz, nemoc nebo zdravotní stav existující 4 měsíce před účinností pojištění nebo před zakoupením cestovní služby (podle toho, co nastane později), který: (a) vedl k tomu, že daná osoba podstoupila lékařské vyšetření za účelem stanovení diagnózy a následné péče nebo léčby; (b) jehož příznaky se projevily; nebo (c) který vyžadoval, aby daná osoba brala léky předepsané lékařem (ledaže tento stav nebo příznaky jsou zvládány dříve předepsaným léčivem, které nebylo změněno). Onemocnění, úraz nebo zdravotní stav nemusí být formálně diagnostikován k tomu, aby byl považován za předchozí zdravotní stav.

coverage_duration_limit

Krátkodobé pojistky: maximální délka cesty 90 dní. Roční pojistky: 365 dní (366 v přestupném roce). Roční multi-trip (Multitrip): každá jednotlivá cesta do zahraničí může trvat až 60 dní; po 60 dnech nepřetržitého pobytu v zahraničí krytí zaniká až do nového vycestování z České republiky. Pokud je návrat zpožděn z důvodu pojištěné události, pojistná doba se automaticky prodlužuje až do nejbližšího z těchto okamžiků: příjezd do cíle/domů/země bydliště, odmítnutí pokračování v cestě, odmítnutí zdravotní repatriace po lékařském potvrzení způsobilosti k cestování nebo příjezd do zdravotnického zařízení v domovské zemi po repatriaci.

Neomezené léčebné výlohy v balíčcích Extra Plus a Max Plus

Allianz Travel PLUS je dostupný ve třech variantách (Komfort, Extra Plus, Max Plus). Léčebné výlohy jsou kryty s neomezeným limitem ve variantách Extra Plus a Max Plus. Základní varianta Komfort má stanovenou finanční hranici uvedenou v Rozsahu pojištění přiloženém k individuální pojistné smlouvě.

Krytí COVID-19

Všechny varianty pojištění Allianz Travel PLUS zahrnují léčebné výlohy a léčbu COVID-19 jako běžné respirační onemocnění. Individuální karanténa nařízená z důvodu kontaktu s nakaženou osobou je kryta také v rámci pojištění stornovacích poplatků a pojištění změny cesty.

Krytí předchozího chronického onemocnění — 4měsíční lhůta stabilizace

Chronická onemocnění jsou kryta, pokud byla stabilní po dobu nejméně 4 měsíců před účinností pojištění nebo zakoupením cestovní služby (podle toho, co nastane později). Lhůta stabilizace byla od roku 2025 zkrácena z 12 na 4 měsíce pro nový produkt Allianz Travel PLUS.

Asistenční služby 24/7 včetně Doktor Chat

Nepřetržitá vícejazyčná asistenční služba je zahrnuta ve všech variantách pojistky. Služba Doktor Chat (prostřednictvím Abi Global Health Limited) je zahrnuta pro online zdravotnické konzultace během cesty. Kontakt na asistenční službu: +420 283 002 771, e-mail: ma@allianz-assistance.cz nebo chat na www.medickaasistence.cz.

Zdravotnická repatriace a pojištění přepravy

Zdravotní repatriace (návrat do domovské země nebo země EU po akutní péči) je kryta do výše limitu sekce pojištění urgentní přepravy. Veškerá přeprava musí být předem schválena a zajištěna asistenční službou. Převoz do jiné země EU než do České republiky je povolen do výše nákladů na převoz do České republiky.

Lhůta stabilizace chronického onemocnění

Minimální doba, po kterou musí být chronické onemocnění stabilní před účinností pojištění (nebo zakoupením cestovní služby, podle toho, co nastane později), aby bylo kryto. Aktuálně 4 měsíce pro Allianz Travel PLUS (PP_072025). Zdravotní stav je považován za stabilní, pokud: nebylo vyhledáno žádné lékařské vyšetření za účelem diagnostiky/následné péče; neprojevily se žádné příznaky; a nebyly vyžadovány žádné léky předepsané lékařem (ledaže je stav zvládán dříve předepsaným léčivem, které nebylo změněno).

Limit krytí těhotenství

Neodkladná zdravotní péče při komplikacích těhotenství a nečekaném předčasném porodu je dostupná do konce 36. týdne těhotenství (tj. porod před začátkem 37. týdne). Krytí končí na začátku 37. týdne. Rizikové těhotenství je vyloučeno po celou dobu.

Maximální trvání cesty

Krátkodobé pojistky: maximálně 90 dní na cestu. Roční pojistky: 365/366 dní celkem. Roční multi-trip (Multitrip): maximálně 60 dní na jednotlivou cestu do zahraničí; krytí po 60 dnech nepřetržitého pobytu v zahraničí zaniká až do nového vycestování z České republiky.

Vyloučení úrazů v souvislosti s alkoholem a návykovými látkami

Nároky za škody, úrazy nebo události vzniklé v souvislosti s požitím alkoholu nebo aplikací omamných, toxických nebo psychotropních látek pojištěným jsou vyloučeny. V případě úrazového pojištění platí příslušná ustanovení občanského zákoníku.

Vyloučení předchozího akutního onemocnění

Léčba akutních onemocnění nebo úrazů, která existovala před datem odjezdu, a jejich komplikace nejsou kryty. Léčba stavů známých před účinností pojištění nebo před zakoupením cestovní služby je vyloučena. Jakýkoli stav splňující definici 'zdravotní stav před účinností pojištění' (preexistence) v rámci 4 měsíců před začátkem krytí je vyloučen, i když nebyl formálně diagnostikován.

Vyloučení vypůjčených/pronajatých předmětů (odpovědnost)

Poškození nebo ztráta předmětů vypůjčených, propůjčených nebo pronajatých pojištěným (včetně sportovního vybavení, pracovního vybavení, vozidel, fotoaparátů, telefonů) je vyloučeno z pojištění odpovědnosti. Samostatné volitelné připojištění pronajatého vozidla kryje smluvně dohodnutou spoluúčast pojištěného za poškození pronajatého automobilu.