Ověřeno ze zdrojových dokumentů

AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.

AXA Assistance

AXA Assistance is a travel insurance for the Czech Republic market with online purchase and 24/7 assistance.

Naposledy ověřeno 31. 8. 2026Reviewed by: Boleron EUPojistné podmínky: 2022-04-01Pojistitel: INTER PARTNER ASSISTANCE, S.A.
Online nákupLinka pomoci 24/7

Přímá platba

Pojistné plnění je vypláceno v korunách českých (Kč) podle kurzu ČNB platného v den vzniku pojistné události, s výjimkou přímých plateb zahraničním zdravotnickým zařízením, zahraničním poškozeným nebo jiným zahraničním subjektům, které mohou být hrazeny přímo v příslušné měně.

Geografický rozsah

Zóna Evropa (všechny evropské státy a dále Izrael, Turecko, Tunisko, Gruzie, Kanárské ostrovy, Egypt, Maroko a celé Rusko, kromě České republiky) nebo Celý svět, dle volby v pojistné smlouvě

Pojištění se nevztahuje na události na území České republiky, ve státě, jehož je pojištěný občanem nebo kde má trvalé bydliště či veřejné zdravotní pojištění (s výjimkou rezidentů ČR), ani v oblastech, kam Ministerstvo zahraničních věcí ČR, WHO nebo obdobná instituce nedoporučuje cestovat (s výjimkou léčebných výloh souvisejících s COVID-19 ve variantě Excelent, a to do stanoveného dílčího limitu).

Unikátní prodejní argumenty

  • Sjednání zcela online do 2–3 minut, s inzerovanou nejnižší cenou na trhu.
  • Kvalitní nonstop asistenční služba dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
  • Vlastní pobočky ve více než 30 zemích, díky nimž je možná okamžitá pomoc v jakémkoli místě na světě.
  • Varianta Excelent nabízí limit léčebných výloh až 500 000 000 Kč, výrazně nad obvyklým tržním minimem.

Limity krytí

Léčebné výlohy v zahraničí

2 500 000 Kč – 500 000 000 Kč

Celkový limit pojištění léčebných výloh v zahraničí: Reference 2 500 000 Kč, Komfort 5 000 000 Kč, Excelent 500 000 000 Kč na pojištěného a pojistné období.

Zdroj

Nutné a neodkladné lékařské ošetření

2 500 000 Kč – 500 000 000 Kč

Nezbytné vyšetření a lékařské ošetření akutního onemocnění nebo úrazu je hrazeno bez samostatného dílčího limitu, čerpá se z celkového limitu PLV zvolené varianty (2 500 000–500 000 000 Kč).

Zdroj

Hospitalizace

2 500 000 Kč – 500 000 000 Kč

Pobyt ve vícelůžkovém pokoji nemocnice se standardním vybavením a péčí, včetně nemocniční stravy, je hrazen v rámci celkového limitu PLV bez samostatného dílčího limitu.

Zdroj

Ambulantní ošetření

2 500 000 Kč – 500 000 000 Kč

Nezbytné ambulantní vyšetření a ošetření je hrazeno v rámci celkového limitu PLV bez samostatného dílčího limitu.

Zdroj

Ošetření akutní bolesti zubů

6 000 Kč – 20 000 Kč

Základní ošetření zubů při akutní bolesti (extrakce nebo jednoduchá výplň vč. RTG) do dílčího limitu: Reference 6 000 Kč, Komfort 11 000 Kč, Excelent 20 000 Kč. Podmínkou je docházení na preventivní zubní prohlídky alespoň jednou za 12 měsíců.

Zdroj

Přeprava a repatriace

2 500 000 Kč – 500 000 000 Kč

Skutečné, nezbytné náklady na přepravu (do nejbližšího zařízení, mezi zařízeními, repatriace do ČR) jsou hrazeny v reálné výši do celkového limitu PLV zvolené varianty (2 500 000–500 000 000 Kč); o způsobu a datu rozhodují výhradně lékaři pojistitele.

Zdroj

Zdravotní evakuace

2 500 000 Kč – 500 000 000 Kč

Naléhavá evakuace/přeprava pojištěného (vč. vrtulníku/horské služby, pokud to vyžaduje zdravotní stav) je hrazena v reálné výši do celkového limitu PLV (2 500 000–500 000 000 Kč dle varianty).

Zdroj

Přeprava tělesných pozůstatků

2 500 000 Kč – 500 000 000 Kč

Náklady na přepravu tělesných pozůstatků na území ČR a další nezbytné související náklady jsou hrazeny v reálné výši v rámci celkového limitu PLV (2 500 000–500 000 000 Kč dle varianty); o způsobu a datu případného převozu mimo ČR rozhoduje pojistitel, max. do výše nákladů převozu do ČR.

Zdroj

Pojištění zásahu horské služby

2 500 000 Kč – 500 000 000 Kč

Zásah horské služby, pokud to vyžaduje zdravotní stav, je hrazen v reálné výši v rámci celkového limitu PLV (2 500 000–500 000 000 Kč dle varianty). Náklady na pátrání/vyprošťovací akce nejsou hrazeny, pokud nebylo ohroženo zdraví nebo život pojištěného.

Zdroj

Léčebné výlohy související s onemocněním COVID-19

25 000 000 Kč

V oblastech, kam MZV/WHO nevydalo varování před cestováním, je onemocnění COVID-19 hrazeno jako běžné akutní onemocnění v rámci standardního limitu PLV u všech variant (obecná výluka pro epidemie/pandemie se na COVID-19 výslovně nevztahuje). V oblastech, kam MZV/WHO nedoporučuje cestovat, jsou léčebné výlohy COVID-19 hrazeny pouze u varianty Excelent, a to do dílčího limitu 25 000 000 Kč; Komfort a Reference mají v těchto oblastech limit 0 Kč. Náklady na ubytování a stravu při nařízené karanténě a náklady na návrat po karanténě jsou hrazeny do 30 000 Kč (Excelent) / 15 000 Kč (Komfort, obojí se spoluúčastí 20 %) / 0 Kč (Reference).

Zdroj

Pojištění chronických onemocnění

2 500 000 Kč – 5 000 000 Kč

Pouze v Excelent, Komfort

Chronická onemocnění jsou ze základního produktu vyloučena, lze je však připojistit volitelným 'Pojištěním chronických onemocnění', dostupným pro Komfort (limit PLV 2 500 000 Kč) a Excelent (5 000 000 Kč); pro Reference není dostupné. Stabilizovaná chronická onemocnění (bez změny léčby/medikace/hospitalizace za posledních 12 měsíců před počátkem pojištění) se na tuto výluku nevztahují a zůstávají kryta v rámci základního limitu PLV i bez tohoto připojištění.

Zdroj

Pojištění zimních sportů

Covered

Lyžování a snowboarding na vyznačených/otevřených sjezdovkách je řazeno mezi 'běžné sporty' a je pojištěno bez navýšení pojistného a bez samostatného limitu, v rámci standardních limitů PLV/úrazového pojištění/odpovědnosti. Jízda mimo vyznačené trasy a freeride jsou řazeny mezi 'rizikové sporty' a vyžadují volitelné připojištění rizikových sportů.

Zdroj

Pojištění rizikových sportů

Optional

Volitelné připojištění ('Pojištění rizikových sportů') rozšiřuje pojištění léčebných výloh, úrazové pojištění a pojištění odpovědnosti na události vzniklé při provozování rizikových sportů (rekreačně i výkonnostně), a to do limitů příslušných základních pojištění zvolené varianty; samostatný číselný limit není stanoven. Úplný seznam rizikových sportů je zveřejněn na webu pojistitele.

Zdroj

Komplikace těhotenství

2 500 000 Kč – 500 000 000 Kč

Komplikace vzniklé v průběhu těhotenství před 26. týdnem jsou posuzovány jako běžné akutní onemocnění a spadají do standardního celkového limitu PLV. Výslovně vyloučena jsou: vyšetření ke zjištění těhotenství, interrupce, komplikace rizikového těhotenství, jakékoliv komplikace po 26. týdnu těhotenství a porod.

Zdroj

Pojištění odpovědnosti za újmu

1 000 000 Kč – 25 000 000 Kč

Pouze v Excelent, Komfort

Kryje odpovědnost za újmu na zdraví/životě (Excelent 25 000 000 Kč / Komfort 1 000 000 Kč) a za škodu na věci (Excelent 10 000 000 Kč / Komfort 500 000 Kč); Excelent navíc kryje ušlý zisk do 1 000 000 Kč. Spoluúčast činí 5 000 Kč. U varianty Reference není pojištění odpovědnosti k dispozici.

Zdroj

Pojištění právní ochrany

20 000 Kč – 100 000 Kč

Pouze v Excelent, Komfort

Kryje náklady na právní zastoupení (advokát, tlumočník, znalec, soudní poplatky, cesta a ubytování k soudnímu jednání) do 100 000 Kč (Excelent) nebo 20 000 Kč (Komfort). U varianty Reference není k dispozici. Nevztahuje se na spory s osobou blízkou ani na spory do hodnoty 3 000 Kč.

Zdroj

Nonstop asistenční služba

Covered

Telefonická pomoc, cestovní a lékařské informace a pomoc v nouzi jsou poskytovány 24 hodin denně, 7 dní v týdnu u všech variant (linka +420 272 099 911). 'Lifestyle asistence' (rezervace, tlumočníci, průvodci, obchodní podpora) je doplňkovou výhodou výhradně u varianty Excelent.

Zdroj

Klíčové podmínky

Lhůta volání pro pomoc

V případě škodní události musí pojištěný neprodleně kontaktovat asistenční službu, a to zejména před jakýmkoliv podrobným zobrazovacím vyšetřením nebo operačním zákrokem, které musí být předem schváleny pojistitelem nebo asistenční službou.

Neoprávněná léčba

Pokud pojištěný nedodrží pokyny pojistitele nebo asistenční služby, nezajistí požadovaný předchozí souhlas nebo nepředloží vyžádané doklady, je pojistitel oprávněn pojistné plnění přiměřeně snížit nebo je zamítnout.

Nákup v zahraničí

Pojištění lze sjednat pouze před odjezdem pojištěného z České republiky; pojištění sjednané po překročení státní hranice je považováno za neplatné.

Chronická onemocnění

Chronická onemocnění jsou ze základního pojištění vyloučena, pokud není sjednáno volitelné připojištění chronických onemocnění (dostupné jen pro Komfort/Excelent); stabilizovaná chronická onemocnění (bez změny léčby/medikace nebo hospitalizace za posledních 12 měsíců) zůstávají kryta v rámci základního limitu PLV.

Těhotenství

Komplikace těhotenství před 26. týdnem jsou kryty jako běžné akutní onemocnění; vyšetření ke zjištění těhotenství, interrupce, komplikace rizikového těhotenství, komplikace po 26. týdnu těhotenství a porod jsou vyloučeny.

Vyluky predchozich onemocneni

Onemocnění nebo úrazy existující či diagnostikované v posledních 12 měsících před počátkem pojištění jsou vyloučeny, pokud není sjednáno připojištění chronických onemocnění; tato výluka se nevztahuje na stabilizovaná chronická onemocnění.

Omezení délky krytí

Jednorázové pojištění: 1–365 dní. Dlouhodobé pojištění (opakované výjezdy): neomezený počet výjezdů za pojistné období, každý výjezd kryt max. 90 po sobě jdoucích dnů; po překročení 90 dnů účinnost pojištění zaniká až do opětovného vycestování po návratu do ČR. Nové jednorázové pojištění delší než 180 dní lze sjednat nejdříve 30 dní po skončení předchozí pojistné doby.

Kde koupit

Dokumenty

Všeobecné pojistné podmínky cestovního pojištění (platné od 1. dubna 2022)

Pojistné podmínky

Otevřít

Všeobecné pojistné podmínky cestovního pojištění opakovaných výjezdů (vydání z roku 2015, nahrazeno)

Pojistné podmínky

Otevřít

Produktová stránka pojištění do zahraničí

Jiný dokument

Otevřít

Specifika pojistky

Pojištění odpovědnosti za škodu

Náhrada škody, kterou pojištěný způsobil třetí straně během cesty

Zdroj

Pojištění zavazadel

Krytí ztráty, poškození nebo zpoždění zavazadel během cesty

Zdroj

Úrazové pojištění

Jednorázové finanční plnění za trvalé následky úrazu nebo smrt během cesty

Zdroj

Definice akutního onemocnění

Náhlá porucha zdraví vzniklá během pojistné doby, která přímo ohrožuje život nebo zdraví a vyžaduje naléhavé léčení

Zdroj

Povinnost kontaktovat asistenční službu

Pojištěný musí neprodleně kontaktovat asistenční službu v případě pojistné události bez zbytečného odkladu

Zdroj

Vyloučení již existujících stavů

Stavy diagnostikované nebo léčené před začátkem pojištění nejsou pokryty, pokud není dokumentováno jinak

Zdroj

Pokrytí rekreačních sportů

Základní rekreační sporty (lyžování, snowboarding na značených tratích) pokryty bez příplatku; rizikovější sporty vyžadují připojištění

Zdroj

Teritoriální rozsah

Pojištění se vztahuje na země a oblasti vybrané pojištěným v pojistné smlouvě; nepokrývá země pod cestovními varováními

Zdroj

Zdroje