ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s. (formerly ERV Evropská pojišťovna, a. s.)
ERGO Cestovní Pojišťovna
ERGO Cestovní Pojišťovna is a travel insurance for the Czech Republic market with online purchase and 24/7 assistance.
Přímá platba
V síti partnerských klinik ERGO pojištěnec obvykle neplatí nic přímo, pojišťovna hradí náklady poskytovatelům formou platební záruky; v ostatních zařízeních musí pojištěnec obvykle zaplatit sám a náklady jsou mu následně proplaceny.
Geografický rozsah
Evropa nebo svět (volba při sjednání pojištění)
Evropa znamená všechny země v Evropě, státy na pobřeží Středozemního moře (Egypt, Maroko, Tunisko, Turecko atd.), Azory, Kanárské ostrovy a Madeiru; pro sekci Cesty autem platí odlišná, užší definice Evropy.
Unikátní prodejní argumenty
- Vlastní nonstop česká asistenční linka (Euro-Center) s českým lékařem na telefonu pro konzultace a e-recepty do řady zemí.
- Pojistné události jsou při kompletní dokumentaci a online nahlášení obvykle vyřízeny do 7 pracovních dnů.
- Osobně prověřovaná celosvětová síť partnerských klinik a nemocnic s bezhotovostním přímým vyrovnáním, takže pojištěnec obvykle nic přímo neplatí.
- Opakovaně (šestnáctkrát) oceněna jako 'Pojišťovna roku' a 'Nejlepší cestovní pojištění' odborníky z cestovního ruchu.
- Digitální pojistka a mobilní aplikace ERGO travel & care s upozorněními na bezpečnostní a zdravotní situaci v destinaci a kontakty na prověřené nemocnice či lékárny.
Limity krytí
Léčebné výlohy
5 000 000 Kč – 100 000 000 Kč
Kryje lékařské vyšetření, léčení, operaci, pobyt v nemocnici a léčení související s těhotenstvím a porodem. Limity podle varianty: Economy 5 000 000 Kč, Standard 10 000 000 Kč, Comfort 25 000 000 Kč, Premium 100 000 000 Kč.
Neodkladné lékařské ošetření
5 000 000 Kč – 100 000 000 Kč
Neodkladné ošetření náhlého akutního onemocnění nebo úrazu v zahraničí je kryto v rámci celkového limitu léčebných výloh (stejné limity podle varianty jako u léčebných výloh).
Hospitalizace
5 000 000 Kč – 100 000 000 Kč
Pobyt v nemocnici/na klinice včetně stravování ve vícelůžkovém pokoji je kryt v rámci celkového limitu léčebných výloh. Samostatná obnosová náhrada za pobyt v nemocnici (A4) ve výši 2 000 Kč/den platí pouze pro variantu Comfort (do 20 000 Kč) a Premium (do 30 000 Kč).
Ambulantní ošetření
5 000 000 Kč – 100 000 000 Kč
Ambulantní ošetření (nevyžadující přijetí do nemocnice) je kryto v rámci celkového limitu léčebných výloh.
Zubní ošetření
25 000 Kč – 60 000 Kč
Kryje ambulantní zubní ošetření za účelem bezprostřední úlevy od bolesti. Limity: Economy/Standard 25 000 Kč, Comfort 40 000 Kč, Premium 60 000 Kč.
Převoz
5 000 000 Kč – 100 000 000 Kč
Převoz ambulancí do nejbližšího vhodného místa léčby a přeložení do jiného zařízení je hrazeno do limitu léčebných výloh (společně s náklady na léčebné výlohy nesmí přesáhnout tento limit).
Repatriace
5 000 000 Kč – 100 000 000 Kč
Repatriace zpět do České republiky po skončení léčby nebo přeprava umožňující pokračování v cestě je hrazena do (sdíleného) limitu léčebných výloh.
Převoz tělesných ostatků
5 000 000 Kč – 100 000 000 Kč
Převoz tělesných ostatků zpět do České republiky v případě úmrtí v zahraničí je hrazen do sdíleného limitu léčebných výloh. Navíc náklady na pohřeb/kremaci v zahraničí (B4) ve výši 150 000 Kč platí pro varianty Standard, Comfort a Premium (ne pro Economy).
Zachraňovací náklady
30 % pojistné částky
Zásah horské služby nebo záchranářů v tísňové situaci je hrazen. Náklady na odvrácení bezprostředně hrozící pojistné události jsou hrazeny do 1 000 Kč, náklady na záchranu života nebo zdraví do výše 30 % limitu pro převoz, přeložení a repatriaci. Mimořádné pátrací akce v odlehlých místech či extrémních podmínkách jsou vyloučeny.
Nouzové situace související s COVID-19
15 000 Kč
Volitelné připojištění 'Nouzové situace' kryje náhradní ubytování (do 15 000 Kč) a náhradní zpáteční cestu (do 15 000 Kč), pokud je pojištěnec nezaviněně umístěn do karantény kvůli COVID-19; spoluúčast je 20 %. Samotné léčení COVID-19 jako akutního onemocnění by spadalo pod obecné léčebné výlohy; plošné narušení související s pandemií/epidemií je vyloučeno v obecných výlukách.
Léčení předexistujících / chronických onemocnění
Excluded
Léčení či operace úrazu nebo onemocnění, které nastaly před odjezdem do zahraničí, ani léčení či operace chronického onemocnění, ani pokračující léčba stávající nemoci nebo úrazu nejsou kryty pojištěním léčebných výloh.
Připojištění zimních sportů
Optional
Pouze v Standard, Comfort, Premium
Volitelné připojištění rozšiřuje krytí na zimní sporty na vyznačených trasách do 3 500 m n. m. Zahrnuje škodu na zimním vybavení (10 000 Kč), nájem náhradního vybavení (25 % z limitu osobních věcí), prodloužení pobytu kvůli lavině (2 000 Kč/den do 10 000 Kč) a náhradu za nevyužitou zimní dovolenou (2 000 Kč/den do 10 000 Kč). Nelze sjednat k variantě Economy.
Připojištění rizikových sportů
30 000 Kč
Pouze v Standard, Comfort, Premium
Volitelné připojištění rozšiřuje krytí na definovaný seznam rizikovějších sportů (např. bungee jumping, canyoning, paragliding, potápění do 40 m, via ferrata) do nadmořské výšky 5 000 m a automaticky zahrnuje rekreační zimní sporty. Škoda na sportovním vybavení je hrazena do 30 000 Kč. Nelze sjednat k variantě Economy.
Komplikace v těhotenství
5 000 000 Kč – 100 000 000 Kč
Léčení či operace vztahující se k těhotenství a porodu, včetně předčasného porodu a péče o narozené dítě, je hrazeno do limitu léčebných výloh, avšak pouze do 2 měsíců před plánovaným termínem porodu a pouze pokud nejde o rizikové těhotenství.
Odpovědnost za škodu
1 000 000 Kč – 18 000 000 Kč
Kryje škodu na zdraví způsobenou třetím osobám. Limity podle varianty: Economy 1 000 000 Kč, Standard 3 000 000 Kč, Comfort 6 000 000 Kč, Premium 18 000 000 Kč. Samostatný dílčí limit platí i pro škodu na majetku (Economy 500 000 / Standard 1 500 000 / Comfort 3 000 000 / Premium 9 000 000 Kč).
Právní zastoupení
200 000 Kč – 400 000 Kč
Pouze v Comfort, Premium
Předem schválené náklady na právní zastoupení v jednání o náhradě škody způsobené třetí osobě jsou hrazeny pouze ve variantě Comfort (200 000 Kč) a Premium (400 000 Kč); u variant Economy a Standard není dostupné.
Nonstop asistenční služba
unlimited
Aktivní asistence (rady, zajištění péče, platební záruky, sledování českým asistenčním lékařem, konzultace s českým lékařem na telefonu 24/7) je poskytována bez peněžního limitu ('neomezeně') prostřednictvím asistenční služby Euro-Center, dostupné v českém jazyce 24 hodin denně, 365 dní v roce.
Klíčové podmínky
Lhůta volání pro pomoc
Pojištěný musí kontaktovat asistenční službu Euro-Center ještě před vyhledáním lékaře, při hospitalizaci, potřebě lékařského převozu nebo při vzniku odpovědnosti za škodu; bez předchozího souhlasu může pojišťovna pojistné plnění snížit nebo odmítnout. Konkrétní hodinová lhůta není stanovena, kontakt musí být neprodlený.
Neoprávněná léčba
Pokud pojištěný zaplatí účet v nemocnici přímo bez souhlasu asistenční služby, nebo nepředá pojistiteli faktury zaslané na jeho adresu, může pojišťovna pojistné plnění odmítnout nebo snížit.
Nákup v zahraničí
Pojištění lze sjednat pouze před začátkem cesty, které se týká; nelze jej sjednat po zahájení cesty či pobytu v zahraničí.
Chronická onemocnění
Osoby s chronickým onemocněním se mohou pojistit, pokud je jejich zdravotní stav stabilizovaný 6 měsíců před odjezdem bez změny léků či léčebného režimu; samotné léčení chronického onemocnění je však z pojištění léčebných výloh vyloučeno.
Těhotenství
Léčení související s těhotenstvím, včetně předčasného porodu a péče o novorozence, je kryto do 2 měsíců před plánovaným termínem porodu, pokud nejde o rizikové těhotenství.
Vyluky predchozich onemocneni
Léčení či operace onemocnění nebo úrazu, které existovaly nebo byly již vyšetřovány/léčeny před odjezdem na cestu, jsou vyloučeny, stejně jako pokračující léčba stávající nemoci.
Omezení délky krytí
SingleTrip kryje jednotlivou cestu trvající maximálně 360 dní; u dlouhodobých pobytů nad 90 dní dočasný návrat do České republiky pojištění neukončuje, pokud pojištěný pokračuje v plánovaném zahraničním pobytu.
Specifika pojistky
Léčebné výlohy a hospitalizace
Krytí nákladů na lékařské ošetření včetně péče v nemocnici, chirurgické zákroky a zubní ošetření s limity podle varianty (Standard: 10 mil. Kč, Comfort: 25 mil. Kč, Premium: 100 mil. Kč)
ZdrojPojištění storna cesty (volitelné připojištění)
Volitelné připojištění dostupné ve dvou variantách (Storno a Storno Plus) k refundaci nákladů na cestovní služby při zrušení; lze přidat k SingleTrip za sníženou sazbu (3% nebo 5% ceny zájezdu oproti standardním 4% nebo 7%)
ZdrojPojištění odpovědnosti za škodu způsobenou třetím osobám
Krytí škod na zdraví nebo majetku třetích osob způsobených pojištěncem, s limity podle varianty (Standard: 3 mil. Kč, Comfort: 6 mil. Kč, Premium: 18 mil. Kč); zahrnuje právní zastoupení
ZdrojKrádež nebo poškození osobních věcí
Krytí ztráty nebo krádeže osobních věcí a vybavení s limity podle varianty (Standard: 20 tis. Kč, Comfort: 60 tis. Kč, Premium: 100 tis. Kč)
ZdrojÚrazové pojištění (trvalé následky a smrt)
Krytí úrazu vedoucího k trvalým následkům nebo smrti; limity závislé na variantě (varianta Premium: až 1,2 mil. Kč na trvalé následky a smrt)
ZdrojVýlohy na opatrovníka
Krytí nákladů na opatrovníka v případě, že pojištěnec vyžaduje pomoc během lékařské péče v zahraničí
ZdrojGeografický rozsah krytí
Krytí dostupné pro dva geografické areály: Evropa nebo Svět; pojištěnec si musí vybrat při sjednání pojistky
ZdrojPožadavek na zaplacení pojistného před odjezdem
Pojistná smlouva nabývá účinnosti pouze po zaplacení pojistného; platba musí být provedena před začátkem cesty
ZdrojNonstop česká asistenční služba
Celodenní a nonstop asistenční služba v českém jazyce dostupná přes telefon, e-mail a chat; zahrnuje konzultaci s českým lékařem na telefonu
ZdrojKrytí chronických onemocnění
Osoby s chronickým onemocněním si mohou pojištění sjednat, pokud je jejich zdravotní stav stabilizovaný 6 měsíců před odjezdem a nedošlo ke změnám v lécích či léčbě
ZdrojLhůta pro vyřízení pojistné události
Pojistné události jsou obvykle vyřízeny do 7 pracovních dnů, pokud jsou k dispozici všechny potřebné dokumenty; delší doba je možná během letní sezóny (červenec-říjen)
ZdrojPřímé fakturování s partnerskými nemocnicemi (bez předchozí platby)
ERGO Cestovní má síť partnerských nemocnic a zdravotnických zařízení na celém světě; pojištěnec obvykle neplatí přímo v partnerských zařízeních; pojišťovna vyrovnává účty přímo s poskytovateli
Zdroj