Získáno ze zdrojových dokumentů

Cestovní pojištění od ERGO Cestovní Pojišťovna (Singletrip)

Pojistitel ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s. · Česká republika

travel insurance from ERGO Cestovní Pojišťovna for the Czech Republic market, with online purchase and 24/7 assistance.

Naposledy ověřeno 30. 8. 2026Zdroje

Online nákupLinka pomoci 24/7

Unikátní prodejní argumenty

Vlastní nonstop česká asistenční linka (Euro-Center) s českým lékařem na telefonu pro konzultace a e-recepty do řady zemí.

Pojistné události jsou při kompletní dokumentaci a online nahlášení obvykle vyřízeny do 7 pracovních dnů.

Osobně prověřovaná celosvětová síť partnerských klinik a nemocnic s bezhotovostním přímým vyrovnáním, takže pojištěnec obvykle nic přímo neplatí.

Sedmnáctkrát získala ocenění 'Pojišťovna roku' od Asociace českých pojišťovacích makléřů a šestnáctkrát v řadě byla v TTG Travel Awards vyhodnocena odborníky z cestovního ruchu jako pojišťovna s nejlepším cestovním pojištěním.

Digitální pojistka a mobilní aplikace ERGO travel & care s upozorněními na bezpečnostní a zdravotní situaci v destinaci a kontakty na prověřené nemocnice či lékárny.

Limity krytí

Covered

Léčebné výlohy

5 mil. Kč – 100 mil. Kč

Kryje lékařské vyšetření, léčení, operaci, pobyt v nemocnici a léčení související s těhotenstvím a porodem. Limity podle varianty: Economy 5 000 000 Kč, Standard 10 000 000 Kč, Comfort 25 000 000 Kč, Premium 100 000 000 Kč.

Článek A1Strana 4

Oddíl: SingleTrip - tabulka limitů pojistného plnění

A1 Léčebné výlohy 5 000 000 10 000 000 25 000 000 100 000 000

Covered

Neodkladné lékařské ošetření

5 mil. Kč – 100 mil. Kč

Neodkladné ošetření náhlého akutního onemocnění nebo úrazu v zahraničí je kryto v rámci celkového limitu léčebných výloh (stejné limity podle varianty jako u léčebných výloh).

Článek A.1Strana 15

Oddíl: Co obsahují jednotlivé druhy pojištění > A. Léčebné výlohy > A.1 Léčebné výlohy

Když během cesty náhle akutně onemocníte či utrpíte úraz, uhradíme Vám či za Vás obvyklé, odpovídající a přiměřené výlohy na 2.1 lékařské vyšetření, léčení či operaci,

Covered

Hospitalizace

5 mil. Kč – 100 mil. Kč

Pobyt v nemocnici/na klinice včetně stravování ve vícelůžkovém pokoji je kryt v rámci celkového limitu léčebných výloh. Samostatná obnosová náhrada za pobyt v nemocnici (A4) ve výši 2 000 Kč/den platí pouze pro variantu Comfort (do 20 000 Kč) a Premium (do 30 000 Kč).

Článek A.1Strana 15

Oddíl: Co obsahují jednotlivé druhy pojištění > A. Léčebné výlohy > A.1 Léčebné výlohy

2.3 pobyt v nemocnici nebo na klinice včetně stravování ve vícelůžkovém pokoji,

Covered

Ambulantní ošetření

5 mil. Kč – 100 mil. Kč

Ambulantní ošetření (nevyžadující přijetí do nemocnice) je kryto v rámci celkového limitu léčebných výloh.

Článek A.1Strana 15

Oddíl: Co obsahují jednotlivé druhy pojištění > A. Léčebné výlohy > A.1 Léčebné výlohy

2.1 lékařské vyšetření, léčení či operaci,

Covered

Zubní ošetření

25 tis. Kč – 60 tis. Kč

Kryje ambulantní zubní ošetření za účelem bezprostřední úlevy od bolesti. Limity: Economy/Standard 25 000 Kč, Comfort 40 000 Kč, Premium 60 000 Kč.

Článek A2Strana 4

Oddíl: SingleTrip - tabulka limitů pojistného plnění

A2 Zubní ošetření 25 000 25 000 40 000 60 000

Covered

Převoz

5 mil. Kč – 100 mil. Kč

Převoz ambulancí do nejbližšího vhodného místa léčby a přeložení do jiného zařízení je hrazeno do limitu léčebných výloh (společně s náklady na léčebné výlohy nesmí přesáhnout tento limit).

Článek B.2Strana 16

Oddíl: Co obsahují jednotlivé druhy pojištění > B. Asistenční služby > B.2 Převoz, přeložení a repatriace

Náklady na převoz, přeložení, repatriaci, převoz tělesných ostatků a pohřeb Vám uhradíme do výše uvedené v tabulce limitů pojistného plnění. V součtu s náklady na léčebné výlohy však nesmí přesáhnout limit u léčebných výloh.

Covered

Repatriace

5 mil. Kč – 100 mil. Kč

Repatriace zpět do České republiky po skončení léčby nebo přeprava umožňující pokračování v cestě je hrazena do (sdíleného) limitu léčebných výloh.

Článek B.2Strana 16

Oddíl: Co obsahují jednotlivé druhy pojištění > B. Asistenční služby > B.2 Převoz, přeložení a repatriace

1.7 repatriaci po skončení léčby zpět do vlasti, pokud již nemůžete v cestě pokračovat,

Covered

Převoz tělesných ostatků

5 mil. Kč – 100 mil. Kč

Převoz tělesných ostatků zpět do České republiky v případě úmrtí v zahraničí je hrazen do sdíleného limitu léčebných výloh. Navíc náklady na pohřeb/kremaci v zahraničí (B4) ve výši 150 000 Kč platí pro varianty Standard, Comfort a Premium (ne pro Economy).

Článek B.3Strana 16

Oddíl: Co obsahují jednotlivé druhy pojištění > B. Asistenční služby > B.3 Převoz tělesných ostatků

Když během cesty onemocníte nebo utrpíte úraz a následkem toho zemřete, zabezpečíme a uhradíme převoz Vašich tělesných ostatků do vlasti v souladu s příslušnými právními předpisy.

Covered

Zachraňovací náklady

30 % pojistné částky

Zásah horské služby nebo záchranářů v tísňové situaci je hrazen. Náklady na odvrácení bezprostředně hrozící pojistné události jsou hrazeny do 1 000 Kč, náklady na záchranu života nebo zdraví do výše 30 % limitu pro převoz, přeložení a repatriaci. Mimořádné pátrací akce v odlehlých místech či extrémních podmínkách jsou vyloučeny.

Strana 10

Oddíl: Na co se nás nejčastěji ptáte

Je pojištěn zásah horské služby nebo záchranářů? Ano, zásah horské služby nebo záchranářů v tísňové situaci hrazen je. To neplatí pro mimořádné pátrací akce v odlehlých místech či v extrémních podmínkách

Optional

Nouzové situace související s COVID-19

15 tis. Kč

Volitelné připojištění 'Nouzové situace' kryje náhradní ubytování (do 15 000 Kč) a náhradní zpáteční cestu (do 15 000 Kč), pokud je pojištěnec nezaviněně umístěn do karantény kvůli COVID-19; spoluúčast je 20 %. Samotné léčení COVID-19 jako akutního onemocnění by spadalo pod obecné léčebné výlohy; plošné narušení související s pandemií/epidemií je vyloučeno v obecných výlukách.

Článek S.3Strana 25

Oddíl: Co obsahují jednotlivé druhy pojištění > S. Nouzové situace

Budete-li muset prodloužit svůj pobyt v zahraničí z důvodu Vašeho nezaviněného umístění do karantény kvůli COVID-19, uhradíme Vám mimořádné doložené náklady na náhradní ubytování, a to až do výše limitu pojistného plnění.

Excluded

Léčení předexistujících / chronických onemocnění

Excluded

Léčení či operace úrazu nebo onemocnění, které nastaly před odjezdem do zahraničí, ani léčení či operace chronického onemocnění, ani pokračující léčba stávající nemoci nebo úrazu nejsou kryty pojištěním léčebných výloh.

Strana 15

Oddíl: Co obsahují jednotlivé druhy pojištění > A. Léčebné výlohy > Na co se pojištění nevztahuje

1.7 léčení či operaci úrazu nebo onemocnění, jež nastaly před odjezdem do zahraničí, 1.8 léčení či operaci chronického onemocnění, 1.9 pokračující léčbu stávající nemoci nebo úrazu.

Optional · Standard, Comfort, Premium

Připojištění zimních sportů

Optional

Volitelné připojištění rozšiřuje krytí na zimní sporty na vyznačených trasách do 3 500 m n. m. Zahrnuje škodu na zimním vybavení (10 000 Kč), nájem náhradního vybavení (25 % z limitu osobních věcí), prodloužení pobytu kvůli lavině (2 000 Kč/den do 10 000 Kč) a náhradu za nevyužitou zimní dovolenou (2 000 Kč/den do 10 000 Kč). Nelze sjednat k variantě Economy.

Strana 5

Oddíl: Připojištění podle Vašich potřeb

Rozšíření o zimní a rizikové sporty nelze sjednat k variantě Economy.

Optional · Standard, Comfort, Premium

Připojištění rizikových sportů

Optional

Není uveden limit

Volitelné připojištění rozšiřuje krytí na definovaný seznam rizikovějších sportů (např. bungee jumping, canyoning, paragliding, potápění do 40 m, via ferrata) do nadmořské výšky 5 000 m a automaticky zahrnuje rekreační zimní sporty. Samotné rozšíření nemá stanovený peněžní limit; v rámci tohoto připojištění platí samostatný dílčí limit 30 000 Kč na škodu na sportovním vybavení. Nelze sjednat k variantě Economy.

Článek M.1Strana 23

Oddíl: Co obsahují jednotlivé druhy pojištění > M. Rizikové sporty > M.1 Rozšíření na rizikové sporty

Platnost pojištění upraveného těmito pojistnými podmínkami se rozšiřuje i na rizikové sporty.

Conditional

Komplikace v těhotenství

5 mil. Kč – 100 mil. Kč

Léčení či operace vztahující se k těhotenství a porodu, včetně předčasného porodu a péče o narozené dítě, je hrazeno do limitu léčebných výloh, avšak pouze do 2 měsíců před plánovaným termínem porodu a pouze pokud nejde o rizikové těhotenství.

Článek A.1Strana 15

Oddíl: Co obsahují jednotlivé druhy pojištění > A. Léčebné výlohy > A.1 Léčebné výlohy

2.5 léčení či operaci vztahující se k těhotenství a porodu do 2 měsíců před předpokládaným datem porodu,

Covered

Odpovědnost za škodu

1 mil. Kč – 18 mil. Kč

Kryje škodu na zdraví způsobenou třetím osobám. Limity podle varianty: Economy 1 000 000 Kč, Standard 3 000 000 Kč, Comfort 6 000 000 Kč, Premium 18 000 000 Kč. Samostatný dílčí limit platí i pro škodu na majetku (Economy 500 000 / Standard 1 500 000 / Comfort 3 000 000 / Premium 9 000 000 Kč).

Článek G1Strana 4

Oddíl: SingleTrip - tabulka limitů pojistného plnění

G1 Škoda na zdraví 1 000 000 3 000 000 6 000 000 18 000 000

Conditional

Právní zastoupení

200 tis. Kč – 400 tis. Kč

Předem schválené náklady na právní zastoupení v jednání o náhradě škody způsobené třetí osobě jsou hrazeny pouze ve variantě Comfort (200 000 Kč) a Premium (400 000 Kč); u variant Economy a Standard není dostupné.

Článek G3Strana 4

Oddíl: SingleTrip - tabulka limitů pojistného plnění

G3 Právní zastoupení - - 200 000 400 000

Covered

Nonstop asistenční služba

unlimited

Aktivní asistence (rady, zajištění péče, platební záruky, sledování českým asistenčním lékařem, konzultace s českým lékařem na telefonu 24/7) je poskytována bez peněžního limitu ('neomezeně') prostřednictvím asistenční služby Euro-Center, dostupné v českém jazyce 24 hodin denně, 365 dní v roce.

Článek B1Strana 4

Oddíl: SingleTrip - tabulka limitů pojistného plnění

B1 Aktivní asistence neomezeně

Klíčové podmínky

Lhůta volání pro pomoc

Pojištěný musí kontaktovat asistenční službu Euro-Center ještě před vyhledáním lékaře, při hospitalizaci, potřebě lékařského převozu nebo při vzniku odpovědnosti za škodu; bez předchozího souhlasu může pojišťovna pojistné plnění snížit nebo odmítnout. Konkrétní hodinová lhůta není stanovena, kontakt musí být neprodlený.

Neoprávněná léčba

Pokud pojištěný zaplatí účet v nemocnici přímo bez souhlasu asistenční služby, nebo nepředá pojistiteli faktury zaslané na jeho adresu, může pojišťovna pojistné plnění odmítnout nebo snížit.

Nákup v zahraničí

Pojištění lze sjednat pouze před začátkem cesty, které se týká; nelze jej sjednat po zahájení cesty či pobytu v zahraničí.

Chronická onemocnění

Osoby s chronickým onemocněním se mohou pojistit, pokud je jejich zdravotní stav stabilizovaný 6 měsíců před odjezdem bez změny léků či léčebného režimu; samotné léčení chronického onemocnění je však z pojištění léčebných výloh vyloučeno.

Těhotenství

Léčení související s těhotenstvím, včetně předčasného porodu a péče o novorozence, je kryto do 2 měsíců před plánovaným termínem porodu, pokud nejde o rizikové těhotenství.

Vyluky predchozich onemocneni

Léčení či operace onemocnění nebo úrazu, které existovaly nebo byly již vyšetřovány/léčeny před odjezdem na cestu, jsou vyloučeny, stejně jako pokračující léčba stávající nemoci.

Omezení délky krytí

SingleTrip kryje jednotlivou cestu trvající maximálně 360 dní; u dlouhodobých pobytů nad 90 dní dočasný návrat do České republiky pojištění neukončuje, pokud pojištěný pokračuje v plánovaném zahraničním pobytu.

Přímá platba

V síti partnerských klinik ERGO pojištěnec obvykle neplatí nic přímo, pojišťovna hradí náklady poskytovatelům formou platební záruky; v ostatních zařízeních musí pojištěnec obvykle zaplatit sám a náklady jsou mu následně proplaceny.

Územní rozsah

Evropa znamená všechny země v Evropě, státy na pobřeží Středozemního moře (Egypt, Maroko, Tunisko, Turecko atd.), Azory, Kanárské ostrovy a Madeiru; pro sekci Cesty autem platí odlišná, užší definice Evropy.

Dokumenty

Specifika pojistky

Léčebné výlohy a hospitalizace

Krytí nákladů na lékařské ošetření včetně péče v nemocnici, chirurgické zákroky a zubní ošetření s limity podle varianty (Economy: 5 mil. Kč, Standard: 10 mil. Kč, Comfort: 25 mil. Kč, Premium: 100 mil. Kč)

ZdrojČlánek A1Strana 4

Oddíl: SingleTrip - tabulka limitů pojistného plnění

A1 Léčebné výlohy 5 000 000 10 000 000 25 000 000 100 000 000

Pojištění storna cesty (volitelné připojištění)

Volitelné připojištění dostupné ve dvou variantách (Storno a Storno Plus) k refundaci nákladů na cestovní služby při zrušení; lze přidat k SingleTrip za sníženou sazbu (3% nebo 5% ceny zájezdu oproti standardním 4% nebo 7%)

ZdrojČlánek I.1Strana 20

Oddíl: Co obsahují jednotlivé druhy pojištění > I. Storno > I.1 Stornopoplatky

10. Pojištění můžete sjednat až do 3 pracovních dní po objednání první cestovní služby související s Vaší cestou či uhrazení zájezdu. 11. Když objednáváte cestovní službu či hradíte zájezd méně než 15 dní před datem odjezdu, musíte pojištění storna sjednat v den objednání/úhrady.

Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou třetím osobám

Krytí škod na zdraví nebo majetku třetích osob způsobených pojištěncem, s limity podle varianty (Economy: 1 000 000 Kč na zdraví / 500 000 Kč na majetek; Standard: 3 000 000 Kč / 1 500 000 Kč; Comfort: 6 000 000 Kč / 3 000 000 Kč; Premium: 18 000 000 Kč / 9 000 000 Kč); náklady na právní zastoupení jsou zahrnuty pouze ve variantě Comfort a Premium.

ZdrojČlánek G1-G3Strana 4

Oddíl: SingleTrip - tabulka limitů pojistného plnění

G1 Škoda na zdraví 1 000 000 3 000 000 6 000 000 18 000 000 G2 Škoda na majetku 500 000 1 500 000 3 000 000 9 000 000 G3 Právní zastoupení - - 200 000 400 000

Krádež nebo poškození osobních věcí

Krytí ztráty nebo krádeže osobních věcí a vybavení s limity podle varianty (Standard: 20 tis. Kč, Comfort: 60 tis. Kč, Premium: 100 tis. Kč)

Zdroj

Krádež nebo poškození osobních věcí a vybavení

Úrazové pojištění (trvalé následky a smrt)

Krytí úrazu vedoucího k trvalým následkům nebo smrti, dostupné ve variantách Standard, Comfort a Premium (ne Economy); varianta Premium vyplácí až 1 200 000 Kč za trvalé následky a až 600 000 Kč za úmrtí.

ZdrojČlánek D1/D2Strana 4

Oddíl: SingleTrip - tabulka limitů pojistného plnění

D1 Trvalé následky úrazu - 400 000 600 000 1 200 000 D2 Úmrtí následkem úrazu - 200 000 300 000 600 000

Výlohy na opatrovníka

Krytí nákladů na opatrovníka v případě, že pojištěnec vyžaduje pomoc během lékařské péče v zahraničí

Zdroj

Výlohy na opatrovníka - vyberte si osobu, která s Vámi bude během Vašeho léčení!

Limit trvání cesty

Krytí SingleTrip se vztahuje na jednotlivé cesty trvající maximálně 360 dní

Zdroj

Pro cesty v délce 1 až 360 dní.

Geografický rozsah krytí

Krytí dostupné pro dva geografické areály: Evropa nebo Svět; pojištěnec si musí vybrat při sjednání pojistky

Zdroj

Evropa / Svět Standard Comfort Premium

Požadavek na zaplacení pojistného před odjezdem

Pojistná smlouva nabývá účinnosti pouze po zaplacení pojistného; platba musí být provedena před začátkem cesty

Zdroj

Nonstop česká asistenční služba

Celodenní a nonstop asistenční služba v českém jazyce dostupná přes telefon, e-mail a chat; zahrnuje konzultaci s českým lékařem na telefonu

Zdroj

Oddíl: Nejčastejší dotazy k cestovnímu pojištění > V čem se naše služby liší od konkurence?

Máme vlastní česky hovořící specializovanou asistenční službu, na kterou můžete volat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Krytí chronických onemocnění

Osoby s chronickým onemocněním si mohou pojištění sjednat, pokud je jejich zdravotní stav stabilizovaný 6 měsíců před odjezdem a nedošlo ke změnám v lécích či léčbě

ZdrojČlánek A.1Strana 15

Oddíl: Co obsahují jednotlivé druhy pojištění > A. Léčebné výlohy > Na co se pojištění nevztahuje

1.7 léčení či operaci úrazu nebo onemocnění, jež nastaly před odjezdem do zahraničí, 1.8 léčení či operaci chronického onemocnění, 1.9 pokračující léčbu stávající nemoci nebo úrazu.

Lhůta pro vyřízení pojistné události

Pojistné události jsou obvykle vyřízeny do 7 pracovních dnů, pokud jsou k dispozici všechny potřebné dokumenty.

ZdrojStrana 35

Oddíl: Jsme pojišťovna, ale cestovní

Škody vyplácíme férově do 7 pracovních dnů.

Přímé fakturování s partnerskými nemocnicemi (bez předchozí platby)

ERGO Cestovní má síť partnerských nemocnic a zdravotnických zařízení na celém světě; pojištěnec obvykle neplatí přímo v partnerských zařízeních; pojišťovna vyrovnává účty přímo s poskytovateli

Zdroj

Oddíl: Zahraničí bez starostí? S pojištěním od ERGO Cestovní!

Máme síť smluvních nemocnic všude po světě, které pravidelně kontrolujeme a prověřujeme, aby o Vás bylo co nejlépe postaráno.

Zdroje

Cestovní pojištění od ERGO Cestovní Pojišťovna