Pojišťovna VZP, a.s.

Lhůta volání pro pomoc

Pojištěný je povinen bez zbytečného odkladu, dovoluje-li to jeho zdravotní stav, obrátit se na poskytovatele asistenčních služeb pojistitele a řídit se jeho pokyny (oddíl A, čl. 14 odst. 1); pro tuto obecnou povinnost není stanoven konkrétní počet hodin. Konkrétní lhůta 3 pracovních dnů platí pouze pro nahlášení nároků při zpoždění zavazadel či dopravního prostředku (oddíl D, část II, čl. 5 odst. 4).

Neoprávněná léčba

Zvláštní peněžní „pokuta“ není stanovena; místo toho je z pojištění léčebných výloh vyloučena událost, pokud pojištěný odmítne podstoupit repatriaci, ošetření nebo lékařské vyšetření nařízené lékařem určeným pojistitelem nebo poskytovatelem asistenčních služeb (oddíl B, čl. 6 odst. 18). Obecně platí, že při porušení povinností pojištěného má pojistitel právo snížit pojistné plnění úměrně k tomu, jaký vliv mělo toto porušení (oddíl A, čl. 4 odst. 12).

Nákup v zahraničí

Dokumenty definují „nastoupení cesty“ jako okamžik nástupu pojištěného do dopravního prostředku v České republice za účelem dosažení cíle cesty, z čehož vyplývá, že pojištění je koncipováno pro sjednání před odjezdem z České republiky; posuzované zdroje samostatně neřeší sjednání pojištění v době, kdy se pojištěný již nachází v zahraničí.

Chronická onemocnění

Dlouhodobě ustálené chronické onemocnění je definováno jako onemocnění existující před počátkem pojištění, které bylo po předchozích 6 měsíců stabilizováno, nevyžadovalo hospitalizaci a nedošlo u něj ke změně léčebných postupů nebo léků (oddíl A, čl. 2 odst. 9). Náhlá změna takového onemocnění je pojistnou událostí léčebných výloh (oddíl B, čl. 3), avšak léčba samotného základního chronického onemocnění a stavy předvídatelné či známé v době uzavírání smlouvy zůstávají vyloučeny (oddíl A, čl. 5 odst. 2).

Těhotenství

Porod (včetně předčasného porodu a šestinedělí), interrupce, umělé oplodnění, vyšetření a léčení neplodnosti a vyšetření ke zjištění a sledování těhotenství či v souvislosti s antikoncepcí jsou vyloučeny z pojištění léčebných výloh (oddíl B, čl. 6 odst. 1). Samostatně je hospitalizace způsobená těhotenstvím, vyjma porodu, pojistným nebezpečím v rámci doplňkového denního odškodného za hospitalizaci v balíčku NADSTANDARD (oddíl H, čl. 3 písm. c)).

Vyluky predchozich onemocneni

Oddíl A, čl. 5 odst. 2 obecně vylučuje události, jejichž příčinu mohl pojistník nebo pojištěný předvídat nebo mu byla známa v době uzavírání smlouvy. Hlavní výjimkou umožňující krytí náhlé akutní změny existujícího onemocnění je specifická úprava pro dlouhodobě ustálené chronické onemocnění (viz chronic_diseases).

Omezení délky krytí

Pojištění na jednorázovou cestu lze sjednat na 1 den až 1 rok. Alternativně roční pojištění na opakovaný pobyt kryje neomezený počet cest v průběhu pojistného roku, pokud žádný jednotlivý nepřetržitý pobyt v zahraničí nepřesáhne 90 dní (na vyžádání nutno prokázat např. jízdenkou/letenkou nebo potvrzením zaměstnavatele či školy). Nemůže-li se pojištěný nezávisle na své vůli vrátit do České republiky před uplynutím pojistné doby, doba se automaticky prodlužuje bez navýšení pojistného až o 7 dní (oddíl A, čl. 9 odst. 2).

Pojištění stornovacích poplatků

Úhrada stornopoplatků za služby cestovní kanceláře nebo ubytování v případě nemoci nebo úrazu; klíčový rozdíl mezi balíčky Standard a Nadstandard s odlišnými spoluúčastmi

Pojištění zpoždění letů a ztráty zavazadel

Krytí nákladů spojených se zpožděním letů a ztrátou či zpožděním zavazadel; součást balíčků Standard a Nadstandard, nikoli Mini

Tolerance alkoholu v krytí

Unikátní rysa umožňující krytí do 1,0 hladiny alkoholu v krvi (1 promile) za dodržení místních zákonů; vyšší než obvyklá průmyslová praxe v ČR

Pojištění vypůjčených věcí

Krytí se vztahuje na vypůjčené nebo pronajjaté věci (koloběžky, surfovací prkna, paddleboardy, kolečkové brusle, vybavení na potápění) kromě osobních věcí

Krytí nákladů spojených s COVID-19 a karanténou

Balíček Nadstandard kryje náklady spojené s COVID-19 včetně ubytování, stravování, léků a nákladů na návrat domů, pokud jste uvízli v zahraničí kvůli karanténě

Krytí lékařských spoluúčastí

Pojištění léčebných výloh kryje plné náklady spoluúčastí za ošetření, hospitalizaci a poplatky za léky v zemích EU

Krytí repatriace a převozu pozůstatků

Cestovní pojištění plně kryje náklady na repatriaci zraněného nebo nemocného klienta do ČR včetně profesionálního lékařského doprovodu a převoz pozůstatků v případě smrti

Krytí rizika terorismu

Riziko terorismu je standardní součástí cestovního pojištění PVZP bez dodatečných nákladů

Stupně pojistných limitů

Tři úrovně pojistných limitů: Limit 5 milionů Kč (nejnižší, nejlevnější), Limit 25 milionů Kč (standardní pro cestu po Evropě), Limit 250 milionů Kč (doporučeno pro cesty mimo Evropu). Každý balíček (Mini/Standard/Nadstandard) dostupný na všech třech úrovních limitů.

Geografické oblasti krytí

Dvě definované geografické oblasti: Oblast E (Evropa, evropská část Ruska do 60° východní délky, Severní Afrika včetně Maroka/Alžírska/Tuniska/Libye, Turecko, Izrael, Jordánsko, Kypr) a Oblast S (celý svět včetně USA, Austrálie a dalších)

Možnosti doby trvání pojistky

Dva typy pojistek: pojištění na jednorázové cesty (1 až 365 dní) nebo roční pojištění s opakovanými cestami do zahraničí (max. 90 dní nepřetržitě na jednu cestu)

Poskytovatel asistenčních služeb

Společnost AXA Assistance (AXA Assistance CZ, s.r.o.) poskytuje 24/7 vícejazyčné asistenční služby včetně nouzové podpory, koordinace zdravotnických zařízení a právního poradenství

Připojištění nebezpečných a extrémních sportů

Doplňkové pojištění pro nebezpečné a extrémní sportovní činnosti rozdělené podle úrovně rizika; lze přidat k jakémukoliv balíčku. Činnosti zdokumentovány v oficiálním seznamu s konkrétní klasifikací rizik.

Podmínky platby pojistného

Jednorázové pojistné splatné dnem sjednání pojistky. Platba přijata v hotovosti, platební kartou nebo bankovním převodem na účet pojišťovny s varabilním symbolem čísla pojistky.

Procedury pojistných eventos a hospitalizace

Při zdravotních událostech: okamžitě kontaktujte asistenční službu (24/7); asistenční služba koordinuje péči a může garantovat platbu. Hospitalizaci je třeba nahlásit v rámci šetření. Maximální doba hospitalizace je 30 dní na jednu pojistnou událost.

Postup při hlášení pojistné události a hospitalizaci

V případě zdravotní události je pojištěný povinen bez zbytečného odkladu, dovoluje-li to jeho zdravotní stav, kontaktovat asistenční službu pojistitele a řídit se jejími pokyny (oddíl A, čl. 14 odst. 1). U doplňkového denního odškodného za hospitalizaci v balíčku NADSTANDARD se doba hospitalizace počítá od prvního dne, první a poslední den se sčítají jako jeden den, za hospitalizaci kratší než 24 hodin se plnění neposkytuje a maximální doba hospitalizace je 30 dní na jednu pojistnou událost; šetření lze ukončit nejdříve po skončení hospitalizace nebo po uplynutí této maximální doby (oddíl H, čl. 4).