SV pojišťovna, a.s.

Lhůta volání pro pomoc

Pojištěný je povinen bezodkladně kontaktovat asistenční službu v případě hospitalizace nebo potřeby převozu, přeložení, přepravy, převozu tělesných ostatků nebo zajištění doprovázející osoby – pevná lhůta v hodinách není v podmínkách stanovena.

Neoprávněná léčba

Pokud pojištěný nekontaktuje asistenční službu dle svých povinností, nebo doprovázející osoba či náhradní pracovník učiní úkony týkající se hospitalizace, převozu nebo repatriace bez předchozího schválení asistenční službou, je pojistitel oprávněn pojistné plnění odmítnout nebo snížit. Vyloučen je i převoz leteckou ambulancí, který nebyl předem dohodnut s asistenční službou (mimo tísňovou situaci).

Nákup v zahraničí

Pojištění lze sjednat pouze před nastoupením cesty, na kterou se má vztahovat. Nachází-li se pojištěný již mimo území ČR, lze pojištění sjednat pouze pokud bezprostředně navazuje na již sjednané cestovní pojištění u SV pojišťovny. U tarifu USA&CAN-Trip navíc platí, že pojištění nelze sjednat vůbec, pokud se pojištěná osoba již nachází v zahraničí.

Chronická onemocnění

Chronická onemocnění jsou z pojištění vyloučena, s výjimkou 'stabilizovaných' chronických onemocnění – tedy takových, které existovaly již před sjednáním pojištění, ale jejichž stav v předchozích 12 měsících nenasvědčoval potřebě vyhledat během cesty lékařskou pomoc.

Těhotenství

Těhotenství, porod a poporodní bolesti včetně jejich následků jsou vyloučeny, s výjimkou komplikací v těhotenství a předčasných porodů při ohrožení života matky nebo dítěte, které jsou hrazeny jako nezbytné neodkladné ošetření.

Vyluky predchozich onemocneni

Ošetření nemoci léčené v posledních 3 měsících před vycestováním je vyloučeno, s výjimkou neočekávané a nezbytné lékařské pomoci při akutním ohrožení života, zmírnění silných bolestí nebo v případě zhoršení nemoci, která běžně nebrání cestě.

Omezení délky krytí

Pojištění se sjednává na dobu určitou, nejdéle na jeden rok. Přesahuje-li doba pojištění 180 dní, lze další jednorázové pojištění sjednat až po uplynutí 30 dnů od konce předchozí pojistné doby. Délka jednotlivé cesty je omezena na 60 dní u ročních tarifů s opakovanými výjezdy E-TravelMAX/W-TravelMAX a na 30 dní u tarifů E-Card/W-Card a USA&CAN-Trip. Pokud léčba v zahraničí pokračuje i po skončení pojištění a pojištěný není způsobilý k převozu, poskytuje pojistitel plnění po dobu až dalších 90 dnů.

Repatriace pojištěného

Pojištění pokrývá náklady na převoz pojištěného zpět do ČR, pokud není možné v místě pobytu poskytnout potřebnou léčbu, včetně převozu ostatků v případě úmrtí

Kompenzace za zpožděný či zrušený let

Pojištění poskytuje kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let a zahrnuje asistenční služby (Letový asistent) v případě leteckých komplikací

Pojištění cestovních komplikací

Pojištění pokrývá nejčastější potíže spojené s cestováním: předčasný návrat (vícenáklady na dopravu zpět do České republiky), nevyužitá dovolená (kompenzace za každý nevyužitý den), zmeškaný odjezd (pomoc s náhradní dopravou)

Pojištění rekreačních a adrenalinových sportů

Základní pojistka pokrývá přes 100 rekreačních sportů a činností. Adrenalinové sporty (rafting, středně obtížné via ferrata, potápění do 40 m hloubky) a extrémní sporty (horolezectví, freediving, potápění nad 40 m hloubkou, letecké sporty) lze připojistit

Ztráta cestovních dokladů

Pojištění pokrývá náklady na vydání nového dokladu v zahraničí až do výše 10 000 Kč podle zvoleného tarifu

Pomoc ve finanční nouzi

V případě ztráty peněz (např. krádeží) pojišťovna poskytne bezúročnou půjčku až do výše 50 000 Kč na dobu 30 dnů

Zeměpisné pokrytí

E-TravelMAX pro Evropu (včetně Egypta, Izraele, Kypru, Maroka, Tuniska a Turecka); W-TravelMAX pro celý svět s neomezeným limitem pro Evropu a 2.000.000 Kč pro svět. USA a Kanada mají limitované pojištění (48 hodin pouze pro transfer)

Rozsah lékařské péče

Pojištění pokrývá nezbytná lékařská ošetření včetně stomatologie, pobyt v nemocnici, léky a přepravu do místa ošetření nebo domů po ukončení léčby. Nevztahuje se na neakutní nebo kosmetické zákroky či zákroky, které nejsou provedeny řádným lékařským personálem

Oznámení změny cestovního plánu

Pojistník a pojištěný jsou povinni bezodkladně písemně oznámit pojistiteli každou změnu týkající se pojištěného, pojištění a změny pojištěných osob

Povinnost pravdivého a úplného odpovídání

Pojistník a pojištěný jsou povinni pravdivě a úplně odpovědět na všechny dotazy pojistitele při jednání o uzavření pojistné smlouvy a v průběhu pojištění

Oznamování pojistné události a kontakt na asistenční službu

Pojištěný musí kontaktovat asistenční službu a pravdivě popsat okolnosti a rozsah pojistné události. V případě drobného ošetření je možné uhradit zdravotnickému zařízení přímo a následně požádat o náhradu s doklady

Aktuální zeměpisná omezení

V současné situaci nelze sjednat pojištění do Běloruska, Ruska a na Ukrajinu. Cestovní pojištění se automaticky prodlužuje pro klienty v Spojených arabských emirátech, Saudské Arábii, Ománu, Kataru, Kuvajtu, Jordánsku, Izraeli, Íránu, Libanonu, Bahrajnu, Jemenu

Metody úhrady pojistného a jeho výpočet

Pojistné lze sjednat jako běžné či jednorázové pojistné dle zvoleného tarifu. V pojistném za cestovní pojištění jsou nákladové přirážky počítány jako 45 % pojistného